得罪了上司怎么办？

不管谁是谁非，“得罪”上司都不是件好事，只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局。这几种对策可为你留有回旋的余地。     

不要得罪“五老”

要想在驻外销售一线干得长、干得好、千得没有后顾之忧，老客户、老督导、投资老板、老岳母和老婆，一个都不能得罪     

我得罪了领导的红人

每个领导在单位里都会有一个或几个与自己关系非常密切的红人。这些人不一定位子有多高．也不一定掌握公司多少财政大权，但是会对领导的决策、用人及对某些问题的看法产生重要影响．而且这种影响在许多时候可能是决定性的。如果有意无意地得罪了这类人，自己的日子似乎就不那么好过了。     

他又得罪了谁

他又得罪了谁近几年案子查得多，各种各样的话也听得多，既有关于我们调查人员的，也有关于举报人和被调查人的。有些话听多了也就不以为然。可有一句话，却是越听越不对劲，产生了许多想法和看法，觉得不吐不快。这句话就是：＂他（被调查人）又得罪了谁？＂第一，认为某...     

大金：中国事业的“迟到者”——专访大金（中国）投资有限公司董事、总裁田谷野宪

一直以来，本土化经营始终困扰着众多跨国公司，“战略全球化、实施本土化”，易说难为。某全球家电巨头，2003年全球营业额高达上百亿美元，但其在中国的业绩却一直不甚理想，营业额少得可怜。如何将跨国企业在全球的“成功”带入中国，成了跨国公司面临的大问题。     

从“得罪一个人没关系”想到的……

前几天无意中听到一个乡镇干部讲:“二万多人一个乡,我得罪你一个人没有关系”。这句话使我想起了一个故事:日本东京,有一座阳光大厦。在这个地方有个电梯,电梯的门口有两位服务员。每当顾客过去的时候,他们总要向顾客鞠躬,往往要鞠躬两次才能进到电梯里面,在鞠躬时还面带笑容地说:“欢迎到本社参观,希望多提宝贵意见”。当顾客从电梯间出来时,这两个服务员又要向顾客鞠两个躬,嘴里说:“欢迎你们下次再来”。可是他们鞠到第二个躬时,人已经走出电梯间相当远了,但是他们还是认认真真地向顾客的背后鞠躬。有人问:“你们向人家背后鞠躬,有什么意思啊?”他们说:“你们不是看到了吗?”这表明,他们的     

快餐巨头“温迪”的“全面质量等式”

“温迪”是与“麦当劳”、“汉堡包大王”等齐名的十大快餐巨头之一。它的成功在很大程度上要归功于“全面质量等式”。“全面质量等式”来源于温迪对市场消费者的全面调查,调查结果表明消费者对其快餐品种质量及就餐环境十分满意,但普遍反映价格偏高,经营上缺乏一致性、连贯性,并且就餐不太方便。为此,温迪公司董事会决定改进经营,于是形成了今天的“全面质量等式”。     

KTV版权收费不能“雾里看花”

最近，关于KTV收费先是版权局公布了卡拉OK经营行业版权使用收费标准，把KTV的营业额作为收费依据；后是文化部要在全国推广“全国卡拉OK内容管理服务系统”，精确到可以按点播次数收费。这其中所涉及的版权收费标准问题，使得文化部和国家版权局形成了一种“互掐”的局面。孰是孰非没有权威定论，且二者缺乏有效沟通的情况下，广大消费者、著作权人和KTV经营者，只能一头雾水、无所适从。     

海尔的国际化

“海尔,中国造”是人们前几年最熟悉的广告词,而如今的海尔不但有中国造,而且有“美国造”、“意大利造”。2001年,海尔全球营业额达到602亿元人民币,海外营业额占到14％,其中海外机构实现营业额7.3亿美元,从中国直接出口创汇4.2亿美,一年的海外市场贡献率达到11.5亿美元。海尔的成功,为中国企业进行国际化经营提供了范例。     

独断专行得罪友商——乔布斯强硬风格让人无奈

合作伙伴们怨声载道,业内同行也心存不满,因为iPhone,强势的乔布斯都快把同行得罪光了。     

“主渠道”莫成“霸道”

“主渠道”莫成“霸道”在商品流通等经营领域，常常会听到“发挥主渠道作用”这句话。所谓“主渠道”，无非是指经营品种或营业额在社会总量中占有较大比重，民于主导地位。从目前的社会经济状况看，尽管个体私营经济成分发展较快，但许多行业经营的“主渠道”仍然属于那...     

如何正确佩戴眼镜

如今,许多大城市的眼镜行业已经将“医学验光”从眼科医院搬到了眼镜店里,在商业经营中引入医院眼科检查的一些做法。一方面是因为国家在法律法规上对眼镜行业做出了一些规定,另一方面,是消费者的成长,促使眼镜经营者将其它行业中“健康”“、安全”的概念引入了眼镜行业,希望打“健康牌”规范业内一些不利消费者的行为,在经营中突出自己的优势。但在实际操作过程,某些打着“医学验光”的经营者却忽略“配镜”与“佩镜”的重要性,导致了不少不该发生的悲剧。作为消费者应该分清“常规验光”和“医学验光”的区别,其实它们的区别还是很明显的…     

别上“终身维修”的当

如今，消费者购物十分注重售后服务，看到保修卡上写着“终身维修”的字样，便觉得什么都可放心了。但许多消费者恐怕并不知道，这些标称的“终生维修”却很难享受得到。因为：１、经营者的经营期限可能很短。一消费者在一家电器商行买了一台抽油烟机，保修卡上写着“终身维修”字样，使用不到半年，抽油烟机已不能正常工作。该消费者找到这家商行要求维修，哪知该商行的经营期限已到，已经“易主换人”。最后经工商部门调阅其档案资料，发现该商行营业执照上的经营期限竟然只办理了一年。２、经营者有可能中途改行。王女士一家在搬入新居时…     

灿坤品牌的经营秘道

15年，营业额“狂飚”了400多倍，这绝对又是个经营的奇迹。     

服务也需树名牌

大连市的一些大商场里,“准妈妈”、“小伙子”、“巧妇人”这些设立在柜台的服务名牌,已赢得了众多顾客的信任,柜台里的商品也随之俏销。天津街百货大楼专卖孕、产妇及婴儿用品的“准妈妈”柜台,不仅商品种类齐全配套,而且对孕、产妇进行热情周到的跟踪服务,并尽最大努力帮助顾客解决困难,在大连市孕、产妇中名声远扬,营业额也不断攀升。众所周知,决定消费者购买行为的因素,一是客观存在的各种需求,二是消费者购买时的感受和购买后的满意程度。前者是商品     

透明服务 悄然兴起

透明成本 南京瑞特公司在1994年1月率先推出了标明进价、运费、买主自行定价的销售活动。商家将每种商品的进价、运费及当时其它商场的参考价都列到标签上,并作出承诺:“消费者看中了哪件商品,只要付出高于该商品保本价的金额,此项买卖便可成交,售出的商品一律保证质量,并且有相应的售后服务。瑞特公司的做法,取得了广大消费者的良好回应。在未实行顾客自行定价之前,瑞特还仅是个月营业额10余万元的商界小弟;而推行“透明成本”的头一个月,营业额便猛增至50万元,利润也直线上升,资金周转加快。 透明成本,是有一定风险的,但商家正是以险制胜。此做法的主要意图,是诚心诚意地对待消费者,保证没有暴利,买主可以随时查阅商家的进货发票,掌握定价主动权。如此,消费者当然买得实惠,买得踏实,乐于光顾。     

“安全健康消费”非常重要

国家轻工业局副局长朱春,为1999年国际消费者权益日在（轻工标准与质量》’99．2上撰文,论述“安全健康”是企业依法经营的第一要义。文章说：轻工产品与广大消费者日常生活密切相关,产品质量直接关系到消费者的人身安全和身体健康。因此,“安全健康消费”的主题对于我们非常贴切,非常重要,具有深远的意义。作为轻工业的主管部门,国家轻工业局非常重视涉及消费者生命安全和身体健康的轻工产品的安全质量工作。在“安全健康消费”年里,将下大力气做好涉及消费者安全健康的轻工产品的安全质量工作,继续加强有关轻工产品安全质量标准…     

多子多福

对“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”铺天盖地的广告，细心的消费者不难现，它们都是美国宝洁公司（P＆G）生的“多胞胎”。“一种产品，多种品牌”正是宝洁公司的拿手好戏。150年前，公司成立时只不过是由一个年轻的售货员普罗克特（k加引和他的表弟甘布尔（Gamble）创办的一家制造肥皂的小公司，所以公司名称也是取其两个字头，叫P＆Go宝洁公司在日用消费品领域辛勤耕耘，1995年营业额已达到334亿美元。其经营特点一是种类多：从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘炼油、蛋糕粉。土豆片，到卫生纸、化…     

快餐大王温迪的“全面质量等式”

“温迪”是与“麦当劳”、“汉堡包大王”等齐名的美国十大快餐连销店之一。它的成功在很大程度上归功于推行“全面质量等式”。 “全面质量等式”来源于温迪对市场消费的全面调查。调查结果表明消费者对其快餐品质及就餐环境十分满意,但普遍认为价格偏高,经营上缺乏一致性、连贯性并且就餐也欠方便。为此温迪决定     

“特”色经营 提升双星机械新形象

市场竞争日趋激烈的今天,企业产品能否变成商品受到消费者的青睐,让消费者慷慨解囊,是企业发展生存的重要大事。今年以来,双星机械总公司领导班子面对市场的严峻形势,积极采取应对措施,对产品实行“特”色经营,为产品注入双星文化理念,在经营上确定了特色经营的创新理念,为增强产品在市场上的竞争力增加了砝码。 市场经营上体现“特”色经营,一方面“零距离”为客户服务,逐步在各地区成立了办事处。以前客户购买配件都要通过邮寄,周转时间长,现在则可以直接从办事处购买,缩短了周转时间和运输成本,为客户提供了更快更好的服务。另一方面,