20世纪是企业家的世纪

从福特到盖茨,我们介绍了10位企业家在战略和制度方面的创新,他们只是更多优秀企业家的代表和缩影。 从福特开始,这些优秀企业家的一个共同特点是,他们不再是只追求自己利益最大化,而是在尽可能地为顾客和职工以及其他合作者创造更多价值的同时,使自已获得满意的价值。他们实际上也获得了价值的最大化——不是自我价值的最大化,而是一个庞大的合作群体价值的最大化,     

顾客关系管理（CRM）——21世纪企业的营销理念和战略

顾客关系管理作为一种营销理念、营销战略和工具，它可以使企业降低营销费用，提高营销效率，巩固和扩大市场分额，最大限度地使顾客满意，进而增强核心竞争力，取得市场优势。那么什么是顾客关系管理？顾客关系管理的应用情况如何呢。     

售货时带上你的灵魂

人生有限，商机无限。如何掌握其中之要领与契机从而成功地经营，这是每个企业的销售人员都无法回避的问题。新思维市场营销的概念是：今天产品旺销之时，也是明天商品滞销的开始。精明的企业销售者必须善于从流行之中创独行，从众行之中求反行，从丰足之中寻空点，从热门之中爆冷门……     

推荐销售：一种全新的销售方式

推荐销售区别于传统的销售方式,与口碑营销有一定的相似性,但并不尽然相同,是一种全新的销售方式,它的运用是建立在顾客忠诚的基础之上的。企业通过对忠诚顾客的引导,让忠诚顾客自发地为企业做营销。这种销售方式更强调企业和顾客的感情沟通,是一种新的营销理念和销售战略。它克服了传统销售方式的缺陷,更适合新经济社会的消费者市场。     

21世纪营销新亮点——直复营销

直复营销一经产生便表现出巨大的营销魅力 ,很快被众多企业竟相采用并产生较好效益。随着科技的不断进步 ,信息、网络对人们的影响作用越来越大 ,迫使人们改变生活消费方式。在我国 ,企业必须顺应这一潮流 ,认识到我国目前采用这一营销形式的现状及问题所在 ,积极寻找有效方式迎接 2 1世纪营销新亮点———直复营销     

终端实战：卖产品以外的东西

在市场和产品同质化的前提下，我们卖产品的方法必须创新，那就是营销环节的差异化实现，具体到我们售点促销的差异化实现。在这种情况下，市场推广不仅仅是在推广产品，更是在推广人，也就是人的有关产品的知识素质和他们传播这些知识素质所使用的方法和技巧。     

浅析世纪之初印度经济改革与发展

1991年初,拉奥政府宣布新经济政 策,揭开了印度经济改革的序幕。改革     

21世纪高等统计人才培养之课程设置原则

根据教育部统计学(理学学士)分类培养目标及业务培养要求，结合毕业生与其他院校课程设置意见的调查分析报告提出课程设置及参考意见。     

罗奇:亲历中美世纪之辩

罗奇一再批评来自本国的对华贸易报复提案,在这位研究中美关系长达二十年之久的经济学家看来,将贸易差额的责任推在人民币汇率上是相当荒唐的。而如果任由中美之间滋长着的不信任情绪蔓延,它将虚耗两国未来几年的无限商机,同时对全球经济产生广泛的影响。     

21世纪的管理新规则

新技术的发展,特别是计算机网络的出现,把世界各地的企业带入一个似乎永无休止的骚动的时期.国际社会正从以社会化大生产为代表的工业经济逐渐演化成以计算机和网络技术为代表的信息时代,工业经济时代制约企业发展的因素已被逐渐克服,企业开始走向两极分化,一方面,许多产业的集约化程度进一步提高,形成一个或几个跨国垄断集团诸侯割据的局面;另一方面,经济重心开始向小型的、更灵活的、更具创业精神的公司转变,在某些变化极其剧烈的产业领域内,企业的巨大规模已成为一种严重负担,当企业面临竞争的时候无法保持相应的敏感度和灵活性,而且每一次的改变都将付出比小公司多得多的机会成本.     

21世纪中国的企业形象管理

伴随着改革开放的深入，企业形象管理在我国开始兴起，企业形象的竞争将是21世纪企业竞争的主旋律。塑企业形象必须处理好企业形象同产品，品牌、外部环境设施，员工、公众、客户、业务往来单位和企业，国家政府部门和新闻机构的关系。塑造企业形象要分步骤进行。