手机 计算机为何是投诉热点？

目前，北京市质监局12365投诉中心发布了2003年11月份产品质量申诉特点。数据显示，手机、计算机是消费者投诉的热点，投诉增幅最大的产品是眼镜钟表。为何会呈现这些特点，受理投诉的专家对此加以了具体分析。     

投诉热点——汽车投诉问题多，理赔难

近几年,随着国内汽车销售市场井喷现象的持续,汽车已 走下神坛,步入平常百姓家。在北京一些新建社区里,开发商 为两户人家预留出一个停车位,但还是有许多业主为买不到停 车位而发愁。 让车主更发愁的是汽车的质量问题,与汽车在国内家庭的 普及率高速增长一样,有关汽车质量的投诉也增长迅速,让车 主头疼不已。在本刊接到的有关汽车质量的投诉中,大致可以 归纳为以下几点:     

巴蜀质量跟踪投诉办——六大投诉热点

据不完全统计,2000年度本刊投讨办及各地投讨站全年共受理投诉4140件,其中有效投诉3746件,结案3110件,转办412件,结案率达83%,涉及金额近2500万元,挽回经济损失500万元。     

消费者投诉攀升手机市场问题仍多

据消费者协会通报会信息称,目前手机质量、售后服务、产品广告等存在诸多问题。如今,手机已成为人们生活中不可缺少的通信设备。但目前手机市场仍存在很多问题,消费者的投诉不但没有减少,而且不断攀升。其主要问题是:产品质量问题突出。一些厂家生产的产品,质量不稳定或设计存在缺陷。还有一些手机使用功能与说明书不符,采取“一书多用”的方式,几款功能相近的手机使用同一个说明书,误导消费者。另外,手机电池待机时间在说明书中介绍的与实际不符。部分厂家在说明书中介绍的电池待机时间是在理想状态下的测试结果,实际使用中通常不能达到。…     

空调 手机 电视 电动车：2007年投诉热点聚焦

2007年,我国政府对质量问题给予高度重视。与去年相比,消费类产品质量有了较大提升。但目前仍有部分产品质量及售后服务存在不尽人意的地方,给消费者生活带来诸多困扰。2007年本刊投诉办共受理投诉2140件,调解成功率达90%。2006年被投诉产品前列的是手机、笔记本电脑、平板电视、家用轿车等产品。今年本刊受理投诉产品的排行发生变化,空调投诉率上升,电动自行车成为新增投诉热点。产品主要涉及空调、手机、电视、电动车等。     

投诉热点新变化

投诉的热点是随着我们的生活品质在变。据了解。成都市消费者协会2001年共受理消费者投诉9611件。投诉办结率98％。为消费者挽回的经济损失达569万多元。接待来电来访咨询469881人次。投诉热点体现在10个方面：     

手机投诉 如何维权

随着信息时代的发展,手机作为一种现代高科技产品,为百姓的生活、工作带来了极大的方便,越来越成为百姓手中不可或缺的一种交流和沟通工具.然而,随之而来,让人们一直挥之不去的负面话题是手机的质量问题.     

投诉新热点

烟花爆竹市场混乱 近日,山东沂南的陈先生向本刊反映,自己在当地购买的 标称为湖南浏阳的一万响鞭炮在燃放后发现,有一多半成了哑 炮。陈先生随后发现,在当地,大部分商家销售的烟花爆竹都 标有"湖南浏阳"字样。也对这些产品真假难辩。 本刊提醒消费者在挑选烟花爆竹时应注意以下几点: 一看产品标识。正规产品应有检验合格证,并注明产地、 生产时间、中文燃放说明、警示语等; 二看产品外包装。外包装应无破损、变形、无漏药现象;     

质量视角下的热点事件——从小米手机质量投诉看O2O企业产品法律风险

一、媒体对小米手机的热点报道2013年,志在为发烧而生(公司宣传语)的小米手机无疑算得上是中国最红火的企业——公司成立刚4年即吸引5轮融资,2013年销售手机1870万台,实现含税销售额316亿元,公司估值超过100亿美元。创始人雷军继2012年获评中国经济年度人物新锐奖后,     

9月份三个投诉热点：网购手机 化妆品 进口车——中国质量万里行2013年9月投诉统计分析报告

本月度,中国质量万里行投诉部共收到投诉4489例,投诉量较8月份减少259例。数据显示,网购IT产品、服装美容、家用汽车、旅游教育类成为9．11投诉的重点。其中,网购手机、化妆品质量问题以及进口车质量问题成为投诉的热点。     

手机、空调、家具：是热点也是难点——2005年度产品质量申诉热点透析

告别2005年，我们的生活在不断发生变化，但是依然有很多产品的质量问题困扰着我们。在上海12365产品质量投诉举报中心。一条热线．建立起消费者、生产企业、商家沟通的桥梁．一件件产品质量纠纷在这里解决。在忙碌的一年之后，我们回首，从一件件产品质量的投诉中，无论是消费者．还是企业都能获得些许启发。     

投诉有门

汇讯通讯态度横,光明眼镜鼻梁架断了,井研石龙水泥有问题,长虹电视已换了,夏普空调已维修,上帝之声     

手机质量投诉三年连续排第一

在上海12365质量投诉举报中心的记录中，手机质量投诉已经连续三年排名第一，按照12365的统计，2003年手机质量申诉1283件，占全年产品质量申诉总数的侣13.13％：2004年2795件，占全年产品质量申诉总数的11.6％：2005年4281件，占全年产品质量申诉总数的13.6％。投诉居高不下．质量纠纷频频出现，这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”，共同探讨手机质量问题，并为消费者选购，维修手机提出了一些建议。     

2013年全国消费者投诉十大热点

今年3月15日,国家工商总局公布了2013年全国消费者投诉十大热点领域。 1.移动电话 近年来,移动电话投诉数量连续排在商品类投诉第一位．智能类手机投诉呈现爆发式增长态势,已成为消费者投诉的焦点。2013年．移动电话投诉10．12万件．     

商品房 汽车 移动电话投诉居高不下

中消协公布上半年受理投诉情况指出,当前在某些领域,经营者欺诈消费者的行为仍然大量存在,而消费者的事后维权却困难重重。中消协投诉与法律事务部有关负责人介绍,从上半年投诉情况看,《消法》实施虽然已近10年,但在一些领域,经营者欺诈消费者行为仍大量存在。近几年,由于经营者存在欺诈行为造成消费者得到加倍赔偿的投诉数量和金额都不断上升,今年上半年比去年上半年分别上升28.8%和31.6%,为5613件和692万元。经营者利用合同欺诈和损害消费者权益的问题日益突出,今年上半年营销合同的投诉上升54.8%,上升幅度较大的商品和服务是移动电话、咨…     

手机质量——“让你欢喜让你忧” 手机“三包”——“想说爱你不容易”

手机已经成为人民日常生活中不可缺少的通讯工具，而那些外型漂亮、功能齐全、价格适中的手机更是让年轻人爱不释手。然而，伴随着手机产品的更新换代，手机销售量不断攀升，愈来愈多的烦恼也随之而来，手机的质量问题、手机“三包”问题逐渐成为当今消费者关注的焦点。     

汽车类产品质量投诉渐成热点——2011年9月份投诉统计报告

2011年8月16日至9月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉1089例,比8月份增加186例。其中家电行业投诉322例,IT通讯行业投诉403例,汽车类投诉127例,网络服务类投诉144例,其他投诉44例,房产家居投诉11例,食品烟酒投诉9例,医疗健康类投诉5例,     

投诉热点——购买珠宝当心低价陷阱

近期，广东消费者协会和中国质量万里行杂志杜陆续收到不少消费者对旅游购物的投诉，反映在广东等地的旅游过程中，被导游带去一些珠宝店．被骗购买了假冒伪劣的珠宝。