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企业形象塑造过程中的短期化行为贺艳秋企业形象是社会和企业职工对企业整体的认知和评价,是企业在生产经营活动中创造的全部有形与无形、内在与外观、物质与精神等形象的综合统一,具体体现在企业产品形象、职工形象、营销服务形象、环境形象和社会形象等方面。企业在形... 相似文献
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在日趋激烈的市场竞争中,企业如何发挥企业文化的力量,塑造良好的企业形象,以增强在市场上的信誉力、形象力和竞争力,成为富有效率的市场经营主体,是当前深化企业改革、建立现代化企业制度的一个重要课题。□ 塑造企业形象是市场经济的必然要求企业形象是指社会公众、用户对企业的总体评价和认定,它包括企业产品形象、服务形象、管理形象、员工形象、外观形象等诸多层面,是一种全方位、立体化的综合性概念。企业整体形象策略(CI)是企业在营销活动中,为强化企业形象,对外增加企业知名度、信任度,对内增加自信心、凝聚力的一整套… 相似文献
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随着市场经济的蓬勃发展和社会文明的日益提高,我们正步入一个名牌消费的年代。企业间的竞争,已突破单一层面的局部较量,而表现为企业形象、企业文化等企业整体实力之争。企业形象是企业的“无形资产”,知名度高、形象好的企业,不仅其产品市场销路好,而且企业也能得到社会各方面的支持和理解,企业的发展后劲就大。在市场经济向纵深发展的今天,一个企业的企业形象如何,决定着企业在激烈的市场竞争中的成败盛衰。因此,如何把企业形象塑造得更加成功和完美,是一个值得深入思考和探索的问题。 相似文献
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企业形象,应该是社会公众对企业的一种评价。企业形象要通过企业与社会之间的中间媒体,如企业制造的产品、企业为社会提供的服务等行为来实现。在市场经济条件下,良好的企业形象可以说是一种进入国际国内市场的“通行证”,是企业能在市场竞争中立于不败之地的一个很重要的因素。 如何来塑造良好的企业形象?我们宝钢的做法是:坚持用户第一;坚持效率优先;坚持以人为本,通过实实在在的工作来提高企业的整体素质,从而在市场上、在社会中,塑造出一个良好的宝钢形象。 相似文献
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企业形象通常可分为两大类,一类是“面对面”的看得见的形象,即“显在”的企业形象如“微笑服务”,产品的售前、售中、售后服务等。另一类则是“背靠背”的虽看不见但却能使人感觉到的形象,即“潜在”企业形象。“潜在”企业形象,也可称之为“幕后形象”.譬如,接到顾客来的电话,顾客听到的是一种不友好、不礼貌的声音,顾客会怎么想?再如收到顾客反映产品质量问题的来信,怎么处理,是认真对待,妥善解决,给顾客一个满意的答复,还是不予理睬,久拖不决?凡此种种,都关系企业的“潜在”形象问题,切不可掉以轻心。企业的“潜在”… 相似文献
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企业形象关系到企业的生死存亡。良好的企业形象是企业的无形资产,是提高企业经济效益和社会效益的关键所在。本世纪70年代以来,塑造良好的企业形象日益成为全球企业实现经营目标、赢得竞争优势的新战略。企业形象战略及其特点企业形象战略是在二次大战后逐渐萌芽、70年代成熟起来的一种企业发展战略。它是指企业为在消费者和其他社会公众心目中树立良好的形象而进行的一系列决策,是企业在分析内外环境现状的基础上制定的企业形象发展目标,及实现目标的原则、方针和措施。这是企业发展战略的重要组成部分。企业形象目标千差万别,但有一… 相似文献
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李婷婷 《中小企业管理与科技》2012,(19)
建筑企业发展与经营的过程中,存在一些忽视企业文化和形象的现象,给企业带来了经济和社会利益的损失。本文主要通过万科集团的企业文化和形象相关案例,阐述了企业文化和企业形象的重要性。 相似文献
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用兵之道,以计为首;经营之要,理念先行。企业的经营理念就是企业的思想。企业的成功发展要以正确的经营思想为基础,企业形象的塑造也必须以正确的经营思想为指导,它是企业形象的指南。当今市场经济条件下,真正有效的高层竞争是企业形象的竞争,可达到“不战而屈人之兵”的全胜效果。 人美在心灵,鸟美在羽毛,企美在形象。经营理念不仅是一种企业文化,而且也是战略管理的重要组成部分。没有强大的企业文化,即价值观和哲学信仰,再高明的经营战略也无法成功。企业文化是企业生存的前提,发展的动力,行为的准则,成功的核心。一个企… 相似文献
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“产品质量是做出来的,而不是检验出来的”是工厂中常见的一个宣传标语。它表达了要靠事前预防,而不是靠事后分选来控制产品质量的观念。但是在一定的生产经营环境中,的确有一部分产品的质量是通过“检验”而提高的。这一部分产品常常导致顾客的不满,严重影响了企业的质量形象。因此有必要制定措施避免此类情况发生。 相似文献
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早在50年代中期,美国IBM公司董事长T·watsom首创“Coratridentity”,即CI战略,俗称“企业形象”。而今,CI战略已普遍为有识之士接纳,企业在社会大众的心目中逐步确立了良好的整体形象,扩大企业的影响力和知名度,企业的发展跃上一个新台阶。企业形象对企业来说十分重要,成功的企业其形象往往是深人人心的,而深入人心的企业形象是一笔难以用实量概念来估算的无形资产。世界著名的“可口可乐”商标,价值370亿美元,无怪乎可口可乐公司的老板非常自豪地宣称:“即使我公司一夜之间化为灰烬,凭着可口可乐的商标,即可从银行贷款… 相似文献
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罗宏伟 《中国乡镇企业会计》1998,(10)
随着社会主义市场经济体制和现代企业制度的逐步建立,企业形象CI(hateImsg6),这一概念渐为企业家和人们所熟知、但是,就异军突起的乡镇企业而言,相当一部分厂长、经理对它还比较陌生,急需掌握这个叩开市场大门的“金钥匙”。企业形象包涵企业的经营规模、产品形象、员工队伍的精神面貌、企业的自然形象和社会声誉。据国际设计协会估计,在企业形象(CI)设计中每投入1美元,可获得227美元的收益。因为良好的企业形象,可以提高产品的知名度,促进产品销售;可以凝聚和激励企业员工,形成独具特色的企业精神。良好的企业形象还有利… 相似文献
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打造房地产企业的核心价值链 总被引:2,自引:0,他引:2
当前,为了适应市场需求与竞争形势的急剧变化,我国房地产企业需要系统地借鉴和吸收世界最先进的管理理论与实践经验,循序渐进,不断创新,煅造我国房地产企业的核心价值链,不断提高核心竞争能力。一、核心价值链第一环CI:展示企业形象魅力CI即企业形象(CorporateIdentity),是企业通过各种载体来反应企业的形象、取得社会公众认可的经营战略。其目标是通过建立独特的企业识别系统来塑造和传播良好的企业形象,进而获得更多的利润。CI战略要求企业的经营活动与竞争方式均围绕着“识别”和“形象”来进行,其操作方式是传播,战略宗旨是吸引顾客… 相似文献
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企业形象是企业文化建设的基本内容,是企业在实际运作过程中所体现出来的行为特征和精神面貌的总和在社会公众心目中所留下的印象。随着市场经济的发展,企业形象更显示出其自身的巨大价值。激烈的市场竞争中,企业形象已成为最根本的竞争,塑造完美的企业形象,促使企业获得良好的经济效益和社会效益,是每个企业希望追求的共同目标。在当前企业文化建设中,如何塑造良好的企业形象?笔者以为应重点放在市场、管理、职工三个方面上。 一、瞄准企业文化的“生长点”,塑造市场形象,增强企业竞争力 1、抓产品形象塑造。企业赖于生存的关键… 相似文献