浙江非示范城市服务外包产业人才开发现状及对策研究——以嘉兴市为例

人才是服务外包产业发展的核心力。本文以浙江服务外包产业发展格局"一核两翼"中的两翼之一——嘉兴为例,调研分析了嘉兴服务外包产业发展现状,指出了嘉兴服务外包人才开发中存在的问题,并在此基础上提出了嘉兴服务外包人才开发的基本思路和对策,对于推动嘉兴服务外包跨越式发展具有重大的战略意义,同时对浙江其它服务外包非示范城市人才开发研究具有一定的实际借鉴,有助于推进浙江"服务外包大省"建设。     

商务部研究院国际服务贸易研究所李西林 无锡服务外包转型发展的思路

<正>无锡要实现服务外包发展目标.就要在立足自身产业基础和区域经济发展的基础上,挖掘在岸业务市场潜力.在业务质量、服务水平.核心技术、标准制定.品牌塑造等方面持续强化,推动服务外包转型发展。近年来,无锡抢抓服务全球化机遇,提出"打造中国的班加罗尔,成为中国的小印度",服务外包产业实现从无到有,迅速发展壮大。站在"十三五"这一新的历史起点上,无锡服务外包产业应围绕建设"强富美高"新无锡,加紧谋划,转变思路,着力培育竞争新优势,推动服务外包产业转型升级,努力发展成为"中国服务外包高地、世     

凝聚共识,坚定信心,推动服务外包长期可持续发展

<正>自2006年商务部实施服务外包"千百十"工程以来,迄今正好十年。过去十年,我国服务外包从无到有、从小到大,一路走来,边发展边探索。如今,已经建立了较为成熟的服务外包发展体系,服务外包规模也跃居世界前列,是名副其实的服务外包大国。同时,服务外包已经成为我国开放型经济体系的重要组成部分,在稳定增长、扩大就业,推进"一带一路"、京津冀协同发展、长江经济带建设等国家战略中发挥了十分重要的作用。     

《中国服务外包发展报告2010-2011》在南京发布

<正>6月9日,第四届中国国际服务外包合作大会在南京开幕。在开幕式上,举办了《中国服务外包发展报告2010-2011》发布仪式,商务部副部长王超出席并致辞。王超指出,《中国服务外包发展报告》是在商务部、财政部、教育部、科技部、工业和信息化部、发     

福建省离岸服务外包业务发展与外汇管理

近年来,福建省积极推动服务外包企业开拓境内外市场,支持福州市申报"中国服务外包示范城市",有力带动了外汇资金的跨境流动。本文介绍福建省离岸服务外包业的发展现状及政策导向,分析离岸服务外包外汇管理存在的问题,并提出搭建统计数据共享平台、促进跨境资金双向流动、实行分类监管、提升外汇服务质量等对策思路。     

会计学专业(金融服务外包方向)人才培养方式研究——以WRCY公司校企合作办学模式为例

金融服务外包于20世纪70年代兴起,是服务外包行业的重要组成部分,主要包括金融业务流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。一方面,我国高层次专业金融服务外包人才匮乏,已经严重影响到金融服务外包行业的发展;另一方面,我国普通会计学专业研究生、本科生、专科生就业渠道不畅,形成了巨大的反差。WRCY公司通过和相关院校共建会计学(金融服务外包方向)特色专业,对现有的传统会计教学进行适度改良,形成"服务外包培训企业+学校"的校企共建模式,培养金融服务外包方向高层次会计人才,为会计学毕业生扩宽了就业途径。     

会计学专业(金融服务外包方向)人才培养方式研究——以WRCY公司校企合作办学模式为例

金融服务外包于20世纪70年代兴起,是服务外包行业的重要组成部分,主要包括金融业务流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。一方面,我国高层次专业金融服务外包人才匮乏,已经严重影响到金融服务外包行业的发展;另一方面,我国普通会计学专业研究生、本科生、专科生就业渠道不畅,形成了巨大的反差。WRCY公司通过和相关院校共建会计学(金融服务外包方向)特色专业,对现有的传统会计教学进行适度改良,形成"服务外包培训企业+学校"的校企共建模式,培养金融服务外包方向高层次会计人才,为会计学毕业生扩宽了就业途径。     

财务外包为会计行业发展提供新契机

走向产业化的财务外包 "财务外包",这个在发达国家已经通行的模式开始登陆中国,并让越来越多的人相信,财务行业发展的新一轮契机即将到来.     

上海浦东发展金融服务外包产业政策研究

金融服务外包在全球服务外包浪潮中迅速发展,美国、欧洲、日本等国成为主要发包方,印度、爱尔兰等成为金融服务外包接包方,中国有机会成为全球承接金融服务外包业务的第二大中心.浦东是上海建设"四个中心"的核心功能区,浦东陆家嘴和张江已经形成金融机构前台服务和后台服务的集聚效应,浦东应发挥已有优势,通过聚焦上海金融信息服务产业基地,扩大市场准入,加强财政扶持和人才保障,加快金融服务外包产业发展.     

外包信息

<正>我国最大专业软件培训机构落户滨海服务外包园9月23日,我国最大的专业软件培训机构——中软国际卓越培训中心(天津)在滨海服务外包产业园运营,这是在环渤海"世界办公室"启动的首个项目。该中心将用三年的     

药明康德 医药外包明星

"2001年,当我们首次在国内提出做生物医药的科研外包服务时,别人对此嗤之以鼻。当时一提服务想到的便是干体力活,但到去年6月份,国内已经有120家公司进入这个行业了",药明康德CEO李革说自己是新药研发服务行业吃螃蟹的第一人。     

服务外包新闻

<正>国内上海:卢湾区着力提升现代服务业发展能级上海市卢湾区通过加快高端服务外包示范地建设,大力发展高端信息技术服务外包、业务流程外包和知识服务外包。加快创意经济策源地建设,实施"创意经济发展三     

我国承接离岸服务外包面临的机遇和挑战

由于云计算和物联网的产生,形成了区别于当前建立在互联网基础上的服务外包即新一代服务外包。新一代服务外包涉及领域得到巨大扩展,深度进一步加强。全球离岸市场ITO仍占主导．并逐步向BPO和KPO发展。根据麦肯锡的预测到2020年全球潜在离岸服务外包市场需求总量约1.65万亿-1．8万亿美元。综上所述,目前全球离岸服务外包的发展给我国新时期服务外包带来了巨大的机遇和挑战。一方面,全球市场巨大服务外包的需求;另一方面．核心技术云计算和物联网与服务外包的结合处于起步阶段。这都为我国从世界工厂变成服务外包中心提供了机会。但是从技术的角度来看,我国对新一代的核心技术掌握还很缺乏,而我国在承接离岸服务外包的基础设施建设,人才建设等方面也有很大不足。所以我国的服务外包市场前景是挑战与机遇并存。本文介绍了全球服务外包的新发展以及我国发展服务外包与经济发展的关系,并分析我国在服务外包方面的机遇和挑战最后针对存在的问题的提出一些建议。     

中国服务外包:敢问路在何方

经济全球化的纵深发展和新一轮国际产业转移的持续推进,为我国承接服务外包、加快经济增长方式的转变带来了历史性契机。随着我国商务部服务外包"千百十"工程的逐步实施和新近20个"中国服务外包示范城市"的确立,我国外包产业晨曦初现,朝气蓬勃。作为新兴的外包目的地,中国外包产业的发展既有作为一个高速发展的最大发展中国家的内在优势,如巨大的国内市场、丰富的人力资源、良好的基础设施,又有作为一个外包产业新兴国所具有的后发优势,如更好地借鉴印度和菲律宾等国的经验教训,还有作为东亚文明发源地所具有的地缘优势,如拥有日本和韩国两个区域内外包客户国。同时,我国外包产业也有一些不足之处,如服务交付模式有欠成熟,"中国外包"品牌尚未形成。因而,如何整合自身优势,"有所为有所不为",走出一条中国特色外包发展道路,是当前必须面对和解决的重大课题。他山之石,可以攻玉。本文是全球外包领域权威咨询机构Tholons的最新研究成果,希望这一来自班加罗尔的声音能为我国外包领域决策要员、专家学者及业界同仁更好地谋划和发展中国外包提供一个新的视角。     

企业委托外包服务的风险管理

<正>委托外包服务(以下简称“外包”)可说是21世纪的趋势,全球企业有三分之一的预算用在外包,然而多数企业并未将外包管理纳入管理的一环。唯有将外包视为企业的一项特别业务,才能降低外包风险,提升外包效益。根据IT国际市调公司Gartner的资料,全球外包市场过去五年平均每年增长约34％,全球服务外包的市场规模在3,000亿美元至5,000亿美元之间。预计到2008年,外包市场规模将突破一万亿美元。美国企业中更有一半以上的主管表示,他们将外包视为一种策略性工具。在许多产业中,外包服务已经占了企业三分之一的预算。《外包革命》的作者麦可·考贝特更大胆预言,在未来的十年,这三分之一的预算额度可能会攀升到70％～80％。而且     

通过国际并购推进我国服务外包离岸市场发展

服务外包产业的并购,现正成为国际服务外包企业抢占市场份额,进入新行业、新市场,获取专业性的知识、技术和资产的重要方式。目前,我国服务外包业已经具备了一定的产业规模,一些服务外包企业已经具备了走出国门参与全球服务外包产业并购整合的实力,外部环境也提供了海外并购的时机。通过推进海外并购,快速推进产业国际化步伐,已是我国服务外包产业的一个重要战略选择。     

国家高端智库商务部研究院副院长李钢 服务外包是强国建设的重要支撑

<正>随着国内外经济形势变化及自身发展因素影响.无锡服务外包产业发展再次站在十字路口。深入研判分析无锡服务外包面临的发展形势.制定再抓机遇、再促发展的对策措施.对于推进无锡服务外包产业再度发力、乘势而上.具有十分重要的意义。在改革开放之初,无锡就凭借敢为人先的智慧和勇气,抓住以制造业为重点的国际产业转移机遇,走在开放型经济发展的前列,探索形成了快速工业化的"苏南模式",率先实现了小康。新世纪之初,面对服务全球化的深入推进,无锡再次抢抓机遇,提出"打造中国的班加罗尔,成为中国的小印度",     

浅论商业银行的服务创新

<正>一、商业银行服务创新"四字经"服务创新作为推动商业银行发展与变革的一股原动力,已经成为金融企业取得竞争优势的重要手段,并为之带来无限的经营生机和活力。现代商业银行要想打好服务创新这张"牌",首先要念好服务创新"四字经"。     

“营改增”政策试点对服务外包企业发展的影响

近年来,全球外包企业和业务不断向中国集聚,使中国攀升为世界第二大离岸外包承接国。我国离岸服务外包产业的快速发展与政府一系列的扶持政策密不可分,其中,税收政策的扶持作用尤为直接和明显。本文从离岸服务外包业务免征增值税政策入手,整理了"营改增"政策概要,分析了"营改增"政策试点对服务外包产业的主要影响,包括在岸服务外包业务成本降低幅度大,试点城市的服务外包企业更容易获得业务以及部分服务外包企业负担加重等,最后针对"营改增"政策试点的提出几点建议,包括服务外包企业应抓住机遇,做好业务安排,降低经营成本,尽快扩大试点政策适用地区以及做好宣传工作等。     

中国服务梦想渐进现实

中国承接服务外包业务的综合实力仅次于印度．居世界第二，已经开始由全球离岸服务外包的竞争者开始向全球离岸服务外包的领先者迈进。