机票销售“平台”现状及应对

快速崛起的平台 电话、网络、门店、无所不在的广告，旅客购买机票和乘机从来没有像眼下这样方便和快捷，也从来没有像现在这样有着五花八门的渠道。但是，自从近年来一种机票销售新的渠道——“平台”销售产生开始，航空代理行业正面临一场静十肖悄，但同时又是影响巨大的改变。     

春秋机票成功上线“从家飞商旅网”销售平台

6月16日，河北机场集团“从家飞商旅网”成功上线销售春秋航空机票，实现了机票产品覆盖全国所有航空公司。此次上线为河北省内首家代理获权的春秋机票网上销售代理业务。     

小小机票代理费，航空市场显奇效

航空运输“零代理费”时代的到来，似乎对许多旅客并没有什么直接的影响，毕竟机票销售代理人功能的减退，是由于网络销售的兴起所产生的。一个时代过去，一个时代到来，这是社会发展的规律。     

传统机票销售代理商及转型模式创新性的研究

最近在给参加国际航空旅游培训项目（IA-TA/UFTAA TRAVEL AND TOURISM TRAINING PROGRAME）的学生上课时,笔者同来自国际客票代理工作一线的学员探讨了很多关于机票销售代理行业的生存和发展问题。笔者一直高度关注和致力于从事传统机票代理商转型问题的理论探索和实践观察研究工作。     

网络化销售对南航的影响及应对策略研究

2007年是航空销售市场发生重大变革的一年,从国内客票全面电子化,到旅客网上购物消费习惯的增强;从机票销售准入门槛的不断降低(航空公司B2B网上销售代理、BSP代理发展的下线等),到行业竞争的日趋激烈,网络化销售成为代理人获得     

南航应对“零佣金时代”策略研究

目前，全国合法机票代理商5000多家，占机票市场90%左右的销售份额。南航每年支付代理人的销售佣金达到10～20亿。     

制约民航企业电子机票B2C渠道发展的因素分析

现阶段我国民航企业的机票销售渠道主要包括BSP分销代理渠道、直销渠道、第三方旅游网站和搜索引擎渠道，其中，直销渠道包括B2B、B2C以及呼叫中心渠道。按投入产出比、净收入比例以及销售比例评估国内民航企业的BSP、B2B、B2C渠道，BSP既优于B2B也优于B2C，其中比较吸引国内民航企业的莫过于B2C销售渠道。然而，经过2009年销售比例的显著增长之后，该渠道开始出现“瓶颈”，大多没有达到盈亏平衡点。因此，探析制约民航企业B2C渠道发展的因素、制定渠道发展战略成为国内各民航企业的重要发展策略。     

试论内蒙地区航空企业客运市场营销渠道管理(三)

(上接第232期)(二)内蒙地区航空客运市场目前的营销渠道存在的问题从经营的视角来分析,航空运输企业要达到收益的前提是把运输产品转让给旅客并顺利实现购买,因此,如何搞好机票销售,用最低的成本达到收益最大化已成为内蒙地区构建销售渠道的核心。航空运输企业目前的营销渠道是直销与分销混合的渠道模式,航空公司除了在呼和浩特及部分周边地区机场有直销处以外,更多的依靠当地的销售代理企业销售机票。从目前的统计数据看,代理企业已掌控了近七成的市场份额。     

中国东方航空与阿里巴巴集团携手战略合作

2009年11月24日，中国东方航空集团携手阿里巴巴集团共同签订战略合作协议。阿里巴巴集团旗下支付宝（中国）网络技术有限公司将为东航官方网站在线机票业务提供直销支付服务。同时，东航将在淘宝网开启官方旗舰店，开放全舱位全航段机票在线销售。     

寻找新的盈利空间——浅谈民航营销中的价格策略

继国航今年7月1日起下调机票代理费，南航也从今年7月10日起下调机票代理费。国内两家航空公司均将机票基础代理费由3％下调到2％。航空公司下调机票代理费，一方面是为了与国际接轨，另一方面是为了节省销售成本而提高净利润。     

国际航空票务销售渠道模式的借鉴

本文从国际航空票务销售渠道的新动态入手,列举了国际上机票直销和分销的竞争案例。同时,通过分析机票直销和分销两种票务销售渠道的优缺点,最终为我国航空公司提出了新的借鉴：一方面,要加大直销力度,积极推动直销渠道的发展,提升直销比例;另一方面,还要注意与分销之间的合作。一、国际航空票务销售渠道新动态由于在线机票销售业务上的分歧加剧,在线旅游代理商Sabre在今年年初曾经宣布,     

支付途径：百花齐放

机票销售对于绝大多数航空公司而言就是圣杯，但是支付流程的重要性——特别是对于依赖于直销的低成本航空公司而言——不能低估。如果正确的票价不能进入航空公司银行账户，那么一切都是空谈。尽管这看上去只是一个简单的流程，获得旅客的信用卡信息然后获得银行授权，但是其中的各种困难并不为外人所知。     

如何进一步增强经济担保在OTA平台机票销售中的应用浅析

近年来,我国机票在线预定市场蓬勃增长,在线预定渗透率逐年提升,旅客通过PC端和移动端预订机票成为主流。机票在线预订市场集中度进一步增加,携程、去哪儿网、飞猪等OTA平台(Online Travel Agency,以下统称:平台)销售机票占比超过八成。其中,平台通过机票供应商(以下简称"代理人")为航空旅客提供机票预订、退改签等服务的销售模式依托产品覆盖广、同质价低等特征已经发展成为我国机票预订市场的重要分销渠道。     

声音

随着国内三大航陆续取消机票代理费，机票代理商如何生存引起社会关注。近日，青海省机票代理行业关于公务机票采购发表联合声明，建议政府相关部门同意代理人收取服务费。海南省民用航空运输协会在6月8日发布通知，要求机票代理商根据服务内容、服务项目等与被服务对象进行协商，收取服务费。北京地区航空运输销售代理人协会在第五届第三次理事会会议中决议，机票代理商要转变为机票服务商，自6月1日起机票服务商与被服务方协商收取服务费。     

航空公司销售渠道变化对客票代理业的影响

航空公司和代理人之间的关系曾经既是简单合理,又是互利双赢的。航空公司提供机票给客票代理,并赋予代理人销售的权利,代理人最终把客票销售给旅客,向航空公司收取佣金,为航空公司和自己创造良好的收益。但是这种关系于20世纪90年代最先在美国出现,随后在欧洲发生了巨大的变化,而这种变化现正逐步影响到亚太地区。     

山航携手山东邮政打造山东最大机票销售平台

不论城市还是乡村，购买机票将更便捷。4月8日，山东航空股份有限公司（以下简称“山航”）与山东省邮政公司在济南签订战略合作协议，联手打造山东省内最大的机票销售平台，城乡居民均可以通过拨打邮政客服电话或在遍布城乡的邮政营业网点购买山航机票，实现机票下乡，便民服务。     

民航机票销售模式的研究及启示

民航机票销售渠道分为分销和直销2种方式,目前直销方式在收入中所占比例逐年增加。通过对民航分销渠道特征的分析和与直销渠道的对比,阐述机票经营模式中批发模式、在线分销模式、差旅管理模式的特点、盈利方式及发展趋势,分析铁路与民航机票销售的区别,提出我国铁路售票应采取直销为主、分销为辅的方式,强化大客户营销,并根据不同地域和不同消费群体选择不同的销售渠道。     

美国机票分销业的发展状况研究

随着我国加入世界贸易组织承诺的逐步落实,航空运输领域计算机订座系统将对外国经营者放开准入,我国的机票分销业正面临着严峻的挑战。与此同时,随着航空运输销售代理业管理模式的变革以及电子客票等新型销售方式的推广,机票分销业的这些显著变化深刻地影响着航空公司、信息服务企业、销售代理企业甚至每一个消费者。置身于此种情境之中的企业,只有顺应发展的趋势、掌控变革的先机,方能降低销售成本、赢得竞争优势。我国机票分销体制的重大转型,使相关     

浅谈航空客运代理销售模式与管理对策

众所周知，二十世纪八十年代中期，中国民航引进分销系统，机票销售实行代理制。在经历了管制期、成长期、成熟期三个阶段后，目前中国民航销售体制已全部融入国际航空协会的全球代理人体系，与全球90％以上的航空公司运输销售结合在一起。     

一类预订销售环境下的库存——销售模型研究

预订销售是指顾客向企业预先订购用于将来消耗的服务（如宾馆房间、机票等）。目前，己经被越来越多的企业采用，因为预订销售可以给企业带来巨大的利润。基于此，笔者在预订销售环境下，考虑有限时间水平内货币时间价值对服务企业的库存和销售的影响，在允许缺货且缺货部分延迟的假设下，建立一个库存——销售模型，