跳槽——国外某学院调查

英国某管理学院的最新调查表明:英国的经理是在踩着时代的步伐前进。 以前,这些经理人最在乎的是他们公司的董事和股东;而现在,他们最关心的是消费者的利益、自己的经理形象,以及雇员的工作情况。同时,他们对市场的供求关系也有了更清醒的认识。 在此调查中,该学院对1980年,1990年和2000年的经理人的言谈举止进行了测试。     

零售商低价格保证策略对消费者购物行为影响的实证研究

一、引言 低价格保证策略是在美国等西方国家流行的价格宣传策略．它指零售商对消费者做出承诺，保证消费者在指定时期内在该零售商处购买商品后，若发现在指定范围内的竞争对手提供价格更低的同种商品，则该零售商会向消费者进行补偿的一种策略。最近对我国消费者进行的一项调查中发现．消费者对于超市价格的感知是影响其购物满意度的最重要的因素．众多的零售企业的管理者采用低价方法来塑造销售的产品更便宜更实惠的形象．以吸引消费者．     

对创意娱乐化的追问——访DDB执行创意总监狄运昌

为什么娱乐化?现在的年轻一代面对更丰富的世界,生活条件也比以前的人好,他们需要更多的娱乐方式来丰富自己的生活。人们的生活压力很大,需要娱乐来放松,轻松幽默的广告更能吸引人。现在的消费者也想更多地参与其中。     

国内零售商青睐外贸工厂

物美价廉人人喜欢,零售商更喜欢,当原来牛气轰轰一心在国际市场拼杀的外贸工厂向他们抛来橄榄枝时,国内零售商们乐了!年初，一群内地连锁超市的老板们组团到东莞考察，走过—个个货物堆积如山的外贸工厂仓库，他们由衷地感慨道：“看到这些商品，才知道我们超市里卖的那些都是垃圾。”他们不明白，自己有很多家专业的中间商负责供货，     

零售商“差价返还”策略对商店整体价格形象的影响

价格是零售商间竞争的一个重要营销要素,而消费者不可能依靠所有具体商品的价格来客观地判断一个商店的整体价格水平,相反他们会依据一些能够感受到的价格线索来形成对整体价格水平的感知。零售商的"差价返还"政策对于商店价格形象具有一定影响,为此在相关的理论框架下须对干扰因素进行实证研究。     

啤酒“争霸”的新境界

三家啤酒赞助商，也算是创了本次奥运之最，真是给北京奥运增添了不少色彩，特别是各大体验中心。为国内外消费者提供了不少畅饮的机会。啤酒业发展到现在，竞争手段、竞争层次也更加丰富了。以前的抢占区域市场的“圈地运动”完成后，各品牌们也从拼价格，拼规模，转向了现在的侧重与消费者紧密联系了。其核心就是确定主流消费人群，确定新的品牌主张，然后再根据啤酒这一产品的特性，     

DX公司手机的渠道管理

一、公司渠道发展过程 四川DX公司的销售渠道模式经历了三个阶段。 （1）区域多家代理制（二级渠道或三级渠道）：2000年8月以前,四川DX公司将产品首先销售给多家全省性的大型批发商,这些大型批发商把手机批发给地区、一级批发商,批发商再批给零售商,零售商把手机销售给消费者,参见图1。     

创造理想的购物体验

今天的消费者在购物渠道和品牌取舍方面拥有前所未有的选择机会，而且，他们有能力获取日益丰富的信息去作出自己的购买决定。对于零售商而言，如何抓住这些老练的消费者是一项很大的挑战。为消费者创造理想的购物体验由此变得至关重要。     

价格测量与市场认知

价格测量 英国OC＆C战略咨询公司进行了研究，评估消费者对一些知名零售商品牌的价格认知情况，之后研究人员对一揽子商品的实际价格进行测量，再将两个数据进行对比。此次研究的调查地区包括英国、美国、法国、德国和荷兰，此次调研共有近1.3万人参与。     

增加顾客服务和减少货物失窃的关系研究

本研究项目主要给零售业主提供了一个信息．那就是通过增强使用商店的顾客人流资料改善客户服务，从而达到提高商店业绩的目的。本研究用科学的眼光来审视那些零售商通过长期观察得来的证据，即根据准确的商店人流数量和预测所做出的更精确的员工配置．能够大大降低商店货物丢失事件的发生。许多零售商以前都发现过这种情况，现在通过提高客户服务，     

网络珠宝零售品牌冲击传统珠宝经营

在炙手可热的电子商务出现之前,消费者可以数出来的品牌珠宝零售商几乎全是周大福、金伯利、恒信等传统珠宝零售商。而现在,九钻、钻石小鸟、珂兰等网络珠宝零售商开始进入人们的视野。同时,这些借助电子商务平台发展起来的新贵们,正在以惊人的速度蚕食着珠宝零售商这块大市场。     

考虑消费者搭便车行为的零售商定价策略分析

在传统零售商和网络零售商之间存在价格竞争情形下,考虑消费者进行渠道转换的成本,从消费者在传统零售商和网络零售商并存渠道结构中存在搭便车行为出发,分析混合渠道零售商定价策略以及搭便车行为与零售商的收益,探析零售商采取较多的定金膨胀策略和产品差异化策略对零售商定价决策、利润以及搭便车行为的影响。研究表明,搭便车行为给传统零售商和网络零售商带来了利润损失;尽管传统零售商采取的定金膨胀策略减少了搭便车消费者的数量,但并未提升市场份额,只是靠提升价格来盈利;产品差异化策略不仅能促进传统零售价格的提升,而且能够扩大市场份额、减少搭便车消费者的数量,但不利于网络零售商是显而易见的。     

NCR推出精巧的双窗条码扫描仪

ＮＣＲ作为首家推出双窗条码扫描仪及客户关系技术解决方案的世界领先公司，日前宣布推出市场上最精巧的双窗条码扫描仪ＮＣＲ７８７２；该产品不仅价格超值而且提供了许多与众不同的特性．目前零售商们正处于两难境地，大型零售商的剧增迫使该行业比以往更关注价格因素。而零售商如果想保持竞争力就不能降低服务质量ＮＣＲ７８７２超群的性能及其它特性可使零售商在分配资源的同时确保收款迅速准确无误。ＮＣＲ７８７２设计时考虑到收款员舒适性，它设计灵活其增强的性能可使收款员更加轻松自如地扫描商品减少了顾客等候时间以达到他们最大…     

企业遭受透明售价冲击

现在的消费的权利非常大。NexTag不仅会列出零售商的报价，假如顾客不满意的话，还可以出价给零售商，让其决定是否进一步协商。这些网站还提供评论、网络零售商的顾客满意度调查及运费等相关信息，告诉你更便宜的到哪里买。一旦售价公开透明化，顾客就很容易估计出实际成本价是多少，当网络上商品价格日趋透明化之时，企业的利润也日益受到挤压。那么，企业应该如何应对呢?     

促销战:掌握策略方能决胜市场

现在,客观的现实状况是,即使企业产品进入了强势的零售终端,也仅仅是一个库存转移过程而已,关键是通过什么方式来尽快形成消费者的广泛认同和现金流的良性循环,广告显然已无法对销售造成影响。因为广告的作用大部分是在心理层面,而不是在行为层面,对行为能产生影响的是促销。顾客往往在听到打折、买一送一、赠品或抽奖等信息时,才会采取行动。促销所包含的诱因十分广泛,但现在已有失控之感。假如说以前企业只在促销活动上花费整体推广预算的30%,而现在这一比例已高达70%。相当大比例的费用花在经销商促销上,即给超市及药店与其他零售商特别折让、折扣、赠品。事实上,有许多超市便是依靠这些折让金额来赚取利润。零售商会在经销商促销优惠期间大量进货,甚至超出所能销售出去的数量,以充分享受这一折扣,并在非促销期间减少进货。但此举会造成企业难以拿捏生产周期或存货量。常和市场打交道的人会发现,促销对于消费者的品牌偏好甚至品牌权益,都具有削弱效果。任何大肆促销的产品,都说明公告价格不过是自欺欺人罢了。愈来愈多的消费者期待找到比公告价格低的价格,或是干脆直接讨价还价。由于大家愈来愈意识到大部分品牌都颇为类似,因此,消费者会找出一组可接受的品牌名单,而非死...     

媒体秀

消费者趋势：体验舒适最关键因为我们的日常生活速度加快，压力已成为大多数人的家常便饭。美国人中几乎一半（45%）说他们经常感到很大的压力，而四分之一的人每日都体验压力和紧张。在大多数人从事减少压力的活动以达到平衡的同时，如何安排他们的时间表仍然是一种挑战。10个成年人中有6个说他们没有他们想要的那么多的空闲时间。消费者需要舒适的Shopping。零售商应通过提供清洁的、灯光氛围良好的环境，以及清晰明确的标识留住消费者。商品陈列应该是稳固的和容易够到。坐位的安排应该贯穿整个卖场，给购物者一个休息和从舒适的有利地…     

环球要刊速览

电子邮件营销：危机中的一枝独秀 《广告时代》2009年5月11日刊 当大多数广告主都在追求低成本、高效益的营销投入的时候，电子邮件营销的优势也就凸显出来，它能以很少的花费，将信息精准地传达给既有或潜在的消费者。根据网络零售商社区网站Shop．org的一项调查，在其会员网络零售商中，无论他们是减少还是增加了网络营销的投入，大部分商家在电子邮件营销上的力度保持不变或有所增加。     

零售企业的挑战和机遇

<正>以前,大部分零售商主要使用技术和经营战略来改善企业效益。今天,新型零售商将注意力集中在消费者身上,了解他们的需求、潮流、愿望和喜好,在将商品更新换代的同时,力求为消费者提供补尝和令人难忘的购物体验,创立新的商品派送模式并提供更加丰富多样的商品和服务。     

美国零售业下半年风光重现,还是风光不在？

对美国零售商来说,顾客的情绪就是他们情绪的晴雨表。但是今年5月美国公布的消费者信心指数达到两年来的最高值的消息并没有让这些零售商感到兴奋。美国公布5月咨商局消费者信心指数,预计从2月纪录低点25.3持续反弹到43.0。这表明消费者人均支出指数经历了前年和去年连续两年下跌后,最近几个月有所改善,指数开始回升。     

如何治疗定价短视

企业经理们经常受到定价短视之害。他们没有看见利用定价来提高经营业绩、甚至创造竞争优势的机会。局限于曲解的或者是短期的愿景，他们往往低估了自己驾驭价格的能力，错误地相信客户会接受定价方案中规定的价格；他们被动地接受行业内流行的定价方法，或者是根本不考虑如何来使用定价去改变竞争态势。定价短视的结果之一就是经理们总是通过缩减成本、提高生产率和追求增长来应对所面临的经济挑战。但他们往往忽略了定价的机会。他们的公司往往提供一些不必要的价格折扣，并且发动破坏性的价格战，结果错过了通过价格创新提高竞争地位的机会。