客户关系管理与理性营销

在银行业迅速发展与竞争白热化的今天，重要客户已成为各家银行争夺的焦点，唯有向客户提供比竞争对手更体贴的服务，真正满足客户对金融产品的需求，才能赢得客户，才能实现有效发展。做好重要客户关系智能化、精细化管理，迅速建立并实施客户关系管理系统，不仅是农业银行营销工作的基础，也是当前农业银行急需加强的薄弱环节。     

基于客户关系管理的保险企业营销创新研究

本文从企业营销的角度,阐述客户关系管理与现代营销的内在关系,进而阐明了构筑基于客户关系管理的保险企业营销创新体系对于保险企业在新的竞争环境下打造新一轮的竞争优势的重要意义。     

基于客户关系管理的保险企业营销创新研究

本文从企业营销的角度,阐述客户关系管理与现代营销的内在关系,进而阐明了构筑基于客户关系管理的保险企业营销创新体系对于保险企业在新的竞争环境下打造新一轮的竞争优势的重要意义.     

客户关系管理在汽车营销管理中的应用构思与探讨

由于汽车领域的发展趋向于规模经济,汽车销售的主要目标市场正在转向私人轿车市场和贷款购车市场.市场环境的变化要求汽车业的前端管理水平必须在短期内获得较大提升.客户关系管理的理念和应用正是适应了汽车行业的这种需求.本文重点对CRM的原理和核心内容进行了研究分析,同时以Bill汽车贸易公司为背景对CRM在汽车销售中的应用进行了构思和探讨     

新理念 新方式--客户关系管理(CRM)的营销审视与运用

从营销角度看 ,CRM是一种新的营销理念 ,它强调以客户为中心 ,并将其当作一种企业资源来管理 ;CRM是一种新的营销方式 ,它强调企业要由重视产品营销转变为重视全方位的服务、由重视需求差异化转变为重视需求个性化、由重视顾客满意转变为重视顾客愉悦、由重视市场的外部调研转变为重视建立和运用客户数据库。中国企业要全面实施CRM ,必须解决信息流、货币流、物流、服务、产品和组织等方面的诸多问题     

证券公司客户关系管理信息系统及营销

根据80/20法则 ,一个企业80%的业绩来自于20 %的客户 ,如何能确切了解客户需求 ,从而发展出对客户与企业有利的价值、策略与机制 ,已成为证券公司赢得竞争的热门课题。如何维系及培养现有客户已经成为证券公司营销人员的基本要务。尤其在电子经济(E -economy)的时代中 ,证券公司必须重新思考与客户之间的关系 ,特别是在营销方面实现变革 ,引入客户关系管理 ,证券公司应该依照每一位顾客的独特需求 ,量身订做(customization)其所需的产品及服务 ,实现定制化。     

基于客户关系管理的视角的证券业营销模式分析

随着我国经济的快速增长,证券业得到了较好的发展,客户数量也得到了稳定的提高和壮大。随着客户规模的不断扩大,证券业的不断发展,必须要研究相应的营销模式,确保证券业的可持续发展。因此,我们在对证券业营销模式进行分析时,需要基于客户关系管理的视角下进行分析,从而保证证券业营销模式的有效性和科学性。     

基于客户关系管理理论的上海会展业营销策略研究

21世纪以来，上海会展业得到了前所未有的发展，现在的上海已经成为中国乃至世界上著名的会展城市之一，然而，就在如此好的发展势头之下，由于受传统经营理念以及自身行业体制等的影响，上海会展业在会展营销中暴露出很多问题。本文是在客户关系管理中相关营销理论的基础，首先介绍了上海会展业在经营过程中遇到的障碍，接着引入了客户关系管理的概念，并详细介绍了其内涵。最后从客户关系管理理论出发提出了上海会展业在市场营销中应采取的策略。     

营销渠道与客户关系管理

6月24日,在商业智能及其金融领域研讨会上,中信实业银行信息技术部总经理林丽就营销渠道与客户关系管理等问题发表了精彩的演讲。本刊对其内容进行了提炼整理以飨读者。     

基于客户关系管理谈石油化工产品营销——化工销售公司客户关系解析

中国加入WTO后,石油化工产品已经步入了全新的品牌时代,国际石油巨头纷纷与中国石油企业达成战略合作联盟,由于新的竞争体制的加入,中国石油化工企业面临着全球一体化经济的冲击,中国石油化工企业要想在瞬息万变的市场中立于不变之地,那就需要重视客户关系的管理与维护,提高客户的品牌忠诚度。中石化化工销售有限公司是国内最大的进出口为一体的专业化工经营公司,在全国各地设立了诸多分公司,主要生产以乙烯产品销售为主的石油化工产品,各分公司又在全国范围内设立代表处,产品销售集中区建立中转仓库,保证快捷服务客户,提高市场的服务能力。     

客户关系管理在汽车营销管理中的应用构思与探讨

由于汽车领域的发展趋向于规模经济,汽车销售的主要目标市场正在转向私人轿车市场和贷款购、车市场。市场环境的变化要求汽车业的前端管理水平必须在短期内获得较大提升。客户关系管理的理念和应用正是适应了汽车行业的这种需求。本文重点对CRM的原理和核心内容进行了研究分析,同时以Bill汽车贸易公司为背景对CRM在汽车销售中的应用进行了构思和探讨     

浅析客户关系管理对企业的影响

进入21世纪后,随着科学与技术的发展,信息化、网络化的理念在我国很多企业已经深入人心,很多企业有了相当的信息化基础。当然与客户的交往就更需要一套完善的管理系统,这样,客户关系管理应运而生,它为处理与客户的关系提供了科学的方法。为企业带来了长久的增值和竞争力,也为客户带来了便利,为企业在激烈的竞争中生存带来了活力从而全面的提高了企业的运营能力,本文结合自己对这一问题的认识从客户关系管理在企业中的应用情况出发,重点论述客户关系管理对企业产生的深远影响。     

浅析客户关系管理对企业的影响

进入21世纪后,随着科学与技术的发展,信息化、网络化的理念在我国很多企业已经深入人心,很多企业有了相当的信息化基础.当然与客户的交往就更需要一套完善的管理系统,这样,客户关系管理应运而生,它为处理与客户的关系提供了科学的方法.为企业带来了长久的增值和竞争力,也为客户带来了便利,为企业在激烈的竞争中生存带采了活力从而全面的提高了企业的运营能力,本文结合自己对这一问题的认识从客户关系管理在企业中的应用情况出发,重点论述客户关系管理对企业产生的深远影响.     

TQMM—全面质量营销管理

随着中国经济市场化进程的逐步深入，我国企业对于营销的重视已达到了较高的程度，大家都认识到了企业的生存发展都离不开营销，于是各路营销高手们在市场上风生水起，各展其能，一时间好不精彩，我们也的确看到了不少成功之作，但也看到了一些或视野偏侠，或考虑不周，或运作失灵的败笔。实际上，企业需要的不仅仅是营销，准确地说是高质量的营销。     

石化产品营销创新及客户关系管理分析

在当前知识经济的背景下,市场竞争越来越激烈,产品的营销更需要创新.产品的营销创新靠的是严格的管理制度及信息化和网络化的建设,同时也要及时的资金回笼,这就需要我们对市场环境有着正确的认识,并且建立创新的营销理念和开发客户市场.本文要探讨石化产品的营销创新及客户关系管理.