基于电子商务的快递物流服务项目开发研究

文中主要探讨电子商务生态环境下快递物流企业服务项目开发的问题。通过分析电子商务与快递物流的依存关系和快递物流主流服务项目当前存在的主要问题,文中理出了基于电子商务的服务项目开发的思路,即快递物流企业在强化内部管理的基础上,深入调研电子商务企业和终端客户的需求,根据企业发展阶段和发展目标明确企业的市场定位来开发服务项目。在借鉴国内外先进经验的基础上,文中提出了一些基于电子商务的服务项目开发的建议。     

第三方物流企业的服务创新能力

1引言 随着我国物流业的不断的发展,物流市场的竞争日益激烈。第三方物流企业开始发现自身所提供的物流服务已经远远不能满足客户多方面、多层次的需求,也逐渐意识到必须要在物流服务上进行创新。服务创新能力已经成为衡量第三方物流企业是否具有较强核心竞争力的一个重要指标。     

物流服务供应链风险控制研究

传统的制造企业面对当今企业竞争的不断激烈以及客户需求的多样化，若想提高企业在市场竞争中的优势，就必须重视物流服务供应链在企业中发挥的作用，目前，物流服务供应链逐渐地已经成为企业供应链管理发展的重心。提高物流服务除了能够降低物流客户的生产经营成本外，更重要的是满足了最终客户的需求，进而为整条物流服务供应链上各个企业在技能、资源、成本以及差异化方面带来竞争优势。     

基于供应链管理的C2C物流解决方案

目前我国物流业发展水平与电子商务的需求还有一定差距,仅靠一家物流企业难以满足电子商务的综合性一站式服务需求,所以考虑由多家企业构建一条拥有多方战略合作伙伴的供应链以实现服务整合,才能有效解决C2C电子商务的物流瓶颈问题。     

物流业务结合不可替代性优势的解析

通过解析客户需求、业务描述和业务覆盖的Web语义逻辑公式,分析物流业务所表现出的不可替代性和业务饱和度问题,明晰物流企业优势经营元素与业务延伸的密切关系。结论指出物流企业只有合理构建不可替代性原子服务单元,有效地满足不断膨胀、不断变化的客户个性化需求,保持有效延伸,实现精确化营销,才能完成对物流市场消费潮流的引领。     

e时代物流的发展

近年来,电子商务的发展,扩大了企业的销售范围,改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式,使得送货上门等物流服务成为必然,促进了我国物流行业的兴起。但目前,我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求。首先,从发达国家来看,第三方物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求,其特点是依据信息和物流专业知识,以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。而现在,我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的,企业服务内容多数仍是仓储、运输、搬运,很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服…     

基于4G技术和移动电子商务的物流服务信息化

物流企业必须以满足顾客的需求为根本,可以充分利用移动通讯技术,为顾客提供相应水平的物流服务.本文分析了我国的物流服务信息化存在的问题,重点阐述了如何应用4G技术与移动电子商务技术结合来规划现代物流服务信息化方案,为物流服务增加新的优势.     

立足全球一体化 提升供应链管理——物流园区的转型升级之路

物流园区兼具了物流组织管理功能和依托物流服务的经济开发功能,其集聚效应和集约化的经营,能够更充分满足规模化的物流需求。正是由于物流园区在转变物流企业运营方式,提高物流组织化水平,促进经济结构调整和发展方式转变等方面发挥着不可替代的作用,我国各级政府对物流园区的发展也非常重视和支持。2012年9月19日,     

浅析物流企业的服务创新

物流企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须通过不断的服务创新来引导和满足客户需求,在目标市场中提供区别于竞争对手的差异性服务。而要做到这一点,必须完整理解一体化物流服务的内涵,采用现代物流技术和信息技术增强服务能力,建立具有丰富物流服务经验的管理团队,努力与客户结成战略合作伙伴关系。     

中小型物流企业客户服务营销个性化战略思考

物流企业客户服务营销个性化是物流企业根据自身需求与客户的特殊需求愿意并能够相应地调整自己的经营行为从而实现针对性服务的经营战略。对于一个服务型行业的物流企业来说,客户的满意度至关重要,迫切需要服务营销理念的创新。所以,必须制定个性化服务战略,扩大与实施客户服务营销的新优势。为此,要实施找准市场定位,开发个性服务领域;集中一点服务,逐步扩大专业优势;寻求客户满意,制定适宜服务标准;实施有效监督,提高客户服务质量;强化服务个性,满足客户做大市场等服务营销战略。     

试论虚拟物流联盟的构建

伴随着我国物流产业的快速发展,物流需求日益增多,市场竞争越来越尖锐复杂。由于物流业是一个涉及环节多、牵扯范围广、业务分散的服务领域,物流企业所提供的服务对象和范围都有其局限性,难以满足数量庞大、跨行业、跨地区、随时发生的物流需求。如何在激烈的市场竞争之中,快速、高质量的满足客户的个性化需求,这是关系到物流企业能否生存发展的核心问题。以强化企业的敏捷性和核心竞争能力的虚拟物流联盟是解决这一问题的有效的组织方式。文中首先分析了虚拟物流联盟的含义及其实质;其次阐述了虚拟物流联盟的作用;最后详细论述了构建虚拟物流联盟的对策。     

基于SOA的第四方航空物流信息平台架构分析

针对现实需求,在分析第四方航空物流服务集成平台功能的基础上,基于SOA技术建立第四方航空物流信息服务集成平台功能架构,提出以航空运输为主、地面运输为辅的物流优化方案,从而为企业提供可控的信息化物流服务,促进企业节约物流成本,增强企业的整体效益和市场竞争力。     

“可演进”的物流企业发展工程设计

文章结合物流企业的发展与转型,从市场供应与需求两方面入手,结合企业个体如何实现发展、成熟、成长,以适应国家物流整个产业的调整振兴,最终满足物流市场的需求,提升综合服务水平。采用企业工程的理论与实践方法,通过针对物流企业发展的供需矛盾剖析、企业发展定位确立．提出可以普遍适用并可以演进的企业发展工程设计。对目前国内物流企业．特别是中小物流企业的发展具有实践指导与方法选择的双重意义。     

我国传统物流企业融入现代物流的方式与途径研究

改革开放以来,在华的外资企业得到了迅速发展,对我国经济建设起到了巨大的推动作用。同时,我国物流业发展水平滞后,难以满足外企的物流要求。我国广大的物流企业应在具体运作方法上进行调整。特别是传统的物流企业,更应着手服务内容的拓展和服务形式的创新。只有这样,才有可能从整体上提高物流企业的服务水平,缓解市场供需矛盾,为物流企业自身摆脱困境创造条件。根据现代物流业形成发展的一般机理,本文将针对公路、水运、仓储等传统物流企业,分别研究它们融入现代物流的方式和途径。     

第三方物流企业金融服务模式及风险控制研究

随着物流需求市场的持续扩大,第三方物流企业也在不断地提升物流水平,创新增值服务,尤其是物流金融服务。虽然物流金融业务有着良好的发展态势,但是其运作中也存在着程序不规范、同行恶性竞争、仓单不能流通等诸多的问题。文中深入分析第三方物流企业金融服务的模式和风险,并指出其风险控制的措施,以促进第三方物流企业物流金融业务的稳健运行。     

网购用户对物流配送服务满意度测评体系研究

目前,我国的网络购物市场正处于持续增长阶段,电子商务市场的竞争也随之激烈。企业要想在激烈的竞争中持续经营,必须要提高服务质量,增加顾客满意度,而物流配送环节是我国电子商务发展的瓶颈,企业更需要在关键的环节提高服务质量,通过对网购用户配送服务满意度测评体系进行研究,不仅可以让物流配送企业不断提高服务质量,在激烈的竞争中得以发展壮大,还可以让电子商务企业选择更好的物流配送模式以改善物流配送环节,提高顾客满意度。     

港口物流企业开展物流金融服务模式探析

转变发展模式,拓展增值服务,延伸价值链是当前中国港口物流企业增强竞争力的关键。物流金融作为港口物流服务中的高端模式,逐渐为业界所瞩目。以当前港口物流企业发展物流金融服务的需求为背景,着重选取最适合港口物流企业的六种物流金融业务模式进行了详细探析,希望能对相关的企业提供一定的参考价值。     

基于AHP的第三方物流服务商选择

随着市场竞争的加剧,越来越多的企业选择物流外包,而物流服务商的选择成为企业进行物流外包的首选目标。文章根据企业对于物流服务的要求建立了指标体系,并提出应用层次分析法来选择最佳物流服务商。     

物流服务创新探析

我国对物流业的逐步放开,已经使国外的物流企业大举进入中国市场。这些国外的物流企业多为大型跨国公司,在硬件方面具有很大的优势,对于我国本土企业而言,要想在激烈的市场竞争中不被淘汰出局,进行服务创新是有效的解决途径。文中从物流服务创新的内涵及思路展开论述,最后提出了物流服务创新的五条具体途径,为企业开展物流服务创新提供参考。     

金融危机视角下中小物流企业发展策略研究

在金融危机下，物流需求急剧萎缩，物流市场规模增长放缓，再加上物流企业运营成本的提高，我国中小物流企业的生存发展面临困境。针对我国中小物流企业的发展现状．从宏观外部环境和企业自身内在两个方面分析中小物流企业发展存在的问题，并针对中小物流企业自身特点，中小物流企业应从提高服务质量，寻找稳定的合作伙伴、进行公司内部整顿三个方面增强自身现有优势；从发展专业物流、并购重组、加快业务转型调整三个方面寻找新的发展。