在酒店里卖书

把酒店变成一个阅读的场所，国外早有尝试。在美国曼哈顿图书馆旅馆，你可以随意挑选符合你心意的楼层，各层分设不同的阅读室与写作小屋，并分别按所陈列的图书类别命名……七楼是艺术层，八楼是文学层，九楼是历史层，十一层是哲学层……八楼的文学层的6间客房又分别按童话、诗歌、戏剧、名著、短文设置。每一个房间配备50至100本图书。这家旅店的房间需要提前预约。     

激情创业:开"商务旅馆"的女孩玩出一个大产业

经常到外地出差、旅游的朋友，当您来到一个完全陌生的城市里，想不想找一个比酒店便宜、比招待所温馨安全、比亲戚朋友家更舒适浪漫的地方住？难道世上真有这样的“童话屋”？青岛美眉朱莉，在国内率先吃上商务旅馆这只“大螃蟹”，仅仅3年时间，她的时尚“商务旅馆”就遍布青岛、济南、大连等城市，从而拥有百万身价!     

用细节让客人“静”下来

国内酒店对于“安静”的探索和实践正在不断提高。上海柏悦酒店从设计开始，就把能够给人们带来安静感的“符号”运用在各处，比如有竹子的地方总能给人带来远离喧嚣的静谧，因此客人一走进酒店大门，一片碧绿的修竹仿佛隔开了纷扰的闹市，顿时让人沉静不少。所有客房均设有私人庭院，庭院隔断了相连的房间，这种庭院结构通常也是人们想象中的宁静圣地。     

形色旅馆把人招(下)

旅馆、虽然两个字听起来有点儿俗套,但实际上最贴切,一听便知是出门旅行者的驻足落脚之地。后来规模大一点儿改成饭店或酒店了,其实实质内容没变,大体上还是原来的那个功能。酒店规模虽大,但在经营上却难有特色,微调可以,大动不行;这样就给了那些仍然保持一定规模,重在开发经营特色的旅馆一定的发挥空间。当今世界酒店业竞争激烈,经营者无不挖空心思,绞尽脑汁招徕顾客,下面就看看他们都用的是什么法子。     

形色旅馆把人招

旅馆、虽然两个字听起来有点儿俗套,但实际上最贴切,一听便知是出门旅行者的驻足落脚之地。后来规模大一点儿改成饭店或酒店了,其实实质内容没变,大体上还是原来的那个功能。酒店规模虽大,但在经营上却难有特色,微调可以,大动不行;这样就给了那些仍然保持一定规模,重在开发经营特色的旅馆一定的发挥空间。当今世界酒店业竞争激烈,经营者无不挖空心思,绞尽脑汁招徕顾客,下面就看看他们都用的是什么法子。     

条条大路通往凯撒宫酒店

拉斯维加斯并不是在7座山上建起来的，那里的街道也不是以罗马式的广场为中心。但是凯撒宫酒店自1969年开业以来，就一直保持着罗马式的基调风格。而几乎是四十年以后，这座帝国大厦终于意识到，它的导向标识系统需要进行一次设计改造。现在该酒店的导向标识系统看起来似乎是所有拉斯维加斯的道路都通向那里，而且旅客们一来到那里，就可以非常方便地在旅馆和赌场之间往来。     

希尔顿的“淘金”之旅

世界酒店大王康拉德·希尔顿(Conrad Hilton)的创业故事非常直截了当。简单地说就是:某天,他去某地旅行,在一家旅馆得不到礼遇,一怒之下就把这家旅馆买了下来,开始构筑他的酒店王国。这个故事发生的地点在美国德克萨斯州,一个叫做锡斯科的小镇。     

99旅馆连锁:“无人”服务的自助酒店

<正>你有没有试过住这样的酒店:你不用经过前台服务员登记和安排房号,直接就能取到房卡,退房的时候也可以不用经过前台服务员收款结账,只要把房卡插进酒店特设的机器就可以直接走人了。这样自助的酒店应该还很少人有体验过吧!在上海闵行虹桥地区的99旅馆连锁北翟路店已经实现了这种"无人"服务的自助式入住。作为客人的你可以通过99旅     

经济型酒店旺盛的生命力

经济型酒店在今天的旅游饭店市场上已经展现出旺盛的生命力，为广大饭店业界人士和投资人看好，成为新的投资热点。住在经济型酒店的客人主要是商务旅行者或家庭旅游者，他们并不期望房间里有精美的家具和设施，但是他们会期望一个干净的房间和一个可以接受的价格。     

重要的便笺纸

在某四星级酒店的客房部，有一位新来的实习生服务员小任正在清扫着一间住客房。当她整理房间，收拾垃圾时，看到床头柜上有一张皱巴巴的便笺，就认为是客人不要的废纸，顺手把它丢进垃圾袋中。房间整理好之后，小任就去整理其它的房间。没大一会儿住那个房间的客人回来后，     

酒店就像博物馆

想把自己的酒店装饰成博物馆的老板天下有几位?任何人都很难给你准确的答案。但有一点是肯定的,加入到这个行列的人会越来越多。用收藏品或古董来提升酒店的品位,无疑是一个好主意。目前的这类酒店都是清一色的高档旅馆,它们有区别于一般意义上的主题酒店。后者在酒店里陈列出的物品不过是一些装饰品,而真正敢把价值不菲的古董摆在酒店客房里的旅馆,除了基本上不对外开放的国宾馆以外,委实不多。     

旅游休闲新概念--分时度假

国际分时度假的概念始于20世纪60年代后期的欧洲,于70年代初被引进美国:即把一个酒店(度假村)中的一个住宿单元(如一间酒店房间)的住宿使用权分成若干个周次.然后,将该使用权按一定期限(如10年)卖给消费者.国际分时度假交换允许购买者将其在自家酒店(度假村)购买的使用权在任一年与隶属于RCI(全球最大规模的分时度假交换公司Resort C ondominiumsInternational)分时度假全球交换网络中的任何一家进行交换.也就是说,你花一定的钱(比平时住宿肯定便宜得多)在任何一家已加盟RCI的酒店(度假村)买得10年(每年一周)的住宿权,那么每年的这个星期你就成为这间酒店房间的主人,但一个酒店再好,也没人愿意10年里在同珍上地方度假.     

酒店与媒体（下）

以报道“红色中国”著称的著名记者斯诺，就是一个典型的为酒店买卖贡献很大的媒体记者。他的前半生几乎有一半是在各式各样的旅馆中度过的。他既住过西方国家的正规酒店，也住过北京的四合院旅馆，甚至还有延安的中共招待所。     

“内鬼”作祟

郭老板在香港已经滞留了两天，足不出户，成天待在酒店的房间里。焦虑、不安、烦躁、担心、怨恨，各种灰色的情绪如巨浪一般轮番冲击着他原本平静的心灵。他第一次品尝了失眠的味道，疲倦不堪，脑子一阵阵胀痛，可就是睡不着。他面临着人生的一个巨大考验，“回还是不回？”他想回可又不敢回的地方就是个把小时就可以到达的深圳。     

浪潮国强酒店管理系统帮你管理酒店

如果你是酒店的工作人员,你一定会为自己的酒店拥有一套强大的管理系统而感到自豪,因为它不仅代表了酒店的水平,也为你的工作增添了极大的便利。而如果你是酒店管理人员,你就更需要一个功能强大、性能稳定的后台财务系统,具有完善的管理模式,强化了酒店管理手段的酒店前后系统。如果你的酒店管理系统具备了收集各种管理信息,能提供第一手的营业数据、各种报表、图形分析资料,能为管理和决策提供强有力的支持的话,酒店的经理人员工作一定会变得轻松自如。浪潮国强酒店管理系统就是这样一个专为酒店管理设计的软件。让我们看看它都能为酒店的管理提供什么样的支持。首先,当有客人预订房间时,它可以列出预订客人的名单,房间情况;并可以让你对预先对预订客人做好到达前的准备接待工作,尤其是贵宾的房间安     

锦江之星的IT革命

<正>国内的酒店行业近两年发展迅速,但我们应该注意到,国内酒店品牌与国际酒店集团之间仍然存在着10倍以上的差距。"中国酒店和国外酒店的差距很大,在IT建设上的差距就更大了,"锦江之星旅馆有限公司CEO俞萌直言:"锦江集团也把IT建设作为战略性重点工作,并在今年实施了一个电子商务的IT项目,我相信未来该系统对锦江之星管理的支持力度也会越来越强。"     

谁住了我的房间？

凌晨两点半，A先生从外面应酬回来，拖着疲惫的身躯，打开302的房门，心想终于可以好好休息了。将灯开亮，猛然发现床上赫然躺着一个熟睡的陌生人，而对方也被突如其来的灯光给弄醒了，看到有人半夜进来，大呼：“你是谁？怎么三更半夜地跑到我的房间里来了？”A先生心想你跑到我的房间睡觉居然还指责我，真是岂有此理，越想越气。睡觉的人也因为美梦被人打扰，口气不怎么友善，双方争执起来，附近房间的人均被吵醒，出现围观的人群。突然，人群中冲出一个彪形大汉，极不客气地问A先生为什么跑到别人的房间，还吵得其他人睡不着觉，并顺势推了A先生一下。不料，双方火气上升，动起真格，打了起来。人群马上分成两拨。原来A先生还有几个朋友住在隔壁，而对力则是一个旅游团，起头闹事的那名男子是团队的司机。由于事情发生在深夜，酒店的人未能及时赶到现场制止，等到酒店的相关工作人员赶到时，双方已经打得不可开交，有几个打得凶的人还流了很多血……酒店方马上采取行动，送伤者到附近医院治疗，而其他人则回房休息……     

清境 农场与民宿事业

不同于提供"制式服务"的普通酒店或旅馆,民宿为数不多的几个房间就是主人家的一部分。在"民宿管理办法"支持下,台湾民宿蓬勃发展。在南投的清境高山农场,我们与见晴山庄"庄主"把酒夜谈。     

此案例与《劳动合同法》无关

酒店注定几乎每天都要被各式各样的问题困扰。某合资高星级酒店的一位人力资源总监，正被一个在她和大家看来明显违纪违规、公开挑战公司管理秩序的员工，却因无法对他做出严肃处理而伤石筋。这件事曾被炒得沸沸扬扬。这位员工惯陆，是保安员，在这家酒店千了19年，已与公司签定了无固定期限劳动合同。《劳动合同法》实施后，像这样的员工，只要不犯大错，公司也不能把他怎么样，如果公司单方来解聘，他就可以拿一大笔补偿金走人。人力资源总监不得不怀疑此人真有此动机。     

易佰 提升廉价标准

<正>在一些经济型酒店发展遇到瓶颈的同时,另一些酒店的经营之道可以提供良好的发展样本。住不起中高档酒店,又无法接受廉价旅馆的脏乱差,易佰连锁旅店盯住的正是这个细分需求形成的市场。易佰想要解决和改善传统小型廉价旅馆缺乏安全和卫生条件差的现状。