冲正为何不具对抗丈

[案件介绍]2006年1月，魏某持本人的活期存折到某邮政储蓄所办理续存款业务，该储蓄所柜员在收进魏某交付的1500元现金后，在魏某的“邮政储蓄客户回单”和存折上打印的存款金额却为15000元。之后，柜员在营业终了结账时发现，该笔业务为错账，并通过核对交易记录和调阅监控录像证实，魏某的存款交易确实有误，操作失误导致其账户中多存了13500元。     

疏于执行实名制 存款冒领枉担责

[案情回放]2002年6月8日，李某在某邮政储蓄专柜开立了邮政活期储蓄账户。2005年6月15日，某人以李某的名义在该邮政储蓄专柜办理了与上述存折相对应的邮政储蓄卡，并填写了领用该卡的申请书。18日上午，该人在此邮政储蓄专柜办理了储蓄卡的销卡手续。当日下午，又用同样的方法办理了另一张邮政储蓄卡。19日，该人用此卡先后分两次从李某账户上支取了1万元和2．8万元，“邮政储蓄客户回单”的签名均为李某。7月4日，李某到县公安局报案，称其存款3．8万元被人冒领。李某多次要求邮政储蓄赔偿被冒领的款项，都无结果。     

冲正为何不具对抗力

[案件介绍]2006年1月,魏某持本人的活期存折到某邮政储蓄所办理续存款业务,该储蓄所柜员在收进魏某交付的1500元现金后,在魏某的“邮政储蓄客户回单”和存折上打印的存款金额却为15000元。之后,柜员在营业终了结账时发现,该笔业务为错账,并通过核对交易记录和调阅监控录像证实,     

营业员套取储户存款涉嫌贪污

[案情介绍]被告人叶某系某市邮政储蓄专柜代收话费营业员。一日，叶某在上班时见储户陈某在该专柜办理60万元活期存款手续，便偷偷记住了该存款存折的账号。而后利用上班单人之机，在自己工作柜台与办理邮政储蓄业务联网的电脑上经多次秘密调试，获取到该储户存折的取款密码。     

用绿卡存取款应给个凭据

日前，笔者到某邮政营业厅用绿卡存款，存完款后营业员把卡还给我，什么凭据也没给。于是我就问了一声，是不是应该给个凭据？营业员告知，没有。笔者认为，存款不给凭据，这有悖常理。据笔者所知，到其它商业银行如中国银行、建设银行等用卡存取款，都有回单，让持卡人一目了然。这点很值得邮政储蓄学习。邮政绿卡是一项发展前景相当广阔的业务。目前邮政网点多、覆盖面广的优势，是商业银行所不及的。根据发展需要，总有那么一天，持绿卡也可以在商场、宾馆、饭店等场所进行消费。到那时，人们对邮储的服务要求会更高。因此，笔者建议，邮…     

谨防被解聘代办员冒名吸储

李某原是某县邮政局的储蓄代办员，2006年6月，邮局与李某签订了终止邮政储蓄代办协议，账目交清，并在李某所在村进行了公示。2007年5月23日村民杨某将自己的储蓄存折交给李某代为取款，李某先后给其取款两笔，合计1200元。后杨某向李某索要存折，李某均以微机将数字打错为由，未将存折归还。     

小议异地取款业务规定的法律风险

[案情]原告李某于2000年在某县邮政局的一储蓄所办理了一笔活期存款,并开立了邮政绿卡。2001年李某发现其存折丢失,随即去挂失,发现其存款已被人在异地冒领。由于存折密码书写于存折之上,被告某县邮政局认为,存款系原告李某保管存折和密码不善而致被冒领,其后果应由李某自行承担。另一被告邮政局在支取存款时,严格按照业务规定操作并无过错,也不应承担任何责任。而原告李某认为,按照国家邮政局的相关业务规定,异地取款1000元以上须出示取款人的身份证。自己在开户时已预留了身份证相关信息,而冒领人在领取存款时所出示的身份证,其号码与原告…     

一起邮政绿卡挂失冒领案的启示

案情原告张某于1998年3月17日在某市邮政局一储蓄所办理了一笔存款业务,并领取了一张邮政绿卡。2003年3月,张某发现其绿卡遗失,便于3月24日到该市一邮政支局申请办理挂失止付手续。张某在挂失申请书的“挂失事项”栏中填写的是“丢失”二字,在“挂失种类”栏中填写的是“活期”二字,然后输入了存折密码。营业员根据张某输入的存折密码,为其办理了存折挂失(未办理绿卡挂失),并在机打栏中的“挂失种类”一栏中填写为“凭证”(因打印机故障,机打部分由营业员手工填写)。挂失当天,张某储蓄账户存款余额为20034.93元。挂失7天以后,张某到办理挂失…     

减少邮政储蓄纠纷案件的几点浅见

近几年来，邮政储蓄纠纷案件发生率呈上升趋势，其中大部分是存款被冒领或骗取后，储户诉邮政企业的案件。在这类案件中，邮政企业的胜诉率较低，这不但给邮政企业造成了较大的经济损失，而且直接影响到邮政储蓄的信誉。 这类案件中的冒领多是指犯罪分子套取密码后，用假存折、假身份证将存款取走，骗取多是指犯罪分子存款后，又用假存折（或不打印的真存折）将存款取走。待储户或犯罪分子持存折取款未果时，往往以邮局未履行储蓄存款合同为由对其提起诉讼。由于在大量案件中，储户往往不承认泄露密码，而负有举证责任的邮政企业又举不出相…     

对邮政储蓄专用章的几点看法

前些天去邮局存款 ,营业员办理完手续后 ,把一张定期储蓄存单交给了我。我看了存款单后发现存单上的邮政储蓄专用章有些问题 (见图 1 ) ,就与营业员理论理论 ,营业员说“这是上面规定的 ,有问题找上面 ,我们解决不了”。为了规范邮政储蓄 ,防范金融风险。下面是我对邮政储蓄专用章的几点看法 ,希望得到有关部门的重视。一、邮政储蓄专用章不规范作为公章 ,标明单位名称这是最起码的要求。邮政储蓄存单是邮政储户与邮政局签订的一份存款协议 ,是规定邮政企业与邮政储户权利与义务的协议 ,又是决定此份存款单是否合法、有效的决定性依据。因为…     

邮政储蓄异地存取款手续费标准调整

国家邮政局决定：自１０月９日起,执行新的邮政储蓄异地存取款手续费标准。（一）省际间异地存取款手续费标准：异地存款按存款额的０．５％收取手续费,最低标准为２元,最高标准为２０元;异地取款按取款额的０．５％收取手续费,最低标准为２元,最高标准为５０元。（二）省内跨地区异地存取款业务手续费标准：基于绿卡网网络特点,对需通过全国中心办理省内跨地区异地存取款业务的省份,其省内异地存取款手续费标准等同于省际间异地存取款业务手续费标准。对不经过全国中心办理省内跨地区异地存取款业务的省份,在技术条件允许的情况下…     

邮政储蓄赔偿纠纷案例与分析

一、案情 原告:王某 被告:S市邮政局 原告诉称:1998年5月27日上午10时30分,李某到S市邮政局某邮政储蓄所办理到期存款的取款手续,被营业员告知电脑发生故障,要她下午再去取.李某认为,邮政局邮政储蓄所既然向储户许下"每超过一分钟,支付超时费一元"的服务承诺,就应该认真履行.李某要求该邮政局按每超时一分钟赔偿一元的服务承诺,兑现从5月28日起至5月31日止的赔偿费3887元,并赔偿由于款项没有及时取出,造成报名参加澳大利亚旅行团优惠时间错过没有享受优惠条件的1000元的经济损失.     

延迟取款谁之过

[案情简介]2004年6月25日,李某持署名为牛某的20万元存款单,到A县某邮政储蓄所取款。因该储蓄所暂时没有这么多现金,李某只提取了其中的6万元。26日,李某到该储蓄所取款1万元,并将牛某存折上剩余的13万元转存其名下。27日,李某又到该邮政储蓄所,与营业员约定于次日提取剩余的13     

熟人与信誉

熟人与信誉薛勇一日，某储户对我说：“邮政储蓄好，营业员也热情，就是取钱太难。”我不解，这位储户与他存款的某支局的人员都很熟悉，怎么会取款难呢？原来，这位用户在某支局存了三千元的定期，虽然还没有到期，但他因事急用，便准备提前支取。他第一次到支局取款，由...     

邮储免填单不要一刀切

在邮政储蓄推出免填单业务后,客户不需要自己填写各种存、取款单据,营业员也缩短了办理业务的时间。然而开办免填单业务后也遇到了一些尴尬。在客户与营业员对话时,客户的存取金额、住址、联系电话等个人隐私都会被别人听到,无形之中增加了储户的危险。存取款凭条在打印后必须经客户签名确认,现实中有些粗心储户不能认真核对,往往造成不必要的纠纷。我认为:采取一刀切的做法,将柜台上的单据统统拿走是不合适的。在实际工作中应尊重客户意愿,允许填单与免填单共存,由客户自己选择。对一些储户由于顾及隐私不愿大声说出自己资料,营业人员不应…     

汇款金额有误 用户问责邮局

近日，一名用户到某农村邮政支局汇款5000元，该用户填好汇款单后将现金一并交给营业员。营业员清点现金并打印汇款收据后交复核员复核时发现差款400元，复核员要求用户补款。用户以邮局点清现金并打印好收据为由拒绝补款。邮局营业员认为，该笔汇款虽已打印，但根据“双人临柜，复核为准”规定，该笔汇款没有复核，     

政策点睛

国家邮政局刘安东局长在2006年全国邮政储汇专业工作会议上说,从2005年9月21日起,人民银行启动了邮政储蓄“老存款”转出工作,到今年底,邮政储蓄在人民银行的“老存款”将从8290亿元降到6840亿元;同时,邮政储蓄自主运用的总规模将从去年底的约4800亿元升至约8000亿元。也就是说     

让“高科技病”远离邮政

日前，笔者在住处附近一邮政储蓄所遇到这么一件事。为交单位集资建房款，笔者急匆匆来到邮储柜台前，不料填好取款单后却被营业员极有礼貌地告知：对不起，电脑“死机”，等明天再来。当笔者提出人工结算时，两位营业员手忙脚乱地忙活了一阵子，也没忙出个结果来，再次抱歉地告诉笔者：存款存根在电脑内，一时调不出来，只有等待电脑“复活”。显然，这是营业员在找借口推诿用户。这件事令笔者感慨良久，难道邮政也感染了“高科技病”？据统计，目前电脑的普及率在邮政行业中还是比较高的，这本是一件好事。但我们并不讳言，许多邮政职工在…     

优质服务 感情营销

案例1:两袋硬币带来收储10万2002年2月,一位40多岁的储户背着2袋硬币,来到江苏省灌云县杨集支局存款,营业员热情地接待了他。支局长组织人员用了将近2个小时才点清了这些硬币,其中有5分硬币43615枚、1角硬币64931枚,5角硬币8657枚,合计人民币13002.35元。营业员为他办妥了存款手续后,这名储户高兴地说:“还是邮局同志的服务好,我背着这2袋硬币跑了多家银行,他们都不愿意收。今后,我有钱都存到你们邮政储蓄。”这位储户果不邮递员为老年人热情服务俞勋/摄影食言,一周后,他又到杨集支局存款3万元,该储户先后在该支局存款10多万元。(江苏灌云袁…     

一起邮储冒领纠纷案带给我们的启示

曾一度被当地媒体关注的邮政储蓄业务合同纠纷案,随着法官法槌的落下标志着案件审理告一段落,但它的影响并没有真正终结。透过这宗业务合同纠纷案,应从中引发我们对邮政企业合同履行及内部业务管理的思考。这起邮政储蓄业务合同纠纷案的经过大致是这样的:2003年2月5日下午3点多,原告饶某的妻妹蒋某到L市邮政局T分局S储蓄所(地址位于T行政区),称她到该邮政储蓄所取款5000元后被不明身份的一男一女骗走了存折和密码,想查询存折账户内的存款余额62000元是否被人取走。经储蓄所电脑查询,该笔存款已于2月5日中午被一女子凭存折及密码取走。于是…