如何打造铁通核心竞争力

什么是核心竞争力？核心竞争力是企业通过资源有效整合而形成的独具的，支撑企业持续竞争优势的能力，核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业打造核心竞争力的目的，就是要打破落后的经营机制，使企业提高竞争力，作为铁通而言，要在竞争激烈的电信市场中占据一席之地，最关键的一点，就是要以塑造品牌为导向，以客户服务为中心，以技术、营销创新为手段，以企业信息化建设为动力，以企业化为支撑，全面的打造铁企业的核心竞争力。     

电信业务外包风险防范

业务外包主要有两种：传统业务外包是指企业将一些非核心业务交给企业外部专业服务机构，利用外部专业服务机构的专长来提高企业的整体效率和竞争力，而自身仅专注于核心业务，从而达到降本增效、提升核心竞争力和增强对外部环境应变能力的目的。转型业务外包是指将企业的一些核心业务交给外部的专业服务机构，利用外部专业服务机构的优势帮助企业改变其核心业务的运作方式，从而快速完成企业业务转型。     

中国邮政的核心竞争力分析

上个世纪９０年代以来，随着核心竞争力理论的提出，核心竞争力被视为企业竞争优势的源泉。如今，中国邮政也认识到了核心竞争力的重要性，开始审视自身的多元化经营，思考企业的核心竞争力问题。只有深入分析自身的资源优势与核心竞争力，将有限的资源运用到培育、提升核心竞争力方面，实施“归核”战略，立足于核心竞争力大力发展核心业务，才能使邮政获得持久的竞争优势。因此，深入研究中国邮政的核心竞争力，在当前有着十分重要的意义。一、中国邮政核心竞争力的内涵究竟何谓核心竞争力？定义并不重要，关键在于认识其内涵。核心竞争力…     

论电信企业业务外包的风险及其防范措施

中国电信为了保证企业持续、健康、稳定的发展，积极适应企业内外部环境的变化，顺应国际电信业发展的趋势，提出了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的企业战略转型目标，在转型过程中要建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，通过价值链合作提供话音、宽带接入、视频内容三重打包服务的商业模式。为了尽快实现企业的战略转型，福建电信出于一种战略性的考虑，提出了企业的业务外包，目的就是要把组织注意力集中于自己真正的竞争优势领域，集中提升自己的核心竞争力，提高自身的业务灵活性和环境适应能力，降低成本，提高利润率和生产率，从而获取持续的竞争优势。     

三大特征构建核心竞争力

企业的核心竞争力是企业取得和保持竞争优势的源泉，核心竞争力至少具有三个方面的含义核心竞争力特别有助于实现顾客所看重的价值；核心竞争力是竞争对手难以模仿和难被替代的，故而能取得竞争优势；核心竞争力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性另一方面又使核心竞争力具有一定的刚性。只有通过对外部环境和内部结构进行充分研究，才能真正认识电信企业的核心竞争力，从而提高电信企业的核心竞争力。[编按]     

基于邮政核心竞争力的战略定位

一、从竞争优势中发现核心竞争力关于企业核心竞争力的研究应始于迈克尔·波特。迈克尔·波特于20世纪80年代先后出版的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作,从产业层面系统阐述了行业和企业竞争力形成和发展的规律,为核心竞争力研究提供了一套中观和微观框架。波特的理论,虽未明确提出核心竞争力概念,但已涉及核心竞争力的基本内涵,不乏核心竞争力的闪光思想。其理论主要包括:(1)竞争核心;(2)竞争领域;(3)战略要素;(4)战略模式;(5)价值链;(6)竞争优势发展阶段;(7)竞争优势的获取;(8)竞争优势的维系。波特的竞争优势理论不仅揭示了核心竞争…     

构建共赢价值链推进竞合策略

价值链理论及实践运用 上图描述的是迈克尔·波特引入的价值链概念,他把它当作分析企业竞争优势的一种重要工具。这里的价值链概念主要指企业内部的价值增值链条,反应企业价值增值环节和增值过程。随着多种驱动因素的发展,企业价值链在逐渐外部化。外部压力表现为:竞争自由化、社会分工、行业改革对垄断企业的支解、新兴公司尤其是专业化公司的进入。内部要求表现为:企业本身专业化和外包的要求——企业将依据自身实力保留其核心环节,其余环节可通过联盟与合作外包给专业化公司。 事实是,随着企业价值链逐步外化为产业价值链,一个企业…     

从业务竞争转向品牌竞争

“质量是产品的生命,品牌是商品的灵魂”。在商品经济时代,品牌俨然是一个企业的灵魂,是一个企业存在和延续的价值支柱。在经济全球化背景下,品牌已逐渐成为竞争的焦点,当前产品竞争已经从价格、质量竞争转向品牌竞争,品牌战略已被证明是现代企业增强核心竞争力、提高综合实力最有力的手段。     

从市场角度探寻邮储银行的核心竞争力

中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式成立。邮储银行在创立初期,具有起步晚、基础差的劣势,但是凭借其多年经营积累的客户资源和网络,特别是与生俱来的贴近“三农”的服务优势,使得它在国家日益重视“三农”的宏观政策环境下具备了有别于其他银行机构的核心竞争力。因此,邮储银行要充分利用现有的核心优势以及有利的外部条件来发展壮大自己,以促进银政企农的共同协调发展。     

留住知识

企业管理的实质是通过加强知识管理，培育和增强企业的核心竞争力，提高组织智商，使企业在复杂多变的外部竞争环境中能够永葆基业长青。 为此，现代企业一方面要狠抓自主知识创新，另一方面要着力加强对现有知识的管理。     

培育邮政核心竞争力的战略选择

一般企业通常采用市场战略、产品战略、技术战略等，这些职能战略是企业外在和显性化的战略，最多只能获取暂时的竞争优势。惟有培育核心竞争力，才是企业立于不败之地的根本战略。国内外的企业理论和实践表明：企业发展战略的本质内涵是核心竞争力。企业选择战略路径应该服从于企业的战略目标，取决于核心竞争力与企业自身资源、技术、能力、组织的相匹配。对于中国邮政企业而言，首先应加强核心竞争力的战略管理，有计划地退出与核心能力不相关的领域，追求函件以及邮递类业务的规模增长，通过对其专注、忠诚和持续投入培育核心竞争力，并…     

一流企业需要明星团队

企业竞争的实质是人才竞争。中国移动作为世界500强企业，要实现“构建世界一流通信企业”的战略目标，就必须将人力资源作为企业竞争力的核心要素，并将人力资源管理的持续创新作为上市公司脱胎换骨的重要标志，通过一定时期的渐进调整与改革，打造一支高素质、具有竞争力、业内一流的“明星团队”。     

邮政通信企业核心竞争力的构建刍议

邮政领域内竞争的加剧和通信技术的发展给邮政企业带来了巨大的挑战和发展机遇 ,文章通过分析目前邮政通信企业的优势和劣势 ,提出了构建邮政企业核心竞争力的初步构想     

穿越流程壁垒浙江移动优化服务流程

在同质竞争条件下．电信企业的竞争最终是客户服务的竞争，客户服务的领先将成为短时间内难以模仿的核心竞争优势。作为服务性行业．这种优势很大程度上体现在客户体验和感受的流程上。因此，如何有效地优化电信服务流程，成为当前电信业竞争的一个战略焦点。浙江移动在公司领导的大力推动和积极参与下，在这方面进行了有益探索。     

提升服务 创造满意——天津联通的实践与经验

对电信运营企业来说，经过电信产业市场化所带来的多年快速发展，当前市场竞争的重点已转移到服务竞争上来。中国联通天津分公司，始终以建立服务竞争优势作为提升企业核心竞争力的最重要手段．坚持以客户需求为导向，不断优化服务流程，持续改进服务质量，取得了客户服务的突出成绩，不仅在市场上被客户广泛认可，而且收获了巨大的社会荣誉，被评为2005年全国通信行业用户满意企业，取得了良好的经济效益和社会效益。     

网络及IT外包服务

“网络及IT外包服务”（简称“外包服务”）是中国电信进行企业转型的重要产品之一。中国电信充分利用现有的客户资源、网络资源和运行维护经验等方面的资源，为客户提供网络及IT外包服务，通过提供维护服务来获取收入，提出了新的盈利模式。     

重构运营商的核心竞争优势

如何应对全业务转型的巨大机遇与挑战,如何破解当前电信行业同质竞争和未来可持续发展的困境,是我国电信运营商构建未来核心竞争优势的一项战略性课题。笔者认为,以三网融合为机遇,从战略性资源上重构电信企业的核心竞争力是推动我国电信运营商全业务转型,建立并保持未来核心优势的重要源泉。     

核心员工的激励

核心员工是企业价值的主要创造者。 一般来讲，企业80％以上的价值和利润是由最核心的20％员工创造的，这些员工是企业核心能力的根本来源，是企业发展壮大和获得持续竞争优势的动力。     

人是企业的灵魂

现代企业的竞争说到底是人才的竞争。正如美国管理学大师德克鲁所指出的：“人才是我们最大的资产，企业或事业惟一的真正资源是人”。邓小平同志也曾指出：“改革经济体制，最重要的，我最关心的是人才改革和科技体制，我最关心的还是人才”。由此可见，人才问题向来是制约企业快速发展的一个比较突出的问题。下面笔者根据多年来从事电信企业管理工作的经验，谈谈如何做好企业人力资源管理工作，从而适应未来通信企业发展的需要。人力资源管理的功能与职能传统的企业管理把人力资源管理看作是行政管理，把人力资源看作是非业务性的资源。随…     

中国电信社会渠道运营模式路在何方

中国电信现有的渠道体系仍然延续了传统的”自产自销”营销模式，与专业的电信业务分销商合作程度较低，没有。充分利用广大社会分销力量帮助企业扩大销售。这种以自有直销渠道为主的营销渠道模式．既不符合社会专业化分工的发展趋势，又有悖于企业集中资源创造核心竞争优势的战略思想，同时也会限制渠道的发展。而社会分销渠道能够有效解决企业渠道资源不足、素质参差不齐的问题以及国有企业减员增效与业务拓展之间的矛盾。目前，如何低成本地快速扩大社会渠道并加强对其的掌控，已成为各大运营商关注的话题。对中国电信而言，如何通过创新社会对手强大的社会渠道力量，是渠道工作的重中之重。