业委会：物业管理者与业主的“义工”

业主委员会的产生．至今也有好些年头了，然而如今在多数的业主眼中．仍然是相当陌生的新鲜名词。业主委员会平常都该做些什么事？在小区物业管理活动中，它应该扮演什么样的角色？在物业公司与业主之间．它又应该如何选择自己的位置？……这些问题．其实也是每一位有意投身”自治”大潮的业主事先所应该了解的。带着这些问题，笔者近日走访了汕头中泰花园小区业委会主任沈广鑫．下面就让我们一起看看这位活跃在最基层社区的“业主自治”实践者是如何当好他的“业委会主任”的。     

未经召开业主大会 物业管理合同无效？

广州市白云区凝翠花园小区数名业主作为原告，将该小区的业主委员会和华昌物业管理公司告上法庭，要求法院判令两被告签订的《物业管理委托合同》无效。[编者按]     

大水浸了“王家庙”损失该由谁承担？

深圳某小区物业管理公司计划对小区天面水池进行清洗．于2003年12月17日向小区各业主发出通知，内容为：“定于2003年12月18日对小区天面水池进行消毒清洗．请各业主（住户）储足用水．届时给您带来用水不便．敬请谅解。“2003年12月18日．物业管理公司对小区天面水池进行消毒清洗．在清洗4栋楼楼房顶水池时．水流到楼顶花园后浸满从而溢进小区业主王某所住的房间（复式）二楼与一楼．王某18日中午下班回家后发现该房被水浸泡．屋内的装修受到损坏．便立即通知物业管理公司前来处理。物业管理公司赶到现场．分析水浸原因．认定是清洗水池自来水大量外溢造成。[第一段]     

物业管理企业出路何在

随着房地产热的升温，人们住的条件得到很大改善。现在的小区是越建越漂亮，也是越建越精致，自然对物业管理要求越来越严格。对物业管理这个新型朝阳产业，国家、政府、房地产开发商和全社会都在逐步认识和重视它的存在，对物业管理企业，人们更是希望其在发展中规范，在规范中创新，并在打造自身的同时给社会一个惊奇。     

部分业主能否享有独立而充分的诉权?

2007年底,厦门市海沧区人民法院公开开庭审理了厦门市涉及《物权法》维权第一案。该案的起因是厦门海沧金门物业管理有限公司与厦门市超音速广告有限公司签订了一份合同,物业公司将其管理的大金门花园小区8号楼屋顶的使用权有偿交给广告公司使用,     

取他山经验攻柳钢物业--赴宝钢、武钢物业管理单位考察学习体会

随着国有企业改革的不断深化,通过主辅分离、辅业改制的结构调整,使企业强化主业、轻装前进,建立真正意义的现代企业制度,已经成为不可逆转的历史进程.当前,广西柳州钢铁(集团)公司(以下简称柳钢)也正积极进行着该方面的探索和实践.为借鉴外地兄弟单位先进经验,迈好柳钢物业管理市场化的步伐,柳钢物业管理公司赴上海宝钢、武汉武钢等兄弟钢厂的物业管理单位,对主辅分离、辅业改制、后勤改革、物业管理等方面情况,进行了重点考察学习.兄弟单位的宝贵经验,对柳钢物业管理今后进行改制分离、市场化运作很有借鉴意义.     

在小区物管处的日子里

种菜养鸡为哪般?独幢别墅区的毛阿姨在花园里种菜养鸡是在管理处组织的小区联合巡检时才发现的。根据工作安排,管理处每周都要组织各部门负责人对整个小区进行一次全面,集中的巡视检查,以便及时发现并现场解决管理服务中存在的一些问题或隐患。当我们一行人转到独幢别墅区时,     

‘收费难’的症结及解决的根本思路

物业服务费的收缴一直是物业服务中的一大难点.以我国物业服务收缴率较高的武汉、南京和广州为例,"武汉市300多家物业管理企业中,小区物业管理运行得较好的只能收到80%的管理费,釜的只有20%.     

美之国:中标物管为何退出?

背景: 美之国小区地处苏州市吴中区,面积30万平方米,2000年开始开发,到2006年年底工程方可全部完工,整个小区有别墅和高层两种物业,在苏州当属高档小区,目前已有1600多户业主入住.     

物管调解两小区侧门之争

笔者亲历了一次物业管理参与两小区之间矛盾解决的事件。从这个案例中反映出了些问题，可供我们思考。     

我对建设新兴小区的看法

目前在全国不断出现的新兴商业小区是中国历史上前所未有的新生事物.应该说我们整个社会都在学习和适应的过程中,到底该怎么办,如何创造出新的文化以解决我们面临的很多新问题?作为一个生活在这样的小区的业主,一个研究文明学的人,我提出自己的看法供社会各界思考.因为我充分认识到"小区的问题"不解决,随着人们居住条件的改善,社会不是更安定而是相反,而要解决"小区的问题",其复杂的程度并不比建设新中国更容易.     

连载故事（38）——在小区物管处的日子里：催交物业服务费

财务助理徐小姐告诉我，小区欠费业主已经超过了百分之十，其中拖欠时间最长的差不多快一年了，如果管理处不抓紧时间采取措施加强物业服务费的收交．恐怕问题会越来越严重。     

物业管理中服务质量维度分析

物业管理行业是我国的新兴服务业,在其发展中服务质量必然会成为其中的重要课题。本文分析了物业管理的服务质量维度,是服务质量中的基础部分,旨在促进物业管理企业提高对服务质量的重视。     

业主维权现状透视

关注物业管理市场发展的人们不难发现,就在半年以前,有关物业管理的市场记忆还停留在对各类问题、矛盾的揭示、披露与追踪上,"投诉"、"纠纷"是大众媒体中出现得最多的字眼;而仅仅在几个月后,尤其是国家<物业管理条例>颁布实施以来,"自治"、"维权"等词语迅速地取而代之,在物业管理市场上接连演绎了一个个引起人们普遍关注的事件.     

在小区物管处的日子里

清洁班的故事下午在小区里转了一圈,没发现什么异常,便准备回办公室,在路上正好碰到清洁工刘大姐从业主家做完家政回管理处签单,便邀她到办公室聊聊。可能是因为几年前刚刚进入物业管理行业时,我也做过很长一段时间的基层员工,对一线员工有一种特殊的感情,没事的时候,总喜欢和他们打成一片。     

小区车辆"压扁"物业管理

“我们已经悄然进入了汽车时代,但是我们在思想上,政策上还没有完全配套起来。”这是一句前些时候广州某报记者在采访中听到的对停车难现象的描述,在这里引用这句话,实在是因为对车位“只售不租”做法将给物业管理企业带来的冲击感到不安。     

在小区物管处的日子里：楼巴风波（下）

第二天一上班，我就找到车队胡队长，告诉他管理处接到了交警大队打来的电话，说是有人投诉小区的楼巴经常超载严重，交警大队责令我们限时整改，否则将要严肃查处．     

在小区物管处的日子里

校企合作中午正在阅览室看报纸,送快递的一位小伙子进来要我签收,看到他欲言又止的样子,我问他有什么事,他说他想知道物业管理这个行业到底怎么样,学习这个专业有没有什么出息?仔细一打听,原来小伙子是苏州某高校大一学生,以前参加高考时听说物业管理是朝阳产业,便稀     

在小区物管处的日子里

深夜魅影半夜3∶30时左右,我睡得正香,电话响了,是保安队冯队长打来的!从事物业管理工作七八年,我最怕的就是半夜接到单位的电话,特别是保安队的电话,一般来说,都不会是什么好事,而且绝大部分与安全有关。