目的地网络界面对旅游者体验及品牌形象的影响

旅游目的地推广营销所使用的官方网站、微博、电子商务平台等网络渠道构成了旅游者接触目的地的网络界面。旅游目的地网络界面特征主要包含信息价值、友好性和交互性3个要素。为探索旅游目的地网络界面对旅游者体验及品牌形象的影响,构建了旅游目的地网络界面特征、旅游者体验与目的地品牌形象的结构方程模型。研究发现,旅游目的地网络界面特征的3个要素通过功能体验和情感体验两个中介因素影响游客对目的地品牌形象的感知,但信息价值对情感体验的影响不显著。基于以上结论,对旅游目的地优化网络界面提出了策略建议。     

基于在线评论挖掘的青年旅舍消费者偏好分析

随着互联网的发展,年轻消费者参考其他消费者发表的产品或服务点评信息成为一种习惯,继而影响其消费决策。文章通过对青年旅舍在线评论进行文本挖掘,利用词频、长尾理论、语义网络分析、LDA主题挖掘对影响消费者评论的因素进行抽取和解读,对提升青年旅舍管理水平具有重要意义。研究表明,青年旅舍卫生状况和人工服务水平是消费者关注的首要因素,交互体验与娱乐活动是青年旅舍消费者偏好区别于其他类型酒店的主题要素。在此基础上,文章为青年旅舍经营者提出了有针对性的建议。     

导游与游客交互质量对游客感知的影响——以游客感知风险作为中介变量的模型

导游服务质量一直是旅游服务领域中争议的焦点。文章通过构建以导游与游客交互质量的3个维度（行为、专业技能和问题解决）为前置变量、游客个人风险和非个人风险感知为中介变量、游客感知价值和满意度为结果变量的结构方程模型,尝试研究了导游人员与游客的交互质量与游客感知之间的作用机制。以530名使用过旅行社导游服务的旅游者作为样本,研究发现,通过提升导游人员的行为、专业技能和问题解决能力能够显著降低游客的个人风险感知,从而提高游客感知价值和满意度,但导游人员与游客的交互质量对游客非个人风险感知及游客非个人风险感知对游客感知价值和满意度的影响作用则相对复杂。     

度假酒店服务绩效感知环节及要素探索性研究

在酒店质量管理研究中,学者们一直致力于对影响酒店服务质量的绩效要素进行深入广泛的研究,遗憾的是,这些研究大都是单纯基于奥利弗的预期—失验理论。为了更有效地评价服务质量表现,近年来,学术界开始推崇多元化层次理论。基于度假酒店的服务特点和服务绩效多层评价理论,文章将服务接触与汝萨和奥利文的服务三要素作为多层理论研究框架,运用深度访谈、焦点小组讨论,以及文献综合分析等相结合的定性研究方法,分析了顾客感知度假酒店服务绩效各环节的相关评价要素,并进一步讨论了顾客感知度假酒店服务绩效要素与传统酒店的区别。研究结果暗示了度假酒店在服务管理过程对＂度假理念＂的诠释是获得顾客满意的关键。     

基于多维交互决策树模型的赴日旅游意愿研究

文章对日本发生钓鱼岛政治风波等危机事件后国内居民赴日旅游意愿进行实证分析和研究.首先基于国内外文献,归纳旅游危机影响和多维交互决策树模型研究进展.基于对国内756名居民的一手调研数据,通过SPSS21.0软件,采用描述性统计和多维交互决策树模型分析,对国内居民赴日旅游感知差异进行总结,对钓鱼岛事件后不同年龄、不同婚姻状况、不同出游次数、不同教育程度群体赴日旅游感知意愿进行卡方自动交互检测,以区分多维交互尺度下不同群体赴日旅游意愿,为企业应对危机管理提供参考.     

交互设计中的格式塔心理学应用

随着社会发展,人机交互越来越被人们所关注,这不仅是科学技术水平发展产生的必然结果,也是人们对于当下生活水平有了新的要求和目标。在交互设计中实现人机交互最为关键的部分就是人机交互界面的设计,好的人机交互界面具备操作方便、简单易懂、功能齐全等特点,以此来满足用户对于人机交互的需求。格式塔心理学有助于设计师了解人的视觉规律,从整体上把握事物的结构,将设计中的信息结构进行组织、简化、统一,使其更加协调,易于理解,从而方便用户读取重点并实现自己的需求。交互设计师将两者有机的结合起来,能够更好的为人们的生活服务。     

低碳经济视角下旅游服务效率评价方法

旅游活动不仅为景区带来经济效益,而且也对其生态环境造成压力,因此,有必要将环境因素纳入旅游景区服务提供效率评价模型之中,进而对环境约束条件下的旅游景区服务提供效率进行科学、合理的测评。首先,文章从低碳旅游视角构造了旅游景区碳排放足迹指标,对旅游活动的环境压力进行测度,然后利用数据包络分析法与方向性距离函数,结合旅游景区碳排放足迹指标,构建了低碳旅游服务提供效率模型与指数。其次,文章选取四川省成都市29家景区进行验证,研究结果显示,环境因素考虑与否对旅游景区服务提供效率值产生很大的影响。最后,文章就低碳旅游服务提供效率评价方法的优劣及其对旅游景区管理实践的意义进行了分析与总结。     

界面增长:提高旅游体验总量的重要环节--以构筑温泉旅游"更·宽衣"环节为例

本文提出了旅游体验过程中被忽视的环节棗界面增长问题,并以温泉旅游为例,通过对日本温泉旅游的比较,指出目前我国温泉地的温泉氛围不足,在一定程度上是与忽视"更·宽衣"界面建设有关的.因此,界面增长很可能是目前发展体验旅游的一个有很大潜在力的着眼点.本文最后对旅游体验界面增长的有关技术方面进行了讨论.     

基于旅游动机的旅游者聚类研究——以河南省开封市居民的国内旅游为例

本文基于对开封市城市居民的1000多份问卷调查,运用因子分析、聚类分析、方差分析和其他非参数分析及检验方法进行定量分析,得出了城市居民出游动机的8个基本维度.通过对8项动机因子的聚类分析,可以将出游者分为消极出游者、积极出游者、注重感情的顺便游览型出游者和精神享受型出游者4种类型.文章进一步探讨了旅游者类型和年龄、家庭月均收入、性别、个人月均收入、文化程度、职业、家庭人口、花费构成和出游满意程度等方面的关系.     

基于旅客满意度的民航运输服务质量提升研究

<正>旅客满意度是指旅客对所接受的民航运输服务所产生的愉悦感、满足感或忠诚度，它反映了旅客对整个运输过程的评价和看法，是衡量民航运输服务质量的重要指标。文章从基于旅客满意度的民航运输服务质量提升的价值探寻与内容透视出发，指出服务设施、服务理念、服务标准、服务方式与服务评价等对民航运输服务质量提升具有重要影响，进而提出相应的服务质量提升路径，旨在切实改善旅客的出行体验。     

Sources of Slavery-Destinations of Slavery

Summary

This study seeks to account for differences between the UK and US in including sites of black slavery as part of their heritage tourism and museum agenda. Both countries were heavily involved in the slave trade and both currently have immigrant communities with an appreciation of their origins. However, and unlike the American situation, it is only recently that Britain has opened the contentious issue of slavery to public gaze. In this regard, attention focuses specifically on the mounting of a pioneering Slave Exhibition at Liverpool's Maritime Museum and, by interviewing its chief curator, various insights are gained as to the potential and pitfalls of such a permanent display of an inglorious past. Further interpretation is added by references to the general literature on heritage tourism, the emerging context of “thanatourism” and the framework of a Force Field model that can usefully accommodate the competing interests of rival stakeholders.     

社会学框架下的旅游学学科属性定位分析

本文在假设旅游学是一门独立学科这一前提下，借用社会学关于学科属性定位的分析框架，对旅游学的学科属性进行定位分析。从学科的认知维度来看，旅游学是一门“应用”性较强的“软”学科；从学科的组织维度来看，旅游学是一门“分野度”较高而“城市化度”较低的学科。旅游学学科的这些属性的确定。为我们解释旅游学发展现状提供了基本依据。能够使我们明确旅游学的发展阶段、发展方向以及应注意的问题，这对于旅游学学科建设具有重要意义。     

Determinants of success of restaurant crowdfunding

This study explores the determinants of restaurant crowdfunding success, inspired by success determinants found in independent restaurant literature. The results indicate that community orientation, images that show elements of the restaurant concept, and frequent communication with funders are key drivers for success. We conclude that restaurant entrepreneurs who show that their project benefits the community where they operate, provide constant updates that maintain project interest, and are responsive to funders’ comments are more likely to succeed in reward-based crowdfunding.     

上刀山的傈僳族姑娘

坐落在中缅边境高黎贡山高寒山区的轮马村是一个傈僳族聚居村,全村共有320户人家.这个村子的男女老少以刀山敢上、火海敢下的绝技而闻名于海内外.     

An Examination of the Impact of Sponsorship on Attendees' Recognition of Sponsors

ABSTRACT

Sponsorship is a critical component of the convention and exhibition industry. There are diverse forms of sponsorships in this industry and many sponsors expect more benefits derived from their contributions than those from typical marketing activities, such as advertising and public relations. However, there have been few attempts to examine the impact of sponsorships in the convention and exhibition area. This study evaluated the impact of sponsorship by assessing attendees' recognition of sponsors in relation to different types of sponsorships and number of days attending a show. Results indicated that attendees' recognition level of the sponsors varied depending on the type of sponsorships and the number of days attending a show. In addition, sponsoring companies achieved a much higher recognition level than non-sponsoring companies. Based on the findings of this study, business and marketing implications are also discussed.     

可持续旅游发展的价值依据比较

本文追溯了可持续旅游发展观在不同学科中的理论渊源,分析了"可持续旅游发展"的不同价值诉求,探讨了基于功利价值、正义价值或良心价值等不同价值基础之上的"可持续旅游发展".环境与发展经济学、旅游社会学、旅游人类学的部分流派的理论范式和研究方法可以为旅游发展提供现实的、可操作的指导,体现了对功利价值的追求.旅游社会学和旅游人类学的主要流派理论密切关注旅游的社会、政治及文化影响,体现了对正义价值的追求.而环境伦理和生态伦理学则更多地考虑了整个生态系统的和谐发展,体现了对良心价值的追求.     

Influence of the measurement of distance on assessment of recreation access

Residents’ recreation behavior is highly influenced by their level of access to recreation opportunities. Distance is an important component of access. The purpose of this study was to measure levels of access to public beaches in the Detroit Metropolitan Area (DMA) using four travel distances (1, 6, 10, and 20 miles) and three access measures (minimum distance, travel cost, and covering), with the intent of demonstrating the sensitivity of findings to both the distance and measure employed. Findings indicate that while public beaches are geographically accessible for a majority of the DMA population within 20 miles according to all access measures, at distances less than 20 miles level of access varies substantially with the access measure used. Future access studies should consider a range of travel distances rather than the single distance typical of most prior analyses and should also be sensitive to the differentials produced by the access measure employed.