北京邮政战略的实施及影响

1　引言邮联战略高度概括了世界邮政未来发展走向及万国邮联未来使命、作用、目标、策略等最为重要的问题 ,对引导各国邮政在新的环境下深化改革和加快发展 ,有着重要的影响作用。因此 ,自华盛顿邮联大会以来 ,历届邮联大会都将邮联战略的制定作为其最重要的议题之一。1999年在北京召开的第 2 2届邮联大会 ,确定了“MOST”战略 ,即以“使命 (M)”、“目标 (O)”、“战略(S)”、“策略 (T)”四个部分构成的战略 ,称为北京邮政战略。其中战略目标共有六个方面 :邮政普通服务、国际邮政网络中的服务质量、国际邮政网络的经济生存能力、邮政…     

世界邮政战略的发展与分析——从“北京邮政战略”到“布加勒斯特世界邮政战略”

文章简要介绍了UPU战略的含义；对1999年北京邮联大会后的世界邮政新环境的发展和变化进行了综合分析；结合北京邮政战略的目标内容到布加勒斯特世界邮政战略目标内容的发展变化，对世界邮政战略的发展变化进行了阐述，并预测了未来世界邮政的发展趋势。     

情系万家 信达天下——邮政普遍服务的重要作用

新的信息社会,是近年来大家谈论得最多的话题。2003年12月,联合国在日内瓦召开了有关这一主题的世界峰会,共同思考由此带来的挑战和机遇,并着重探讨各国政府、国际组织、私营行业和民营公司如何加强合作,以填补全世界的数字鸿沟。万国邮联及其许多成员国在峰会上发言,阐述了邮政应如何发挥重要作用,如何弥补发达国家和发展中国家之间在信息技术应用方面的差距。显而易见,邮政部门覆盖全球的业务网点,不仅可以向全世界的所有公民提供邮政产品和服务,而且还可以向他们提供获取宝贵信息的接入点。邮政为公民提供的普遍服务即:几乎在所有国家的…     

全球邮政编码的构想

通过研究世界各国现行的邮政编码，提出全球邮政编码的构想及其必要性，分析了全球邮政编码的具体构成和对全球邮政领域的深刻影响。     

邮政发展与优质服务

邮政发展与优质服务江苏省盐城市邮电局王泉道党的十四届五中全会明确地提出：实现“九五”和２０１０年的奋斗目标，关键是实行两个具有全局意义的根本性转变，一是经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变；二是经济增长方式从粗放型向集约型转变。邮政...     

借鉴外国成功经验搞好邮政普遍服务

一、 何谓邮政普遍服务 普遍服务,顾名思义,就是普遍性服务。 广义的普遍服务,即为服务的提供者向受供者履行某种或某几种法定性质的义务和职责,且该服务是人的基本权利的组成部分。这种义务和职责,不受时间影响和空间变化,具有相对固定性和永久性。从理论上讲,普遍服务属于政府职能,只有代表国家全体人民利益的政府才具备这种条件和资格,与其他非政府行为的部门无关。但从历史上看,实际承担这种职能的有三类：一是政府直接承担;二是"政企合一"的双重职能部门承担;三是"政企分开"的国有企业(公司)经国家授权继续承担。 邮政普遍服务,属于…     

实施“北京邮政战略”对我国邮政的影响

文章根据邮联北京邮政战略的落实情况，结合我国邮政实际，分析了邮联北京邮政战略的落实情况对我国邮政的影响。     

搞好普通服务应该成为邮政的首要任务

以提高邮政普遍服务的社会效益为目的，章对邮政普通服务的法律依据、社会地位，特别是函件寄业务的有关问题作了阐述，提出当前应分清主次，从观念到实践真下确立函件业务的核心地位，提高邮政普遍服务的广度和深度，章还就如何改进投递工作进行了探讨。     

“布加勒斯特世界邮政战略”简介

文章主要介绍了“布加勒斯特世界邮政战略”的总体结构、主要目标以及各项目标的实施要求。     

透过数字看世界邮政

世界邮政改革已经有20多年的历史，其间市场形势的巨大变化、科学技术的飞速发展，使邮政这一古老的行业受到前所未有的冲击。在市场不断开放、竞争日益加剧、客户要求不断提高的社会环境中，各国邮政经营者适时改革，变压力为动力，寻找新的发展空间和发展机遇。现在，古老的邮政行业不但继续承担着崇高的普遍服务义务，而且正以新姿态、新形象继续为人类的沟通不懈努力，为各国经济的发展发挥着不可替代的作用。     

国家邮政局国际合作司司长、万国邮联行政理事会主席黄国忠在实施“北京邮政战略”国际会议上的讲话

这次会议由万国邮联和中国邮政联合组织邀请所有行政理事会和经营理事会成员国参加。此次选择成都作为会议的举办地点,具有特殊的意义。中国拥有世界上2 0 %的人口,因此,中国邮政承担着十分繁重的普遍服务义务,需要保障全国13亿人民的基本通信权力。在提供普遍服务方面,四川在中国的省份中很具有代表性。这里的服务人口有85 0 0万人,服务范围覆盖近5 0万平方公里。中国有句古话说:“蜀道之难,难于上青天”。在中国,一封平信的资费是0 8元,但是在四川处理一封信函的成本是资费的2 0倍。所以,怎样在中国日益开放、竞争日益激烈的邮政环境下保…     

优质服务—邮政发展的法宝

优质服务──邮政发展的法宝季心田邮政通信是一个服务性的行业，以服务为本，是邮政经营的前提和目标，要发展邮政业务，关键是要提高服务质量。一、搞好服务，是加快邮政业务发展的主要因素事实告诉我们，用户市场是客观存在的，开拓邮政市场，发展邮政业务，决定性因素...     

论邮政优质服务的职业道德境界

一众所周知，邮政是国家的基础产业，是国民经济的基础设施。“人民邮电为人民”，服务群众、奉献社会是邮政企业职业道德的核心所在。同时，邮政企业又是面向社会的公众性的服务企业，联系千家万户，服务亿万群众，是展示社会风气的重要窗口，是政府形象的直接体现。为社会提供的邮政通信服务越好，人民群众用邮也就越方便，邮政事业也就发展越快，在市场上的竞争能力就会越来越强，而这些都是以邮政职工良好的职业道德素质为基础的。当前，“树邮政形象，创优质服务”的活动，已得到广大群众热烈的支持和邮政职工主动的呼应，综合各地邮政…     

“北京邮政战略”目标一的落实情况

文章主要介绍了从1999年北京邮联大会到2004年“北京邮政战略”目标一，即邮政普遍服务在世界邮政的落实情况。     

国家邮政局局长刘安东在实施“北京邮政战略”国际会议上的讲话

女士们,先生们:下午好!今天,我们在美丽的天府之国迎来了出席“北京邮政战略”实施成果大会的各位代表。首先,请允许我代表中国邮政,并以我个人的名义,向参加本次会议的各位代表和来宾表示最热烈的欢迎。中国邮政对邮联的工作一直给予了高度关注和大力支持。中国邮政积极响应和参加邮联的各项活动,并为发展中国家提供技术、资金、培训和设备援助,为邮政大家庭的事业做出我们应有的贡献。1999年在北京成功举办了第2 2届万国邮联大会,通过了面向2 1世纪的“北京邮政战略”。2 0 0 4年9月第2 3届邮联大会将在布加勒斯特召开,邮联和各成员国正在…     

英国皇家邮政适度上调邮资

为保护邮政普遍服务,英国邮政行业监管委员会允许皇家邮政适当上调邮资,并向其提供12亿英镑用于改进网络。此外,它为皇家邮政2006~2010年的资费和服务质量提出了建议:保护全国均一资费的普遍服务;允许皇家邮政每年提取平均3.2亿英镑弥补40亿英镑的养老金赤字;工作效率每年至少提高3%。2006年皇家邮政一类邮件的资费由30便士调整为32便士,到2010年将达到36便士,即邮政行业监管委员会建议的上限标准。摘自《国际邮政信息》英国皇家邮政适度上调邮资     

世界邮政关注的议题——邮政普遍服务

一、邮政普遍服务的背景和概念 1．邮政普遍服务的背景 自古以来，人与人之间就存在信函交流。早在19世纪的法律文件中就已经谈到了公民应享有通信和信息方面的基本权利。邮政普遍服务对保障公民的通信权起着十分重要和不可替代的作用。 20世纪80年代末90年代初，由于世界经济的发展和市场的开放，许多邮政以外的企业开始进入邮政服务市场，邮政参与市场竞争和提供普遍服务之间的矛盾日益突出。在1994年汉城大会上，世界各国政府对邮政承担普遍服务的问题都给予了高度重视。在1999年的第22届万国邮政联盟大会上，通过了《北京邮政战略》，把…     

意大利政府支持邮政发展

意大利政府宣布,将为意大利邮政拨款8.6亿欧元,以保证其2003～2005年间的邮政普遍服务。根据意大利邮政公司与意大利通讯和财务部签署的协议,2003年政府已拨给意大利邮政4.15亿欧元,2004年计划再拨2.22076亿欧元。意大利邮政则保证提供高质量的邮政服务。意大利政府的拨款将有助于提高意大利邮政公司的竞争力,降低邮政普遍服务成本。按照意大利邮政公司计划,意大利邮政今后三年将逐渐“减少邮政普遍服务支出”。意大利政府支持邮政发展     

普遍服务发展中国家共同关注的问题

普遍服务———发展中国家共同关注的问题王占宁吕冬梅近一二十年来，世界邮政进入了改革的时期。向来被视为天然垄断的邮政行业，遇到了新的挑战。邮政经营机构正从政府的一个部门向国有的公众企业变革，走上了企业化的道路，在这新旧交替过程中，新问题的出现不可避免。...     

客户不满意我们赔什么

3·15过去了,看到许多客户索赔的案例,不禁生出一个感慨来。客户购买了不合格的商品,商家要向客户赔偿十倍甚至几十倍的货款。如果我们没有严格按照规范向客户提供优质服务,给客户造成损失,我们赔什么?虽然我们的服务水平和服务质量较过去有了明显改善,但还存在许多不尽人意之处,如特快不快、联网不联、查询不复、丢失不赔等客户反映强烈的问题。邮政的商业属性是没有疑问的,《消费者权益保护法》也适用于邮政。面对《消法》、面对广大消费者,我们应认真地反省一下,一旦邮政服务出现“伪劣”,我们赔不起,即使赔了也难以挽回影响。长此以往,…