从部门银行走向流程银行的战略构想

目前，我国的银行业以总、分、支行、部门垂直考核机制为特征的商业银行被称为“部门银行”，而以客户为中心，以市场为导向，强调内部主要业务条线的系统营销、管理和核算为主要特征的商业银行则称为“流程银行”。流程银行的经营组织结构和各种资源完全围绕业务流程而展开，并完全服从于业务处理流程的需要，而流程又完全围绕客户和市场需求设计，就是说流程银行强调其资源配置、组织管理、经营目标必须围绕服务于客户需求这一中心，可以说流程银行是与市场经济相联系的，打造流程银行是当今市场经济发展阶段的客观要求，而这又可以从部门银行的弊端中推断出构建流程银行的必要性。     

关于流程银行的认识及滨海银行的实践

西方国家的商业银行从上世纪70年代就开始探索,并经过20多年的实践形成了＂以客户为中心、以市场为导向＂的流程银行组织管理模式。2005年,中国银监会刘明康主席在谈到合规机制建设问题时,指出中资银行应努力改革组织结构和业务流程,在＂流程银行＂而不是＂部门银行＂基础上建立合规风险管理机制。此后,构建流程银行成为银行股份制改革后又一重要改革方向。本文阐释了流程银行的定义及特点,概述了国内建设流程银行的实践,并重点对滨海银行在流程银行的探索与实践方面进行了探讨。     

深化风险管理 促进银行流程再造

目前国有商业银行为适应金融全球化、市场化趋势以及激烈竞争的现实金融生态，纷纷通过股份制改造来推动深层次的体制机制改革，推进由部门银行向流程银行的转变。风险管理作为商业银行的永恒主题，影响和保障着银行流程再造的进程和成效[编者按]     

浅谈银行票据销售业务流程与风险控制

银行票据业务有很多的风险,近些年,因为票据欺诈等问题产生的贪污腐败屡见不鲜,文章对票据在银行的周转流程进行了简单的介绍,对票据业务操作流程中的各个节点进行了简单的分析,以便对银行在票据流转中出现的风险点进行有效的防范,改进银行操作流程,根据业务流程落实内控措施,强化各个岗位之间的约束,进而建立有效长久的内控机制。     

银行的业务流程再造认识辨析

保罗·阿伦于1994年出版了《银行再造———存活和兴旺的蓝图》一书,正式用“reengineeringthebank”来整合、诠释其一贯倡导的银行经营变革理念。阿伦推崇迈克尔·哈默对再造的诠释,在援引哈默再造定义的基础上给出了一个对银行再造的间接界定,可以表述为:银行为了获取在成本、质量、反应速度等绩效方面显著性的改变,以流程为核心进行的根本性的再思考和彻底的再设计。这是一个为大多数人所接受的定义。从此定义出发,国内某些学者明确提出流程和本质性变革是银行再造的内涵所在,并称流程再造是银行再造的核心使命,业务流程、根本性、彻底性…     

论我国银行保险的发展

本文针对我国银行保险出现的问题,提出了我国发展银行保险的对策。首先,应确定明确的发展战略立足国内、利润优先、综合化经营其次,应加快建立适宜的组织管理体系在此基础上,以客户为中心,整合银行保险产品,加强营销协作,重构服务流程同时注重风险防范。     

新西兰银行中小企业贷款流程与风险控制

新西兰银行中小企业信贷能有效地进行贷款风险管理,关键在于其贷款流程中的信患采集、风险评级、贷款定价以及贷款监控等风险控制机制。推介新西兰银行的中小企业信贷风险管理成熟经验,对发展我国银行中小企业贷款有重要的借鉴意义。     

流程银行——城商行信贷BPR的根本目标

流程银行的信贷业务流程就是以客户为中心,以市场为导向,强调信贷内部业务条线的系统营销、管理和核算。文章就城市商业银行信贷业务流程的现状、再造的方法和内容进行了分析,旨在提高城市商业银行信贷业务的服务质量和效率,提高城市商业银行的核心竞争力。     

工行电子银行——便捷生活尽在掌握

在银行办理业务,最怕排队人多、办理流程慢,有了电子银行让我们远离了网点排队的低效与烦恼。尤其是手机银行带来的便利体验,更是颠覆性地改变了人们的生活方式,直接可以把银行装进口袋里,随时随地享受银行服务。就拿工行电子银行来说,目前它所提供的服务几乎覆盖了银行业务的方方面面。习惯记账的市民,无需跑网点打印对账单,用手机就可查询到所有消费明细;坐在沙发上,想起要交话费了,上工行手机银行缴费站轻松搞定;外地出差,不必带过多现金,真遇到急     

银行不宜全面停止“房贷”

全面停止房贷是"损人不利己"之举,或将带来严重社会后果。近期北京、广州、天津、武汉等地多家银行都以"额度用尽"为由,暂停了房贷业务,一些银行虽未停贷,但也纷纷取消利率优惠甚至上浮利率,房贷的审批流程也出现了不同程度的延长。"金九银十"遭遇"房贷荒",苦了"刚需"族。银行做出住房按揭贷款是否停止的决策,不能只考虑贷款回报率和狭隘的风险防范,应充分考虑当下我国     

农村中小金融机构基于流程银行的GRC综合集成管控平台建设——以江苏省农村信用联社为例

文章以江苏省农村信用联社为例,通过搜集内部统计数据、发放调查问卷和实地访谈相结合的形式,并结合笔者在江苏某农村商业银行建设流程银行项目的实践,提出建设基于流程银行的GRC综合集成管控平台,通过明确银行盈利模式、优化流程和组织架构以及对银行风险进行事前、事中和事后的管控三个步骤,并利用嵌入工作流的互动IT系统综合平台规范固化管控措施,提升农村中小金融机构的经营管理效率和水平,把农村中小金融机构打造成为真正的流程化,具有全面风险管控能力的现代化金融服务主体.     

互联网银行与传统银行的关系探讨

作为科技进步与银行业创新的产物,互联网银行正在日益受到人们的关注。在功能方面,相比于传统银行,互联网银行有了极大地提升和改善,金融服务的手段呈现出多元化的趋势。互联网银行作为新经济环境下的金融产物,已经成为银行体系的重要补充。与互联网银行相伴而生便是争议,其争议的焦点在于互联网银行是否颠覆传统银行,对传统银行造成了革命性的冲击。文章立足于两种银行的特点,认为,从目前的发展来看,互联网银行不是传统银行异化的产物,互联网银行对传统银行颠覆性的结论还需更多的实践检验。     

流程银行电子往账集中处理的相关问题

随着流程银行概念的不断深入，国内各家银行进行了大刀阔斧的改革，对于原有业务流程进行梳理、各条线的工作职责进行划分，不断向集中化的趋势发展。建行、农行、工行、广发等逐步实现了支付系统往来账业务的集中处理，这一举动对网点柜员来说，无疑在一定程度上减轻了业务操作的工作量，使其有更多的精力投身于对客户的营销和服务上，而面对新的流程、操作规则等方面，我们也需要一个磨合的过程，如何把握操作规范的尺度，平衡网点、客户、集中管理之间的关系至关重要。     

电话银行

银行采用语言转换器将银行计算机连接到公用电话网上,为客户提供电话银行服务,使客户不受时间、地点的限制,通过电话就可自己办理银行业务。客户要使用电话银行,需向银行提出申请,银行在计算机中建立电话银行客户信息档案,其要素包括用户号码、密码、帐号、姓名等。客户使用电     

金融行政处罚监管与银行内部控制

金融风险的防范化解不仅需要加强外部监管，还需完善内部防控。本文以2007-2021 年沪深A 股上市银行为研究样本，检验金融行政处罚监管对银行内部控制质量的影响。研究发现，行政处罚监管能够改善银行内部控制质量，并且改善作用具有滞后性和持续性。通过对行政处罚公告的进一步分析发现，对机构和个人同时进行处罚时才能改善内部控制质量；对内部控制和信贷流程相关违法违规问题进行处罚时均能改善内部控制质量。在中小银行、经济政策不确定性高的情境下，行政处罚监管对内部控制质量的改善效果越好。作用机制分析发现，行政处罚监管通过发挥威慑效应、信息效应和治理效应，进而提高了银行的内部控制质量。经济后果检验发现，行政处罚监管对内部控制质量的改善能够降低银行风险承担水平和提升价值创造能力。研究结论对银行监管部门扎实推进党的二十大报告强调的加强和完善现代金融监管、守住不发生系统性风险底线的要求具有重要启示。     

试析银行监管保护银行消费者权益机制

银行的服务和产品具有特殊性，受众面广、影响广泛，而且具有很强的专业性，银行消费者相对而言处于比较弱势的地位，如何保护银行消费者的权益是各国银行监管当局关注的重要课题。本文首先分析了银行监管保护银行消费者权益机制的主要内容，并进一步引入英国和美国的监管经验，从银行监管架构与法制基础、银行消费者投诉处理机制、消费者教育等方面具体分析了两国保护银行消费者权益的机制，最后结合我国现状，提出了建立银行监管部门处理银行消费者投诉的支持系统，制定银行处理消费者投诉的规定或指引，建立第三方协调纠纷机制和加强对银行消费者的宣传和教育等政策建议。     

银行权力与银行流动性创造——理论与实证

本文聚焦于银行权力对银行流动性创造的影响,首先构建了涵盖银行权力、银行风险承担以及银行流动性创造的理论模型,在理论上研究了银行权力对银行流动性创造的直接和间接影响机制;进而在理论模型基础上采用2005—2020年银行层面面板数据进行实证检验。实证结果表明,银行权力能显著提高银行流动性创造,且该结果具有稳健性。进一步细分样本分析发现,银行权力对银行流动性创造的影响具有明显的异质性特征,城商行、农商行的流动性创造较国有银行或股份制商业银行更易受到银行权力的影响。此外,本文还发现,银行风险承担在银行权力与银行流动性创造之间存在显著的中介效应,银行权力即银行参与非传统业务的程度提升能够促进银行风险承担,进而提升银行的流动性创造。因而本文认为,应鼓励银行合理和适度参与资产管理、投资银行和保险代理等非传统业务,进一步促进银行的流动性创造,从而保障中国经济的平稳运行。     

设立村镇银行子银行的优劣势分析

随着村镇银行的不断发展,遇到的问题也越来越多,尤其是批量化、规模化、专业化设立的问题。历经"总分行制"、"管理总部制"、"控股公司制"等设想的搁置,银监会又提出"村镇银行子银行"的建议,并把《商业银行村镇银行子银行管理暂行办法(征求意见稿)》下发至各商业银行征求意见。为此,本文对设立村镇银行子银行的优势与劣势进行分析。     

用信息化提升银行竞争力

信息化一方面指信息的利用非常广泛,信息观念深入人心,另一方面指信息技术手段的高度发达与深人运用。从经济社会整体角度看,银行信息化就是借助现代科技手段,实现银行业服务的革命性变革,并作为整个银行业务流程、管理模式和功能结构的强力支撑, 努力满足社会不断增长的金融服务需求,以最低的成本向社会提供最优的金融服务。     

银行声誉、存款人预期与银行挤兑

本文通过对Barro(1986)和Vickers(1986)货币政策模型加以变形,用银行的新增不良资产率代替原模型中的通货膨胀率,应用不完全信息动态博弈的研究方法,在理性预期的假设前提下,通过建立银行与存款人的行为博弈模型,研究银行声誉对于银行挤兑的影响。结论是在一定的制度安排下,良好的银行声誉有助于引导存款人形成有利的预期,减少银行挤兑的发生。