物资企业TQC的中坚力量是经济师

物资企业ＴＱＣ的中坚力量是经济师陈伟ＴＱＣ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＣｏｎｔｒｏｌ的缩写），译作全面质量管理（或全面品质管理），即以提高市场占有率、市场竞争力为目的，以产品质量（包括服务质量）为对象，在企业中运用一系列方法，实行的全员的、全过程的管理...     

我国质量管理的发展动态

我国的全面质量管理基本上是从国外全盘引进的,自然就有一个消化吸收、创新的过程。８０年代期间,ＴＱＭ的推行基本上是一种政府行为,其成效是众所皆知的,只有那些将ＴＱＭ推行作为一种自觉的企业行为的企业才取得了真正的成功,如东风汽车公司、武汉钢铁公司等。在社会主义市场经济深入人心,实行现代企业制度的今天,相信会有越来越多的企业认识到质量管理的重要性,也会有一些成熟的企业创造出新的适合自身发展的质量管理理论与方法。本文就目前我国质量管理的几个动态作一总结,供企业家们参考。动态之一:在抓产品实物形态质量管理的同时,注…     

项目实施中全面质量管理的应用性分析

一、全面质量管理的概念 全面质量管理（TQM——Total Quality Management）是质量管理中的一项重要研究，早在上世纪60年代就有人提出了全面质量管理的概念，美国知名学者费根堡在其所著的《全面质量管理》的书中是这样描述全面质量管理的：全面质量管理是指在保持经济最大化以及满足用户需求的前提下，通过市场研制、     

基于全面质量管理理念的中小企业质量管理

全面质量管理的概念自20世纪50年问世以来，已逐步被世界各国所接受，并在接受中又有了进一步的完善和丰富。改革开放以来，我国的质量管理工作取得了很大进步，全面质量管理在大型企业进一步得到落实，但在中小企业中还存在不小的差距。分析中小企业全面质量管理存在的问题，提出改进的办法和措施。     

浅论现代企业全面质量管理

1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆（A．V．Feigen-bantu）首次提出了“全面质量管理”（TotMQuMityManagement，简称TQM）的概念。全面质量管理就是“通过全体员工的参与，改进流程、产品、服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功”。菲氏全面质量管理的观点在全世界得到了广泛的接受。1978年，全面质量管理的理念开始在我国推广，主要经历了试验阶段、推广阶段和普及阶段。全面质量管理理念的推广普及，对提高我国企业的产品质量起到了推动作用。加强对全面质量管理的理论探讨和实践应用，对于进一步增强我国企业的市场竞争能力具有十分重要的现实意义。[第一段]     

推行全面质量管理提高产品质量

推行全面质量管理提高产品质量柴燕质量是企业的生命。推行全面质量管理是搞好企业管理的核心内容。在工业发达国家，质量管理大致经历了质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。第一阶段的质量管理，主要是事后对产品的检验，目的是为了防止废品出厂。这种质量管...     

浅谈工程项目质量管理与质量控制

抓项目质量管理包含两个层次：一是企业层次，二是项目层次；21世纪是以质量为焦点的世纪，质量控制的概念得到了极大的延伸。全面质量管理与控制实施中暴露出一些问题，所以其原理和方法在21世纪必须有极大的发展。在研究我国全面质量管理存在的问题的基础上，从质量控制这个方面，对如何提高我国施工项目质量行了初步的研究，本文提出了相应的防治措施以强化施工项目全过程的质量控制，从而解决目前我国施工项目质量控制中存在的一些质量问题。     

推行全面质量管理提高企业管理水平

推行全面质量管理提高企业管理水平吴献生，臧庆全面质量管理是一门现代管理科学，而组织、推行全面质量管理则是一项管理艺术。推行全面质量管理，使企业步入现代化管理的轨道，确实是事半功倍的有效途径。－、加强基础工作，把全面质量管理引向深入（一）、＂始于教育，...     

全面质量管理在教学管理中的应用

全面质量管理在教学管理中的应用杨景恩，霍秀岭全面质量管理是一种现代化的管理方法，不但广泛应用于企业管理，而且可以应用于教学管理。在教学管理中应用全面质量管理的方法，是指对教学设计、课堂教学和实践教学等过程进行质量控制，以确保各个环节的教学质量，实现教...     

浅谈企业的全面质量管理

全面质量管理有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力，能提高企业产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识，改进产品售后服务。讨论了全面质量管理在企业中的应用。     

高职教育实施全面质量管理的必要性分析

本文在简要分析高职教育在发展中遇到的一些质量问题的基础上，提出全面质量管理的概念，重点分析高等职业院校实施全面质量管理的必要性。     

从美国ECC公司看TQM

企业开始在整个价值流程的很多关键环节上实施全面质量管理，来实现产品的创新和成本的缩减，从而实现企业在市场上的竞争力。本文阐述了国际上先进的研发质量管理理论，介绍了美国ECC公司研发环节上实施全面质量管理(TQM)所取得的成就，对我国企业实施全面质量管理提供了借鉴。     

金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略

在今天的金融服务业竞争中 ,客户关系管理（ＣＲＭ ,ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）战略日益受到重视。随着信息和通信技术的进步 ,建立银行与客户一对一的关系和进行客户价值分析成为可能。如果金融企业在处理客户关系时能从企业整体的角度全面把握 ,那么ＣＲＭ的概念就扩展为ＥＣＲＭ ,Ｅ代表金融企业（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ）。目前大部分西方金融企业对Ｅ ＣＲＭ的认识较为片面 ,其中一些企业仅将其作为一种技术手段（使用ＣＲＭ软件包解决信息技术带来的问题 ,或用其提供客户信息的整体资料）而非经…     

浅论现代企业全面质量管理

1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)首次提出了"全面质量管理"(total Quality Management,简称TQM)的概念.全面质量管理就是"通过全体员工的参与,改进流程、产品、服务和公司文化,以达到生产百分之百合格的产品,实现客户满意,从而获取竞争优势和长期成功".菲氏全面质量管理的观点在全世界得到了广泛的接受.1978年,全面质量管理的理念开始在我国推广,主要经历了试验阶段、推广阶段和普及阶段.全面质量管理理念的推广普及,对提高我国企业的产品质量起到了推动作用.加强对全面质量管理的理论探讨和实践应用,对于进一步增强我国企业的市场竞争能力具有十分重要的现实意义.     

浅析桥梁施工全面质量管理

本文从全面质量管理的概念出发，从施工准备阶段、施工过程、产品使用阶段分析了实施全面质量管理的质量保证体系，并运用质量管理的常用统计方法阐述了桥梁施工全面质量管理。     

基于全面质量管理的提升企业竞争力途径研究

全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。近年来，全面质量管理正习益受到企业家所重视。本文首先对质量与全面质量作了概述分析，解释了两者区别，然后阐述了全面质量管理的发展历程，最后提出了企业提升其竞争力的途径。     

试论质量成本

1质量成本的概念质量成本（Qualitycost）是50年代后期美国公司在质量管理实践中形成和发展起来的一个新概念。60年代初期质量成本概念传入日本,随后,日本企业家将这一概念用于管理。几十年来,这一概念在各国企业的全面质量管理中受到了越来越多的重视,被质量管理专家喻为“矿中黄金”,并在实践中取得了一些成效。目前,国内外对质量成本的界定尚未形成一致意见。对质量成本的定义主要有以下几种：①质量成本就是质量职能费用,这是美国纽约州科皮亚哥电讯工艺有限公司总经理丹尼尔提出来的,这种看法认为质量成本就是直接用于企业质…     

论市场营销在质量管理中的作用

论市场营销在质量管理中的作用庄贵军现代企业普遍非常重视质量管理，这从全面质量管理的风行可以看出。然而，由于现有的质量观对质量这一概念内涵的认识还不够深入，所以尽管全面质量管理把市场营销也纳入质量管理的体系之中，但是市场营销远没有充分发挥它在企业质量管...     

浅谈如何建立企业全面预算管理机制

本文主要对如何建立企业全面预算管理机制问题进行了研究。首先概述了全面预算管理的相关概念，然后分析了我国企业全面预算管理存在的问题，最后对某企业集团实施全面预算管理的实践进行了研究。     

以全面预算管理提升企业管理水平

本文主要简单的介绍了在企业管理中加强全面预算管理的重要性，通过对现阶段企业全面预算管理中存在的问题进行分析，来探讨提高全面预算管理质量的有效措施，以提升企业管理水平。据此，有利于充分发挥全面预算管理的作用，优化企业产权结构，提高企业内部管理水平，以增强企业内部凝聚力，确保企业经营活动的正常开展，从而保障企业管理的有效性，实现企业经济效益最大化。