关于现代物业管理工作的几点认识

物业管理将成为21世纪中国极具发展前景的"朝阳产业",物业管理孕育着巨大的、潜在的商机.推进差异性服务势在必行;尝试"会员制"扩大物业管理的市场份额;提高物业管理从业人员的素质是物业管理部门亟待解决的课题.     

饭店服务业质量的提升策略

我国饭店从业人员的服务质量观念要从以往的"传统型"向"现代型"转变来满足客人的需要。"现代型"质量观念要求建立一套标准化的服务质量体系,使服务产品、服务程序有一个衡量的标准,以及建立标准化服务体系的作用、结构、运作要素。仅提供单一的标准化服务,不能满足所有客人的需要。所以,就要在标准化的基础上提供富于人情味的个性化服务。     

江苏南北地区物管薪酬概况

在江苏省,通常苏南地区行业从业人员工资普遍要高于苏北地区.通过招投标引进的外地品牌物业服务企业(如万科、陆家嘴等),和隶属于外资房产企业的物业服务企业从业人员工资,都要高于本地企业.     

论荀子"礼"与霍布斯"约"思想之异同

荀子与霍布斯系不同年代、不同国度的思想家。荀子强调"礼",霍布斯强调"约",把他们的观点放在一起作一比较,虽有区别,但很多地方是互通的。人性恶是他们学说立论的共同基础;礼有强制与自主的一面,同样约亦有类似的性质,因此礼约之治事理不二;而礼约并举是法制文化社会之趋向。     

注册税务师业务范围拓展研究——基于政府购买服务视角

我国注册税务师行业经过近30年的发展,虽然在从业人员、经营收入等方面有了较大进步,但迫于执业范围狭窄、行业竞争激烈等压力,税务师事务所不得不另辟蹊径,拓展市场业务空间,培育新的业务增长点。从政府购买服务理论基础、政策依据的角度对税务机关购买注税服务的可行性进行剖析可知,注税服务是具有公共物品与私人物品双重性质的混合物品,税务机关购买注税服务是医治其"政府失灵"和"市场失灵"的一种选择,实现了税务机关、税务师事务所以及纳税人三方的互惠共生。     

实施畅通工程实践服务理念

本文围绕辽宁盘锦辽河石油物业管理有限公司实施的"惠丰家苑机动车辆管理畅通无阻工程",总结了工程实施的具体措施、办法与经验,从五个方面加以论述,旨在说明辽油物业用"心"服务,以优质服务实践着"业主至上,服务第一"的管理理念.     

依照《物业管理条例》,推动物业管理新发展

新出台的<物业管理条例>(下文简称<条例>)在立法上有了重大突破,对物业管理中的热点、难点问题作了不少新规定.本文探讨如何以<条例>为指导,在全面组建业主大会和业主委员会,维护全体业主合法权益、明确建设与管理的权利和责任,推行物业管理招投标制度、制定"质价相符,分等定级"的物业服务收费新机制、提高物业管理服务质量,拓展服务领域及加强对从业人员的培训四个方面入手,推动物业管理,使之健康发展.     

普陀:想创业,找"帮帮"

2005年10月17日凌晨,神舟六号飞船经过5天的太空遨游顺利回家.这一天,对于普陀区非正规劳动组织的创业者及其从业人员,可谓"双喜临门":他们在欢呼航天英雄凯旋而归的同时,正在以开展社区义工服务的方式,庆祝帮帮创业协会正式成立.从此,他们在搏击市场经济的风浪之后,也可以安心地返回属于自己的"家"了.     

市场经济与强化职业道德

社会主义国家也要搞市场经济,这是世界经济发展的必然趋势.我们是社会主义国家,把计划经济引向市场经济的时候,必须强调职业道德的教育,社会主义道德的核心--为人民服务,我们的每一个从业人员,应该热爱本职,敬业乐业,忠于职守,批判"见利忘义"等错误倾向,让社会主义道德风尚发扬光大,为市场经济的健康发展创造良好的社会环境.     

在未成年犯教育中导入儒文化的作用与途径

未成年人步入歧途起于道德缺失.儒文化倡导仁、义、礼、智、信、温、良、恭、俭、让、孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻.在教育改造未成年犯中导入儒家文化精华教育十分必要.     

基于项目化教学的高职礼仪课程改革研究

高职教育的目标是培养高素质技术技能型人才,良好的礼仪修养是高素质的重要表现之一。然而高职礼仪课程教学中出现了诸多问题,教学效果不尽人意。因此,探讨高职礼仪课程实施项目化教学的可行性和必要性,基于项目化教学的思路和方法对高职礼仪课程进行再设计,以期为高职礼仪课程建设提供参考,使学生通过礼仪课程真正掌握礼仪知识和技能、提高礼仪修养,在人际交往和职业发展中知礼、懂礼、用礼。     

提高效果 促进内化——社交礼仪课程教学改革实践

社交礼仪课程的教学目的是让学生在掌握礼仪原理和规则的同时,规范行为,提高道德修养、文明程度和社交能力。为更好地实现此目标,礼仪教学应该做到＂六个结合＂,即＂范＂与＂魂＂结合、＂知＂与＂行＂结合、＂讲＂与＂练＂结合、＂课内＂与＂课外＂结合、＂言传＂与＂身教＂结合、＂小氛围＂与＂大环境＂结合,以利于提高教学效果,促进礼仪知识向学生行为习惯的转化。     

全身反应教学法在涉外文秘专业公关礼仪教学中的应用

本文主要论述了涉外文秘专业公关礼仪课程教学的特殊性以及全身反应教学法的主要涵义。基于这门课程的重要特点和全身反应教学法的主要内容，阐明了全身反应教学法在涉外文秘公关礼仪教学中的应用。     

关于证据属性的若干思考——以证据的关联性为中心

关于证据的基本属性。我国理论界和实务界颇有争议。有观点认为．证据的基本属性有三。即客观性，合法性和关联性；有观点认为，证据的基本属性有二．即客观性和关联性。证据的客观性体现了证据的哲学存在性。为人们认识和把握证据的关联性提供了认识论；证据的合法性为人们收集、固定和保全证据提出了程序上的要求。在特殊情形下，某些不具备合法性或不具备客观性的材料仍可作为证据使用。证据的关联性才是证据的唯一基本属性。     

从控制论看农村社会控制的作用及建构

运用控制论原理研究和探讨农村社会控制问题 ,建构农村社会经济、政治、思想文化控制体系 ,以保证农村社会稳定 ,实现我国在农村的预期战略目标。     

企业家的企业理论：再论企业本质与边界

企业家理论和企业理论长期处于隔离状态,交易费用经济学的企业理论只有融入企业家因素才能更好解释企业的产生和企业内部权威的来源,企业能力理论只有融入企业家因素才能更好解释企业边界的动态变化。基于企业家的视角,企业的本质是企业家实现自身人力资本价值的工具,企业边界是企业家基于价值最大化主动选择的结果。     

论西部大开发中的东西关系

东西关系始终是影响我国国民经济全局的重大战略关系。正视差距、利用差距、缩小差距,是我们正确处理东西关系,顺利实施西部大开发战略的关键。首先应正视差距。改革开放以来,我国东西部发展差距呈扩大之势,这是中国经济发展到一定阶段之必然,但在向市场经济转变的过程中,又必须高度重视解决东西差距问题,充分发挥政府区域政策对市场局限的矫正作用。其次要利用差距。区际间经济发展水平的差距是资源区域流动、优化配置、合理组合的前提。在西部大开发过程中,应利用地区差距,形成东西依存互补、互惠互利、联动共进关系。再次,要通过东西联动缩小差距。在战略思路上应实施均衡与非均衡相结合的战略,并把东西增长中心的联动作为战略重点。同时尽快实现机制对接,构建区际传递机制,包括技术梯度转移机制、市场网络的沟通和政策体制的对接,将东部的资金、技术、信息和人才顺畅地传递、扩散到西部,以此促进西部地区的经济发展。     

从价格传导机制看通货膨胀的现实性

当前的价格传导机制出现了一定的变异，表现为传导的受阻。本文从这个角度分析了当前价格传导受阻的事实，并指出了通涨的现实性问题。     

在古今东西的碰撞中--浅谈艺术的继承与创新

在古今东西方艺术的碰撞中,我们的艺术正处在一个急剧的继承与创新时期.面对纷乱的、峥嵘的多云艺术场,我们认为艺术的继承应是创新中的继承;艺术的创新不能仅仅是一种盲目的模仿西方,应在民族文化的背景中吸收一切营养、拓展与创新.     

论西部大开发中的政府职能与政府改革

西部大开发中的政府职能定位对西部大开发的速度，效率甚至成败将产生重大影响，本文在论述西部大开发中政府职能定位的理论和实践依据的基础上，探讨了中政府的主要职能，分析了中政府改革的必要性，提出了政府改革的对策建议。