改革,开创企业新天地

邮电分营后，江西抚州电信发扬勇于探索、敢于创新的精神，围绕企业经营与发展实施了一系列改革，使企业展现出前所未有的生机与活力，发展的道路越走越宽广，先后荣获“省文明单位”、“省用户满意企业”、“省质量效益型先进企业”、“全国质量管理优秀企业”等荣誉称号。流程再造出高效在推进企业改革的进程中，抚州电信采取了点面结合、稳步推进的策略与思路。他们认为，流程再造是企业改革的平台。只有建好平台，企业改革才会形成强有力的依托。为此，公司以效益和效率为中心，以面向顾客为着力点，对企业内部作业流程进行再造，使企业…     

“五要工程”把阳光照进职工心里

近年来，福建省浦城县邮政局以创新推进和谐、以发展带动和谐、以稳定保证和谐，潜心实施民主管理，努力打造“五要工程”——“企业的事要让职工知道、要让职工参与、要让职工做主、要让职工监督、要让职工满意”，由此把阳光照进了职工心里，丰富了企业文化的内涵，探索出一条有自身特色的和谐企业建设之路，企业发展水平和经济效益全面提升。     

塑企业发展之魂 聚员工创业之心 第三届中国邮政发展论坛征文启事

中国邮政集团公司成立后，中国邮政步入了公司化运营的新阶段。面对日趋激烈的市场竞争，中国邮政要实现又好又快的发展，需要用独具特色的邮政企业文化来统一员工意志、规范员工行为、凝聚员工力量。为此，以塑企业发展之魂、聚员工创业之心为目的，中国邮政集团公司党群工作部、国家邮政工会、中国邮政储蓄银行、中国邮政集团公司新闻宣传中心决定以中国邮政集团公司的机关刊物——《中国邮政》杂志为载体，组织开展以“中国邮政企业文化建设的战略思考”为主题的第三届中国邮政发展论坛征文活动。     

实行"量收挂钩"为企业增效

自1999年以来，四川省大竹县邮政局在改革人事和劳动用工制度的同时，以省局《邮政企业工效挂钩办法》为依据，以“三个有利于”（有利于促进企业管理，有利于提高企业效益，有利于改善职工福利）为标准，按照“效益优先、鼓励发展、多劳多得、兼顾公平”的原则，实行了“工资与量收业绩挂钩，上不封顶、下以当地政府颁布的最低生活保障线保底”的分配制度改革方案。其主要内容是： 一、 实行以工资系数计算收入的分配办法。即从现有职工工资中人均拿出600元，加上各单位本年度业绩等级奖与各单位上一年月平均业务收入之比计算出工资系数，…     

政策动态

连锁业锁定“十五”发展目标“十五”时期是我国国民经济和社会发展的重要时期。为加快推进连锁经营的发展，政府主管部门公布了《全国连锁经营“十五”发展规划》，对我国的连锁经营提出了明确的指导思想和发展目标。“十五”时期我国连锁经营发展的指导思想是：以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，建立畅通、高效的流通体系，以提高连锁经营质量和连锁企业竞争力为核心，着重提高连锁经营的规模化和规范化程度。加快连锁企业的结构调整，推动企业的联合、兼并、重组；加快连锁企业信息化建设；大力发展集中配送；打破部…     

对标：争做一流企业

中国政府已经将做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业作为“十二五“乃至更长8寸期中央企业改革发展的核心目标。为实现这一核心目标，国务院国有资产管理委员会提出了转型升级、科技创新、国际化经营、人才强企、和谐发展的“五大战略”，同时也印发了《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》和《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业对标指引》等文件。中国邮政要实现“建设世界一流邮政企业”的战略目标，需要深刻领会“世界一流邮政企业”的内涵，按照上述“两个指引”文件的精神，研究制定出自己的、可行的实施路径和发展举措。     

拓出经营新天地

市场是企业发展的基础,有市场才会有效益。但是,靠什么才能让用户分享你的服务或产品,从而占领市场呢?答案是:要靠经营。众多成功企业的实践告诉我们,经营是企业的生存之本、发展之源。对邮政企业来说,只有始终把经营作为重中之重抓紧抓好,不断拓出经营新天地,才能持续增收增效,实现良性发展。“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。拓出经营新天地,必须坚持正确的经营思路。邮政独立运行后,先后提出了“以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标”的经营方针,提出了“走出绿色围墙,实施联合发展”的经营策略,提出了“三足鼎立,四业并举”的业务…     

企业要充分认识CRM

近期《邮电企业管理》杂志刊登 了一篇有关介绍北京东区邮局实施ＣＲＭ的文章，作为企业的发展战略之一，ＣＲＭ无疑是重要的，也是好的。其实，ＣＲＭ离我们并不遥远。笔者以为，我们的“１８５客户服务中心”实际上就是ＣＲＭ的雏形，只是没有ＣＲＭ那么专业化，那么具有较高的科技含量罢了。 随着市场经济的不断发展和市场竞争的不断加剧，从国际企业界来看，企业发展正经历着一个从“以产品为中心”、“以销售为中心”、“以利润为中心”到“以客户为中心”的转变。据研究认为，这种转变是建立在８０：２０这样的定理之上的，即企业８０…     

以质量求生存靠质量求发展

以质量求生存靠质量求发展刘荣兴近年来，江苏省海安县邮电局坚持“以质量求生存，靠质量求发展”的治局方针，开展了“质量管理保证企业管理，企业管理促进质量管理，一级服从一级，一级对一级负责”的活动，取得了一些成绩。在推行企业全面质量管理过程中，我们坚持从以...     

精耕细作文化之花盛开

在江西省邮政公司领导的倡导下，“企业文化也是生产力”已在江西全省邮政深入人心。赣州市邮政局通过企业文化管理，创造出了赣州特色发展管理模式，企业迅猛发展，生动的诠释了这一科学论断。     

现场体验牵出幸运卡大单

在发展“幸运邮天下”幸运卡业务过程中，江苏省洪泽邮政局充分挖掘“购物街”的优势，对今世缘酒业洪泽销售部开展营销，成功开发出该企业总部23万枚“购物街”幸运卡业务，实现合同收入46万元，创下了2009年全市“购物街”幸运卡业务量之最。     

服务文化引领企业和谐发展

地处渤海之滨的河北省沧州市邮政局，近年来，围绕企业发展中心工作，靠服务创造价值，以文化构筑和谐，使企业走上了一条可持续发展的轨道。该局先后荣获“全国邮政先进集体”、“全国文明单位”、“全国邮政系统用户满意企业”等荣誉称号。2006年，沧州局在圆满完成上级下达的各项经营指标的基础上，企业发展再创佳绩，荣获“河北省用户满意单位”、“河北省AAA级和谐企业”，连续八年保持“河北省文明单位”。     

向海尔学什么?

海尔集团为什么发展如此之快？海尔爆发出如此巨大威力的动源何在？海尔人一致认为，一切成就来之于海尔成功的企业文化。创新是企业文化的灵魂，是保持企业永续发展的动力。16年来，海尔从不满足于自己的成功经验，而是不断地打破已有的成功经验，追求创新，超越自我，重塑自我，从五个方面建立了自己独有的创新文化。战略创新：寻找企业的出路海尔人认为：“没有思路就没有出路”。在这一观念指导下，创造了对海尔最有利又富有远见的发展战略。第一，实施名牌战略。1984年至1991年，他们首先实行“要么不干，要干就争第一”的名牌战略，以…     

“四本”思想铸造企业之魂——长沙市邮政局局长李红石感悟营销管理

作为一个拥有3000多员工的改革转型时期的国有企业领导者，长沙市邮政局局长李红石围绕“营销”这一企业生存、发展之根本，以富有长邮特色的“以人为本带队伍、以营为本创业绩、以民为本优服务、以德为本强管理”的“四本”管理思想，铸造了长沙邮政的营销管理之魂，为长沙邮政企业素质和竞争力提升构筑了强大的支撑体系，打造了企业持续快速发展的动力源泉。     

“一业为主、多种经营”的几点思考

“一业为主、多种经营”的几点思考金继元以市场为导向，以效益为中心，加快邮电企业多种经营工作步伐，是促进邮电大发展以适应社会主义市场经济发展形势的一项重要措施。一、应从战略高度提高对“一业为主、多种经营”的认识随着改革开放的深入，电信企业技术设备结构发...     

责任铸就品质 品质成就卓越

2006年11月，有中国企业管理奥斯卡之称的“全国质量奖”评审结果揭晓。中国移动通信集团广东有限公司作为来自通信行业的唯一获奖者问鼎该奖。总结广东移动的成功秘诀，在于企业始终站在顺应经济社会发展的战略高度，以企业与社会共同发展为己任，关注客户的需求和期望，以永不自满、不断创新超越的进取心态探索别具特色的“卓越绩效经营模式”，以精细化的管理提升企业的品质。[编者按]     

狠抓基础管理夯实发展根基

当前，各行各业都在积极转变发展观念，提高发展质量。具体到一个实体经营企业，发展首先就体现在管理上，因为只有不断提高管理水平，企业才能做到健康发展、持续发展。2008年，青海省分行在“一手抓改革，一手抓发展”的指导思想下，改革稳步推进，企业持续发展。下一阶段，我们将继续按照“一手抓管理，一手抓发展”的经营思路，以管理为抓手，为发展作保障。     

责任融入发展 信息造福社会——中国移动2009年仓业社会责任报告正式发布

4月28日，中国移动2009年企业社会责任报告在北京正式发布。在深化实施企业社会责任五大工程的基础上，中国移动将“促进信息惠民”首度纳入责任报告中，反映出中国移动将企业社会责任与自身战略发展结合，发挥企业特长积极探索可持续的责任履行方式。     

重视转型时期通信运营商营销战略创新

在当前电信转型时期，伴随着我国通信行业引入竞争机制，带来了通信市场空前的发展和繁荣。运营商要想在竞争中谋求长效发展，仅仅依靠企业组织内部的“流程再造”已远远不够，必须制定出符合国家“十一五”规划要求，能够适应构建和谐社会背景下市场变化趋势的营销战略。据最新报道，美国、西欧、日本500强企业，已有90％完成了新一轮营销战略的修订，并将其视为企业发展致胜的法宝。因此，通信运营商的营销战略创新，应受到高度重视并亟待实施。     

服务山区引领中小企业“邮天下”

今年，福建省安溪县邮政局以服务好地方中小企业为出发点，打破常规，改变打法，积极探索适合山区邮政服务地方中小企业的发展之路，提出了“抓常规保量，抓创新增量，抓项目超量，抓特色破题，抓典型引路，抓活动造势”的经营思路，形成“项目带动、活动互动、行业联动”的发展格局，成功叩开聚丰工艺品有限公司等客户的综合用邮大门，