构筑市政企业的服务文化

当前，越来越便利的服务和日趋成熟的消费者越来越“苛刻”的服务文化需求，正在改变着我们的生活，影响着我们的思维，左右着我们的经营发展。建设高品质的服务文化，提高服务资质，提升文化服务贡献度，已经成为各行各业谋求发展的必然选择。     

物流服务供应链风险控制研究

传统的制造企业面对当今企业竞争的不断激烈以及客户需求的多样化，若想提高企业在市场竞争中的优势，就必须重视物流服务供应链在企业中发挥的作用，目前，物流服务供应链逐渐地已经成为企业供应链管理发展的重心。提高物流服务除了能够降低物流客户的生产经营成本外，更重要的是满足了最终客户的需求，进而为整条物流服务供应链上各个企业在技能、资源、成本以及差异化方面带来竞争优势。     

纳税服务应实现“三化”

随着建设公共服务型政府的理念逐渐深入人心，企业除了基本的办税需要，涉税服务需求日趋多样化和个性化，纳税服务的内涵变得更加宽泛和多元。这些个性化、专业化的新兴纳税服务需求单靠传统的税务行政资源和手段显然力不从心，从税务部门的职能定位而言也不适合全面承担某些专业服务，引入社会专业资源势在必行。     

构筑市政企业的服务文化

当前,越来越便利的服务和日趋成熟的消费者越来越"苛刻"的服务文化需求,正在改变着我们的生活,影响着我们的思维,左右着我们的经营发展。建设高品质的服务文化,提高服务资质,提升文化服务贡献度,已经成为各行各业谋求发展的必然选择。     

浅谈精细化服务推动供电服务品质整体提升

进入十二五以后，国家明确了建设和谐社会和服务型社会的努力方向，经济发展已从过去产品经济时代演变为服务经济时代和体验经济时代，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望、消费者的消费模式相应地受到了影响，服务已经成为衡量企业良性发展的基本标准，服务载体、服务手段、服务依托、服务目标都将成为社会或客户对企业信誉和诚信度的评价标尺。     

浅析物管的差别比服务

物管的实质是服务。物管企业通过为业主提供各式各样的服务获取利润，以求生存和发展。但由于业主的身份、收入、生活习惯等方面存在较大差异，物管企业为业主提供统一标准的服务模式，已不能满足和适应不同层次(阶层)业主的需求。本文特提出运用差别化服务模式来满足不同层次业主的需求。     

对加强供电服务品质的思考

供电服务是供电企业的组成部分，其品质的好坏是企业发展的重要保障，伴随着国民经济的快速发展和人们物质文化水平的不断提升，客户对电力服务的品质要求有了更多元化的需求层次，因此，如何不断提升供电服务品质，追求供电企业更高层次、更长远的发展，是值得大家探索的问题所在。     

高速公路服务品牌外部传播探索——以“春雨”服务品牌为例

品牌传播作为满足消费者需求，培养消费忠诚度的有效手段，越来越得到企业的青睐和重视。基于高速公路服务品牌的特殊性和品牌外部传播的重要性，本文以“春雨”服务品牌为例，对收费站服务品牌外部传播进行分析总结，致力于提高高速公路服务品牌整合传播能力，促进企业的快速发展。     

用心服务、用心发现

柳州市泓福物业服务有限责任公司（以下简称：泓福物业）于1998年12月成立。泓福物业自成立以来，大力倡导“用心服务、用心发现”的服务理念，始终秉承“严谨、自强、勤奋、开拓”的企业精神和“诚信为本、依法管理、科学高效、精益求精”的质量方针，立志做好物业、做精品物业。致力以“最受尊敬的企业”作为企业的发展愿景。不断探索和创新满足业主需求的物业服务内容，推行“楼宇管家”一站式服务，全力打造文化物业、精致物业、全方位服务物业新形象，为业主营造了安全、文明、舒适、温馨的生活家园。     

订单式服务工作程序

订单式服务是在河北省中小企业局创新服务处指导下，由河北省中小企业服务中心具体承办的一项以中小企业需求为导向的公益性服务活动。在各地中小企业管理部门或社会服务机构组织下，经过对企业实行问卷调查，确定企业服务需求，由河北省中小企业服务中心组织相关专家或专业机构在约定的时间内提供针对性的专项服务。     

打造 拳头品牌 凝聚集群效应-特色服务 情暖郑州——创新点亮梦想 服务成就品牌

近几年来，郑州市的一批骨干物业服务企业，经过大胆探索和不懈努力，逐渐形成了诸如“好生活系列服务模式”、“社区教育服务模式”、“业主文化体验服务模式”、“传统文化教育服务模式”、“绿色环保服务模式”等等，形成了企业文化的模式体系，培育出了一批物业服务品牌企业和先进企业。     

创新法律顾问服务模式 全面提升法律服务水平——齐鲁律师事务所“法律顾问律师团”介绍

随着我国法制化进程的加快，大量新的法律、法规不断出台，企业在经营中越来越多地遇到方方面面的法律问题，需要更好、更全面的法律服务，以加强风险控制，避免损失，保障企业健康发展。这对律师的法律服务提出了更高的要求。传统的1—2名律师单兵作战的法律顾问服务模式已经难以适应现代企业的需求．     

延伸服务:物业企业的发展方向

当前，物业服务企业应转变传统的物业服务模式，在对公共部位的保洁和公共设施的维护、保安、绿化的基础上，逐步开展多方位的物业延伸服务。     

浦发银行推出新三板企业综合服务方案

近日,浦发银行推出国内商业银行第一个科技金融专业品牌——＂科技巨人＂,并与全国中小企业股份转让系统有限公司签署战略合作协议,推出新三板企业综合服务方案,针对新三板已挂牌和拟挂牌企业,订制了从信贷到投行的一揽子综合金融服务方案。新三板企业综合服务方案整合多方优势资源,全方位满足企业成长全程金融服务需求,包括信贷服务和投行服务两大板块：信贷服务为挂牌企业办理各项传统融资业务和创新性融资业务，其中创新性融资业务囊扦了浦发银行极具创新特色的银证宝、投贷联动、股权质押贷款和干户工程专属信用贷款；投行服务为企业提供以财务顾问为核心，以多种银行产品为重点支撑的综合金融服务，包括项目对接、中小企业集合票据、中小企业私募债和并购交易等重点服务。该方案贴近新三板企业需求，因而一经推出便受到市场的高度关注。     

会计公司IT服务研究

在企业信息化的进程中，企业对IT服务的需求将是一个潜在的巨大市场。本文首先介绍了IT服务的内涵及相关内容，同时根据中国佳册会计师协会公布的“2005年度全国百强会计师事务所”的排名以及2005年国际会计公司排名，在审计服务、会计服务、咨询服务、培训服务、评估服务、税务、法律服务以及IT服务等方面对国内外会计公司业务进行了比较，分析了我国会计公司开展IT服务的必要洼，阐述了存在的问题，并提出了解决对策。     

南京银城物业:真情服务 美时美刻

<正>企业个性作为一家立志成为中国本土市场有美誉度和市场影响力的物业服务企业,南京银城物业服务有限公司在企业的发展过程中体现出了对于高品质服务的极致追求和对物业管理理念的深刻理解。而对于企业的使命,南京银城物业也有着自己的规划,即创建一个有专业能力和社会责任感的团队为客户提供周到细致、人性化、个性化的服务为员工、股东和社会创造更多的财富。至于说南京银城物业的服务理念,则是他们成功的法则:时时刻刻为客户着想持续为客户创造价值。     

精细化物业服务与物业管理的发展：精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高，精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中，不同的企业结合自己的实际情况，形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果，也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上，物业管理发展到今天，推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。 中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中，介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务，并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。 为推动物业管理发展，探讨精细化服务的内涵，促进业内在精细化服务方面的经验交流。本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论“精细化物业服务与物业管理的发展”这一专题。     

企业服务管理提升的措施

随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已经悄然而至：服务运营管理的水平已经成为决定一个公司在未来盈利能力的一个重要因素。“以客户需求为目标”已经成为企业发展的必经之道，服务经济得到前所未有的发展。优质的服务使企业形象更加干净，使企业品牌更闪亮。企业树立其品牌形象已经很不容易，如想保持品...     

标准服务机构如何面向市场

近年来，深圳市标准技术研究院紧贴经济发展和社会需求，以创建面向市场的、一流的标准技术咨询服务机构为目标，以改革创新和人才建设为发展动力，以信息化作为改造传统的标准服务业和技术监督资源的主要手段，不断挖掘可以面向市场经营的服务内容，努力提高服务意识、拓展服务领域、增强服务能力、注重服务效果， 从而初步建立起符合市场经济要求的发展战略、运行机制、创新机制、用工机制，锻造出一支具有较强的市场意识、经营理念、团队精神、锐意开拓的高素质队伍，使全院事业呈现出跳跃式的发展。开发特色服务，树立服务意识如何加快…     

现代企业加速器（MEA）——科技园区服务创新模式的新探索

现代企业加速器（MEA）作为科技同区服务的创新模式和区域创新环境建设的新机制，出现伊始便引起了产业界、政府部门和众多蹬羚企业的广泛关注。本文充分研究了MEA的内涵、服务对象、服务模式等内容，从需求出发，通过案例说明MEA服务创新对高成长企业自主创新的加速效果。