暮鼓晨钟

提拔不讨人喜欢的人才IBM公司总裁小沃森用人的特点是用人才不用奴才。一天,一位中年人间进小沃森的办公室,大声嚷嚷道:我还有什么盼头!销售总经理的差事丢了,现在干着     

暮鼓晨钟

不记恨任何一个人曼德拉为了实现种族和解的理想,受尽了磨难和痛苦,但他从没记恨过任何一个人,后来终于成为南非第一位黑人总统。他说,他之所以能够历经挫折而不改初衷,是因为学生时代老师上的一堂课影响了他一生。     

暮鼓晨钟

手术费等于一杯牛奶一天,一个名叫霍德华·凯利的少年挨家挨户推销商品,因家境贫困,他要靠此筹集学费。天色渐晚,他仍然没有卖出多少商品,而且身心疲惫,饥饿难挨,对于继续推销近乎感到绝望。他决定到一户人家去要一杯水,开门的是一个年轻美丽的女子,她给了他一大杯浓浓的热牛奶。他很感激,喝完后问她要多少钱,女子说:你什么都不用给,我母亲对我说过,永远不要为自己所做的善事     

暮鼓晨钟

建立自我,追求无我"建立自我,追求无我",这是华人首富李嘉诚先生经常放在嘴边的一句人生感言,意思是说:建立自我,是要让自己强大起来,使个人梦想成真;追求无我,是要把个人融入到社会中,达至更高的理想境界。企业家冯仑在与李嘉诚的一次吃饭中深刻体会了这一点。他原以为像李嘉诚这样的大人物一定会等大家都到齐后才缓缓而来,吃饭时稳坐主桌、拍照时位处中间等,但赴宴时却大感意外。当他们上楼所乘电梯门打开时,李嘉诚已站在门口亲自迎接,而且逐人发放名片,发完后让每个人抽一个签作为照相站的位置,照完相后又让每个人抽一个号作为吃饭座位号。席间,已76岁高龄的李嘉诚没有坐在主桌不动,而是分别在四张桌上坐了15分钟。吃完饭,大家执意要李嘉诚讲几句话,他就讲了自己对"建立自我,追求无我"的一点体会。最后告别时他分别用英语和粤语讲了几句     

暮鼓晨钟

将孝心藏在背后有这样一个儿子,经商发财成了大款。他母亲老了,牙齿全坏了,于是他开着车带母亲去镶牙。牙科诊所的医生诊断后,开始向他母亲介绍贵贱不等的各种假牙,可他的母亲生活一向节俭,只要了最便宜的国产假牙。医生看着穿戴奢华的大款儿子,耐心地给他比较不同价格假牙的质量优劣,可是令医生非常失望的是,这个看似大款的儿子却无动于衷,只顾着自己打电话、抽雪茄,根本就不理     

暮鼓晨钟

靠节俭政策富民强国历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。历史上民富国强的文景之治时代,就是由汉文帝刘恒率先实施节俭爱民政策所开创出来的。刘恒登基后,体恤民情,鼓励农耕,先后二次除田租税之半,还有一年全免田租。     

暮鼓晨钟

习惯左右人生有这样一个寓言:一位富豪临终前将一大笔遗产赠送给自己的一位远房亲戚——一个常年靠乞讨为生的乞丐。在接受遗产后,这位乞丐亲戚身价立变,成了百万富翁。新闻记者随讯赶来采访这位幸运的乞丐,问他道:"在继承了遗产之后,你最想做的第一件事是什么?"大家都以为这位乞丐会说些如何享受富裕生活的话,但他的回答令周围的人大跌眼镜,他说:"我要买一只好一点的碗和一根结实的木棍,这样我以后出去讨饭时会方便一些。"原来,长期做乞丐     

暮鼓晨钟

扁鹊长兄,医术更胜魏文王问名医扁鹊说:你们家兄弟三个,都是医生,哪一位医术最好呢?扁鹊答:大哥最好,二哥次之,我最差。文王再问:那么为什么你名气最大呢?扁鹊说:大哥治病,是治病于未发作之前。因为一般人不知道他能事先铲除病因,所以他的名声无法广泛     

暮鼓晨钟

放大自己的优点19世纪,一位法国青年从乡下来到巴黎想找份工作,但到处碰壁,无奈之下他想起了父亲的嘱托,就去拜访父亲的一位将军老友。寒暄之后,老人问:年轻人,你有什么特长吗?数学、几何、物理怎么样?青年不好意思地摇摇头。学过法律吗?懂会计学吗?……青年不停     

暮鼓晨钟

控制自己富兰克林是18世纪美国著名的科学家、政治家,年轻时他辛苦创办了自己的印刷厂,出版报纸。一次,他跟管理员因误会发生了冲突。管理员为发泄对富兰克林的不满,把他排版工作用的房间蜡烛全收起来,这种情形一连发生了几次。直到有一天,富兰克林在排稿子时再也找不到蜡烛了。富兰克林怒不可遏,立即奔向地下室,看见管理员一边往锅炉里添煤,一边吹着口哨,仿佛什么事都没有发生过。富林克林当即对他破口大骂,直到想不     

暮鼓晨钟

孟子收礼,辞受有道战国时期,齐国国王派人送了一百镒金子给孟子,孟子拒绝了。不久,薛国君主又送来了五十镒金子,这次他却接受了。孟子的学生陈臻感到诧异,就问孟子:先生,如果说以前不接受齐国的金子是对的话,那么再接受薛国的金子就应该是错的;反过来,如果后来的接受是正确的,那么以前的拒绝就是错误的。这里有什么道理呢?望先生能给学生     

暮鼓晨钟

外科医生发现的人生定律外科医生阿费烈德在解剖一个肾病患者遗体时发现,其肾脏要比正常人的大,另外一个也大得超乎寻常。一开始他把这看作是个别现象,但后来他不断发现那些患病的心脏、肺等人体器官都存在类似情况,一个心脏病人的心脏并不像     

暮鼓晨钟

机会不负有心人一位小伙子漫无目的地走在街头,还在为刚才没谈成的生意而懊恼。天黑了,他走进一家旅店去投宿,一进门便被吵昏了头,原来是客满了,新来者都在抱怨。此时一位绅士模样的人出现了,他逐一把这些没有床位的人轰走,说:请明天八点再来吧,也许那时运气会好些!小伙子真想发火,自己兜里有钱,可连一个睡觉的地方都买     

以客户为中心更有助于项目成功

在竞争激烈的环境中,合理的进度、质量、工期不再是项目成功的最终决定因素.以客户为中心,实现客户满意,更有助于项目取得成功.     

以客户为中心更有助于项目成功

在竞争激烈的环境中，合理的进度、质量、工期不再是项目成功的最终决定因素。以客户为中心，实现客户满意，更有助于项目取得成功。     

开展“以客户为中心”服务文化建设活动的思考

建设银行鹤岗分行深入开展了“以客户为中心”服务文化建设活动,究竟在市分行机关、基层落实得如何？带着这些问题,利用近一个月的时间走访了机关13个部门和21个营业网点,进行了调研。总体情况来看：“以客户为中心”的服务文化建设得到了各级管理者的高度重视,员工的普遍认同,“以客户为中心”理念正在形成,所梳理出的问题和制定的整改措施基本得到落实。     

基于客户的软件项目风险规避研究

软件项目开发成功率低是软件行业的共识，主要是因为在软件开发过程中众多的风险因素造成。文章拟从以客户为中心的软件开发思想，以客户为主导的角度研究软件项目风险的规避行为，降低软件项目的风险。     

建立以客户为中心的高效公共服务信息公开体制

本文以公共服务信息公开的效益为切入点,以公共选择和交易成本为手段,将政府信息公开纳入到建立以顾客为中心的服务型政府的整体系统中考量,提出要实现实质性的政府信息公开应该注意的几个问题及绩效考核建立责任体系。     

营销跟着客户走

一度濒临破产的上海华源复合新材料有限公司为扭转败局,振兴企业,提出了以客户为中心的营销管理,并逐步推进实施,取得了突出成效。