保险人与公估人何不双赢？

A 随着我国保险业与国际保险惯例接轨步伐的加快,我国保险市场也在迅速健全完善起来.突出的表现,不仅是保险主体快速增多,保险中介机构也雨后春笋般地涌现出来.人所共知,保险中介机构不仅是保险市场不可缺少的要素,也是保险公司的"兄弟"和合作伙伴.他们作为介于保险人和被保险人之间的中间人、公正人、监证人,为保险公司提供展业、理赔等专业性服务,可以促使保险公司转变经营模式,分化附加的职能,增强设计产品、承保风险、分散风险、防范风险的根本职能,搞好保险资金运用,更好地履行保险的经济补偿职能,优化保险资源的配置.同时,保险公司也可有效地借助中介机构的优势和力量,搞好对客户的延伸、配套服务,促进业务的发展.     

提升保险理赔服务质量

主持人的话:保险的基本功能是分散风险,对保险事故进行经济补偿。而理赔是保险发挥经济补偿功能的重要体现。随着我国汽车保有量的增长,汽车保险市场增速明显,"投保容易理赔难""高保     

选择保险代理人要三看

保险代理人既是保险公司的展业代理人，也是投保人的投保代理人，对于投保人来说，一个优秀的保险代理人不仅可以给你提供良好的保险知识咨询，帮你选择适合你的保险险种，制定科学的保险计划，而且还能在今后为你提供良好的理赔等后续服务。目前，我国的保险代理市场正处于起步阶段，各种法规、制度有待进一步完善，保险代     

保险公司诚信度社会评价调查与思考

一、研究问题的提出 诚信即诚实、守信.保险活动的全过程均应遵循最大诚信原则.在展业(客户投保和保险公司承保)期间,保险双方应对影响对方决策的重要事实进行如实告知;在合同效力期间,客户应对影响风险增加的事实进行如实告知,保险公司应如实履行合同规定的义务:在理赔期间,客户应对出险情况进行如实告知,保险公司应如实履行合同规定的义务,尤其是不得以各种借口拒绝赔款.     

对有效解决保险理赔难的探讨

对于保险服务而言,最为引人关注的是理赔问题。众多保户对保险存在“投保容易理赔难”的印象,严重影响了保险业的健康发展。有效解决理赔难的问题,应从保险公司、客户、保险监管部门、保险行业协会、外部环境等多方面采取措施。     

对贷款实行保险是防范风险的一种有益尝试

贷款实行保险,是指每笔贷款都可以投保,但并不是每笔投保的贷款都可以理赔。予以理赔的贷款,首先必须是符合在法律法规前提下发放的贷款,在此前提下确系不可抗御因素造成或经司法程序也无法收回的贷款,这样的贷款经保险部门严格审查后予以理赔。保险公司应成立贷款保险机构,并确定投保范围,明确规定借款人、贷款行、保险公司的工作范围与责任,在办理贷款投保手续时,借．货、保三方应本着相互有利的原则积极配合,各负其责,才能把这项工作做好。贷款发放要符合贷款通则。贷款人对借款人申请的贷款,要按照贷款通则的要求,认真进行…     

短期健康险理赔"秘笈"

一直以来,短期健康险投保容易、理赔难这一问题是投保者的一块"心病". 生活中,常会遇到短期健康险理赔争议的案例,是否赔付、赔多少,保险公司和消费者各执一词,甚至对簿公堂. 作为消费者,购买保险的目的就是在万一发生疾病或意外时能够获得保险公司的理赔,从而减轻个人及家庭的经济压力.因此,能不能理赔、好不好理赔,就成了消费者选购保险时最关注的事项. 那么,关于短期健康险的理赔"秘笈",都有哪些呢?     

析投保容易理赔难

近年来，随着保险事业的蓬勃发展，投保人数剧增。发生保险事故、请求保险金给付的个案大量增加，理赔纠纷相应涌现。客户对保险公司产生了抱怨，社会上出现了“投保容易，理赔难”的说法，不仅对保险客户、准客户产生了负面影响，而且抑制了人们的投保热情，影响了保险公司的声誉。为什么投保容易，理赔难呢?有如下原因。     

为保户支招之法律维权

在投保时,被保险人往往占有主动性,但在理赔时,保险公司主动权则更大,保险纠纷往往都出现在理赔环节.纠纷的焦点主要有代理人的违规行为;被保险人投保时未如实告知;投保的险种条款双方理解与解释不一致;对发生的事件是否属于保险责任范围产生分歧;造成保险标的损失或人身伤害程度定损、定残分歧;车辆修复、伤者住院,费用支出与实际核赔或给付的金额以及双方意见的差异等.     

妙招让理赔不再难

通常情况下,投保容易理赔难,一些消费者对保险更是有如此消极的印象。理赔难在何处?是消费者对保险的认知存在误区,还是保险合同确实存在霸王条款?消费者和保险公司为此应该做些什么?针对理赔环节的这些问题,本文为你支招。投保人对保险认识存在偏差。很多投保人之所以不能顺利理赔,最主要的原因在于投保时忽略了一些细     

车险微信服务平台建设研究

保险公司车险微信服务平台，即保险公司借助安装在用户智能手机上的社交软件“微信”，利用微信公众账号搭建保险公司客户服务平台，为客户提供车险报价、车险在线投保、在线支付、在线核保、保单实时下载、实时报案、在线理赔、理赔进度查询、接收相关信息等服务，为客户带来快捷便利的保险服务。     

工程保险服务软性价值分析

工程保险服务是保险公司在销 售工程保险保单的过程中,根据客户的各种需求,提供全面优质服务,从而赢得客户对保险公司的认同、满意和信任的一项工作。从广义上说,保险服务包括承保服务、防灾减损服务和理赔服务三方面内容。它贯穿于工程保险的始终。 一、保险服务及其软性价值的内涵和外延 对于保险公司而言,承保工程保险业务可以获得巨额保费收入,     

创新理赔让服务更贴心

对于购买了保险的人来说,出险后的理赔是最终能否实现保险价值的关键所在,快速、高效的理赔服务不仅能让客户体验到保险带来的切实利益,更是保险公司保障民生、积极履行社会责任的意义所在.由于目前市场上保险公司众多,各家公司的理赔要求不一,时效性难以保障,导致有些客户在理赔过程中抱怨"买保险容易,理赔难"理赔是门技术活,理赔就是商量着赔"等,这些不良印象无形中影响了保险在人们心目中的形象.     

家庭财险为何不保墙外物

只因太阳能热水器固定安装在室外,损坏后就不能获得保险赔偿吗?日前,江苏省一消费者反映,其安装在自家楼顶的太阳能热水器被大风吹倒而报废。因他曾购买了家庭财产保险,于是向投保的保险公司申请理赔。保险公司答复称,太阳能热水器放在室外,不属于家庭财产,故不能予以理赔。保险合同中如何定义家庭财产?空调、热水器等部分部件安装于室外的家用电器,是否算作家庭财产?这些用品一旦损坏,消费者是否应获得保险赔偿?     

县域政策性农业保险亟需解决的突出问题——以吉林省榆树市为例

为了解政策性农业保险的开展情况及其在分散、转嫁农业风险、补偿农业损失,稳定农业生产等方面的情况。我们通过走访政府部门、保险公司、农户的方式,对榆树市近五年发生的农业自然灾害情况,农业保险投保、理赔情况做了一次专项调查。结果显示:农业保险在分散、转嫁农业风险方面起到了一定的积极作用。但也存在一些突出的问题,亟需解决。     

向“理赔难”说再见

投保容易理赔难,一些消费者对保险都有如此消极的印象。理赔难在哪里？是消费者对保险的认知存在误区,还是保险合同确实存在霸王条款？如何解决理赔难的问题？消费者和保险公司为此应该做些什么？针对理赔环节的这些问题,本刊记者专访了光大永明人寿保险有限公司运营管理部助理总经理贾忱。     

谈谈投保方的法律义务

《财产保险公司同条例》第三条规定：“财产保险的投保方（在保险单或保险凭证中称被保险人），应当是被保险财产的所有人或经营管理人或者是对保险标的有保险利益的人。投保方向保险方申请订立保险合同，负有交纳保险费的义务”。保险费是投保方为了灾后能够获得经济补偿是交纳给保险方的费用，交纳保险费是投保方最`了主要的义务，只有在投保方同意支付或者已支付保险费的情况下，保险方才承担保险合同规定的经济补偿责任，保险合同才能有效。因此，交纳保险费是保险合同产生法律效力的重要条件，也是首要条件。     

启东市四措并举织密农业保险网

<正>江苏省启东市在"五公开、三到户"("惠农政策公开、承保情况公开、理赔结果公开、服务标准公开、监管要求公开"和"承保到户、定损到户、理赔到户")服务规范的基础上,从今年开始,再推四项新举措,确保国家政策性农业保险的惠农政策得以有效落实。一是大额投保出具单独保单。为了更好地服务规模种植、养殖农户,凡100亩以上种植业大户和500头以上猪羊养殖大户参加政策性农业保险的,保险公司将单独出     

保险电子商务应抓住“大数据契机”

数据,成为保险与电子商务共同关注的话题。通过保险电子商务,保险产品由纸张印刷变成电脑显示,客户只要登录相应保险公司的网站就可以实现咨询、投保、核保、支付、理赔及保费的后续管理等“一站式”的服务。     

再论保险公司的公关工作

<正> 笔者曾在《福建金融》1987年第8期发表拙作“公共关系学在保险行业的具体运用”,对保险展业、理赔和防灾防损人员的公关内容等问题作了初浅表述。为了进一步搞好保险公司的公关工作,特再作此文,以求教于广大同仁。 一 保险行业是经营风险的特殊行业,处于整个社会纵横交错的关系网中一个重要的联 结点上。一方面,它必须及时、准确地了解外部的改革情况和对保险的需求以及各种信息反馈,不断改进、调整和拓展自己的经营业务;另一方面,又必须及时、准确地把业