携手信息时代 共创卓越价值——记中国电信大客户部服务

面对各行业大客户日益旺盛的信息化需求,中国电信努力实践国家“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的战略举措,依托企业丰富的网络资源、雄厚的技术力量和多年积累的网络通信从业经验,努力拓展大客户服务领域,实施业务和服务转型,为客户量身定制从组网服务到网络安全、从呼叫中心到视频会议、从系统集成到网络外包等一系列完整的专家级解决方案,以实际行动陪伴客户共赢成长,助力行业信息化建设。目前,中国电信大客户的行业服务框架已基本形成。在积极参与“三金工程”和“政府上网、企业上网、家庭上网”三大工程的建设中,中国电信的网络     

锻造“服务理念”的品质——记中国电信上海大客户部

高层营销的真谛就是差异化，而在日新月异的今天，产品的差异趋于边际化、竞争焦点往往集中在服务上，2003年，上海大客户部全面推进和深化“零距离”、“零时延”、“零中断”、以及“一站式服务”和SLA等级服务，不断提升大客户服务品牌。     

中国电信大客户服务：行业信息化的先锋

近期，中国电信接连收到公安部、国家开发银行、银河证券、通用电气、西门子等客户的感谢信函，中国电信的大客户服务得到了社会各界和众多大客户的充分认可。2004年，中国电信大客户满意度达85．9分；2004年年底，继美国伟创力国际集团公司之后，著名跨国公司安利首次在全球范围内将“最佳电信服务供应商”的称号授予中国电信；华为技术有限公司赠送锦旗，称其为“电信专家，服务楷模”；2004年中国IT财富年会上，中国电信更是荣获“2004推动中国信息化进程突出贡献奖”。     

畅享“信”精彩服务惠边疆——-中国电信新疆公司创新服务全疆发展纪实

2012年9月3日,在第二届中国一亚欧博览会召开之际,新疆信息化建设又传捷报——中国电信新疆公司（以下简称新疆电信）宽带用户突破200万户。从0到100万,新疆电信走过了七年的风雨兼程路;从100万到突破200万,新疆电信将其缩短至仅仅三年时间。时间上的变化,从某个侧面也反映出新疆电信以信息化服务全疆发展的信心与决心,更成为新疆电信支撑全疆跨越式发展与长治久安的最有力佐证。促信息化发展,惠边疆各族百姓．新疆电信希望通过自己的不懈努力,使智慧新疆更美丽,让智慧生活更美好：     

勇担责任 构建信息社会——中国电信发布《信息化服务报告》

近日,中国电信向社会发布了《信息化服务报告》,这是我国电信运营商发布的首份信息化报告。在报告中,中国电信向社会各界集中展示了对信息化的理解、对信息化发展趋势的把握,以及公司推动信息基础设施建设和服务社会信息化的思考与实践。中国电信是我国老牌电信运营商,拥有固定通信、移动通信、卫星通信＂天地一体＂的网络,在有线宽带、天翼3G移动通信、数据中心等方面都处于领先地位,对于信息化有着深刻的认识。     

占领综合信息服务制高点——中国电信新疆公司坚定向信息化主力军转型

十七大报告强调深入推进信息化，要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务”，首次将信息化提升到“重大形势和重大任务”的战略地位，对信息化未来发展方向和重点推进领域提出明确要求：大力推进信息化与工业化融合；提升新技术产业，发展信息、生物、新材料、航空航天、海洋等产业；推行电子政务，强化社会管理和公共事务；加强网络文化建设和管理，营造良好的网络环境；     

信息通信技术,让三秦农民生活更美好——中国电信陕西公司服务农村发展纪实

＂信息通信技术,让农村生活更美好。＂在陕西的农民朋友看来,今年的世界电信和信息社会日主题显得特别有意义。在古老的三秦大地上,早已织就了一张现代化的信息大网,近年来,随着农村信息咨讯的丰富,农民朋友已经过上了现代化的信息新生活。2007年5月25日,历时3余载、覆盖全省的陕西电信＂村通工程＂终于胜利告捷。由中国电信陕西公司承担的8市村通电话工程及宝鸡、汉中两市部分村通工程全部完成,实现了行政村100%通电话。＂村通工程＂成为农村经济发展的助推器,在其强劲马力的推动下,陕西农村信息化建设正以前所未有的速度驶入发展的快车道。2011年4月23日,记者来到革命老区延安,展现在眼前的,早已不是数年前那个贫困落后的延安农村。如今,延安农村山青水绿,农业经济极具特色,农民生活富裕美满,尤其是绝大部分农民朋友都用上了现代通信工具,丰富的信息资讯彻底改变了革命老区的农村生活。