继续前行 再攀高峰——中国民生银行2010年先进基层党委民生银行信用卡中心纪实

风雨漫漫创业路,岁月悠悠客户情。2010年6月16日,民生信用卡迎来了五周岁生日。五年真诚凭心鉴,同享风华共此时。回首过去,难掩内心激情澎湃。五年来,民生信用卡义无反顾地在这条布满荆棘的道路上阔步前进,发卡数量已超过850万张,卡均交易量等各项经营指标均居业内前列,并连续两年实现赢利,得到了社会各界和监管部门的高度认可。正值中国共产党成立89周年,     

加盟民生银行 成就精彩人生——中国民生银行南京分行招聘启事

中国民生银行南京分行成立于2000年3月20日,截至2012年末,分行资产规模近1700亿元,存贷款余额分别为1000亿元和800亿元,不良贷款率为0.33%,机构网点有6家二级分行,21家南京同城支行,13家县域支行,100家离行式自助银行。近年来.南京分行坚持"做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行"三大市场定位.以打造"特色银行和效益银行"为目标,坚定地走特色和差异化经营之路,持续推进战略转型,打造独特商业模式,力求用不一样的方式做与众不同的银行,市场竞争力和品牌形象显著提升。     

加盟民生银行 成就精彩人生——中国民生银行南京分行招聘启事

中国民生银行南京分行成立于2000年3月20日,截至2012年末.分行资产规模近1700亿元.存贷款余额分别为1000亿元和800亿元.不良贷款率为0. 33%.机构网点有6家二级分行,21家南京同城支行,13家县域支行.100家离行式自助银行。近年来.南京分行坚持"做民营企业的银行、小微企业的银行,高端客户的银行"三大市场定位.以打造"特色银行和效益银行"为目标,坚定地走特色和差异化经营之路.持续推进战略转型.打造独特商业模式,力求用不一样的方式做与众不同的银行,市场竞争力和品牌形象显著提升     

新形势下商业银行公司业务的战略定位——访交通银行总行公司业务部总经理方建华

在竞争日趋激烈、传统公司信贷业务不断面临挑战的形势下,商业银行公司业务乃至公司部本身应该如何定位,如何权衡各业务发展之间的利弊得失,如何做好拓展和舍弃的抉择是急需明确的战略性问题。为此,本期专访交通银行总行公司业务部总经理方建华。面对挑战,方建华作出了“科学发展观就是效益加速度”、“有所为、有所不为”的诠释。作为深切感受市场脉搏和直接承受市场压力的前台业务部门负责人,谈及人力、技术、组织和管理如何以客户为中心进行协作配合,她的急切之情溢于言表,“只有明确自身的不足,才能从跟跑变为领跑”。     

准确把握客户消费趋势

在以客户为中心的经营理念中,消费者的消费趋势成为银行发展的导向.因而,只有把握住客户的消费趋势,不断提高银行服务质量,加快产品创新步伐,银行才能在竞争中立于不败之地,实现可持续发展.就目前的情况来看,我国居民对银行产品和服务的需求正朝着六个方向发展.这也代表了他们消费趋势的变动方向,即"人性"、"先进"、"高效"、"简化"、"贴身"、"差别".     

加盟民生银行 成就精彩人生——中国民生银行南京分行招聘启事

中国民生银行南京分行成立于2000年3月20日,截至2012年末,分行资产规模近1700亿元,存贷款余额分别为1000亿元和800亿元,不良贷款率为0.33%,机构网点有6家二级分行,21家南京同城支行,13家县域支行,100家离行式自助银行。近年来,南京分行坚持"做民营企业的银行,小微企业的银行、高端客户的银行"三大市场定位,以打造"特色银行和效益     

专业创造特色 打造民生银行核心竞争力——民生银行成都分行全面启动公司业务集中经营改革

历经一年多时间的酝酿，民生银行转变经营模式的改革工作于今年初开始启动，以公司业务集中经营为主要内容的此项改革在民生银行广州分行试点成功后目前正在全行系统迅速推开。经过充分思想动员和精心筹划方案，民生银行成都分行改革于3月底出台，目前各项工作推进顺利、进展良好。     

“3510”战略下达公司业务转型上路——农行公司业务部高克勤总经理访谈

2008年初,农业银行明确要把自己建设成为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行。并提出了“3510”战略目标。做出了全行经营战略转型的重大决策。整体部署了实现路径和政策措施。在农业银行新的经营格局下。公司业务作为城市板块的核心业务。是全行价值创造的重要源泉。     

民生保理的崛起之路 专访民生银行保理业务部总经理蔡厚毅

2011年6月,民生银行在国际保理商联合会(FCI)第四十三届年会上荣获"2010年度全球最佳保理市场发展(冠军)奖(Marketing Promotion Award20111ST Prize)"。这是FCI年度评选中最重要的奖项。为此记者采访了民生银行保理业务部总经理蔡     

中信银行借记卡：关爱客户 温暖贴心——中信银行股份有限公司零售银行部总经理杨晓访谈

自1999年发行第一张借记卡以来,中信银行借记卡业务发展迅猛。截至2013年9月底,借记卡累计发卡量达3665万张,借记卡持卡客户2778万人。无论是针对女性客群的香卡、针对中老年客群的信福年华卡,还是针对房贷客户的HOME卡,中信银行的借记卡从名称上就彰显着人文关怀的气息,给人温暖贴心的感觉。而详细了解了中信借记卡后,则会被其特色功能和细致周到的服务所打动,从而想成为它的忠实客户,这正是本刊记者采访了中信银行零售银行部总经理杨晓之后的感受。杨晓以女性特有的亲和力和感染力娓娓道来,     

重在做小微企业的银行——中国民生银行民营、小微金融战略有效延伸

5月4日,民生银行传来好消息,旗下的上海嘉定民生村镇银行、蓬莱民生村镇银行和安溪民生村镇银行分别获准开业。至此,全国民生村镇银行已达到12家。村镇银行的快速发展扩大了民生银行在县域、村镇的市场份额,并成为民生银行民营、小微金融战略的有效延伸。 大客户、优质客户,历来与银行有着深厚且亲密的关系,而民生银行却将信贷投...     

再造农发行客户服务体系之我见

根据现代银行理论，银行再造最核心的是要体现“以客户为中心”的经营理念，要形成“一线为客户服务、二线为一线服务”的经营管理格局，作为国家农业政策性银行，如何根据职能、机构及客户特点进行自身的再造，实现向现代农业和农村开发性金融机构转轨的目标是一个亟需思考和解决的现实问题。笔者认为：农发行再造是一个复杂的系统工程，但当务之急是必须进行客户服务体系的再造，要构建一个“机关为基层，二线为一线，后台为前台，全行为客户”的服务体系，提高办事效率和服务水平，从而在客户满意中实现银企双赢。     

新版网上银行个人客户服务

为实践“以客户为中心”的经营理念，围绕建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，中国建设银行在上市一周年之际，隆重推出新版网上银行个人客户银行（以下简称“新版网银”），并于2006年10月28日凌晨正式切换上线。[编者按]     

商业银行战略性集团客户经营研究

战略性集团客户是商业银行长期经营的重要阵地,关系到商业银行现在和未来的利润增长和发展速度。加强对战略性集团客户经营的研究,既是打造商业银行核心竞争力的必经之路,也是探证商业银仁可持续发展的长久之计。但战略性集团客户金融化等趋势的变化给商业银行的经营带来巨大挑战,     

以客户为中心 不断提升银行服务水平

伴随着中国建设银行股改的完成，人们关注的焦点逐渐转到新的建设银行会有什么变化上来。中国建设银行股份有限公司董事长郭树清指出，“能否为客户提供最好的银行服务．是衡量改革成败的最重要的标准”，“如果我们能够为客户提供最好的银行服务，我们就能够成为最具价值创造力的银行”。可以说，面对机遇与挑战，新的建设银行不仅把服务从经营理念和战略地位上不断升级。     

客户调整作主线 资产效益双提高——桐城市农行客户调整记实

近年来，桐城市农行党委坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，突出客户调整这条主线，资产质量、经济效益双提高。截止9月末，全行优良客户由原来的6户增加到60户，增加10倍，正常贷款占比由原来15％上升到52％，2001年走出“穿透行”，2003年整体扭亏为盈，今年9月末账面利润432万元。