细分市场总能找到卖点

<正> 据报道,上海市最近推出一种迎合消费者需求的手机临时充电器。消费者只需要往机器里投1块钱硬币,充电器上的显示器便会告诉你充电的剩余时间。只要充足5分钟,手机就可以用4个小时左右。手机带给人们的方便主要在于它的移动性,就像人们外出不能背上饭锅一样,很多人也不愿随身携带手机充电器,而手机充电又是很费时的,所以手机临时充电器就有了市场卖点。随着经济的发展,商家都在抱怨市场缺少卖点,其实商家只要认真用心对市场进行科学细分,寻找消费新需求,总能找到卖点来。     

“MOTO”做秀总难免——摩托罗拉手机市场营销案例

在全球9.3亿手机用户中,有3亿人选择了诺基亚。据诺基亚公司的调查显示,超过80%的用户在替换手机时仍然选择诺基亚品牌。这样的事实是摩托罗拉公司不愿看到的。尤其在中国——任何一个手机厂商都不能忽略的国家,诺基亚手机凭借自身的品质、不断创新的设计吸引了大批消费者,尤其是那些具有强大消费能力的年轻消费者。相比之下,更早进入中国市场的摩托罗拉公司,虽然依旧保持业内老大的位置,但市场优势已经变得不太明显。对诺基亚充满“刺激”的品牌形象,摩托罗拉显得对流行趋势反应迟缓,面临品牌老化的危     

解读诺基亚品牌的“赢点”

广东现代市场研究有限公司曾对广州、上海和北京的460多位手机用户进行了随机调查。调查数据显示，“消费者拥有的手机品牌”、“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”，诺基亚都排在第一位，分别占34％、44％、39％。这引起人们思考：为什么诺基亚品牌有如此大的魅力，它究竟赢在哪里?通过对诺基亚大量案例的研究，我们归纳出它的十个“赢点”。赢点一：专业化发展战略。专业化的关键是舍弃，砍掉所有与主业不相干的产品，哪怕它很赚钱。在奥利拉1992年担任诺基亚董事长之前，诺基亚的产品线很长，除移动通信产品以外，还生产电视机、电脑、电线甚至胶鞋。奥利拉认为，一个公司的产品过于复杂不利于公司的发展。他说：“如果你要在世界范围站住脚，你就必须在你从事的领域内挤进前三名。只有这样，你才有可能取得赢利性增长。而一个企业不可能在方方面面都领先，因     

诺基亚“赢点”在哪里？

2002年,广东现代市场研究有限公司对广州、上海和北京的460多位手机用户进行了随机调查。调查数据显示,“消费者拥有的手机品牌”、“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”,诺基亚都排在第一位,分别占34%、44%、39%。这引起笔者思考:为什么诺基亚品牌有如此大的魅力,它究竟赢在哪里?笔者通过对诺基亚大量案例的研究,归纳出它的十个“赢点”。     

《中国质量报》：召回的，不仅仅是产品

世界第一手机品牌“诺基亚”在全球召回1400万个有缺陷充电器、韩国著名电子品牌“三星”在全球召回21万台有问题的对开门冰箱……2009年的冬天，对一些国际知名品牌来说，似乎是一个召回的季节。     

诺基亚赢在哪?

2002年，在广州、上海和北京进行的一次手机市场调查数据显示，“消费者拥有的手机品牌”，“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”，诺基亚都排在第一位（分别是；34%；44%；39%）。为什么诺基亚品牌有如此大的魅力，它究竟赢在哪里？     

选购促销商品须慎重

对于一些想求经济实惠的消费者来说,购买便宜的促销商品是一种很好的选择。可有些促销商品质量不过关,买回家之后,麻烦不断。业内人士提醒消费者,购买促销商品须慎重。电动车的市场价格一般在2000元左右,而一家大型超市却打出了“999元把电动自行车带回家”的招牌,这引来了众多的消费者。王女士便是其中一位。提起买回家不到10天的电动自行车,王女士后悔不迭。她说,看到电动自行车只卖999元,二话没说,她便买了一辆。可仅过了6天,电动自行车的充电器就坏了,跑去找厂家退货,对方只给换了一个充电器。可是没过两天,新换的充电器又坏了。和王女…     

哪款手机您愿用 消费者满意度作参考

近日，针对消费者对手机投诉日益突出的特点，中消协公布了“手机品牌消费者满意度”调查结果。调查结果显示，消费者对手机的关注程度依次为质量、款式、价格、服务、功能。消费者对品牌质量认可度较好的是，国内品牌海尔、TCL、科健、波导、国外品牌诺基亚、摩托罗拉、三星、西门子、爱立信、飞利浦。分析调查结果显示：国外主要品牌由于进军国内市场较早，经过多年的经营，在中国消费者心目中树立了较高的认可度；国内主要品牌起步相对较晚，绝大部分品牌还没有得到大多数消费者的认可。但是，从消费者实际使用国内品牌手机后的情况来…     

劣质充电器：引爆手机的“导火线”

近日，记者走访了位于福州市台江区的某电子商城，一楼许多手机自营商在推销自家的电子产品，在某家柜台前记者以购买为由询问了苹果充电器的价格，销售人员说：“要便宜的还是贵的？贵的有100多、50多，最便宜的10块也有。”当记者质疑这些产品的品质时，销售人员则说：“都是原装的，绝对和自带的一样。”而在不远处的苹果产品专卖店里，店员表示店里的线缆和基配都是149元。同时，他还告诉记者，商城里卖的充电器大多数是不合格的，用这些没有经过认证的充电器进行充电很容易损坏手机，发生爆炸也不是没有可能的。在一家三星专卖店内充电器的价格为148元，到了自营商这里只要30元，甚至有的充电器带4、5个接头的，店家表示，现在这样的充电器卖得很不错，可以给很多品牌的手机充电，所以很受消费者欢迎。     

怎样选购手机充电器

手机电池充电器是移动通信手机的一个重要件，那么，消费者怎样才能选购到质量较好、适合用的充电器产品呢？专家建议：首先要详细阅读产品使用说明书或产品标记明。一般来说，贴有“CQC”认证标志的充电器才安全保证。因此，应尽量选购有“CQC”或其他认标志的产品。其次选购与自己的手机适配的充电器。手机电器一般有两种充电功能：一种是带机充电（充器通过电连接器与手机配合给电池充电），另一是通过充电座给电池充电。选购前应清楚自己所用电池的类型、容量、标称电压，以便选购与之适配的充电器。规范的充电器产品都应标明其使用…     

手机应急充电小窍门

在手机已经成为居家旅游、工作学习的标配的今天,一但手机没电而又没带充电器可就麻烦了。要是你经常为这一“事故”而苦恼,教你一个应急的小办法。     

破除壁垒才能造福大众

您有多少个充电器?看到这个问题,一般人会头大。这年头,谁家都有一堆乱七八糟的充电器。如果是"时尚达人"或手机发烧友,隔三差五换手机,那充电器就海了去了。纳闷的是:充电器国家标准从2007年就已开始实施,但时至今日,这种弃之可惜、留之无用、浪费资源、破坏环境的"鸡肋",仍然一个也不能少。工信部2012年前半年发布的数据显示,我国手机用户已突破10亿     

专家呼吁：别买10元以下手机充电器

3月15日当天，“春令热线”接进的第2个投诉电话是关于手机充电器质量问题的，而在上午短短半小时里，市质量技监局快速质检车查到的2个品牌4种手机充电器居然全部存在漏电可能。为此‘春令热线”专家特地提醒市民：10元以下的手机充电器不能买。     

著名品牌机全部合格，“山寨”机问题突出 上海市手机产品质量监督抽查公告解读

当今，面对琳琅满目的手机，喜欢著名品牌手机的消费者认为。著名品牌手机质量好、功能稳定、质量承诺有保障；而偏好“山寨”机的消费者认为，“山寨”机价格低、功能合适、款式可与著名品牌媲美。对于上述“争论”，日前．上海市质量技术监督局发布的“2008年第4季度上海市蜂窝式移动电话产品质量监督抽查结果”公告给出了权威的“裁决”．著名品牌机性价比远要优于“山寨”机。     

坚守品牌性格

如果你在街上随便问1 0个消费者,大概有9个人回答不上来这个问题——为什么诺基亚"宁死"不选安卓操作系统?当年"手机双雄"之一的摩托罗拉正努力在安卓这片富饶的海域中起死回生,可诺基亚非要抱着一直被诟病的塞班系统苦苦挣扎,因为什么?其实,诺基亚并不是看不到安卓系统阵营对于消费者的吸引力,但鱼与熊掌不可兼得——诺基亚只是在短期利润与长期利润之间做出了权衡. 对于一个企业或者品牌来讲,由于品牌的生命周期可以看作无穷久远,任何利益的短视都是在经济学上的非理性.     

终端竞争 体验第一，销售第二

消费者走在商品柜台前，听到“您想买点儿什么？”与听到“您想试一下什么？”的感觉肯定不一样。而今后消费者听到后者的几率将越来越高。不仅如此，会有越来越多的“体验式终端”为消费者专门“试一下”而服务。已经有一些企业，如：宜家家居、诺基亚手机、长虹电器等，在布局2008年的营销工作时，把“体验”作为一个重要台词，甚至各地的机场目前都在加快速度开辟体验中心。     

手机消费“三包”的盲区

近年来,我国手机用户迅猛发展,目前已有6000多万户。据分析,要不了几年,我国就将成为世界第一移动通讯大国。然而,随着手机消费的急剧增加.手机产品的质量纠纷也日益增多。 江苏某市消费者协会最近就手机用户合法权益保护问题进行的一次随机调查显示,不少手机消费者的权益都曾不同程度地受到过侵犯。概括起来,主要存在三方面问题: 一是维修难。手机质量出问题后。厂家和商家互相推诿。谁也不肯承担维修责任。尽管消费者花了不少钱,但仍难将手机修好。特别是一些个体手机经营门市,对售出手机的维修更是不闻不同,让手机用户饱尝手机维修之苦。 二是退货难。手机几经修理未能修好,商家却不给退货,理由为手机不在“三包”(包修、包换、包退)产品范围内,我国法律对手机退货无规定。由于不少消费者对法律知识知之不多,不能进行“据法力争”,往往“打掉门牙肚里吞”,放弃维权而自认倒霉。     

品牌手机遭遇“克隆门”

“啄木鸟”到处飞,“狐狸”漫山走,“鳄鱼”全国游,这是对服装行业“傍名牌”现象的描绘,近年来,“傍名牌”现象在服装、家电、手机等消费领域已愈演愈烈,尤其在手机行业中,“傍名牌”现象大有“星火”蔓延之势,在消费者中享有较高声誉的“诺基亚”“三星”“摩托罗拉”等国际知名品牌手机,都成了不法企业争相克隆的对象,如“NOKIA”变成“NCKIA”“三星”变成“三新”……“傍名牌”现象不仅让知名品牌和消费者深受其害,而且影响了整个手机行业的健康发展。     

O2O小怪兽 奔袭“双十一”

在天猫银泰的发布会上，当天猫电商总监吴倩走上前台发言的时候，她发现对着她的不是闪光灯和录音笔，而是一百多部举在空中的手机。自称也是购物狂的吴倩非常清楚，手机对现在的消费者有哪些影响：有人会当场用手机比价，或者即时与朋友互动讨论，随着多屏互动的普及，消费者可以在手机、电脑屏之间来回切换。     

声音

“国美能够得到大中更好，得不到也无大碍，因为它能给国美带来的利益远不如当初永乐那么多。”“我就会把钱花在一些生产性的或更有战略意义的东西上，比如小麦，后者可能会在遇到困难或发生危机时用得着。我肯定会停止买入美国国债。”“诺基亚在低价手机领域拥有强势地位，我们不能在这一市场与它竞争，这也是为什么我们在选择市场时很挑剔的原因。”