典型案例 景逸共振多 和悦轮胎差

东风景逸：车型首次上榜,共振问题突出在本期投诉量排名前十的车型中,东风景逸首次上榜,共有9名车主对其进行了投诉。在投诉的质量问题中,发动机共振成为车主投诉的最主要问题。除此之外，车主还反映了景逸的空调质量问题、怠速不稳以及4S店服务质量较差等问题。     

再现调查现场——原音回放

车主：焦瑜皇岛北京车主 28岁 公司职员 座驾：上海大众途观1.8T四驱第一辆私家车已行驶5000公里 这辆车是我弟弟帮我选的。当初我们俩一起去选车时,曾经看了多款SUV,最后还是选择了上海大众途观。     

公关公司称会妥善解决问题 车主说是忽悠没人联系自己

"进口辉腾两千公里即’趴窝’车主怒称’还不如夏利’"后续报道近期内蒙古车主刘先生向中国质量万里行新闻网投诉,新买的辉腾车仅行驶2000公里就出现莫名熄火故障。经查,这辆新车仅竟然是故障车,供油系统相关零部件出现了严重腐蚀。据4S店专业人员分析,此情况是进水后长时间氧化所致。刘先生怀疑,这辆辉腾车在今年北京大雨期间,受到了浸泡。但售车的北京华日菱汽车贸易公司对此否认。任何车子都可能出现问题,辉腾作为一款高端车也难以例外。但全新进口高级车是故障车,明显有     

福克斯怎么了

就是这样一款享誉全球的车型,在中国却出现了种种问题。消费者不断抱怨、投诉,4S店、厂家却对问题讳莫如深。福克斯,到底怎么了?汽车如人体一样,也会出现一些感冒、发烧,头疼、脑热的问题。但经过汽车医院——专业4S店或者汽车维修点的     

东南V3菱悦毛病不断 售后服务也没跟上

最近中国质量万里行收到3起关于东南V3菱悦的投诉。3位车主反映厂家和4S店对他们车子的问题不积极解决。此前,东南V3菱悦因变速箱异响曾引发车主集体投诉,到现在仍然有一些车主反映异响还存在,此外,该款汽车的一些小毛病     

典型案例：长安招不满 东南惹众怒

东南菱悦V3：如此异响也正常？ 本期,对东南菱悦V3的投诉基本都以异响为主。一位车主于2010年8月购买了一辆菱悦2010款手动旗舰轿车,不久就发现新车加速时,变速辖内发出类似链条的响声。该车主与4S店多发沟通,但得到的答复是：整批车都有这样的问题,只要是4A91发动机配的变速箱都响,没有解决的办法。随后,该车主又多次致电东南汽车400611666客服电话,     

奇瑞汽车问题多 安全存隐患

最近,在中国质量万里行投诉平台上,陆续接到很多奇瑞车主的投诉,主要反映车子漏水、安全气囊和异响等问题尤为突出。漏水存隐患河北袁先生去年9月13日购买奇瑞旗云,今年6月份他回老家赶上下雨,第二天早晨一看副驾驶的地毯上有很多水,估算一下有两大桶水。随即袁先生去了4S店,说要把车留着,要仔细检车。7月1日取车,4S店告知他说是挡风板漏水以及另外一     

汽车4S店监管乏力

近日,陆续有消费者投诉称,把车送到4S店维修保养,遭遇机油更换偷工减料、配件以次充好等黑幕。记者调查发现,一些汽车4S店存在维保"黑洞",吞噬着车主利益,如偷工减料,截留机油;修理工巧言忽悠,让车主高价购买添加剂、清洗剂等保养产品;保险杠、水箱、水箱支架及装潢装饰     

途观、新帕萨特EPC灯亮 发动机异常抖动

途观EPC故障发动机异常抖动晋先生的途观1.8T风尚版4驱购于2012年5月11日,行驶到800公里时,EPC灯亮,发动机异常抖动。晋先生发现这时只要停车熄火,再行驶,问题就解决了。但也不能总这样做,突然在路上停车太危险了。晋先生到当地4S店检查出油品有问题,需要添加大众专门的汽油清洁剂。加了添加剂,行驶到900公里时,又出现EPC灯亮,发动机异常抖动。晋先生一直在中石油加油。"给我的感觉是,中石油得按照大众发动机的要求出品汽油。"晋先生对油品问题之说持怀疑态度。几次检查都无法排除故障,6月18日     

行驶安全隐患多空调系统制冷差三季度中国汽车质量网投诉分析报告

行驶安全堪忧 在对三季度所有投诉案例进行梳理后，《品质汽车》发现，很多故障都是在车辆行进过程中发生的，比如车辆行驶中熄火，变速箱跳挡、乱挡，刹车偏硬或失灵等问题。这些问题不仅影响了车主的行驶安全，也会给交通带来很大的安全隐患。我们下面一一对其进行解析。     

再现调查现场——原音回放

车主：朱建中北京车主55岁退休职工座驾：1.6T时尚运动型第二辆私家车已行驶4000公里这是我的第二辆车,原来的那一辆是微型车,后来儿子想给我换一辆中级轿车,跑了很多4S店,也看了很多款车型,但总感觉不太满意。随后看到了英朗XT车型,我看到后就觉得喜欢,儿子也觉得不错,最终购买了1.6T时尚运动型,这样一来,在平日里,这款车我与儿子都能开。     

车主报告 再现调查现场

车主：姚奉生 上海车主 49岁 经理 座驾：1.6L排量 第三辆私家车 已行驶27000公里 我去买车路上,看到一辆NV200,当时眼前一亮,觉得它的车头设计很新颖,所以就追上那辆NV200,让车主停下来询问了一些情况。听完那名车主的介绍,我随后就改道直接去了郑州日产的4S店。     

车主成“皮球”售后服务让人寒心

"曾过多次与4S店和厂家沟通,4S店及厂家没有出具任何书面凭证及解决办法,4S店与厂家之间相互推诿,迟迟不给明确答复。""汽车轮胎20000公里时发现问题,25000公里已经比较严重,去4S店处理,告知让联系厂家,厂家让自行联系轮胎厂家,轮胎回复让找汽车厂家处理。"在《中国质量万里行》投诉平台,"推诿、扯皮"成为2014年汽车投诉热词之一。厂家、经销商、4S店在售后服     

我们的车事儿

途观的吸引力可不是盖的,因此OurCars这次请到的4位途观车主可都是被人羡慕嫉妒的主儿,要知道在他们如愿拿到自己的车子时,还有多少人在排队眼巴巴等着提车这一天的到来。这次《汽车消费报告》抛给了4位车主几乎同样的问题,想知道途观究竟有怎样的魔力,能让他们在茫茫车海中对其情有独钟,那就看看他们的答案吧。     

国家质检总局检查上海大众汽车4S店DSG变速箱召回情况

正3月3日,国家质检总局执法司负责人对上海大众汽车5家4S店的问题DSG变速箱的召回情况进行监督检查。执法人员通过现场听取4S店负责人情况汇报、检查产品召回记录、现场随机电话回访车主等,全面了解4S店缺陷产品召回进度。经检查,本次召回活动总体情况良好。对4S店在召回活动中存在的问题,检查人员     

痛失母女车主称轮胎更换不规范

《机动车运行安全技术条件》中规定：同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。汽车在高速路上行驶。轮胎的花纹不一致。就有可能导致悲剧发生。如果事因轮胎，车主维权是找4S店还是汽车厂商呢？     

典型故障前10名

一,德系某款车：喷油嘴漏油 典型投诉：张先生看到有车友发的一个帖子说自己这款车的喷油嘴漏油,自查一下,居然也有这种现象。他专门去4S店看了看,发现5辆正在保养的同款车,3辆漏2辆不漏。4S店说那是涂的润滑油,张先生不相信这一说法：“润滑油是不会洇到旁边以及四周的．明显就是漏油。”而且同是来保养,难道这个地方涂润滑油还分时尚型和舒适性？     

4S店工时费缘何差异悬殊

经常去4S店的车主都知道，4S店由于是汽车生产厂家授权许可的正规门店，所以维修保养价格较高，但有没有个基本标准昵？     

本期投诉车型排行榜

本期．中国汽车质量网共收到涉及海马汽车一海马王子的投诉3宗。值得注意的是．3位投诉车主都提到了发动机水温过离，而且4s店均找不到问题的根本所在．表示无法处理。     

七月投诉 典型车辆

依据：中国汽车质量网的各类投诉分析 评定：投诉涉及重要部件,出现频率较高;汽车厂家及4S店针对质量问题是否解决及时,服务态度是否认真,技能是否全面等