配送中心服务质量评价指标体系及其模糊综合评价

论述了对配送中心服务质量进行综合评价的必要性;给出了对配送中心服务质量进行综合评价的指标体系;最后提出了一种三层次的模糊综合评价方法。     

关于连锁超市配送质量问题的研究

文中阐述了连锁超市配送中心、物流质量管理、服务质量管理等相关的概念与理论,描述了连锁超市配送中心目前运营的现状,提出了配送服务普遍存在的问题,如商品破损、交货延迟、顾客抱怨等。并总结了配送服务质量出现问题的原因,简单概括了外包因素、流程因素、设施配备因素等。以顾客满意度为评价主体,建立连锁超市配送中心配送服务质量指标体系。最后提出了流程改善、加强信息自动化、完善外包管理等建议来说明如何提高质量管理。     

配送中心区域布置及评价方法的研究

根据配送中心物料搬运的特点，提出了一种基于流量流向图的配送中心区域布置方法；针对配送中心的若干布置方案，引入基于作业次数的当量物流强度概念，建立了基于作业成本的配送中心方案评价模型；以某医药配送中心为例，对配送中心区域布置方法和评价模型进行了验证。     

基于GIS的物流配送中心选址模型研究

在简要地介绍配送中心规划选址发展历史的基础上，重点分析了几种传统的配送中心规划选址方法。结合GIS网络分析的特点，提出了基于GIS的城市配送中心规划选址模型。并对模型的应用前景进行了评价和展望。     

配送中心的物流系统评价

为了掌握配送中心的运行情况,提出一个适合于配送中心物流系统评价的方法。文章阐述了进行多层次模糊综合评价的原理及具体操作步骤。并以某配送中心为例,参考某专家团队的评价指标体系,运用层次分析法计算了各指标的权重,然后应用模糊综合评价法对该配送中心的物流系统进行了总体评价。结果显示该配送中心物流系统综合得分为良,证明了该方法在物流系统评价中的可行性。     

改进TOPSIS法在配送中心评价中的应用

探讨了进行已建配送中心评价的必要性,简要介绍了目前对配送中心评价的现状,并针对以往评价方法的不足,用改进TOPSIS数学模型,对已建配送中心进行了评价.同时,给出了具体的算例和求解方法.     

配送中心规划（之一）

１ 配送中心概论 随着我国经济体制改革的深入,传统的流通模式越来越不能满足市场多品种小批量的需求,一些商业或流通企业纷纷准备或开始筹建配送中心,以降低成本,提高服务质量和水平。通过建设配送中心,可以扩大经营规模,改进物流与信息流系统,满足用户不断发展的多样化需求,使末端物流更加合理。而配送中心在我国的发展明显滞后于西方发达国家,在配送中心的规划和设计方面的资料和经验较少,一定程度上限制和阻碍了配送中心的发展, １．１ 配送中心的概念 配送中心就是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用…     

建立物流配送中心应具备的条件

提出建立物流配送中心的三项基本原则，介绍了日本他库经营转向的几种形式，指出建立物流配送中心应具备的条件，并对服务质量、采购员的必备条件和工作内容以及物流发展计划等方面分别作了说明．     

配送中心全面竞争力评价指标体系研究

目前对配送中心竞争力的评价指标体系的研究还在讨论之中,本文尝试性的对配送中心竞争力评价指标体系进行初步的探讨,建立了配送中心全面竞争力评价指标体系,并提出利用PDCA方法对指标体系进行持续性的改进.     

综合评价法在电子商务环境下配送中心选址应用

电子商务环境下的物流配送中心选址是很复杂的问题，涉及许多因素。即使想把这些因素考虑全面．也很难量化形成模型中的约束条件，因此．那些传统的配送中心选址方法都在不同程度上遇到各种问题。正是基于这一点．在进行电子商务环境下的物流配送中心选址时，本论文提出了定性化的综合评价法求解方法来解决电子商务环境下配送中心选址问题。     

高速公路改扩建的经济费用效益分析

文章结合作者多年从事项目建设管理和经济评价的工作体会,以目前正在进行的唐津高速公路扩建工程为依托,按照工程经济评价的原理和要求,根据高速公路改扩建项目独有的特点,分析其与新建项目在经济评价方面的不同。一通过对经济费用效益分析中涉及的基础数据、评价参数、评价指标等方面的探讨,提出了一套可行的高速公路改扩建项目经济费用效益分析的工作程序,对高速公路改扩建项目经济评价的编制具有一定的指导意义。     

招投标评标方法及评标标准的探讨

通过对投标过程中评标方法和评标标准的论述,提出了评标标准和评标方法确定过程中存在的问题并提出改进方法。     

桩基础选型的模糊决策

基于模糊数学理论，运用模糊决策方法，对定性指标量化，建立模糊评价矩阵，利用专家评议法(Delphi)确定评价因素的权重值，对桩基础设计方案选型进行模糊综合评价，为决策者提供决策依据。     

因素计点法事务类岗位评价体系有效性研究

薪酬的内部公平性对于保证员工工作的积极性,以及公司内部氛围的和谐有着重要的作用.岗位评价是建立一个具有内部公平性的薪酬体系的基础,而因素计点法是目前被广泛使用的岗位评价工具.本文针对具体企业的岗位评价和薪酬体系的现状,深入研究了因素计点法的应用过程.采用了问卷调查和统计分析的方法确定评价因素,重点介绍了改进的层次分析法在因素权重确定中的应用,并提出通过标杆企业的岗位相对价值排序来验证评价结果,最终构建了符合事务类岗位特点的评价体系和薪酬体系.本文采用的方法和数据均在具体企业实践中得到了验证,充分证实了岗位评价体系的有效性.     

模糊理论安全综合评价模型在天然气开采中的应用

为综合评价复杂的天然气开采企业的生产系统,本文简述了模糊综合评价的基本原理,根据天然气开采企业安全评价存在的模糊性和随机性的特点,在建立涵盖生产环境、安全管理和安全教育等一级指标的安全现状综合评价指标体系的基础上,运用模糊数学综合评判理论,提出了安全现状二级模糊综合评价方法。在组织专家对评价指标打分和确定模糊等级的基础上,应用该方法对某天然气开采企业安全现状进行了综合评价,得出其安全状况为"中等"的结论。针对其存在的问题,有针对性地提出了改进建议。该方法对于提高天然气开采企业安全现状综合评价的客观性和准确性具有重要意义,为天然气开采企业的安全管理部门提供理论支持。     

基于模糊数学的课程考核评价体系研究与实践

课程考核评价体系改革是促进教学质量提升的重要保障。传统的课程考核有其自身的优点,但存在考核方式单一、重理论轻实践等不足。基于模糊数学的评价方法兼顾了小组自评、企业参评、教师主评的多元化考核方式,实践证明该方法能够较好地反映学生的学习过程及学习效果。     

基于模糊层次分析法的高职物流管理专业课程考核质量评价

模糊层次分析评价法能较好地将定性指标定量化,而高职物流管理专业课程对学生的评价大部分指标都是复杂而模糊的,因此运用模糊层次分析评价模型可以构建出较合适的高职物流管理专业课程考核评价模型。本文在分析影响高职物流管理专业课程考核质量的基础上,运用模糊理论层次法提出了课程考核评价模型和研究方法,并运用该方法对实例进行了考核质量评价。     

铁路枢纽相关物流资源整合优化效果评价

铁路枢纽相关物流资源整合优化效果的评价与分析,是实施铁路枢纽相关物流资源整合至关重要的环节。在分析铁路枢纽相关物流资源整合优化评价的指标体系基础上,建立了铁路枢纽相关物流资源整合优化的评价指标体系,并对指标进行无量纲化处理,采用层次分析法确定各评价指标的权重,运用模糊识别评价法对铁路枢纽相关物流资源整合优化效果进行了评价。     

Rethinking training evaluation: omnidirectional evaluation,range of audience and intentional change

Training evaluation remains an indispensable yet incomplete component of human resource development. In this article, we introduce a new omnidirectional four-level training evaluation framework that is constructed within two independent focal axes –intentional change and range of audience – which specify different expected organisational changes and interested audiences in the evaluation. The four evaluation levels – identification, consumption, utilisation and realisation – are not necessarily linear and ascending, but are independent tools that can be combined in an ascending, descending or independent manner, tailored to the situation, evaluation focus, organisational context, desire or requirement. The omnidirectional training evaluation framework expands training evaluation theory to focus on a better understanding and conceptualisation of surrounding factors, be they organisational, resource-based or otherwise, and moves the evaluation process from an autotelic Human Resource activity towards an integrated organisational one.     

电网物资供应商的评价与选择及其软件设计

文章介绍了电网物资供应商评价的指标体系设计原则，并对其评价与选择的方法进行了确定后，通过分析建立了适合电网经营企业的物资供应商评价体系，对其供应商评价与选择的计算步骤进行了说明，同时讨论了层次分析法的软件系统设计，给出了框图。