人民的要求工作的追求——镇江市打造“人民群众满意的优质服务窗口”纪实

各级公共就业管理服务机构是人社部门直接服务人民群众的窗口单位，是人社部门联系群众的桥梁和纽带，服务质量、服务效率和服务态度的好坏，直接影响各项政策的落实；人民群众满意与否，直接影响对党和政府的评价与信任。多年来，镇江市劳动就业管理中心坚持以人为本、关注民生，按照“热情、规范、利民、高效”的基本要求，不断改进工作作风、增强服务意识、提高服务质量和办事效率，文明服务工作取得丰硕成果。先后被评为全国精神文明建设工作先进单位、全省文明单位标兵、省级巾帼示范岗，连续十多年获得省、市级文明单位称号、全市十佳文明示范窗口等。     

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我省给予"人民满意示范单位"和"人民满意公务员示范岗"记功奖励近期,省人社厅、省公务员局对全省"人民满意示范单位"和"人民满意公务员示范岗"创建活动中涌现出来的20个示范单位和38个示范岗给予记集体二等功奖励。2013年以来,按照人社部、国家公务员局部署,我省开展了创建"人民满意示范单位"和"人民满意公务员示范岗"活动。各地各部门结合党的群众路线教育实践活动,以"双示范"创建活动为载体,以作风建设为切入点,规范岗位标准,细化创建措施,狠抓工作落实,建立长效机制,取     

四项"坚持"做好审计

自2001年以来,山西省太原市杏花岭区审计局(以下简称杏花岭区审计局)多次获得全省审计机关廉政勤政先进集体、省妇联"巾帼文明示范岗"称号、太原市"劳动模范集体"称号,连续4年获得太原市委、市政府"市级文明标兵单位"称号,连续4年在全市审计系统综合考评中名列前茅,并受到区委、区政府的多次表彰.     

创一流服务建满意窗口——上海嘉定区质监局窗口服务工作纪实

2012年来,上海市嘉定区质量技术监督局严格行政受理,落实便民举措,努力打造办事规范、服务高效、清正廉洁、群众满意的"窗口"服务形象.代码窗口荣获区行政服务中心2012年度一季度"优秀窗口"和2012年度青年示范岗创建窗口,一位同志被评为2012年上半年度"优质服务示范岗"荣誉称号.     

狠抓窗口建议规范服务行为提高工作质量

中国农业发展银行垦利县支行会计结算部自19%年成立以来,以<中国银行业柜面服务规范>、<中国农业发展银行员工行为规范(试行)>、<中国农业发展银行营业窗口规范(试行)>为指导,始终遵循"诚心服务、细心核算、用心管理、精心理财"的专业理念,加强学习,提高认识,在成立后的短短十几年的时间里,营业窗口的服务质量和会计核算质量不断提高,多次受到上级行和客户赞誉,先后被农发行山东省分行和总行命名为"女职工文明示范岗"等荣誉称号,取得了业务工作和文明创建活动的双丰收.     

用“心”创建民生速度——民生银行北京管理部用文化打造品牌

中国民生银行北京管理部9年前刚组建时,是北京规模最小的银行之一.9年之后,民生银行北京管理部的各项存款成功突破1000亿元,已成为一家颇具规模和影响力的中型股份制银行.民生速度,有目共睹.各项桂冠,纷至沓来:多次获得全国"五一"劳动奖状、创建文明行业工作先进单位、全国金融系统行风建设先进单位等荣誉称号.2004年,被首都文明委评为首都文明单位标兵,并被银监会评为中国银监会系统2004～2005年度文明单位.     

深化内涵 丰富手段扎实推进文明单位创建工作——宁安市妇幼保健院文明创建工作纪实

宁安市妇幼保健院始建于1953年．是一所以妇幼保健与临床相结合，医术精湛、环境优美、服务优质的现代化专科医院，现有职工79人．其中专业技术人员57人，中高级职称21人。近年来，医院突出“以人为本。服务中心”这条主线。深化创建内涵，丰富工作手段。加强组织领导，扎实推进文明单位创建活动．取得了明显成效，先后荣获省“百姓口碑最佳单位”、牡丹江市精神文明单位标兵单位、“三八红旗集体”、“巾帼文明示范岗”、“劳动关系和谐企业”等荣誉称号。     

省人社厅组织编印窗口单位服务规范

为深入推进我省人力资源社会保障系统窗口单位作风建设,进一步规范完善窗口服务行为,有效提升服务水平,经厅领导同意,"三项活动"推进工作办公室在组织厅机关有关处室、单位拟定窗口单位服务规范、制度的基础上,编印了《山东省人力资源和社会保障厅窗口单位服务规范有关文件制度选编》。《选编》既有公共就业、人才服务、社保经办、调解仲裁、劳动保障监察、职业技能鉴定、人事     

聊城市劳动保障局荣立“全国劳动保障系统集体一等功”一流工作创一流业绩 一流服务树一流形象

2000年,聊城市劳动保障局荣立"全国劳动保障系统集体一等功",所属劳务输出办公室被评为"全省劳动保障系统先进集体"。在2000年度开展的万家企业评行风和创建文明机关活动中,该局得到了社会各界的普遍好评,被评为全市"文明机关"。沉甸甸的荣誉背后,是扎实的工作和辛勤的劳动。"以一流工作创一流业绩,以一流服务树一流形象",这是1998年年初新上任的聊城市劳动保障局局长赵其彬在全局干部职工大会上的讲话,该局以此为出发点,紧紧围绕"两个确保"、下岗职工再就业和社会     

让青春在民本服务中闪光——记全国“青年文明号”合肥市就业服务管理中心

他们，以促进就业为天职，以服务用工为己任，积极为合肥经济社会发展提供人力资源服务；他们，关注民生，真情帮助每一个求职者实现就业和再就业；他们，在就业服务岗位上，用实际行动诠释着“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号精神；他们就是全国“青年文明号”——合肥市就业服务管理中心的青年团队。他们立足于就业服务窗口的特点，严格贯彻“廉洁、勤政、务实、高效”的服务宗旨，以人为本，勤奋务实、锐意进取，有力地推动了就业服务工作的全面发展。他们以骄人的业绩获得了一个又一个殊荣：安徽省暨合肥市“青年文明号”、安徽省先进职业介绍机构、合肥市先进单位、全国劳动保障系统“三优”文明窗口、原国家劳动保障部记集体一等功、全国劳动保障系统“优质服务窗口”、全国青年文明号……     

关于印发在全国人力资源社会保障系统开展创建“优质服务窗口”活动意见的通知

人社部发[2009]53号各省、自治区、直辖市人力资源社会保障(人事、劳动保障)厅(局),新疆生产建设兵团人事局、劳动保障局,各副省级市人事局、劳动保障局,部属各单位,外专局、公务员局:     

科学谋划 服务为先 开创和谐稳定劳动关系新局面

江苏省劳动保障厅认真研判新形势下劳动关系的发展特点,以高度的责任心和有效的科学方法,服务大局、服务民生,保持了全省劳动关系的总体稳定。     

南岳区人事劳动和社会保障局 开展文明创建 建设和谐机关

南岳区人事劳动和社会保障局以争创省级文明单位为契机,大力开展文明创建活动,积极扩大城乡就业,努力完善城镇社会保障体系,各项工作取得了满意成绩。(一)社会保     

基层劳动保障平台：就业服务的前沿阵地

民生是社会之基,就业是民生之本,社保是民生之安,维权是民生所系。充分就业、覆盖社保、协调劳资、确保民利是构建民生工程、维护社会稳定、促进社会和谐的重要内容而落实好这一工作的重心在基层,基层劳动保障机构是做好这一工作的重要平台和前沿阵地。本文作者联系湖南省永州市情况,就做实基层劳动保障平台的具体做法和实践意义进行了交流和阐述,以实际工作体现了基层平台作为就业服务前沿阵地的重要性。     

深入基层服务 促企稳定发展

近年来，随着国有中、小型企业改制步伐的加快，企业员工身份置换后的劳动关系变更数量大，且情况复杂，迫切需要规范劳动用工管理，推进劳动合同。涉县人事劳动和社会保障局仲裁科的同志们主动深入到用人单位，为其提供服务，帮助其规范劳动用工管理，监督指导劳动合同的签订。一是审定合同内容，     

两块来之不易的奖牌——泰安市劳动保障局争创"行风建设十佳单位"、"十大文明行业"纪实

2003年在泰安市83个部门参加的民主评议行风、42个行业参加的文明行业创建活动中,市劳动保障局被泰安市委、市政府表彰为全市"行风建设十佳单位",被市文明委表彰为全市"十大文明行业"。表彰会上,有的部门负责同志感叹,劳动保障部门就业再就业、企业改革改制、两个确保、各项社会保险等工作,都是涉及职工群众切身利益的大事,是改革发展稳定的难事,这两块奖牌来之不易,这是锐意进取、强化服务、开拓实干的结果,体现了社会各界对劳动保障工作的关心、重视和支持,也反映了职工群众对劳动保障部门的理解、认可和信任。     

培育服务文化推动企业发展

大庆公共汽车公司始建于油田会战初期的1961年。经过40多年的艰苦创业,现已形成以城市公共交通和企事业单位通勤保障服务为主,集汽车检测、汽车修理、工程施工、地产开发、站场经营与商饮服务、驾驶员培训、广告、旅游等相关产业于一体的产业发展格局。公司先后荣获"全国公交系统优质服务大赛优胜单位"、"全国职工职业道德建设十佳单位"和"全国城市公共交通文明企业"等荣誉称号。     

生态文明中的环境民生观

党的十八大以来,从中国特色社会主义建设实践出发,习近平总书记的生态文明思想始终秉持着"环境民生观",把民生作为生态的目的,生态是民生的基础,生态与民生相互交织,共同推进建设我国生态文明.环境民生观蕴含在"良好生态环境是民生福祉""绿水青山就是金山银山""人与自然生命共同体"理论当中,并在当代发展中对于坚持以人为本、绿色...     

关于印发2010年人力资源和社会保障工作要点的通知

各省、自治区、直辖市人力资源社会保障（人事、劳动保障）厅（局），新疆生产建设兵团人事局、劳动保障局，各副省级市人力资源社会保障（人事、劳动保障）局，国务院有关部门人事、劳动保障工作机构，部属各单位，外专局、公务员局：《2010年人力资源和社会保障工作要点》已经部领导同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。2010年是实施“十一五”规划的最后一年，是应对国际金融危机的关键之年，也是国内外经济形势最为复杂的一年。各级人力资源社会保障部门要进一步增强责任感和使命感，深入贯彻落实科学发展观，坚定信心，突出重点，统筹兼顾，狠抓落实，确保完成2010年各项工作目标任务。     

简论事业单位的人事与劳动纠纷

事业单位人事纠纷与劳动纠纷自成立之日起便以有之。工作中存在与发生的矛盾、分歧与争议无时不在。上级与下级之间、员工与领导之间、人与机构之间、单位与人事机构之间存在与发生的纠纷、矛盾基本上通过党组织、行政命令、政策、甚至个人权利威望与影响力来解决。这些人事矛盾基本上在内部消化,几乎从未没有公开。而到了21世纪的今天,由于政治与民主法制进程加快,以及人事制度的悄然进行,这种矛盾日益公开。那么化解这种矛盾究竟是适用劳动仲裁还是人事仲裁仍然存在很多问题。文中对事业单位人事纠纷和劳动纠纷的危害及产生的问题根源进行较为深刻的剖析,针对事业单位的性质以及与企业的区别,提出了事业单位所适用的相关法律及相关建议。