2011中国旅游科学年会在京举行

4月23～24日,由中国旅游研究院主办、携程旅行网协办的＂2011中国旅游科学年会＂在北京举行。国家旅游局副局长杜江出席年会并致辞。国内外知名旅游专家、业界代表等近200人参加了年会。年会发布了2011年国家旅游局省部级科研课题立项结果及2010年中国优秀旅游学术成果奖。     

资讯

十一黄金周中国人气最旺的城市上海北京广州深圳成都杭州武汉重庆青岛厦门根据在线旅行服务公司——携程旅行网的调查和分析,调查数据主要来源于黄金周期间携程旅行网的酒店、机票以及度假产品预订状况,同时参考一些热门旅游目的地的浏览情况。专家通过对相关数据进行深入分析研究而产生上述结论。     

需求泛化与信息共享驱动下的旅游产业深度融合

旅游产业是一种综合性的服务产业,产业融合是旅游产业的"天然"属性.随着时代的不断发展和进步,产业融合的社会基础、产业基础、技术基础发生了变化,因此,旅游产业融合的内容和方式也随之发生改变.同时,由于旅游产业具有鲜明的信息依赖型和信息先导型的产业特征,在网络信息化的时代背景下,旅游产业融合的进程明显加快、深度不断加深.携程旅行网、去哪儿网、蚂蜂窝旅游网等一批新型旅游产业组织形式的成功运营,在一定程度上说明了旅游产业融合的时代和产业特征——源于需求泛化和信息共享的深度产业融合.     

2009中国旅游科学年会

2009中国旅游科学年会将于2009年4月26日在北京五洲大酒店国际会议中心隆重举行。该年会由国家旅游局直属的专业研究机构——中国旅游研究院主办,由携程旅行网独家赞助,并由搜狐旅游频道进行全程网络直播。     

产品结构变动对旅游流空间结构的优化效应分析——以杭州为例

本文通过对携程旅行网上的旅杭游记进行阶段对比分析,研究旅游产品和旅游流空间结构的相对变动关系,说明了产品结构对旅游流空间结构的优化作用,并提供了一种由旅游流空间结构入手,剖析旅游产品结构缺陷,再通过旅游产品结构的调整优化旅游流空间结构的市场--产品对应分析途径.     

"玩转欧洲"大奖揭晓

欧洲是旅游爱好者最心驰神往的目的地,由《时尚旅游》,北京青年报YNET.com-生活时代,中商国际旅行社出境部一众信天下、携程旅行网四家联合举办"玩转欧洲"投稿、投票活动,从2003年底开始就吸引了无数读者和网友关注的目光。"欧洲十二国旅游攻略"征稿共收到42篇来稿。     

基于网络文本的长沙旅游形象感知研究

<正>文章从游客感知的视角出发,对携程旅行网上有关湖南长沙的游记进行搜集、整理与分析,通过ROST Content Mining 6.0软件进行量化研究,以网络文本分析法为主要研究方法,从游客个体特征与行为分析、高频特征词归类分析、游客情感分析及社会语义网络分析四个方面入手,定性分析并归纳游客关于长沙旅游目的地形象的认知、情感及总体形象的感知规律,进而针对游客的负面评价提出长沙旅游形象优化策略,以期为长沙旅游产业的进一步发展提供参考。     

基于UGC分析的重庆旅游目的地认知形象时空演变研究

<正>文章通过分析携程旅行网上2010年至2021年的游记数据,构建专属的分词词库,利用ROST文本分析和克里金插值法深入探究重庆旅游目的地认知形象的时空演变,进而得出如下结论：第一,重庆区域内游客的感知从块状集中逐渐走向辐射式均匀;第二,人文类吸引物一直是重庆旅游目的地形象的核心,但其内部结构在不同时期发生了一些变化,城市建设和山城文化是吸引游客的新亮点;第三,游客的旅游方式逐渐从以观光为主的被动旅游向以参与为主的主动旅游方式过渡。     

基于游客体验的在线交付模型初探——以旅行社"自由行"产品为例

旅游网站已成为了游客出游前后必不可少的信息收集、决策辅助和意见反馈的交流平台,但传统旅游在线预订网站提供的酒店、机票产品已经呈现趋同之势。随着带薪休假制度和Web2．0时代的到来,旅游网站又迎来了新的挑战和契机。本文通过“自由行”产品的实证案例研究,结合最新的市场动态,围绕用户在线体验和Web2,0技术,探索性地提出了在线交付过程的概念模型,主张网站访问体验也属于游客体验的一部分,用户参与可影响旅游产品的再设计,并通过交付性比较、案例分析、内容分析法等实证研究,提取出高体验性的影响因子,以期提高旅游网站的设计质量,改善旅游产品的在线交付品质。     

我国旅游网站空间分布及动力机制研究

基于旅游竞争日趋激烈、旅游方式趋向散客化、个性化及旅游经营管理信息化、人本化发展的时代背景,研究我国旅游网站空间分布的区域差异和空间规模结构特征--旅游网站数量自东部沿海向中西部递减,且主要集中分布于省会城市和旅游经济发达城市;并利用SPSS14.0定量分析了区域经济、信息技术水平、旅游企业数量、旅游接待人数等对我国旅游网站规模分布的数学统计关系,总结了影响旅游网站空间分布主要由旅游企业和旅游者两个因素推拉动作用的动力机制.     

中国B2C旅游电子商务盈利模式比较研究--以携程旅行网和春秋旅游网为例

本文以携程旅行网和春秋旅游网为例，对两种具有普遍性的B2c旅游电子商务盈利模式建立模型并进行市场调查，比较分析这两种模式的共同点、核心差异、相对优劣和市场对他们的选择倾向，探讨我国B2C旅游电子商务与传统旅游企业结合的合理途径以及未来盈利模式的调整与发展方向，指出市场是判断盈利模式合理性的唯一标准。     

数据

不同旅游资源偏爱不同网络媒体艾瑞iADTracker的监测数据显示,不同旅游资源偏爱不同的网络媒体,例如,航空公司在门户、财经网站和新闻网站上投放的广告费用高于酒店与旅行社;酒店在生活服务网站、IT类网站上投放的费用高于航空公司和旅行社;而旅行社在视频网站和社区网站上投放的广告费用高于航空公司和酒店。     

基于网络的旅游行为与旅游行为的网络化

伴随着携程旅行网在商业上的成功,越来越多的新型与传统旅行服务商试图借助互联网来创新商业模式和拓展市场.产业实践的广化进一步推动了旅游理论研究的深化,并渐成一轮新的学术显话题.事实上,在市场机制的作用下,基于技术进步的旅游行为和商业模式一直就没有停止过变革的步伐.如何看待今天的互联网与旅游行为的结合,并促进中国旅游行为的网络化发展,需要市场和产业的创新实践,也需要理论研究和学术探索的努力.     

旅游2.0:构建新的旅游服务模式

本文通过对Web 2.0在国内外旅游类网站上的应用的调研和文献研究,来介绍Web 2.0如何在旅游行业中的应用.通过对目前Web 2.0中的技术如博客、播客、维基(Wiki)、RSS等在旅游网站中的应用来说明旅游类网站在Web 2.0中的可发展性.     

网络旅游消费者参与心理与行为的实证研究

互联网技术在全球的迅猛发展为网络与旅游的结合提供了重要的基础,并为现代旅游业开启了一个崭新的时代。网络旅游作为一种日益兴盛的现代旅游方式,已经成为旅游业信息化发展的重要表现形式之一,同时也是当今世界旅游业发展的重要方向。因此,了解和分析消费者网络旅游参与的心理和行为对旅游企业的营销和管理也变得越来越关键。然而,现有网络旅游研究主要探讨旅游网络消费者参与行为的特征,对旅游网站特性影响作用、网络旅游消费者参与动机、参与过程和参与心理机制的研究深度还不够。为了揭示现阶段我国旅游网站特性对网络旅游消费者参与心理和最终参与行为的影响作用,该研究在充分总结有关研究的基础上,构建了网络旅游消费者参与心理和行为的概念模型,随后对参与到旅游网站中的397名消费者进行调查分析。研究结果发现:旅游网站的熟悉度和服务规范度会有效影响消费者参与心理的自我决定需求,进而对消费者参与旅游网站的感知卷入和信息搜寻行为产生影响作用。研究结论建议,旅游网站吸引消费者参与的同时需要切实提高企业的品牌知名度和服务规范度,这是进一步提高网络旅游消费者对网站忠诚度的重要基础。     

旅游网站创意对旅游者行为意向的影响 ——基于效果层次模式

信息化时代,越来越多的旅游者通过旅游网站进行信息搜寻进一步做出旅游决策.文章从广告心理学角度出发,应用效果层次模式(HOE模型),借助AMOS 21.0软件和SPSS 19.0软件,将网站创意元素作为外在刺激因素,探讨其如何通过旅游者的认知、情感阶段,进而影响其旅游意向.研究表明,网站创意对网站察觉有显著影响,旅游网站的创意越强,旅游者最终做出旅游决策的可能性越大.但网站创意不会直接形成目的地察觉,必须经网站察觉才能形成对目的地的察觉.网站创意可以通过两条路径说服旅游者:一条是旅游者受到网站创意元素的刺激,形成积极的网站态度,最终选择该旅游网站推荐的旅游目的地;另一条是旅游者通过网站获取目的地信息,形成目的地察觉后,随着对目的地了解不断加深,形成积极的目的地态度,最终形成去往该目的地的旅游意向.     

基于IPA分析的中国旅游景区网站发展研究

在信息化技术飞速发展的时代背景下,旅游网站的功能以及旅游者对于旅游网站的需求也会随之发生相应的变化,把握这一变化趋势对于旅游网站的发展有重要意义。文章通过在2005年和2010年对100名旅游者和75个中国5A级旅游景区网站进行调查,获得在5年的时间里旅游者对旅游景区网站评价指标的变化和旅游景区网站的变化情况,在此基础上分析了旅游者对旅游景区网站需求的变化以及中国旅游景区网站对互联网技术运用的变化。同时,文章通过重要值—表现值(IPA)方法对两者进行关联比较,分析了中国旅游景区网站发展过程中与旅游者期望一致的变化以及不符合旅游者期望的变化,进一步论述了中国旅游景区网站5年来在发展中存在的问题以及未来的改进方向。文章在最后还讨论了研究成果在学术界和业界的应用前景。     

散客时代,第三方直销工具或成趋势

"我们觉得整个旅游市场大致可以分为三块,团队旅游、商旅和快速增长的自助旅游。而所有的旅游都有一个中间服务平台,团队旅游对应的中间平台就是旅行社;商旅的中间平台就是携程等等为主的预定网站;自助游市场必然也会出现一个中间服务平台,但这个平台现在没有,这就是商机。我们希望我们成为自助游服务的专业中间平台运营商。"自游天下COO(首席运营官)陈利奥希望他们的自游一卡通能建立起这样一个平台。     

网络信息的"生成-聚合-生成"之路

所谓Web1.0,就其本质属性而言,是否可以作这样的概括,那就是:利用各种创新技术创制出诸如搜索、通讯或网游等服务平台,以此赢得用户青睐进而提升点击率,最终实现主营与兼营结合的多元产业结构的发展目标.如此以门户网站或综合网站作为信息提供者从而为公众的信息需求服务的现象,所显现的是"英雄造时势"的模态.在这样的模态裹挟之下,旅游界也开始出现急速发展的网络英雄,最为显著者,莫过于携程旅行网.     

旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响——以携程旅行网为例

旅游服务商为了抢夺市场份额,纷纷投资进行技术改造和产品扩张,促进旅游电子商务不断走向成熟。近年来,IT管理的成熟度理论开始应用于旅游电子商务领域,旅游在线预订及其影响因素研究也日渐增长。但是在学术界,旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响研究却十分少见。文章以携程旅行网为例,基于文献研究提出相关概念模型,运用探索性因子分析及结构方程模型,探讨旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响机制。确认旅游电子商务成熟度的4个维度均正向影响顾客信任,但交易机制对顾客信任的效用最大,其次是信息质量;4个维度中,顾客为中心、服务响应正向影响顾客的积极态度,以服务响应对积极态度的效用最大;旅游电子商务成熟度的4个维度通过顾客信任和积极态度这两个中介变量影响在线旅游预订意向,且顾客信任和积极态度是完全中介效用,统计意义上,顾客信任对积极态度没有显著影响。