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张光明 《世界标准化与质量管理》1993,(10):8-10
本文对ISO9000系列标准进行了分析和评价。作者就该系统标准的科学性、经济性、广泛适用性以及社会性进行了论述,并对不足之处进行了探讨,提出了改进建议。 相似文献
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ISO9000系列标准是国际标准化组织在总结工业发达国家质量管理成功 经验基础上制定发布的质量管理和质量保证标准。它是随着现代化大生 产和国际贸易的发展对国际通用质量标准的需要而产生的,有很强的实践性、通用性和指导性,世界上已有70多个国家和地区采用这套标准。企业实施ISO9000系列标准可促进质量管理水平向国际水平靠拢,实现质量管理国际化、提高产品质量,消除多国治金企业同国际接轨的技术壁垒,在实施ISO9000系列标准的过程中,应注意以下几个问题: 1.充分认识实施ISO9000是市场竞争的需要 目前,我国钢材市场型式已由卖方转为买方,企业之间竞争格局已经形成并 相似文献
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ISO9000指出:"组织应监控顾客满意和不满意的信息,作为对质量管理体系业绩的一种测量.获取和利用这种信息的方法应予以确定."一个有效的顾客满意评价系统可以发现顾客对具体产品和服务特性的评定信息,以及这些评价与顾客未来市场行为的关系,发现在设计、生产和服务交付方面需改进的领域. 相似文献
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ISO 90 0 0系列标准是一套用于质量管理和质量保证的国际通用标准。它是在总结世界各国 ,尤其是发达国家先进的质量管理和质量保证成功经验的基础上制订出来的一套科学的系统的管理标准。目前 ,许多企业已将取得ISO 90 0 0认证做为参与国内国际市场竞争能力的绿色通行证。我国自 1 992年等同采用GB/T 1 90 0 0—ISO 90 0 0族系列标准后 ,越来越多的企业意识到实施ISO 90 0 0标准的重要性。已经参与并取得ISO 90 0 0质量认证的企业在不断增加 ,由此极大地推动了各行各业全面质量管理水平的提高。这是可喜的一面 ,但也存在… 相似文献
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2000版ISO9000标准与94版相比,对体系文件的要求发生了较大的变化,本文就新版标准对质量手册,程序文件和质量记录的要求作了介绍,并就此提出了编写体系文件的基础要领。 相似文献
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<正> 随着我国加入WTO,市场竞争愈来愈激烈,很多领域几乎处于白热化,为争夺市场、争夺顾客,各种各样的营销方式层出不穷,可谓“惨烈”。很多企业在这之 相似文献
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ISO9000族质量管理体系国际标准,总结了当代世界质量管理领域的成功经验,应用当前先进的管理理论,以简单明确的标准的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。它不受具体的行业或经济部门的限制,可广泛适用于各种类型和规模的组织,在国内和国际贸易中促进相互理 相似文献
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用ISO 9000再造企业生产过程的质量管理体系是我国企业的共同点;一些先进的企业也仅把顾客满意作为一种战略在企业应用。由于一些高竞争行业的顾客满意不等于忠诚,因而提出了用体系保证顾客忠诚度的问题。本文利用ISO 9000与再造工程之间的相互依赖、相互促进的关系,对质量管理体系围绕顾客忠诚度的再造工程进行了描述;并就如何通过ISO 9000的基础平台对企业保证顾客忠诚度质量管理体系的再造提出了自己的见解。 相似文献