以顾客需求为导向的产品定制化实施策略

当前顾客需求逐渐向个性化发展,对同规格产品间的差异性逐渐有初步认知,顾客对产品需求逐渐向少量多样发展,通过定制化产品来表现个人风格与满足个人需求。因此,企业应以顾客需求为导向,通过实施产品定制化策略,以定制化的产品与服务来提高产品附加价值与企业竞争能力,从而适应市场与顾客需求改变的浪潮。     

客户参与定制对购买意愿的影响

随着顾客个性化需求的提高,定制化生产已经成为企业满足顾客需求的有效途径之一。实行定制化生产,顾客必须参与产品的形成过程。在对现有文献进行梳理和回顾的基础上,探讨了对顾客参与定制的影响因素,阐述了顾客参与定制的方法,分析了现有研究存在的局限,最后对顾客参与定制的未来研究方向进行展望。     

大规模定制服务技术在酒店业的应用探讨

大规模定制技术的出现为我们破解酒店业"个性化的高质量"和"低成本"的两难选择提供了崭新的思路,大规模定制服务技术在酒店业的应用途径可包括:标准化的设计开发和制作与定制化的销售和交付过程的结合;推行"客户自助模式";直接面对顾客生产产品,让顾客充分参与到价值链中等。然而,也应该看到在酒店业实施大规模定制技术仍有许多需要解决的问题:如如何从采集有效顾客的需求信息?如何发展一个柔性的和技能的工作团队?如何承诺对大规模定制产品和服务的交货期缩短?如何保证酒店产品和服务的质量和安全性?     

论定制营销策略在旅游业中的运用——以奖励旅游为例

定制营销策略即指企业按照客户的特殊要求定制产品和服务的策略。随着人们生活水平的提高,旅游需求也日益多样化、个性化,有些客户甚至希望旅行社按照自己的要求设计旅游产品和旅游形式。在这一趋势下,建立在旅游市场细分终极化基础上的定制营销策略,作为满足客户个性化需求的有效形式,便成为新时期旅游营销策略的必然选择。本文分析了定制营销策略的特点以及它对改变旅游业盈利模式和增长方式的重要意义,并以奖励旅游为例,研究了定制营销策略在旅游业中的具体运用。     

基于大规模定制的产品需求特性分析

大规模定制的核心是以大规模生产的低成本和高效率满足顾客的个性化需求。然而企业要想满足顾客的个性化需求,则首先要准确理解顾客需求。论文首先分析大规模定制产品需求的内涵,并提出定制需求生命周期概念,从定制需求主体和定制需求时间方面进行定制需求特性分析。研究对于企业准确理解顾客需求,成功实施大规模定制具有重要意义。     

体验经济时代的饭店产品创新研究

体验经济时代的来临赋予了饭店产品全新的内涵,要求饭店开发出更加个性化、人性化和具有参入性、价值化的产品,创新成为饭店经营管理最核心的问题。从触动顾客内在的情感和情绪;产品服务定制化;强调与顾客的沟通与互动;重视技术创新,注意使用高新技术;建立饭店创新激励机制,提高饭店产品创新的相关能力等方面对饭店产品创新进行了探讨。     

论以个性化服务为核心的现代定制营销

现代定制营销是一种以个性化服务为核心的新型营销模式,它极大地满足了顾客的需求,提高了企业的市场竞争力。因此,必须对现代定制营销产生的动因和特点进行分析,从而提出实施定制营销的策略。     

探析钢材营销的思变

本文在分析钢材贸易特点和销售习惯的基础上,提出了变简单销售产品为整合不同客户间的需求;变按需供货为引导顾客使用新产品;变销售现成产品为向顾客提供定制化产品等钢材营销的新策略。     

大规模定制对服务产品顾客感知价值的驱动效应分析

大规模定制已从制造业向服务业迅速拓展。构件模块化和顾客参与是服务产品大规模定制的两大核心要素,服务产品的感知价值主要源自顾客对感知服务质量、货币成本和非货币成本的权衡。大规模定制对服务产品顾客感知价值的驱动效应,主要通过构件模块化和顾客参与对顾客感知服务质量、货币成本和非货币成本的作用机制来实现。     

运用供应链管理实现批量定制

<正>一、批量定制的含义随着经济、技术和管理水平的提高,产品生命周期不断缩短,个性化需求的趋势越来越强烈,以顾客为中心的企业竞争更趋激烈,这就要求企业实现生产的柔性化。一种以最大限度地满足顾客需求为目标并保持高生产率为前提的全新生产方式——批量定制方式,正在迅速发展。这种方式充分体现了大批量生产和定制生产的优势,以顾客能够接受的成本,每一为顾客提供符合其要求的定制化产品。批量定制生产方式以其独特的竞争优势,被认为是21世纪的主流生产方式。批量定制就是大批量生产和定制生产的有机组合。批量定制是满足顾客需求个性化和实现企业生产的高效率、高效益的最佳手段。     

主题餐厅的发展初探

20世纪90年代后期,主题餐厅以定制化、个性化和特色化的产品和服务,迎合了顾客日益多元的餐饮消费需求,成为非常流行的餐厅经营模式。近年国外主题餐饮企业纷纷进驻中国,加剧了我国主题餐饮业的竞争。国内主题餐厅面对餐饮业的同质化竞争压力,要学习国外同行的经营理念和经验,基于本地区自然环境、民风民俗及历史渊源、时代特征等,寻找准确的主题定位,在经营过程中要运用体验经济原理提高顾客满意度,以连锁店、品牌效应策略扩大主题餐厅经营规模,以彰显主题特色的差异化产品和服务为中心,满足不同就餐群体的个性化需求。     

企业实施大规模定制战略的核心能力及基本框架分析

大规模定制能够以大规模生产的高效率和低成本,提供满足顾客个性化需求的产品和服务,因此,大规模定制成为越来越多企业竞相选用的竞争战略。文章分析了企业实施大规模定制战略必须具备的核心能力,并针对这些核心能力提出了实现大规模定制的基本框架。     

制造业的革命──大规模定制生产

大规模定制生产像一场静悄悄的革命正在改变着世界现有的产品制造和提供服务的方式。大规模定制生产即是将大批量生产与满足顾客个性化需要相结合的方式。这种生产方式能够生产出符合顾客要求共性的标准件并根据各个顾客不同的个性需求灵活的加以改造组装，然后形成完全令顾客满意的产品。     

从服务质量差距模型分析建立与顾客的学习型关系

顾客的价值已越来越受到企业的重视,服务的作用更是深入人心。而商家与顾客对服务质量的认识之间存在差距,结果使得有价值的顾客依然容易流失。建立与顾客的学习型关系、提供顾客量身定制的服务可有效的克服上述问题;同时,满足顾客追求个性化的需求,使顾客真正意义上忠实企业。这是未来企业发展的必然趋势。     

商业服务新理念下的服装高级定制体验设计

体验经济时代,在商业服务新理念下,人们购买服装时已经从单纯追求理性价值上升到对理性价值和感性价值的双重需求;顾客对服装的需求已经超越了传统意义上的产品和服务阶段,他们更希望设计师通过服装设计为他们带来情感和文化的体验。体验服装设计通过商业服务体验的手段将服装与顾客的生活方式相连,在诸如感知、感觉、思维、行动等多方面触动顾客的感受影响其消费行为。通过服装的"外观"设计吸引并引发顾客的"感受"和"思考"并创造顾客同服装定制情感上的联系,最终激发顾客对定制品牌效应的忠诚。     

浅谈定制营销策略

目前,供应于市场上的产品越来越丰富,消费者的消费观念也随之发生了巨大的变化。消费方式由过去的趋同性消费转向个性化消费。传统的营销模式已不能满足市场需要,一种新的营销模式——定制营销产生了。定制营销是市场细分的极限化,具有顾客参与性、充分利用数据库和信息技术等特点。企业通过实施定制营销可以抓住市场机会、提高企业利润、提高企业竞争力。本文通过对有关定制营销的理论、实践案例等方面的文献资料的分析与研究,重点阐述了定制营销产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的应用和应注意的问题。     

从服务质量差距模型分析建立与顾客的学习型关素

顾客的价值已越来越受到企业的重视,服务的作用更是深入人心.而商家与顾客对服务质量的认识之间存在差距,结果使得有价值的顾客依然容易流失.建立与顾客的学习型关系、提供顾客量身定制的服务可有效的克服上述问题;同时,满足顾客追求个性化的需求,使顾客真正意义上忠实企业.这是未来企业发展的必然趋势.     

大规模定制下服装敏捷供应链的运行模型及其优化

服装大规模定制是一种集服装制造商、顾客、面辅料供应商、环境于一体,充分利用现有各技术领域最新研究成果的一种先进的服装生产与管理模式.大规模定制生产模式下要想快速、低成本、高质量地满足不同顾客的个性化需求,需要供应链上各节点企业之间紧密协调合作,充分发挥各自优势,并组建一支敏捷供应链来实现.结合大规模定制下服装敏捷供应链的运作模型,提出产品各部件标准化、通用化、模块化,建立信息平台,实施延迟制造策略,加强对供应商的管理等优化措施.     

基于顾客价值的服务标准化与服务定制化研究

无论从就业、产值,还是从国际服务贸易来看,服务业的地位和作用已经日渐凸现,而服务业的发展也出现了两种截然不同的趋势:服务的标准化、服务的定制化。本文从顾客价值的视角来探讨和研究服务标准化和服务定制化的内在关系以及对顾客价值的影响。     

人才招聘网站的顾客化服务策略

不断壮大的网络求职者队伍,多样化的求职需求及愈演愈烈的网站趋同性促使网络求职者的需求越来越得不到满足。因此,本文基于国外学者提出的顾客化策略方法从网络求职者的需求出发,探讨人才招聘网站的顾客化服务策略。