亲民队伍在行动——广州市建委在先进性教育中实施“四边工程”写真

“群众利益无小事，民有所呼，我当有应”。中共广州市建设工委书记、建委主任陈如桂在先进性教育中提出，把焦点聚在“亲和力”上，想问题、办事情都必须围绕群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意去实施“四边工程”。即边学、边改、边议、边出成效。为此，他们拿出了一系列实招，使先进性教育收到了人民群众认可的实效。     

一心为民谱新歌——来自威海市工商系统的报道

去年以来，威海市工商系统把“群众满意不满意、群众高兴不高兴”作为衡量自己工作好坏的标尺，充分发挥职能作用，积极为群众办实事、办好事，受到社会各界的一致好评。     

更新 提高 发展

“十五”期间，临沧市工商行政管理系统在省局党组和市委、市政府的领导下，紧紧围绕“机关工作系统化，基层工作规范化”的总体要求，把服务地方经济社会发展作为工商行政管理工作的出发点和落脚点，坚持从群众最不满意的地方改起，从群众最需要的地方抓起，解放思想，实事求是，与时俱进，创新发展思路，创新管理体制，创新工作机制，创新工作制度，创新发展举措，营造了班子有生气、队伍有正气、环境有秀气、部门有名气“四气”氛围。     

牢记总书记的关怀争创群众满意工程——潍坊市劳动保障系统先进性教育活动成效显著

“精彩人生始于劳动,和谐社会需要保障”。潍坊市劳动保障系统始终坚持“立党为公,执政为民”的要求,紧紧围绕群众关心的热点和难点问题办实事、办好事,特别是开展党员先进性教育活动和总书记视察劳动保障工作以来,全市各级劳动保障系统干部职工时刻牢记总书记的“满意不满意,人民群众说了算”的指示,并把其作为衡量劳动保障各项工作的标准,立足于把先进性教育活动创成人民群众满意工程,把全市劳动保障工作创成人民群众满意工程,使劳动保障工作更贴近群众,情系百姓。抓重点———解决民生之本就业是民生之本。去年以来,潍坊市各级劳动保障部…     

党员带领群众 党员让益群众 党员帮助群众——锦江汽车服务公司党委积极发挥党员的先锋模范作用

锦江国际集团锦江汽车服务公司党委在先进性教育活动中，紧密结合企业经营特点和驾驶员队伍建设的实际，坚持把群众最需要解决的困难问题作为工作重点，联系“党在心中、情系群众”主题实践活动，扎实开展党员“带领、让益、帮助”群众活动，收到较好效果。群众纷纷反映“党员就是和群众不一样”。党员在群众中的形象发生了新的变化。进一步增强了企业的凝聚力、向心力，为擦亮“窗口”形象多作贡献。     

息访有术

群众集体越级上访，最令基层干部头痛。一些基层领导不得不半路拦截，甚至与群众发生直接冲突，导致于群关系紧张，影响很坏。其实，堵截不是办法。群众有意见，应该通过正当渠道反映，这就需要“导”。万一“导”之不成，形成聚众上访，这就需要“息”。如何息访？心心交流，跟百姓坐在一条凳子上。这里的两个“心”，是指基层干部的心和普通群众的心。人都需要理解，需要尊重，普通百姓也一样。他们对社会上一些现象不理解，对个别党员干部的行为不满意，长期积累着怨愤情绪。他们需要诉说，需要讨个公道，这本是正常现象。作为基层干部，…     

家门口的贴心顾问——辽宁省大连市质量技监局中山分局"三进社区"工作纪实

社区是城市的细胞和基石，社区群众“满意不满意”是判断政府职能部门工作到不到位的重要指标。大连市质量技术监督局中山分局情系社区群众，积极探索基层质量技监部门监管和服务的有效方式，将“食品质量安全知识讲坛”搬进社区，“特种设备安全监察网络”建在社区，“计量检定测试服务台”搭在社区，受到了群众好评。     

检察机关服务经济发展法制环境的思考

优化经济发展法制环境，是促进经济发展的需要．更是构建和谐社会的需要。作为检察机关应从人民反映最强烈的执法问题查起，从人民最不满意的执法问题改起，从人民最企盼的公正执法做起，努力实现“让检察工作更透明。让人民群众更满意”的工作奋斗目标。     

“双代管”仍需“一公开”

近年来，农村不少乡镇的村级帐目、资金以及经济承包合同由乡（镇）经管站实行“双代管”，这表明了农村财务管理工作确实向规范化、制度化、法制化方向大大迈进了。对此，广大农民无不拍手叫好！然而，也有一些乡镇，自从对村级财务实行“双代管”后，往往只注重内部的财务管理，即监督村级财务收支、堵塞不合理的财务漏洞等等，却较长时间不向有关村的群众公布财务收支情况，群众颇有微词。农村财务实行“双代管”，目的是为了壮大集体经济，管好、用好村级资金，让农民朋友放心和满意。这与农民群众的愿望是一致的。但“双代管”也需要加…     

意外落选与一举当选的背后

近年来，湖南省会同县采取“群众公推，党内直选”的办法进行了农村党支部的换届工作，先过群众关，再过党员关。在这种“两票制”的机制下，３４６个村原任村支书中２２０人被公推为候选人，当选为村支书的１６９名，占４８．８４％。从总体来看，农民群众对原村支书满意程度不是很高。那么，农民群众究竟需要怎样的村支书呢？     

权威失落不是坏事

近年来，许多县、乡干部有个共同的烦恼——“好心不得好报”。即费了九牛二虎之力制定了“工程”、“思路”，在实施中群众却不满意；整天扑在工作上忙忙碌碌，为群众“办好事，办实事”，却得不到群众的理解；自己分明是好领导、好干部，村民却往往不“买账”。一句话，党政机关及干部权威失落，说话不响，两头受气 !这一切都是因为什么？到底是哪里出了错？细细想来，其中的原因并不难寻找。 近年来我们的若干工作可以说是“对牛弹琴”。市场经济正以不可阻挡的态势带来人们价值取向、价值目标和价值评判标准的变化。计划经济的指令失灵…     

阳光执法 绿色行政——青岛市工商局崂山分局“六大服务板块”促发展

今年以来，青岛市工商局崂山分局结合学习贯彻省、市委工作会议精神，进一步增强了加快发展的紧迫感和责任意识，全力打造“阳光执法，绿色行政”工程，从群众最关注的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，从群众最欢迎的事情做起，通过实施“六大服务板块”内容，使优质便捷的服务在创新中不断丰富和延伸。     

农村干部三件宝

当农村干部需要有“三件宝”，即“鱼鹰肚子黄鹂嘴，外加两条蚂蚁腿”。先说“黄鹂嘴”。农村工作是一项艰苦复杂的系统工程，要想搞好这项工作，必须靠一张 “好嘴”宣传党的路线、方针、政策，普及农业科技，讲述法律知识。在群众思想不通时， 要苦口婆心地劝导，动之以情，晓之以理。俗语说得好：“话是开心斧。”群众思想问题解 决了，干事情才会气顺劲儿足。我们不应埋怨群众自私落后不开化，关键是我们向群众讲清 了什么?他们知道了什么?还需要我们去解决什么?那种“一跺脚，一瞪眼，唾沫星子溅多远 ”的工作方法是不可取的；那种“思…     

与群众交谈有“四忌”

身为农村干部，与群众交谈，做思想工作，首要的是讲话文明，不可粗鲁。概括起来有“四忌”。一忌说气话。农村干部做群众的思想工作最容易犯急躁情绪，往往是“通不通，三分钟”，然后就大发脾气。而群众又不买干部的账，当面顶撞。俗话说：“一句话能把人说笑了，一句话能把人说恼了。”看来，农村干部上门做思想工作，态度要和蔼。即使群众一时不通，也不能大发雷霆，否则会伤害群众的感情。二忌说大话。作为乡村干部，上门做群众工作时，切忌耍官腔、说大话。切忌用威胁的语言吓唬群众，用法律的“帽子”去扣群众。这种以势压人、居高临…     

加强技术监督 推动质量工作上新台阶

近几年，我市一直把“质量第一”作为经济建设的长期方针，把质量战略作为经济战略的核心，通过发展企业规模，依靠科技进步，加强法制建设，提高产品质量和服务质量，取得了一定的成效，涌现出一大批“名、优、新、特”产品，为繁荣市场、振兴经济作出了积极贡献。但是，从总体来看，我市产品质量水平和质量工作仍不容乐观：一是企业质量管理的技术基础工作相当薄弱，质量检验机构削弱，质量把关失控，造成不合格产品流向市场等，影响了我市优质产品的市场竞争力，也为外地低劣产品挤入提供可乘之机；二是广大人民群众对产品质量不满意，多…     

我国旅游饭店业迈向“星”光大道——解读2010版《旅游饭店星级的划分与评定》

“十二五”是我国建设旅游强国的关键五年，也是实现国务院提出的“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”两大战略目标，把我国从旅游大国建设成为旅游强国的重要时期。     

坚持和改善党的领导需要明确的基本问题

张星伟在《社会科学研究》上撰文认为，通过总结社会主义国家执政党建设的理论和实践，坚持和改善共产党的领导需要明确以下几个基本问题：（1）党的领导和基本内涵是体现在政治、思想。组织方面的“率领”和“引导”，其本质内容是组织和支持人民当家作主。共产党作为执政党，作为国家政治生活的领导者，不应当是国家行政事务的直接管理者。它之所以能够领导群众，是因为，而且仅仅是因为，‘已是人民群众的全心全意的服务者，它反映了人民群众的利益和意见，并且努力把人民群众组织起来，为人民群众自己的利益和意志而斗争。确认这个关于…     

无悔的审计人生——记余干县审计局副局长刘助书同志

人生，有着各种彩色的梦想和追求。把座标定位于党的审计事业，一辈子为人民服务，做一辈子人民群众满意的“经济卫士”，便是刘助书同志一生的追求。     

情为民所系 利为民所谋——望奎县法院司法为民二三事

“金杯银杯不如群众的口碑。”望奎县法院院长李晓滨如是说。的确，望奎县法院自九二年被授予集体二等功以来，所获荣誉达12项之多，然而新一届领导班子始终把目光盯在人民是否满意上面。全力打造民心工程，不断推出亲民利民措施，抓大事，干实事，以实际行动体现立党为公、司法为民。得到了辖区群众的广泛赞誉。     

旅游企业优化内部控制措施探讨

2009年11月国务院通过了《关于加快发展旅游业的意见》。《意见》首次将旅游业从国民经济的”重要产业”提升为国民经济“战略性支柱产业”，要把旅游业作为新兴产业和新的经济增长点加以培育，重点扶持，培育成为人民群众更加满意的现代服务业。