建立电费回收预警机制的探讨

<正>供电企业电费回收风险,或者说电费风险,主要是指供电企业客户新增电费欠费不能或不确定如约清缴,造成电费呆坏账的风险。形成新增电费欠费风险的情况主要包括:供电企业客户经营实质出现困难,无力按时支付电费;供电企业客户失信,故意     

如何加强电费资金管理

电费资金的管理是确保国有资产增值保值的保障。电费回收、电费风险控制以及电费资金是电费过程管理中最重要的三项内容。目前重庆电力为客户提供了多种缴费方式,多渠道方便客户缴纳电费,通过签订预存、分次、抵押担保等措施来防范客户电费风险。     

超前预警巩固居民“零”欠费成果

佳木斯电业局所属的11个供电局共有居民客户36万户，月均电费近1900万元，占全局电费总额的十分之一。居民电费回收工作一直是个难点，佳木斯电业局干部职工群策群力，不断探索居民电费回收工作的规律，采取超前预警措施，经过6年艰苦的努力，2005年实现了居民”零”欠费。     

电费风险控制与管理

按照国家电网公司推进财务集约化管理的要求,国网河南睢县供电公司以客户信用等级评定为切入点,归集电费账户,保证资金安全,防范电费风险。以规范乡所帐务核算为重点,实现电费集中管控。以“城乡收费一卡通”等多种收费型式为先导,拓宽电费回收渠道。以临时用电系统的应用为契机,规范临时用电的电量电费管理。采取包括归集电费帐户、与客户签订《电费缴纳协议书》等一系列有效措施,实现了电费集中管控,保证了应收电费的及时、足额回收,有效控制了电费风险。一是确定应收电费管理目标与风险控制范围。应收电费管理的目标与     

肖金供电所:电价电费管理精益求精

电价电费规范率指标的提升,对企业效益和用电客户的利益至关重要,电费差错不管对于企业还是客户都会造成经济负担及效益流失。肖金供电所不断创新和拓宽服务渠道,实现业务横向融合与纵向协作,最大限度地方便客户交费,提高经营业绩和客户服务水平,推动电费管理向更集约、更规范、更安全目标迈进。     

超市设点收电费

<正>山东省乐陵市供电公司不断创新电费收取模式,大力拓展收费渠道,通过满足不同客户的缴费需求,确保电费收缴月清月结,及时划转。在全面推行邮政储蓄代收电费、客户营业厅自助缴费和安装预付费磁卡表的基础上,启动了"超市卖电"刷卡代收业务,并在全市各大超市积极推行,在为客户交费提供方便的同时,提高了电费回收效率,实现了公司与客户的双赢。     

从远程抄表到远程收费

<正>常见的电费收取主要方式有大厅坐收、磁卡预付电费(即磁卡购电)等,这些方式都是客户到电业局指定的收费大厅或者代售点缴纳电费。客户必须在固定的时间段去电业局协定的缴纳电费点缴费,容易造成收费或者售电高峰期,在缴费过程中产生的交通费和浪费的时间由客户全部承担(见表1)。     

电费分类预警

<正>有效的方法是采用先进技术和新设备,加强电费收缴的全过程控制欠费客户调查在欠费的客户中,由于欠费形式的不同,欠费的情况也各有不同。因此,对欠费客户做深入调查,才能抓住影响电费回收的主要矛盾。     

互惠共赢式专变客户无功优化管理

介绍了专变客户应收电费的构成和提高功率因数的作用,以六安供电公司为例,介绍了该公司的无功优化管理措施,通过这些措施减少了专变客户的电费支出,降低了配网损耗,有利于实现供电企业和专变客户之间的互惠共赢。     

电费信用风险管理——3＋2＋1模式

电费信用风险一方面产生于电力企业内部电费管理过程中，包括信用评价，欠费管理等环节；另一方面产生于用电客户信用风险和外部环境的风险，包括企业破产改制，国家宏观政策调整等。电费信用管理的核心是对电费交易全过程的全面信用管理，它贯穿于电力营销的全过程中。     

必须加强对电价电费的审计稽核

电价政策是国家的一项重要政策,直接关系着政府、企业及客户之间利益的分配。然而,由于各种原因,在电价,电费结算工作中,存在着不同程度的高价低计和低价高计的问题．因而企业很难做到应收尽收,客户拖欠电费的现象时有发生,有的地区还相当严重。在电力市场化改革深入发展的形势下,提高对电价,电费监督审计稽核的认识,加强对电价、电费结算审计稽核．已经成为当务之急。     

供电企业电费收缴方式效益分析

针对供电企业普遍存在的客户拖欠电费和客户缴费难的问题,提出采用线性规划模型对不同电费缴费方式进行分析对比,求解最优收费比重、最优收费成本费率以及最优收费笔数比重,并根据求解结果提出了最佳缴费方式和手续费标准的建议。     

对供电企业电费核算审计常见问题的思考

在市场供求关系转变,客户地位提升的今天,供电企业已转变成为电力经营者和客户的服务者,以客户为中心,为客户提供全方位服务,因此,电力营销工作质量的好坏关系到供电企业的经营成果以及服务质量.在营销工作的电费管理中,电量、电价、电费始终是电力营销业务的核心内容,电费出现差错直接影响到供电企业成本核算的准确性,抓好电费核算工作质量,有如把握电力营销的神经中枢.本文结合电力营销电费管理审计工作,选择供电企业当前在电费核算中常见的量、价、费问题进行简要分析思考,促进电费核算有效管理.     

垫付电费当慎行

笔者通过因特网论坛了解到，我国一些地区县公司的乡镇供电所．部分员工为完成电费回收考核任务，在电费回收考核期即将届满时．为拖欠电费的客户垫付钱款，同时取得客户电费发票，然后再拿着发票上门向客户催收电费。有一部分管理者认为，垫付电费是员工自己的事．出了问题咎由自取。     

农电工侵吞电费可构成贪污罪

<正>尽管农村用电收费方式原则上使农电工不再直接接触到农村客户交纳的电费,但在实际过程中农电工代替农村客户交纳的情况还存在着。这就使农电工侵吞电费依然成为企业回收电费的风险点。农电工侵吞电费,如仅能追究农电工的民事赔偿责任,显然无法有效预防农电工侵吞电费、虚报材料费等侵害供电     

百色供电客户“电费理财师”工作三步曲

正电价政策的执行是否到位,客户电费的核算是否正确,就大了说关乎国家法律红线,就小的说也关乎到供电企业形象,因此,懂规矩、讲规矩、守规矩对从事电费电价工作的人而言是安身立命之本。——百供客服中心电费电价专责刘颖新熟悉政策,掌握规则,懂规矩在刘颖新办公室的书柜里,摆着《电价工作手册》、《电费工作管理标准》、《电费计收法律常识与风险防范》、《电价     

如何管理风险点

电费业务是电网企业的基础业务和核心业务,关系到企业的兴衰和存亡,防控好电费风险尤为重要。从狭义上讲,电费风险主要指电费资金风险;从广义上讲,电费风险包括以抄、核、收以及营销业务中涉及的电费业务方面可能发生的各种风险。电费风险的特点复杂性。抄核收业务涉及的风险种类比较多,主要包括资金安全风险、人身安全风险、员工廉政风险、法律风险、经营风险、服务风险六个方面。社会性。由于电费涉及到客户的核心利益,事关民生,各类电费风险一旦发生,很容易引发社会不良反映,甚至媒体曝光、炒作。潜在性。不少电费风险不会立即     

收电费打好科技牌

随着“一户一表”改造的实施，客户数急速增加。以江西省宜春供电局为例，截止2001年底新增客户就达16000余户，但抄表收费人员未增加，抄表模式仍未改变，每位抄收人员手中的户数不断增加，单纯依靠人工上门传送电费通知单会出现更多的困难，给电费回收带来不利，甚至造成不必要的投诉。因此，必须加快科技现代化系统的建设，改变现行不适应现代化社会发展的模式。建立电费缴费卡制。在用电客户办理用电业务的同时发放一张电费缴费卡，电费缴费卡上应印有：客户号、查询号、户名、用电地址、抄表时段、缴费时段、客户缴费须知、故障报修电…     

服务与管理并重实现电费100％回收——广西浦北供电公司电费回收工作的思考与对策

电费回收既是供电企业的一项重中之重工作,同时又是供电企业的一项难点工作,直接关系到企业的生存与发展,如何实现应收电费回收结零是很多基层县级供电企业面对的共同难题。浦北供电公司通过深入学习贯彻南网方略,加强管理,建立完善电费管理工作机制,以客户为中心,提高服务水平,     

电费邮政批扣的改进

<正>作为在农村大力推广的一种电费缴费方式,电费邮政批扣业务取得了一些实效,但是经过一段时间的实际操作后,因客户办理不积极、邮政配套服务不完善、邮政批扣三方难协调,不少地方电费绿卡遭到冷遇,甚至取消了这种业务,电费邮政批扣需要进行改进。客户办理不积极客户持卡成本过高。根据邮政和供电企业的协议,每年每张绿卡根据自愿原则向客户收10元到20元左右的短信服务费,