现在起全民搜索

试想有这样的一天：出门度假,不需要预订酒店与行程选择,到了任一城市的任一角落,通过笔记本电脑、手机,或车载电脑就可以轻松搜索到就近的饭店、酒店、度假村以及其他的娱乐休闲项目,并通过搜索排名确认自己最理想的选择地——这样一个无线互联、便捷无比的搜索主导生活的时代正在来临。     

科技

洲际酒店集团手机订房中文网站全新登陆2012年11月8日,洲际酒店集团推出全新中文手机订房官方网站cn.ihg.com,让使用中文的消费者可以轻松通过手机完成对洲际酒店集团旗下大中华区的洲际酒店及度假村、英迪格酒店、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村和智选假日酒店的酒店定位、浏览、询价及预订。作为全球最大的国际酒店集团,洲际酒店集团一直致力于为中国旅客提供更优质、更快捷的酒店预订服务,继2011年成功上线全中文官方订房网站     

科技

雅高推出全面创新解决方案深化移动预订战略为了不断创新并适应新的消费者行为方式,雅高酒店集团改版了其移动解决方案。新的解决方案为雅高客户提供功能更为强大、操作更为有效且适用于各种移动设备终端的最佳预订体验。这些解决方案特别提供了酒店的地理位置信息,并通过视频和酒店介绍清晰地呈现酒店信息,使客人可以随时随地进行预订。仅四年的时间,通过手机预订雅高酒店的业务量就增长了20倍。2012年,雅高酒店集团旗下的手机应用程序和手机专属预订网站共吸引了超过一千万名访问者。为了配合顾客需求,雅高酒店集团近期为商务及休闲客人     

餐饮

汉庭世博酒店推英文预订网站 日前,汉庭世博酒店英文预订网站已全面上线。据汉庭集团介绍,这是一个专为海外游客推出的全英文网站,游客只要轻点鼠标,就能快速检索汉庭酒店上海地区门店的入住情况并进行即时预订。     

集团动态

雅高雅高加速扩张手机网络预订渠道3月2日,在手机预订领域占据领先地位的欧洲酒店管理集团雅高宣布,其酒店预订网站accorhotels.com继一年以前推出iPhone手机预订程序之后,最近又增加两款智能手机的应用程序。新增的两款手机分别是黑莓和装配了新的bada操作系统的三星。黑莓和三星bada智能手机的用户可以通过专门的应用程序预订雅高分布在全球的3000多家酒店,品牌包括铂尔曼、美憬阁、诺富特、SuiteNovotel、美居、Adagio、宜必思、     

基于JSP的酒店预订管理系统的开发

本文采用结构化的方法,从现代商旅酒店的实际需求出发,基于B/S的模式,使用JSP、MySQL技术,对酒店预订业务进行分析、设计,实现了登录注册、酒店预订、客户管理、预订管理等功能。     

经济型酒店奥运“新宠儿”

随着2008年北京奥运会的来临,经济型连锁酒店正面临新一轮的急剧升温热潮。为了奥运,大家似乎都在"摩拳擦掌",谁都不肯错过这样一次难得的机遇。如今,奥运签约酒店开始陆续挂牌,像经济型酒店的代表如家,商务连锁酒店的领军人物格林豪泰,都早已纷纷发布各自的奥运年品牌战略。从陆续推出的全球免费酒店搜索、点评、预订系统等一系列产品,不难看出,"服务"将成酒店业奥运年关注的焦点。     

新闻·漫画

万物皆可“无接触”酒店作为人流量大、人员更为复杂的空间,无接触服务或将最大程度保障员工、客人安全。华住集团要求旗下5700多家酒店推行智能化“无接触服务”,“华掌柜”自助入住设备累计服务超过15000名客人,机器人累计送物24000余次;首旅如家酒店集团同样推出了“放心酒店”,用户可通过手机客户端和酒店自助机完成下单、续住、退房等手续,如果需要拿外卖、借物品,部分酒店提供机器人送物服务;开元、晗月、东呈、兰欧等酒店集团也均使用“无接触服务”。     

如何提高客人入住速度

酒店服务要重视细节,切勿因小失大。入住速度慢的原因分析客人抵达酒店后,往往不能在规定时间内登记入住。酒店入住速度较慢的原因主要有如下几点: 1．有房间,但与预订的类型或房号不符酒店在客人预订时采取了分层预订的方法,为了使客人预订后对酒店有认同感、确认感和亲切感,把预订的客房的房间号码告诉了客人。客人抵店后,有同种类型的房间,但房号不同,尽管没有什么区别,但因为客人事先知道了房号,更改后客人会认为是换房,从心理的角度来说,会感觉酒店的服务质量不够优秀。     

月度风云

Number数字30天津市六区未来2年将新增30家经济型酒店。这30家新增的经济型酒店包括汉庭、如家、格林豪泰等品牌,将主要集中在市内商务区周边。     

给创新一点时间和空间

携程的二次创业提出了要形成“酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理四足鼎立”的业务格局．2010年携程四大业务占比分别为42％、39％、12％、铂，“机票＋酒店”的营收占比为81％。此外，商旅管理的营收大多来自机票．旅游度假部分也由“机票＋酒店”贡献．从收入来源来看，携程还是典型的中介服务商，收入尚未多元化．主要还是依靠酒店和机票两条腿走路。     

吴海:乐为桔子酒店当“流寇”

<正>吴海,桔子酒店CEO。1987年毕业于中央财经大学,2010年获清华-INSEAD商学院EMBA学位。1997年创立商之行,是国内第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司。2000年3月投身携程任资深副总裁。     

旺角丽悦酒店——香港首家24小时登记入住及退房酒店

丽悦酒店旺角引入了灵活的24小时登记入住及退房服务——这意味着如果客人在晚上八时入住,他/她可以使用客房24小时,到第二天晚上八时退房即可!最优惠房价保证对于通过www.cosmomongkok.com.hk预订的客人同样适用。周到的24小时登记入住及退房服务在香港亮相酒店总经理陈佩华说,"在指定的时间之后,我们推出24小时登记入住及退房服务,保证我们的客人可以随时入住。     

2008年网络营销十大解决方案

根据美林证券(Merrill Lynch)预计,2008年,将有约40%(2007年约为三分之一,2006年为29%)的酒店预订将通过互联网来实现,另外,至少三分之一的酒店预订会受到网络的影响,尽管这部分预订是通过呼叫中心、随机入住、团体预订等方式达成的。到2010年,酒店在线预订的比率将超过45%。     

经济型酒店网络营销分析

酒店开展网络营销,如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要.根据Merrill Lynch的数据,2008年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现(2007年为32%,2006年为29%,2005年为25%,2004年为20%),另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响,通过脱机完成(电话预订中心、直接入住、团体预订等等).到2010年底,将有超过45%的酒店预订通过在线完成.     

万豪酒店现在为手机用户提供手机登记入住服务

万豪酒店是万豪国际集团(NYSE:MAR)旗下的著名酒店,鉴于日益联系紧密的手机用户,宣布在美国和加拿大的325家酒店推出手机登记入住服务的计划。现在已有31家万豪品牌酒店开展了手机登记入住服务,到今年夏末将扩展到325家万豪品牌酒店。根据哈德森咨询公司的调查,美国新兴的Y一代旅行者(年龄24—36岁)与其他年龄组智能手机所有者和所有旅游者相比,大约80%更有可能拥有移动设备。     

经济型酒店网络营销分析

酒店开展网络营销，如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。根据Merrill Lynch的数据，2008年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现（2007年为32％，2006年为29％，2005年为25％，2004年为20％），另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响，通过脱机完成（电话预订中心、直接入住、团体预订等等）。到2010年底，将有超过45％的酒店预订通过在线完成。     

基于网络游客点评的西安唐文化酒店感知分析

随着西安旅游发展,适应城市的旅游主题,唐文化酒店成为西安旅游市场中独特的主题酒店构成,引入去哪儿网、携程网等在线旅行预订客人的入住评价,选择顾客评价较高的三个唐文化特色酒店,对其进行网报价格、频度形容词、细节认知、酒店反馈等四方面指标分析,形成初步感知分析。     

昆仑在线为饭店业提供实实在在的B to B

张先生准备为公司的两个客人预订两间京伦饭店的房间。按照平时的做法．他必须通过电话或传真与酒店的销售人员取得联系,再由销售人员填写预订单交给预订部人员输入酒店的预订系统。现在张先生只需打开电脑．登录到“东方旅游网”(www.eastour．com)．在京伦饭店的预订页而上选择好房间和入住的日期．之后点击“提交”即可。这样,一个过去需要反复确认的预订过程在短短几分钟内便可完成了。     

科技

艺龙发布国内首款全球酒店预订APP日前,中国领先的在线旅行服务提供商艺龙旅行网(NASDAQ:LONG)再度发力无线市场,重磅发布国内首款可实现全球酒店预订的无线应用。5.3.0新版APP的最大亮点是增加了国际酒店预订功能,这一革新性的升级,确保了移动互联网用户可在拥有超过20.5万家国内外酒店资源的艺龙APP上轻松便捷的预订酒店。