认识供电服务文化

优质服务是国家电网的生命线这一全新理念，代表了供电服务文化创新的主流方向。供电服务文化建设则是电力体制改革过程中引入的全新理念，它不同于通常理解的供电优质服务，其作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，更重要的作用还在于提高企业的经营业绩，铸造服务品牌，使企业永续经营。     

文化助推发展服务百年油田--大庆油田公共汽车公司企业文化建设剪影

大庆油田矿区服务事业部公共汽车公司,紧紧围绕“建设油田专业化通勤公司,行业一流现代化公交企业”发展目标,秉承以先进文化引领企业持续发展的理念,坚持以中国石油共同价值观为企业文化建设核心。继承大庆油田的优秀文化传统和特色品牌蕴涵的精神财富．不断强化企业文化建设,充分发挥企业文化助力公司发展的积极作用。     

延边:文化融入催生服务品质嬗变

作为边疆少数民族地区国有能源骨干企业,国网吉林省电力有限公司延边供电公司(以下简称“延边公司”)坚持业务承载与文化驱动相结合,推动文化融入优质服务管理,深化“三边”服务文化品牌建设,持续提升客户用电获得感和满意度。     

建设卓越服务文化打造供电服务品牌

南方电网公司袁懋振董事长2006年7月在南方电网公司上半年工作座谈会上指出“:公司已总结提炼了以公司大政方针和‘五个概念’为核心内涵的企业文化理念和主题形象语,制定了公司企业文化建设实施意见。各单位要大力推广和弘扬公司的企业文化理念,深入开展安全文化、服务文化、廉洁文     

以人为本——企业文化的着力点和支撑点

近年来,我们公司按照“以观念更新推动理念创新,以文化发展推动管理升级”的企业文化建设总体思路,积极培育和发展以人为本的企业文化,努力实现“人企价值共融、人企价值同增、人企价值并展”的企业文化建设目标。一、准确把握以人为本内涵,为公司持续稳定发展提供理念引导     

职工文化对企业文化建设的影响

近年来．国家电网公司从服务党和国家工作大局,推进“两个转变”,建设“一强三优”现代公司的战略高度出发,大力加强企业文化建设,形成了一系列推动公司科学发展的创新理念和丰硕成果。本文通过研究职工文化和企业文化之间的内涵与密切关系,分析存在的问题,提出突出人的因素加强职工文化建设。深入推进企业文化建设。     

以“五统一”为核心的企业文化再造

国家电网公司提出建设和弘扬统一的企业文化,明确了企业文化"五统一"要求(统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌).如何确保"五统一"要求落实到工作实践中,切实发挥保障和引领作用,国网山东电力聊城供电公司(以下简称聊城公司)开展了以"五统一"为核心的企业文化落地创新管理实践,为推进企业文化全面落地进行了有益探索.     

文化建设助促发展——测井公司企业文化建设剪影

测井公司坚持以中国石油企业精神为企业文化建设核心,用“一切为了油气”的公司价值理念构筑员工共同的思想文化基础,着力培育具有时代特征和测井特点的企业文化。     

开辟企业文化建设的有效途径

##正##集团公司刚刚颁布了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》,这对把中国石化做优、做强、做精有着长远的战略意义。《纲要》以"发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工"为企业宗旨,以"诚信规范,合作共赢"为企业理念打造中国石化的软实力,这无疑为建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司奠定了坚实的基础。     

努力构建班组安全文化 适应电力科学发展需要

一、电力企业班组安全文化的含义 电力企业班组安全文化主要有以下几层含义: 一是电力企业班组安全文化的服务理念是"一切为了用户",它以社会效益为最终目标,具体来说,是一种服务文化在企业安全生产管理的重要体现,是一种无形产品,通过为用户提供优质服务来实现其价值;二是体现为奉献精神,对社会的责任和贡献,对企业的忠诚和热爱;三是班组安全文化建设要以人为本,以科学管理为重心,实现安全生产,促进企业稳步发展.     

企业文化理念群：源于“二宝”高于“二保”

“从内心来说。要对得起用户。对得起这份工资。”赵二宝的工作动力和他的名字一样朴实。 赵二宝是全国劳模、服务明星。在陕西。他的名字有口皆碑。用他的名字谐音命名的“二保紧修服务队”更是成了宝鸡供电局优质服务的代名词。 “一保客户满意、二保政府放心”是二保紧修服务队的服务理念。也是由安全、服务、人才等多元构成的宝鸡供电局企业文化的一个方面。多年来，宝鸡供电局以赵二宝为典型。逐渐形成了以“传播供电文明之光”为核心的企业文化。这种文化不仅外化于形。而且内化于心。凝结为自我加压、敢为人先。基础扎实、管理规范、精细严谨、务实争先的企业之魂。[编者按]     

推进企业文化建设 打造后勤服务品牌

近年来,综合服务公司扎实开展以创新服务理念,创建品牌岗位为立足点的企业文化建设,创建了一批品牌岗位,提升了企业形象,增强企业的凝聚力,促进了企业生产经营服务的发展。2002年、2003年公司连续两年被评为武钢红旗单位,用户满意率一直在95%以上。去年七月,综合服务公司荣获湖北省统计学会授予的"质量、诚信、满意三优单位"的殊荣。在"双创"工作中,有两个集体和一个个人被企发公司命名为品牌岗。一、以"人性化服务理念"为导向,推进创建服务品牌     

供电服务文化建设的实践与探索

文化是持久的动力,构建供电服务文化是推动供电服务水平持续稳步提升的重要途径。本文以浦北供电公司为例,谈谈推进供电服务文化的实践与探索。一、深化理念,塑服务文化之魂理念是文化的灵魂,深化供电服务理念,是供电服务文化建设的第一要务。服务文化是供电企业的核心文化,它体现了供电企业     

品牌文化不等同于企业文化

许多人常把品牌文化同企业文化相混淆,甚至有些人认为品牌文化就是企业文化。其实,两者是两个不同的概念,它们既密切联系又有所区别。品牌文化是品牌最核心的DNA,它蕴涵着品牌的价值理念、品位情趣、情感抒发等精神元素,是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露,是品牌触动消费者心灵的有效载体。     

“文化心连心”汇聚企业精神能量

国网河南电力洛阳供电公司立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,从提高文化建设广度、力度、深度、温度“四度”发力,建设与“一体四翼”发展布局相适应的企业文化,最大限度凝聚人心、融入中心、培育品牌,以“文化心连心”汇聚企业发展的强大精神力量。党的二十大报告指出:“推进文化自信自强,铸就社会主义文化新辉煌。”这在新的历史方位上为文化强国建设指明前进方向。文化的精神引领和凝聚作用对于各行各业将更加重要。     

栾城优质服务标杆体系建设

推荐理由:河北省栾城县供电公司以标准化建设和"服务窗口亮起来"工程为契机,全方位开展标准化客户服务中心建设,创建"334455"标准化服务保障体系,控制服务现场,规范服务行为,深化服务理念,优化工作流程,提高办事效率,改善服务环境和投资环境,为铸造优质服务品牌夯实了基础。     

企业文化建设的实践与启示

武钢股份质检中心承担着武钢入厂原(燃)料质量把关、钢铁冶炼成份分析、钢材性能检验、成品出厂质量检查判定以及进出口商品检验等职责。近几年来,质检中心党委大力加强企业文化建设,逐步形成了以三不让把关文化为核心、以三强化理念为主要内容的质检文化品牌,有效提高了质检软实力,推进了各项工作稳步开展。质     

企业动态

<正>文登电力着力推进品牌建设山东省文登供电公司坚持把优质服务工作作为企业发展的"生命线",以构建"和谐文登"为己任,紧扣国家电网公司和山东电力集团公司实施"彩虹工程"常态运行的工作要求,紧密结合构建"和谐社会"、"和谐电力"的主题,结合服务文登社会经济发展、服务电力客户,实现地方经济、客户、企业三方共赢的服务理念,着力推进品牌建设,成效显著。     

深植企业理念的文化实践

几年来，秦山核电公司通过对企业理念的不断梳理整合，逐步明确了打造中国核电运营管理一流品牌的愿景。以及通过优异的运行业绩树立中国民族核电良好形象，确立了以安全观、责任观、制度观和团队观作为企业价值观，建立了以文化牵引和制度约束相结合的管理理念，建立了以通过进一步的技术改造和管理改进提高310MW机组的运行业绩、扩建和运营新机组、充分利用人才与技术优势扩大对外技术服务这三位一体的战略目标。     

打造供电企业服务文化体系

服务文化是供电企业 健康发展的需要 市场经济的发展和全球经济一体化的影响,带来了企业服务竞争的不断升级,迫切要求企业迅速更新服务理念,积极实施服务革命,不断推进传统服务向现代服务的延伸和跨越,丰富和拓展服务的内涵和外延.在这方面不乏成功的范例,如海尔集团的星级服务提升了海尔品牌及其产品的价值;摩托罗拉以"顾客满意"的服务观念创造出了企业的辉煌;供电企业中,江苏连云港供电公司、辽宁阜新供电公司、福建泉州电业局等也都探索出了构建服务文化的新路.