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随着我国成品油零售、批发市场的逐步开放,国外石油公司加速进入,国内竞争日益加剧,大力开展非油品业务,延伸加油站服务功能已成为石油石化企业主要业务之一。本文对加油站非油业务进行深入的探讨,以求为满足客户多元化、便捷化需求,吸引更多的客户,开辟新的效益增长点,企业的可持续发展等方面提供理论参考。 相似文献
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非油正当时!随着我国成品油零售、批发市场的逐步开放,国外石油公司加速进入,国内竞争日趋激烈,成品油经营的同质化和低利润趋势严重。中国成品油销售企业唯有大力发展非油品业务,延伸加油站服务功能才是出路。但环顾国内,非油品业务正面临着严峻考验:一是受消费习惯、商业氛围、地理位置等因素的影响,加油站便利店业务受到严峻挑战;二是加油站是经营危险品、爆炸品的场所,客观上限制了目标客户群体;三是加油站便利店的商品价格没有优势,物流体系还不健全,没有形成比较系统的商品链;四是非油品业务还没有形成一套相对完整的管理体系,便利店的运营标准、业务模型、陈列布局、形象规范、服务流程等管理水平较低。这一系列问题都制约了非油品业务的发展。 相似文献
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随着我国石油零售市场竞争日趋激烈,以及油品零售业务利润率下滑,石油公司已认识到开发加油站餐饮、洗车、修车等非油品业务的重要性,加大了非油品业务的开发力度.近年来,中国石油、中国石化两大集团的非油品业务以惊人的速度持续发展.
非油品业务将成为油企重要利润来源
据公开资料显示,国外成熟市场加油站利润有50%来自非油品业务.美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家,便利店成为大多数加油站采用的首选模式和经营重心.95%以上的汽车服务站都设有便利店或提供其他非油品项目的服务.油品销售额约占销售总额的55%,但其利润仅占利润总额的46%,其他利润均来自于便利店及快餐等业务. 相似文献
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我是贵州毕节石油分公司商客部客户经理赵鸿,1985年参加工作,曾在原毕节石油公司、贵阳石油分公司业务科、油库、加油站等部门任职,多次被公司评为"先进个人"、 "优秀共产党员"、 "直销能手"等,可以说我是一个部门多变、岗位多变、身份多变、久经考验的"老石油人"了.
记得毕节石油分公司刚恢复成立时,直销业务已丢失8年之久、尚无一家忠诚客户,面对此严峻形势,作为客户经理,我毅然挑起了这份重担,积极发扬"四个千" (千方百计、千言万语、千山万水、千辛万苦)的作风,经过一次次寻找客户、赢得客户、抓牢客户、发展客户的奋战,在不到两年的时间里,我共计开发客户70多家,其中一半以上已成为忠诚客户. 相似文献
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襄阳石油在非油销售上不断总结经验,经过几年的销售探索,在非油品销售上总结出了一套"三心二意"的销售法,效果显著,实现了非油品销售的开门红.
信心.非油品销售对长期搞惯了油品销售的石油终端管理机构(县市级公司)和加油站员工来说,在思想上还有一个从不能接受到完全接受,从不适应到适应,从想不通到想得通的适应过程.开始有很多人认为石油终端销售就是卖油品,搞了几十年的加油站现在还要卖什么非油品,是多此一举的事,尤其是一些条件差,人手少的加油站,对非油品业务甚至是抵触反感,失去了信心.
襄阳石油就针对这样的思想认识进行了教育,认为在加油站开展非油品业务是世界成功经验所推广的.国外,加油站销售非油品的收入甚至超过了油品销售收入,它已成为司机购物的首选之地了.加油站销售非油品是有效利用加油站场地搞油品以外的商品销售,不但可以增加企业销售收入,增强企业盈利能力,更是提高员工收入的有效途径.条件好的加油站易捷便利店,销售非油品的任务可分配多一些,条件差的小型站可以搞一些灵活销售的便民小商品,当然任务就小的多.不管任务大小,只要有信息就会去完成,要把销售非油品当成自己方便顾客,利企利己的一件好事去做好,通过教育增强了员工销售非油品的信心. 相似文献
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作为石化行业的服务窗口,加油站除了向客户出售各种油品之外,还要出售无形的产品——服务。宿迁石油始终把改善经营环境.美化窗口形象.提升服务水平摆上突出的位置.在全心全意为客户服务中.不断深化服务内涵.用心铸造服务品牌。古语云:"工欲善其事.必先利其器"。在积极改造加油站硬件设施和完善服务功能的前提下.要提升加油 相似文献
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随着我国石油零售市场竞争日趋激烈,以及油品零售业务利润率下滑,石油公司已认识到开发加油站餐饮、洗车、修车等非油品业务的重要性,加大了非油品业务的开发力度。近年来,中国石油、中国石化两大集团的非油品业务以惊人的速度持续发展。 相似文献
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加油站岗位技能竞赛,旨在提高加油站员工业务技能,规范各岗位工作流程,是涵盖加油站服务、管理、经营等环节的竞赛比武活动.枣庄石油把加油站岗位技能竞赛活动作为提高加油站经营管理工作的有力抓手,两年来该活动从突击竞赛活动发展到常态化日常工作,从最初的精英参赛到现在的全员大练兵,从管理部门指定人员参赛到员工争相参与,岗位技能竞赛带来的"多米诺"效应让枣庄石油加油站经营管理工作逐步走向良性发展的轨道.
加油员:技能提升干劲足
"我干的是加油员,过去只要会加油就行."枣庄石油市中2站王春春坦然地说,这位只有中专学历的加油员7年前从学校出来就走上了加油站岗位.现在她是市中片区规范化服务示范队的一员,她所在的队伍已经连续两次获得该项目比赛的第一名.每每提到这些荣誉,王春春的脸上总会堆满笑容. 相似文献
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"加油站营销就像下围棋,要充分发挥每粒子的作用。只要每位加油员立足岗位,围绕公司的经营策略形成接应和变化,定能彰显巨大威力。"宜昌石油全员营销比赛动员会上,业务副经理罗鉴如此鼓励加油员。为激活营销这盘棋,宜昌石油用"三招"使得企业与员工双双获利。 相似文献
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晨曦初露,在河北沧州石油肃宁大广高速加油站,来来往往的加油车辆络绎不绝,加油员们在车流间穿行忙碌,开始了一天没有硝烟的"战役"。2013年,面对新的经营形势和来自系统外的竞争压力,肃宁大广高速加油站围绕客户工作,在细节 相似文献
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九江石油分公司以此为契机,把"关爱员工促和谐、以人为本推销量"作为和谐企业建设的切入点,扎实开展以小食堂、小浴室、小药箱、小宣传栏、小活动室为主要内容的加油站"五小建设"活动,以样板站为试点在加油站里营造出家的温馨氛围,把加油站建成了员工热爱的美丽家园. 相似文献
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"什么,我们站要聘请消费者为神秘客户!""这不是自己给自己头上又套了一个紧箍咒吗?"当济宁石油汶上14站王目海站长提出"聘请消费者为神秘客户"时,整个加油站就像炸了锅,员工们你一言我一语都议论开来。目前 相似文献
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本文研究在移动互联网迅速发展的背景下对加油站定点提货模式进行,罙入分析,加油站定卢提货模式即采取"供应商——电子商务平台(物流平台系统)——加油站门店——客户"模式,倡导客户到加油站自行提货客户实现便利提货的同时企业可以轻松获利并赢得良好口碑,随着我囯电子商务交易环境的进一步完善、汽车用户的决速増长,以及移动互联网的快速发展加,由站定卢提货模式必将会决速发展有望开创新的电子商务运营模式,占据中囯电子商务市场重要地位。 相似文献
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随着加油站精细化管理的深入推进,如何做好加油站的能耗管理越来越引起零售企业的重视。长期以来对于加油站水电能耗管理一直有着两种截然不同的做法:一是为了降低能耗、节约费用,加油站关闭正常照明,过往车辆无法识别,影响加油站的销量和品牌形象;二是为吸引客户进站加油照明灯具全部打开,整夜灯火通明,使加油站能耗大幅上升。以上两种做法 相似文献
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谁说女子不如男?珠海石油6月份加油站综合管理考核中.前三名均为女站长。珠海石油加油站女站长占19%,在大站任职的女站长则占38%.真正成为经营管理半边天。细心核对车辆用油量,锁住用油大户珠海石油新村加油站位于市区中心地段.周围商住楼宇众多.正对的马路来往车辆川流不息。因此,各类 相似文献