在线评价发布网站对消费者购买意愿影响的实证研究

随着互联网对人们生活的渗透,在线评价作为消费者选择评估的依据,对购买决策产生重要影响。正面评价对企业销量产生直接影响,部分商家通过贿赂、威胁等手段强迫消费者给予正面评价,因此,中立态度的第三方点评网站尤为重要。但第三方点评网站并不是十全十美,由于其用户发布评价不存在限制,因此也存在一些非中立信息。围绕在线评价可信度与消费者购买意愿的影响因素,主要考察了网站类型对这两方面的影响因素进行探讨,其次考察了评价质量对它们的影响,进一步考察了不同性别消费者的差别。采用实验法进行研究,通过对自变量(网站类型及评价质量)不同水平的操控,设置了四种实验情景,分别是第三方点评网站与高质量评价的组合、第三方点评网站与低质量评价组合、销售网站与高质量评价组合、销售网站与低质量评价组合。利用双因子方差分析、事后检验对假设以及研究问题进行检验和考察。文章最后归纳了对理论的贡献,并根据研究结论提出第三方点评网站未来发展建议及企业营销启示。     

黄山景区国内旅游者消费行为研究

文章将旅游者消费行为看作一个包括决策行为、实际消费行为和评价行为的过程体系,以黄山景区国内旅游者消费行为作为研究对象进行实证调查,利用SPSsl7.0对统计数据进行分析,得出有关结论,以期能为该地旅游业的发展提供有价值的建议。     

试论第三方物流对现代生产企业的影响——仓储物流对第三方物流运作的影响和作用

未来现代生产企业的竞争点是物流,寻找适合企业的第三物流运作是企业发展物流的方向.然而,我国第三方物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资独资企业,由于这种特殊性,研究仓储物流对第三方物流运作的影响和作用是十分有必要的,文章从适合国情的第三方物流运作方式研究,探讨仓储物流对企业物流的影响和作用,以此建立适应于现代生产企业的现代物流.     

试论第三方物流对现代生产企业的影响——仓储物流对第三方物流运作的影响和作用

未来现代生产企业的竞争点是物流,寻找适合企业的第三物流运作是企业发展物流的方向.然而,我国第三方物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资独资企业,由于这种特殊性,研究仓储物流对第三方物流运作的影响和作用是十分有必要的,文章从适合国情的第三方物流运作方式研究,探讨仓储物流对企业物流的影响和作用,以此建立适应于现代生产企业的现代物流.     

第三方支付企业监管差异化研究

内容2011年5月,中国人民银行第一批支付业务许可证的发放不仅预示着第三方支付企业将迎来更广阔的发展空间,也意味着我国政府将第三方支付企业纳入到正式的监管体系,对其监管将日趋规范化.第三方支付企业在规模、经营模式等方面都有所不同,如果采取“一刀切”的方法,对其进行大而统的管理,可能会影响监管效果,甚至最终影响第三方支付行业的发展.因此,通过科学的规划实现差异化监管,成为保证我国第三方支付行业健康发展的当务之急,也是本文研究的出发点.本文从分析现有监管体系的不足入手,对我国第三方支付企业的特点进行了深入分析,并在此基础上提出了对第三方支付企业实行差异化监管的具体对策建议     

第三方物流企业绩效评价研究

在供应链管理中,第三方物流是非常关键的一个环节,第三方物流企业发展的好坏对物流产业和供应链的效率有着十分重要的影响.同时,第三方物流企业的绩效评价时于企业自身进行内部自我评定也具有十分重要的现实意义.文章尝试基于平衡记分卡和综合评价法原理,构建针对第三方物流企业的绩效评价体系,通过财务指标与非财务指标的结合,全面地对第三方物流企业进行绩效评价,并对第三方物流企业提供量化的决策支持.     

基于解释结构模型的民营第三方物流企业成功因素研究

文章以浙江民营第三方物流企业为样本,实证分析了民营第三方物流企业的成功因素.研究发现:领导者、企业制度、组织职能、战略规划、核心竞争力、人才团队、客户服务、内部整合是影响企业成功的八项因素.文章认为,民营第三方物流企业的领导者在扮演家长型领导角色时,应调动下属的积极性与创造性,注重人才战略,提高企业信息化程度及信息化管理水平,为客户提供及时、准确、可靠和多样化的物流服务.     

我国第三方物流发展的现状以及对策分析

随着国外第三方物流企业相继进入我国,对我国的第三方物流市场形成强大的冲击,同时,物流市场的改变,也使我国的第三方物流企业面临着全新的挑战与考验.目前,我国的第三方物流企业还存在着不少问题,本文对我国第三方物流企业存在的现状进行了分析,并在分析的基础上给出了相应的解决对策.     

从网络信息视角看大学生的旅游决策影响因素及其市场开发

以大学生为研究群体,构建了基于网络旅游信息内容关注度的旅游决策影响因素指标体系。运用因子分析方法,分析了基于网络旅游信息内容关注度的大学生旅游决策影响因素,提取了三个主因子,分别为基础口碑因子、娱乐游览因子、消费因子。得出餐饮、口碑和费用信息因素对大学生旅游决策的影响力较大,尤其大学生出游前会努力获取前旅游者的经验。最后,为政府和旅游企业利用互联网开拓大学生旅游市场提供了相应的建议。     

网络自媒体对青年旅游消费影响的调查分析——以武汉地区为例

自媒体已成为旅游者获取信息的重要渠道,而青年人是主要的网络群体。本次调查分析了自媒体在青年人中的使用情况及自媒体信息对于青年旅游消费行为的影响,旨在对旅游企业的营销策略起到一定的参考作用。     

数据足迹视域下的南粤古驿道旅游地形象感知研究——以河源粤赣古驿道为例

随着互联网技术的发展及自媒体时代的到来,移动互联网的旅游消费比例日益增长,游客体验交互效应及价值共创成为常态。旅游数字足迹挖掘与研究,有利于以游客体验核心价值、最佳利益为出发点,构建服务型企业管理制度层面的口碑及业界诚信,从而实现企业、员工与游客最终的共赢。基于南粤古驿道旅游地形象感知研究视角,选取河源粤赣古驿道为研究区域,运用ROST网络文本分析、百度指数等数据挖掘方法,从多维度、多视角开展旅游地形象感知研究,对河源粤赣古驿道及其沿线景区开发、游客满意度优化提供针对性策略。     

旅游企业内部营销对员工满意度的影响机制研究

为探究旅游企业内部营销措施,提高员工满意度,进而提升服务质量,选取海南省（三亚市为主）各地区的旅游企业员工为调查对象,以员工工作投入为中介变量,实证研究旅游企业内部营销对员工满意度的影响。结果表明：旅游企业内部营销不能直接正向影响员工工作满意度;旅游企业内部营销对工作投入具有直接显著正向影响;工作投入对旅游企业员工满意度有直接显著正向影响;工作投入在内部营销和员工满意度之间具有中介作用。     

基于百度指数的三亚市5A级景区网络关注度时空特征分析

网络关注度对游客的出行前兆具有预测性，能够帮助指导旅游管理部门提前预警并做出科学合理的决策与规划，助推旅游业可持续发展。以海南省龙头旅游城市三亚为研究对象，基于百度指数，通过提取三亚市3家5A级滨海型旅游景区2012—2021年百度指数日样本，并运用季节集中度指数、地域集中度指数、赫芬达尔指数、首位度指数等指标从时间分布特征、空间分布特征两个角度对三亚市5A景区网络关注特征进行研究，并对其影响因素进行剖析。研究发现：三亚5A景区近5年来的网络关注度整体呈逐年下降的趋势；三亚市5A级景区的网络关注度受季节变化较为明显，冬季、初春、暑假、国庆小长假、春节小长假是旅游的高峰期，其中2月是一年中网络关注度的峰值；节假日期间反映出网络关注度对游客出游动态具有“前置”效应，并可能存在游客“错峰”出行的现象；空间分布具有集聚性，其中以海南省内、海南省周围地区以及经济较为发达的地区对三亚市5A景区关注度较高；空间直线距离、相对湿度差、平均温度差、气候舒适度对三亚市风景区网络关注度的影响较大。     

北京花卉新零售营销模式研究

随着人民生活水平的不断提高,花卉作为一种精神代表物受到了大众的追捧.互联网的出现和快速发展也带动了新事物的发展.在花卉市场中,以往传统的营销模式已经无法与时俱进,只有改变花卉的营销模式才能满足消费者的购买需求.因此从新零售角度出发,分析北京花卉零售现有模式,如短视频营销模式、社群线上A pp拼单模式、线上线下融合模式以及"创意+"模式,从中发现其存在的问题,并据此提出有效促进花卉消费的营销建议.     

地方理论视角下丽江旅游扶贫网络游记研究

近年来网络游记已成为众多学者研究旅游者对某地的形象感知意象的重要手段。通过对大量有关地方理论文献的梳理,在结构主义以及社会文化等方面的地方理论视角下,利用八爪鱼软件对携程网站上有关丽江的网络游记进行整理,分析丽江旅游扶贫的地方文化意义。对网络游记的分析不仅局限于个人地方感知,还可以深入到社会文化内核对游客感知的影响等研究。     

节事营销视域下主题公园演艺活动游客满意度研究——以深圳欢乐谷为例

在梳理文献和分析主题公园节事运营现状的基础上，聚焦节事营销常态化趋势下优化主题公园演艺活动质量与游客满意度的相关研究，以深圳欢乐谷的潮玩节暨黑色糖果音乐盛典的各类演出为例，调研参与游客基本信息及观演满意度等数据。根据数据分析结论提出明确受众画像、关注游客良好体验的演艺表演项目设计、营造演艺类节事的定制化亮点营销主题等策略，为主题公园优化演艺活动质量、改善节事营销效益提供借鉴。     

新冠肺炎疫情背景下旅游业研究热点与趋势分析

新冠肺炎疫情对旅游业产生极大冲击的同时也带来了发展机遇。以中国知网（CNKI）中文学术期刊中疫情下旅游业相关文献为数据库,运用CiteSpace可视化工具分析疫情下旅游业的研究热点和发展趋势。研究结果表明,研究领域内作者间合作关系不紧密;研究热点可归纳为新冠肺炎对旅游业和潜在游客消费行为意向的影响、旅游业各参与主体应对新冠肺炎冲击的策略性研究;文旅产业在疫情影响下产生的新机遇、新方向及新问题成为研究发展趋势。最后从旅游业对新冠疫情的响应机制、高质量人才的培养、文旅产业变革３个方面提出研究展望,为未来旅游业可持续发展研究提供借鉴。     

基于POI数据的卷烟消费者行为研究

随着新零售时代的来临,如何利用大数据分析技术对卷烟消费者行为进行研究分析,成为了烟草企业寻求有效精确营销和产品投放策略的关键之所在。通过POI数据分析技术,对某卷烟企业在QD地区的消费者数据进行了实证分析,研究了消费者购买行为的区域聚集规律以及地点和时段偏好。研究为大数据时代下烟草企业的消费者行为分析提出一条新途径,同时对卷烟消费者行为具体研究结论对卷烟企业的产品投放和营销策略提供了参考。     

基于网络文本分析的乡村民宿旅游体验感知研究——以莫干山地区为例

以莫干山地区的乡村民宿集聚区为研究案例地，以携程网的民宿评论为资料来源，采用内容分析法探讨游客民宿体验的要素结构和特性。结果显示：游客对于民宿体验感知主要体现在感官体验、情感体验、特色体验和行动体验4个方面，“房间”“老板”“服务”是游客最为关注的具体对象；民宿体验感知总体持积极情绪，消极情绪主要来源于性价比低、缺乏娱乐等方面。研究结果可为民宿产业的可持续发展提供参考和借鉴。     

基于SEM的网购口碑视角下消费者回购意愿影响机制的实证研究

基于信号理论和理性行为理论,以店铺信誉和在线评论作为前因变量,引入品牌态度作为中介变量,以体验感知作为调节变量,构建网络口碑视角下消费者回购意愿模型。通过SEM分析方法,对各因素关系进行检验。结果表明:店铺综合体验星级、店铺评分、在线评论中的评论形式对品牌态度有正向的作用;体验感知对店铺综合体验星级、店铺评分、评论形式、评论相似度与品牌态度之间的关系有正向的调节作用;品牌态度正向影响回购意愿;在线评论的评论相似度和差评负向影响品牌态度;体验感知负向影响差评与品牌态度的关系。