不进一滴“水”也是一种承诺

早春3月,雨水又多起来"站长,今天加油发现中转桶里面好像有水。"当班员工小周对站长说,"不会吧,我早上测的水位是正常的呀,我刚查看的油罐没有进水,进水也没有这么快吧?","难道是这3月天干的‘好事’?不行,赶快停止发油!"想到这里,湖北荆州石油平安加油站站长唐才军马上停下手边的事,冲出营业室,冒着越下越大的雨朝罐区跑去。     

险酿大祸的“火花”

"停车!停车!如此进站加油,会引发火灾事故的!"正在卸油现场监护的池州石油洋湖加油站站长陈东明果断下令:"停止卸油!做好现场监护!"随后飞步上前,阻止一辆具有极安全大隐患的拖拉机进站加油。回想刚才拖拉机行驶时,钢筋尾部着地产生火花,着实令陈站长胆战心惊。4月16日上午10时30分,陈站长正在油罐警戒区域     

一副口罩一片深情

"谢谢你们,你们送的这口罩可真是太及时了,别看口罩小,却是体现出了你们对司机的一片情谊呀,太感谢你们啦!"这是在淄博石油20站的加油现场上演的一幕,进站加油的司机握着加油员工的手,激动地说. 作为加油站的工作人员,就是工作在这样的雾霾天气里,然而他们最先想到的却不是自己,而是进站加油的客户、是司机师傅.用站长孔令超的话说:"我们还可以轮流进营业室避一避,可司机师傅们呢,他们可是一直驾车行驶在这样的恶劣天气里呀,这样的雾霾天,不仅影响着他们的行驶安全,更影响着司机师傅们的身体健康,所以我们一定要想想办法,让这雾霾对司机师傅们身体的伤害降到最低!"     

115元开出23张发票

下午4点多钟,团风加油城站内来了一辆牌照鄂Jxxxxx的货运车,司机将车停在3号岛台前的0号加油机边。当班员工陈轲赶忙来到跟前打招呼,"师傅你好,请问有卡吗?"司机回答:"没有,给我加100元钱的油。""好的,请稍     

家传美玉成了诚信试金石

"想不到还能见到你!"客户杨先生不断地摩挲着手中的玉器,不断地重复这句话.两天前,杨先生来到花果山油站加油,在前台付款时不小心将这块玉器掉在了地上,直到离开油站也未发觉.当班员工杨亚广在打扫卫生的时候捡到了这块玉器.由于家住四会玉器之乡,杨亚广尽管算不上玉器行家,但是也多少估量得出手中这块玉器的分量,这是一块价值连城的翡翠.     

一包红枣

前两天,京石路加油站收到了一份特殊的礼物——一包蓝布包裹的红枣.站长张松梅告诉每位员工这不是普通的红枣,而是石化人用心服务的见证,是鞭策大伙儿不断提高服务质量精神食粮. 3月初的一天,天空灰朦朦的,呼呼的北风夹杂着沙尘,吹得人睁不开眼睛.上午8点多,一位身材矮小瘦弱、白发苍苍的老太太站在加油站的进口处焦急的等待着,身后还有许多包裹.带班长赵燕国发现后,猜想一定是老人要搭来加油的长途公交车回家,看到寒风中蜷缩的老人,他赶紧上前询问,希望能够帮助她.果然老奶奶要搭大客车回山西老家.     

在平凡中展示自我

我叫梁岩,能够进入中国石化工作,我觉得非常幸运。来到这个企业后,我通过不断学习专业知识,从工作实践中完善自己,慢慢地由一名普通的加油员逐步成长为一名新时期的加油站站长。在公司进行的"比学赶帮超"活动下,我结合"争创客户满意加油     

我的“车队”我的站

"韩站长,我的车队今天活儿多,下午要赶回来补油,司机们想在咱们站吃点饭。""没问题,马上安排。"大清早,山西石油阳泉分公司庄窝站加油员老王向站长韩礼汇报工作。他说的"我的车队",其实是他负责联系的一个固定客户——沣图运输公司。在庄窝站大家都习惯这样说,话语中充满了亲切和自信,正是这份自信,让只有八条油枪,面积不足     

一封司法局的来信

3月7日,池州石油收到一封来至江苏苏州市司法局的信函,揭开了池阳加油站春节期间做好事不留名、不为人知的故事.加油员谢华和站长纪漫星将拣到的一部三星I9220手机通过快递邮寄给失主,他们拾物不昧、助人为乐、不图回报的美德赢得了省外客户的高度赞誉. 写信者名叫沙广超,是江苏省苏州市司法局的一名公务员,信中写到"‘池州山美、水美、人更美’果不虚言,从此事中我感受到池州石化人的心灵最美!"大年初四,沙先生摊上了烦心事.由此,也与池州石油结下了情缘. 当天下午3点多钟,加油员谢华正在打扫加油岛卫生,当整理盘在加油机根部的胶皮油管时,突然发现一部灰黑的三星I9220手机静卧在皮管盘上.     

做好加油站的贴心“保姆”

准确定位,全身心做好服务工作 自1996年参加工作以来,我一直在加油站工作,先后当过加油员、计量员,2002年通过竞聘担任了加油站站长,2006年担任片区经理.到了片区经理的位置上,我感到肩上的担子更重了:管理的加油站从一座增加到多座,人员也增加了好几倍.有人认为,片区经理是一个闲职,上有市公司及其零售管理部门制定计划、下达指示;下有加油站站长负责落实,做具体工作,片区经理最多起个"二传手"作用.然而我在心里告诫自己:有一职就有一责,一定要认清职责,积极干好工作,绝不当"甩手掌柜";我就是为所属加油站和全体员工服务的,一定为他们多做实事,当好他们的"保姆",让大家舒心地、愉快地工作,促进销售的增长.     

刘再喜的三个信条

黑龙江销售实华分公司第一加油站是销量近3万吨的第二大站,管理工作复杂多变.但是看起来不善言辞的站经理刘再喜却在不动声色中把该站管理得井井有条,确保了该站平稳发展.究竟他有什么秘籍妙招?在笔者对其进行多次采访后,发现了他一贯坚持的三个信条. 信条一:对员工要将心比心 刘再喜常说:"管理加油站的关键是带队伍,只有大家心往一处想,劲往一处使,才能保证各项工作落到实处,不出问题."他自己曾当过14个月的加油员,深知加油员的疾苦,站经理就要设身处地,将心比心,千方百计为员工谋福利,让员工在加油站感到温暖、感到幸福,才会有战斗力. 在刘再喜的努力下,加油站改变了原来每天只有一顿午餐的惯例,变为站里提供每日3餐,夜班加油员再也不用带饭、吃冷饭,早接班员工也可以赶到站里吃早餐,不用起早做饭:盛夏季节,他为加油员提供绿豆汤防暑降温,寒冬来临,他为员工提供姜汤、热饮驱寒,还自己花钱为员工买来热宝和保温效果好的帽子、手套.     

在平凡中展示自我

我叫梁岩,能够进入中国石化工作,我觉得非常幸运.来到这个企业后,我通过不断学习专业知识,从工作实践中完善自己,慢慢地由一名普通的加油员逐步成长为一名新时期的加油站站长. 在公司进行的"比学赶帮超"活动下,我结合"争创客户满意加油站"活动的开展,率领全体员工发扬"见红旗就扛,有第一就争"的精神,积极完善加油站服务功能,增加服务项目,强化规范服务,提升服务质量,增加经营业绩.使得我所在的解放南路加油站成为天津石油城南片区的精品示范站,在经营及管理中成为城南片区的"排头兵".     

胆大心细的“德华哥”

"自他来了后,销量月月都能超额完成任务,我们现在每月都能拿到封顶工资呢."心直口快的张湘绮乐呵呵地说道. "是呀,赵德华站长不仅把轻油销量提上去了,连非油任务也想办法完成了,跟着赵站长干,我们不愁工资拿不全了."长着一张娃娃脸的女员工李琼也喜滋滋地附和着. 2012年3月,湖北荆州石油分公司站长队伍实行"大轮岗",38岁的站长赵德华从国道小站轮到了这座城区小站.刚到此站上班的第一天,他却因车祸致左手腕骨折,但他坚持打着石膏绷带上班,仅用了两个月时间,就把该站的柴油销量提升了300％,成品油销量提升了28％,非油销售额提升了32％.     

三星级油站的五星级服务

焦作三站自2011年6月改造后,销量一直在6吨左右徘徊,连续几个月没有起色,公司领导多次到该站调研,对加油站提出更高的要求.站经理和员工压力都很大."我在焦作三站呆了6年多,看着持续低迷的销量,三星级保不住了.有时心想,加油站从创星、守星到丢星……"想起那段日子,站经理吕爱萍心理酸楚楚的.虽然销量增长缓慢,但吕爱萍和她的员工却对销量提升充满了百倍的信心,下定决心确保销售量赶上三星级站的水平. 用真诚开发新客户 固定客户王老板以前一直在其他的加油站加油,一次偶然机会王老板来到焦作三站,加油站一下子驶进来7辆后八轮车,这让员工们立即打起了精神,积极引导、热情招呼、开油箱盖、擦车……忙的不亦乐乎. "姐,都加满吧?"员工期待地询问老板."对,都加满,有纸笔吗?记一下车加油数!""有,如果不放心,每笔油还可以打印出小票呢." "师傅,便利店备有热开水,给你水杯倒满水吧!""这儿有香皂,右拐是洗手间."     

加油站里年夜饭网上"拼桌"

除夕夜,吉林延边朝鲜族自治州延吉市的延南路加油站内,站长金文玲和儿子,值班加油员一起趁加油的空隙,在小厨房内做出丰盛的年饭,抓紧吃上热饭热菜,因为家在黑龙江的核算员回老家过年,她在站里身兼数职,连儿子过年,也得到站里过,没想到孩子还真懂事,他给妈妈敬"酒"时候,延边加油站QQ群也热闹起来.?     

大黑山上的快乐小家

"师傅,你好!欢迎光临。"务本加油站站长李光凤满面笑容,跟前来加油的客户打着招呼。"请您慢走.欢迎下次再来。"快速利落的加油收款后.李光凤的老公涂正林立即做出引车出站手势面带微笑地与客户道别。攀枝花石油务本加油站位于攀枝花市仁和区务本乡乌拉村长山社一条乡村道旁.背后就是巍峨的大黑山.周边是如天上星星散落夜空般的田野村庄。盛夏时节.在一片片果树旁.     

开心加油站

加油一个年轻人开着一辆超级拉风的大排量悍马去加油站加油,刚停下来,忘记熄火了就冲着加油站MM大声喊到:"快点来加油!加满加满!"加油站MM微笑着说:"先生,请先把车熄火了,不然我加不满……"无题虾开车看到龙虾走在马路中间急忙按喇叭但还是撞到了龙虾,龙虾起身就骂:"你瞎啊!"虾答道:"对啊,我虾啊,你又聋又瞎吧!"龙虾:"没错,我龙虾啊,你瞎开什么车啊!"虾:"谁说虾就不能开车的啊!"……     

做“塞外边疆”的一颗明珠

我叫王贵岩,2004年到中国石化工作,先后在加油员、带班长、计量员、站长等岗位上工作过。2006年我被选拔到站长岗位,曾担任过4座加油站站长职务,现担任黑龙江齐齐哈尔石油分公司克东加油站站长。多年来,我在工作中事事严格要求自己,取得了不错的业绩,得到领导和同事们的肯定。我先后在多个加油站担任站长,无论是在濒临关停的小站,还是新收购的加油站,都能够认真履职,大胆管理,把加油站管理的井井有条,把经营搞的红红火火。哪里需要我,就到哪里去2010年,公司调我到中国石化最北端的克东加油站担任站长职务,我二话没说,克服重重困难,迅速到克东站报到。我认为哪里需要我,就到哪里去。     

油站里的寻亲记

"孩子,妈妈再找不到你,我可怎么办哦……"眼看钱女士紧紧搂着自己走失的孩子,池州石油池阳加油站站长纪漫星和加油员谢华如释重负,悄悄地离开了杏花村农产品批发市场. 1月26日,池州石油池阳加油站上演一幕寻亲记."说着、笑着找妈妈",就是该站站长纪漫星精心"策划"和"导演"的一部帮助遗失儿童孩子寻找妈妈的故事.     

雨中的大红伞(外一篇)

一场暴雨倾盆而下,车子驶进厂门已是华灯初上. 雨还在下.推开车门,一眼见到机修车间门口撑着的一把工厂特制的广告伞,鲜艳的红色,在夜色中显得别样炫目.大红色的伞下工人提着沙轮机正在打磨釜体,"溅出"的道道弧光似天空划过的闪电……我明白了,为保证下周一国外公司代表来厂察看新设备,机修班的兄弟们在连轴转呢! "你们班长呢?"没见到班长在现场,我问身边的工人. "他母亲突然病了,刚回去,说过一刻钟就赶过来!" 我点点头.现在真是忠孝不可两全,独生子真难啊!