家乐福：用信息化打造竞争力

1959年,法国人马塞尔·富尼埃和德富雷家族成立了家乐福公司。在40多年的发展中,家乐福已经在欧洲、亚洲、美洲的30个国家和地区建立了3280家超级市场,在加上其它大大小小的折扣店、便利店等,则超过了8800个连锁店,成为“商业销售帝国”。家乐福成功的秘诀就在于,坚持以“提供各种周到的专业服务和尽可能价廉物美的商品”为宗旨,把周到的服务作为价值创新的主要内容。     

比顾客的需求做得更好——解析青岛交运集团的“亲情”文化战略

青岛交运集团是一个以公路运输为主,多元发展的大型企业集团,目前集团拥有经营性总资产11.9亿元,由集约化经营的高档客运、现代物流为主体和货运、汽修、地产、旅游客运、交易市场等构成的多元化经营三大部分组成。2003年集团实现营业总收入比上年同期提高10％,安全生产各项指标创历史同期最好水平。如何提升服务行业企业的竞争力?不同的企业可以有多种多样的答案。青岛交运集团在深入探究成功的历程中找到了这样一条路径:由经营企业品牌到经营品牌企业,由塑造品牌文化到塑造文化品牌,正是以真情为核心的企业文化成为企业的隐性生产力,助推交运集团在市场的快车道上一路领先。     

理事名片

均瑶集团是以实业投资为主的现代服务业企业集团,成立于1991年7月,目前以航空运输、营销服务(商业零售、文化传播和食品饮料)为主营业务,涉及教育、置业、投资等领域。服务创造美好生活,均瑶集团不断为顾客提供各种优质的服务,致力于成为国际化的现代服务业百年老店。1991年,王均瑶、王均金和王均豪三兄弟承包开通了长沙至温州的包机航线,首开中国民营包机先河。2002年,均瑶集团以18%的比例入股东方航空武汉股份有限     

隆鑫物业 创新无限 温暖一生

<正>重庆隆鑫物业管理有限公司成立于2003年8月,属隆鑫地产(集团)全资子公司,注册资金500万元,具有国家一级物业管理企业资质,系中国物业管理协会常务理事单位、重庆市物业管理协会常务理事单位,是一家具有现代管理理念,以规范化、标准化运营为特征的专业物业服务公司。所管理楼盘荣获"全国物业管理示范住宅小区"、"全国社区商业示范社区"重庆市物业管理示范住宅小区"、     

享受购物，并且体验文化

20世纪90年代末,PRADA将注意力转移到先锋派建筑设计理念上,委托世界最有创意的团队以创新的方式诠释当代购物理念,并将之体现于自己的全球旗舰店中。作为现代生活的一个重要部分,享受购物已经成为一种体验文化。PRADA授权OMA担任首席设计,OMA结合PRADA现有的绿店概念和所在城市和文化关联,创造了别具匠心的Epicenter旗舰店。与传统意义上的旗舰店概念不同,它不是简单的拥有比普通精品店更大的面积,相反,新PRADAEpicenter旗舰店提供了多样化的购物体验:单一的商业功能被拓展成为一个涵盖全新的购物理念。Epicenter旗舰店就好像是一个试验工坊,或者是一个新空间概念、新材料、新技术以及新服务策略等多元的“实验室”。纽约百老汇店洛杉矶店米兰老店东京