浅析电子客票对传统机票代理业务的影响

从10月16日开始,全国机票代理公司强制实行销售BSP电子客票。电子客票究竟会给旅客出行带来哪些变化,对机场售票代理业务会有哪些影响,笔者简要分析如下:一、电子客票特点电子客票是普通纸质机票的一种电子替代产品,将普通纸质机票的票面信息以电子票联的方式存储在订座系统的电子客票数据库中。中国航信所开发的电子客票系统建立在原有的旅客订座、离港系统的基础之上,具备很多其他独立系统所不具备的优势。随着电子客票在航空运输界的广泛推广,其商业价值也越来越被航空公司所认识到,电子客票将成为未来客票发展的趋势。电子客票为航空公司带来的利益是:拓展航空公司销售渠道,为航空     

如何促进电子客票消费和谐发展

从2006年10月16日国际航空运输协会停止向机票代理人发放BSP国内纸质机票,开始推行电子客票,到2007年年底国内所有机场基本都采用电子客票,纸质机票已经逐渐淡     

东航电子客票第二期试运行

近日,东航试运行终端模式本票电子客票及 BSP 电子客票,东航电子客票系统第二期投入使用。据了解,东航全面使用中航信电子客票系统,丰富了电子客票的销售模式。东航还将于3月21日开通 B2B(代理人)网站,4月2日开通 B2C(散客)网站,届时,旅客可以选择在东航的售票处和代理点终端购买电子客票,也可以选     

“校园行”南航电子商务推广活动在全国高校激情开展

为加强广大旅客对航空公司电子商务的了解和认识,南航开国内先河,在全国高校校园内开展大型的"校园行"南航电子商务推广活动。11月24日,南航"十分关爱"基金会助学签约仪式暨南航"校园行"BtoC 电子商务推广活动首先在北京航空航天大学举行。作为国内首家推出电子客票的航空公司,南航首次把 BtoC 电子商务推广开进高校校园。南航电子客票的方便、快捷、安全吸引了高校广大师生的关注。在 BtoC 电     

民航业电子客票网络营销的理论分析

现阶段,我国民航业已经进入电子客票时代,民航业电子客票属于电子商务产品,但是,受到人们传统的消费观念和一些其他原因的束缚,现阶段我国的航空电子客票的销售方式还是以纸制机票的销售方式为主,以网络销售为辅。但是随着社会的不断发展,我们相信网络销售必将取代传统的纸制机票的销售模式,航空电子客票必将回归到网络市场。由于网络市场是一个虚拟的大市场,因而具有不同于传统营销的特点,所以如何对民航业电子客票进行定位,是将来航空运输企业网络营销成功的重要因素。     

电子商务时代的民航营销与服务:对传统理念与模式的颠覆

IATA近期宣布:从今年10月起将不再印刷、发放纸质机票,不再向机票代理人发放纸质机票,取而代之的是BSP电子客票。6月1日,可作报销凭证的行程单开始实行,解决了电子客票不能报销的问题,电子客票进入了快速推广与普及阶段。同时,各航空公司也先后推出了自己的BTOB、BTOC电子客票系统。如南航早在2000年就在业界率先推出了第一张电子客票,2005年,南航电子客票销量达到41.43亿元,5年累计销售71.18     

中国航协举行全国文明诚信航空运输销售代理企业发布会

为落实民航局＂关于开展航空运输电子客票行程单专项检查工作的通知＂要求,规范航空代理市场秩序,倡导文明诚信,推进行业自律,中国航空运输协会＂全国文明诚信航空运输销售代理企业发布会＂于2010年9月20日在北京举行。会议由中国航协郝玉萍副秘书长主持,中国民用航空局、北京市工商局、民航华北地区管理局、北京安全监督管理局、中国消费者协会、中航信、民航清算中心、国际航协北京办事处以及航空公司的相关领导应邀出席了此次会议。     

“无票航空旅行”引发的思考

2005年4月,国际航协与中国航信签署了"简化商务"战略合作协议,明确提出到2007年底实现100%电子机票。"2007年全球实现无票航空旅行"的目标究竟能否达到?人们为之引发了无限遐想与思考。"无票航空旅行"即旅客出行时订票、办理乘机手续及结算的全过程无纸化,给旅客带来了诸多便利。如为旅客方便地更改、退换机票、避免旅客因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。同时能帮助航空公司降低对渠道的依赖、提高整体管理水平。     

浅析电子客票时代机票代理人的发展方向

在我国航空市场迎来"电子客票"时代之际,也标志着航空销售市场上活跃多年的机票代理人也进入了一个新的阶段。对于未来,他们的心情应该是十分复杂的,一方面,长远看客源逐步减少,市场竞争加剧,特别是在大客户和团队的竞争日益激烈,未来的前途吉凶未卜;另一方面,全面实行电子客票,意味着航空公司给予代理人的代理费空间会逐步缩小,相应地也一定会带来利润减少。随着时间的推移,这些都是显而易见的事情。但是,     

海航与中航信携手打造新一代旅客服务系统

本刊讯2011年12月14日，中航信与海南航空在海口签署了海南航空新一代旅客服务系统战略合作协议。     

2010“国航杯”电子商务营销大赛拉开大幕

本刊讯 互联网推动了电子商务的发展,航空业走电子商务发展之路早已成为不争的事实。航空电子商务并不简单地等同于电子客票,也不仅仅是指航空公司网站,而应该是通过全球互联网络和自有网站销售机票产品、提供旅行服务并与客户交流信息的一种全新的经营方式。作为航空电子商务的领跑者,面对航空业竞争高度同质化的形势,为适应互联网和移动通信技术迅猛发展的趋势,中国国际航空公司提出了“信息化创新竞争力”的服务战略,国航电子商务亦正步入快速发展阶段。     

浅析实行电子客票对民航空防安全工作的影响及对策

电子客票是航空运输发展的趋势,是航空运输的要求。国际航协正式停止向机票代理人发放BSP纸票,纸质机票自2006年10月16日起开始退出市场,由电子客票取代,至     

现阶段我国民航业电子客票特点

自从2006年10月开始,我国民航运输企业已经全面使用电子客票,标志着我国民航已经进入电子客票时代。民航业电子客票是普通纸制机票的电子替代品,旅客通过互联网订购机票后,仅凭身份证或护照就可以到机场办理乘机手续,然后开始自己的旅行。对于旅客来说,既方便又快     

春秋航空业界首推“航空机票取消险”

自2009年12月8日起,一种叫“航空机票取消险”新保险险种将正式在网上销售,这是春秋航空为中国民航迎来首个航空机票取消险。该险种的承保公司为中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司,率先针对网上订票的春秋航空旅客开放销售,销售范围先定在春秋99系列机票以内。除遵照太平洋财产保险股份有限公司提供的取消险细则外,结合春秋航空业务特点和系统之间的集成因素,能够购买取消险的有效证件为身份证、护照等,航前24小时之内不销售取消险,保险金额为被保险人所支付的预订机票款金额。     

中航欲在深圳打造航空触集群基地

本刊讯8月25日,深圳市政府与中国航空工业集团公司（以下简称“中航工业”）签署了战略合作协议。根据相关协议,中航工业将在深圳设立中航国际运营总部,同时开设全国第一家中国航空研究院分院,双方还将在深圳打造航空产业集群基地。     

国内代理渠道现状及发展趋势分析

从2007年国内全面实现电子客票开始至今，随着电子商务的发展，机票销售行业发生了翻天覆地的变化，行业门槛下降，大部分代理人的销售模式、盈利模式受市场趋势影响也发生了很大的转变，电子商务平台的出现是最大的根源。
　　目前的机票电子商务平台主要分两大类型：代理费点数型和价格型。代理费型的平台代表主要有517、今日天下通、易行天下等，价格型平台代表主要为淘宝、去哪儿、携程等，两种电子商务平台操作的模式简单来说就是提供交易平台，让供应商与采购商进行交易，获得交易手续费作为利润。     

大家都来发布信息 大家都能享有信息 自选座位 轻松出行

近日,笔者从国航成都营业部了解到,根据国际航协(IATA)要求,从10月16日开始,国航将在成都地区所有机票代理销售点停止使用纸质机票,取而代之的是方便快捷的电子客票,旅客可以在购买机票后,在机场凭身份证明换取登机凭证,大大方便旅客的出行。据国航成都营业部销售项目经理杜伦伯介绍,经过几年的推广,我国西南地区旅客对电子客票的认可程度大大提高,"十·一"期间,乘坐国航航班出入成都的旅客,使用电子客票的比例已经达到     

电子客票发展前景之我见

2000年3月28日,中国南方航空股份有限公司(以下简称"南航")首家在国内推出 ET(电子客票),开创了中国民航 EC(电子商务)的新纪元;不久前,国际航空运输协会(IATA)也在新加坡举行的第六十届年会上宣布:到2007年底之前,IATA成员100%要使用电子客票。但民航总局的目标是ET 在2007年要达到50%的占有率;进入21世纪后,全球经济迅速迈向一体化,加上 EC 的快速发展和我国加入 WTO,极大的刺激了我国航空运输业的发展。虽然 ET 的发展在目前的航空运输市场中遇到了一些困难,但这是必然的,因为每一种新事物的     

广东移动酝酿与南航进一步开发电子客票系统

随着南方航空公司推出"网上自助办理乘机手续服务",实现居民自己上网选择座位、即时打印登机牌、去机场直接乘机。日前广东移动酝酿与南方航空合作,利用"彩信二维码技术"进一步开发电子客票系统,在未来实现客户用手机定制机票,自助办理登机手续,最后只需凭借彩信二维码进入机场登机,并享受移动提供的短信提示服务,及时掌握所乘航班的一切情况。据悉,"彩信二维码技术"曾被广泛运用于广东移动在白云机场的易登机服务厅。如今,这一技术何时运用到电子客票系统已提上日程,"手机是现代人随身携带的物品,如果能实现电子客票与手机的结合,客户不需要打印登机牌,只要出示彩信二维码就可登机,并享受移动提供的系列增值服务,居民出行将更加方便。"广东移动相关负责人介绍。而南方航空公司有关人士则认为航空售票与移动信息化的结合将是未来的趋势。     

国货航北京运营基地顺利完成新旧邮件系统切换

本刊讯为适应现有邮件销售方式,实现运价的分类管理,从今年6月开始,国货航北京运营基地和市场销售部合作向中航信提出新邮件系统功能需求,由中航信开发了"新邮件销售系统",7月1日开始,北京运营基地国内邮件新旧邮件系统同时运行,基地统计、汇总"新旧系统数据",进行比较,