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相似文献
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1.
电力是我国社会发展中的一大必要元素,随着我国社会大众生活水平的不断提升,智能电表作为人们用电的一个重要载体发挥着关键性的效用,装表接电是电力主体部门日常生活服务阶段的关键工作环环节,与此同时,人们对于装表接电工作的工作需求也越来越高.然而基础性设备存在的缺陷也致使我国装表接电阶段依旧会面对窃电以及电表存在故障的问题,这对于我国电力主体机构正常的工作运行是一种极大的制约.本篇文章立足于我国反窃电技术在装表接电中的应用现状,表明了窃电存在的危害,并结合装表接电中窃电类型具体阐述了装表接电中反窃电技术的应用.希望本篇文章可以带给相关行业人员一些借鉴和反思.  相似文献   

2.
电力作为一种特殊的商品,以其自身的无形性,不可储存性,产、供、销于一体的不可分离性。决定了新形势下供电企业的营销思想、营销策略、营销组织、营销措施都有别于其它商品。县级供电企业的营梢管理主要体现在两个方面:一是保证电网安全运行,提高供电可靠率等方面的产品营销;二是营业抄、核、收、安装接电、安全监察等方面的服务营销。由于两类营销密切联系,相辅相成同等重要,所以一旦客户对供电企业的营销服务和产品质量中的任何一个环节不满意,都将会影响到企业电力营销管理的全过程,笔者根据多年的工作经验,浅谈几点体会与渎者共飨。  相似文献   

3.
对于供电企业来说,电力营销工作是其日常生产和经营的一个十分重要的环节,只有经过电力营销才能够保证企业及时的回收资金,获得进一步的发展。在电力营销过程当中,非常重要的一个环节就是装表接电工作。装表接电为电力营销工作的开展以及最终的电费回收奠定了坚实的基础。文章对装表接电在电力营销工作中的重要性进行了探讨。仅供参考。  相似文献   

4.
电力资源成为当前社会中最重要的资源之一,在城市配电网逐渐完善的过程中,客户用电安全高低成为配电网运行中的关键影响因素,这对电力企业的发展也有着很大影响.本文就对客户用电安全服务工作的意义进行分析,进而详细阐述客户用电安全服务的具体实践措施.  相似文献   

5.
在电能的供应和使用环节中,如何保证供电质量,且安全、经济地把电能送到千家万户,装表接电工担负着重大责任。通过对用户报装内线工程的竣工验收、装表接电、定期对用电设备的核查、电能装置及其附属设备的正确安装等工作,达到准确计量合理收费的目的。而装表接电是业扩报装的最后一道程序,它标志着供用电双方关系的确立,是客户用电的开始,也是供电企业电能计量的开始。装表接电工作的好坏,不仅关系到电网的安全经济运行,还直接影响到用户的切身利益。  相似文献   

6.
推广电力需求侧管理技术工作应从客户需求出发,在为客户提供最大利益的前提下,不断培育新的电力市场,即面向电力市场,服务客户需求,充分利用电力需求侧管理技术,节约用电、合理用电,积极运用行政、经济、技术、宣传等电力需求侧管理措施,引导和推动客户科学、合理地进行用电消费,提高用电效率和改变用电方式,减少电量消耗和电力需求。  相似文献   

7.
物业管理,就是指通过有效的市场推销和规范的日常管理,保持并实现物业价值,满足物业客户需要的经营管理活动。随着市场经济的发展,电力物业管理行业已经成为自负盈亏的市场主体,其电力企业行业的经济性服与服务性,要求电力物业管理不仅面向企业内部的服务管理,而且要落实电力服务业主群众的行为。电力物业管理作为直接面向业主群众的一项基本工作,政工干部必须树立服务为民观念,以有效性措施密切联系群众。而目前我国电力物业管理的发展,虽然取得一些成绩,但也存在某些不容忽视的问题。  相似文献   

8.
作为国家的一项基础产业和公共产业,电力企业影响着社会中方方面面的生产生活,社会各界对于电力服务的要求也越来越高。作为电力服务中的重要组成部分,电力营销是电力企业赖以生存和发展的基石。在电力营销中,客户是营销的主体,电力营销人员要做好创新服务,做好客户分类进一步加强客户管理。本文就电力营销中有关于客户管理的问题做出阐述。  相似文献   

9.
随着电力企业改革的不断深入,电力营销工作已成为供电企业经营管理的重要课题,供电企业电力营销应当立足在“服务真诚、作风优良、业务过硬、管理和谐、形象健康”上来体现,以及“诚信于客户,忠实于企业,服务于客户”的营销理念.本文作者结合自身的工作,就对当前如何做好电力营销和优质服务工作进行分析和阐述.  相似文献   

10.
业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节,随着电力客户需求的不断增长和电力企业优质服务要求的提高,业扩工作的服务质量、服务理念和工作标准也在不断提高创新,只有这样才能适应现代化电力建设的发展需求真正,做到让客户满意,从而促进电力企业向前发展,提升电力企业形象,提高电力企业经济效益。本文笔者针对业扩报装工程中存在的一些问题进行分析和阐述,并提出相应的措施,可供大家借鉴参考。  相似文献   

11.
电力市场营销是电力企业以满足人们对电力产品及电力服务的需求为目的,通过电力市场变潜在的电能交换为现实交换的一种管理过程和社会服务过程。由于长期以来电力处于卖方市场,因此电力市场营销很少受到关注,但是不能因此就忽视电力市场营销,一方面要合理规划电力建设,另一方面要系统、科学、深入地进行电力市场营销的研究,要研究如何适应电力市场需求,如何使电力产品比其他能源方式更具吸引力,如何优质服务、如何回收电费、如何使客户满意、使客户安全用电,从而实现电力企业经济效益和客户利益的双赢。  相似文献   

12.
业扩报装是电力企业与客户相联系的重要桥梁,也是电力企业电力营销工作中十分重要的一环。除此之外,良好的业扩报装服务对于供电企业树立良好的信誉也具有十分重要的意义。本文重点介绍如何做好电力业扩报装,提高业扩工程效率,加快工程流转,提高客户满意率。  相似文献   

13.
电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户需求为中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到周到、满意的服务。本文阐述了电力营销的重要性,提出了如何做好电力营销的措施。  相似文献   

14.
随着国网公司优质服务工作的深入开展,服务品质的打造越来越重要,客户用电服务作为用检工作中的一部分,其工作完成好坏将直接影响供电公司的品牌形象。煤矿作为一级重要客户,以双电源加自备应急电源的运行方式为主,其供电可靠性的高低直接影响着煤矿客户的安全稳定运行。现在我从煤矿客户的日常管理和季节性管理方面浅谈一些自己的认识。  相似文献   

15.
针对海西地区现有的供电客户特点制定具体调研措施,以准确征求客户对电力服务的差异化需求,为供电企业进一步开拓市场,满足市场对电力的实际需要提供指导。  相似文献   

16.
所谓电力营销是指在电力市场中,为了满足广大用电客户的需求,电力企业积极推陈出新,提高自己的服务质量以及营销手段,做到以客户为中心,为电力用户提供可靠,安全,节能的电力商品。而随着电力企业的不断增加,用电企业以及家庭用电的不断增多,电力营销信息管理系统应运而生,成为电力企业进行自身信息管理的必要手段。它覆盖了整个电力营销系统的全过程,成为电力企业必不可少的工具。  相似文献   

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在国家电网各省市级电力公司中,大多开始采用和装备了供电客户服务系统,在实际工作中,该系统的出现为供电企业带来了显著的效益提升和改善,为改善供电企业的工作效率,提升管理水平起到了突出作用。值得注意的是,在服务系统上线的过程中,也暴露了许多不可忽视的问题和缺陷。本文针对当前电力营销管理系统所存在的一些突出问题,进行了深入分析并提出了相关应对措施。  相似文献   

18.
随着市场经济的发展,客户对服务的需求越来越高,通过介绍电力客户服务系统运营管理及电力客户服务热线“95598”系统基本功能、业务发展等方面知识,并结合客户实际需求,提出新思路、新创新、主动服务赢取客户的信赖和支持,从而提升客户的满意率,提高供电服务质量,树立电力企业良好的服务品牌形象。  相似文献   

19.
朱锐 《经济师》2011,(6):261-262
随着电力市场的放开,电力企业如何有效提高客户服务能力成为未来竞争取胜的关键要素之一。文章分析了陕西省地方电力(集团)有限公司客户服务存在的主要问题,在此基础上从服务理念、服务内容、服务质量、服务流程与标准、服务机构等多个方面提出相应的改进对策建议。  相似文献   

20.
电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径本文主要围绕电力企业的市场营销现状展开研究分析,探讨提升优质服务的重要性以及提升对策,提出笔者的一点浅见。  相似文献   

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