刘明光：网运要贴近经营服务改革主动创新

在集团公司举办的“全国网运（处长、中心局长）管理培训班”上，集团公司刘明光副总经理在分析了当前形势下邮政速递物流业的发展趋势后指出，全国各级网运部门应抓住机遇，顺势而为，大力加强自身能力建设，为支撑邮政速递物流改革和发展做出贡献。     

打造一流的邮政实物传递网络——访中国邮政集团公司网路运行部总经理关荣顺

在2013年3月召开的全国邮政网络运营工作会议上，集团公司李国华总经理对网运工作提出了“深化转型升级，强化科学管控；发挥整体优势，提升服务品质；努力打造一流邮政实物传递网络”的总体发展要求。集团公司为何在2012年“一个中心，三个转变，四个突破”的基础上提出“打造一流邮政实物传递网络”转型升级的总目标和任务？其核心内容是什么？网运部门今年以来采取了哪些具体的改革措施？本刊目前专访了集团公司网路运行部关荣顺总经理，请他介绍一下网运部门推进转型升级、强化科学管控的思路和具体做法。     

刘明光：为邮政改革发展提供有力支撑

在集团公司日前召开的“全国邮政网路运行工作会议”上，刘明光副总经理在会上要求广大网运干部职工进一步贴近经营、支撑发展、服务改革、主动创新，为邮政改革发展提供有力支撑。     

2005：报刊、速递网运再提速

对全国邮政网运部门来说，2004年是极不平凡的一年。在这一年里，全国网路运行部门通过打好“四大战役”，实现了年初既定的工作目标，突出了邮政核心竞争能力，为邮递类业务，特别是速递、物流、报刊等竞争性业务的发展提供了有力的网路支撑和保障。2005年，全国邮政网运工作依然任务艰巨。为了抓好“强化经营、开发市场、把邮政业务做大做强”这一2005年全国邮政的首要工作，针对报刊和速递业务，网运工作的重点主要有以下几个方面。     

“四保两提高”创建网运新和谐

长春邮区中心局重视基础管理，将集团公司去年举行的“四保两提高”劳动竞赛活动作为邮政公司化后企业发展的一项战略任务，锁定“四保”项目，狠抓基础管理，围绕“双效”加快推进网运综合能力现代化建设，将各项基础管理工作落到实处，企业上下呈现出和谐向上、朝气蓬勃的发展态势，在不久前举行的全国邮政网路运行工作会议上，     

互联互通后大宗邮件收寄新途

随着中国邮政信息化建设的逐步深入，邮政巳由传统的手工作业向电子化、智能化、自动化模式转变。近几年来，集团公司加大了对邮政营业信息化建设中的硬件及软件设施的投入，全国邮政营业自办电子化局所数量逐年增加，2007年已达到33891处，占全国自办局所的87％。在全国电子化支局统版系统推广后以及营业系统与网运系统互联互通工程（以下简称“两网互联互通工程”）正式上线运行后，为了实现国内给据邮件收寄信息的一次录入全程全网共享，集团公司明确了国内给据邮件要全部通过电子化支局系统完成收寄，包括最主要的邮件信息采集工作。     

全国邮政力推信函分拣机改造工作

日前召开的全国邮政信函分拣机改造推进会，号召全国邮政要进一步提高认识，统一思想，坚持“科技兴邮”，坚定不移地推进流程优化工作，提升网运机械化、自动化和信息化处理水平，为发展中国特色邮政事业提供保障。     

持续优化流程网运双效再提升

随着全国邮政各项改革的逐步进行，邮政发展的内外部环境发生着巨大的变化，传统业务的内部处理和运输方式已出现模式化、条框化、习惯化等僵化现象，如何进一步优化邮件生产作业流程、简化邮件处理程序、降低网运成本和提高网运效率与效益，从而提升邮政企业的核心竞争力，已经成为全国邮政网运部门亟待解决的问题。     

转变观念做好网运检查工作

近年来，全国邮政通过不断加大邮政运输网的建设和网络结构的优化调整，网路运行的能力和水平有了很大提升，全网的效率和效益有了较大提高。但影响全网正常生产秩序和网运形象的现象也逐年增多。究其原因，就是长期以来网运检查工作相对薄弱，检查观念和手段难以跟上现代网运发展的步伐。如何在信息化条件下加强网运检查工作，确保网运生产的平稳，安全、优质运行，笔者认为其根本就是要使网运检查工作始终紧紧围绕邮政业务发展以及网路运行发展的总体工作部署，积极进行网运检查工作的改革与创新，改革传统检查方式，加强检查队伍建设，提高网运检查的科技含量，结合两子系统升级改造，规范网运检查管理，切实实现网运检查工作的四个转变——即“从单兵作战向体系联动的转变，从事后惩戒向事先预防的转变，从静态点检向动态掌控的转变，从传统粗放向科技集约的转变”。     

做好业务支撑 促进转型发展

2014年全国邮政网络运营工作会议，提出了“深化网运改革，加速资源共享，追求卓越运营，提升服务品质，全力支撑寄递类业务的转型发展”的工作要求。通过此次工作会议的讨论，与会者形成了以下五点共识：在下一步的业务转型中，寄递类业务是核心；邮政业务转型，网络必须先行；在邮务类业务转型过程中，网运部门责任重大；电商市场竞争激烈，网运转型时间紧迫；虽然改革任务重、时间紧，但对网运的未来发展充满信心。为进一步倡导支持寄递类业务转型发展的理念，本刊在此介绍三家网运单位的成功经验，供兄弟单位学习和借鉴。     

网络运营加速转型升级

2013年3月,全国邮政网络运营工作会议在厦门召开。继2012年“网路运行”向“网络运营”转型后,集团公司在这次会议上明确了邮政实物传递网今后一个时期的总体发展目标：以加快邮件传递时限、提升网络服务品质为核心,以网络运营标准化、生产操作规范化为主线,以信息技术为抓手,对标国内外先进快递企业,突出抓好流程优化,着力加强体系建设,大力提高信息化、机械化、自动化水平,深化转型升级,强化集团管控,发挥整体优势,建设一流的邮政实物传递网络。为实现这一发展目标,从3月份至今,集团公司网运部狠抓时限、整合资源、优化流程,紧锣密鼓又有条不紊地推进着各项改蕈。     

定员定额管理为降本增效破题

江苏省苏外邮政局围绕集团公司确定的降本增效战略部署，转变发展方式，在投递网改造中通过“双定”和优化投递作业组织，探索出有效支撑邮务类业务快速发展、实现降本增效的新路，成效显著——投递增量不增人；落实带薪年休假制度，企业凝聚力增强；投递服务质量提高，支撑了业务发展……苏州邮政在投递网改造中优化人力资源配置取得可喜成效，只是全国邮政狠抓降本增效工作的一个缩影。目前，在集团公司的大力推动下，在各省（区、市）邮政公司主动积极的工作中，     

刘明光：抓住速递重点 深化—体化改革

集团公司日前召开“全国邮政速递加快发展深化改革电视电话会议”，刘明光副总经理在会上要求全国各级邮政部门认真贯彻落实集团公司《关于邮政速递加快发展、深化改革的指导意见》，进一步抓住重点，加快发展、推进省市县一体化改革和确保安全。     

坚持四个创新 构建和谐企业

近年来，在集团公司和安徽省公司党组的正确领导下，合肥邮区中心局认真践行安徽邮政“更新一点，再快一点”的企业核心理念，积极推进观念创新、管理创新、服务创新和文化创新，三个文明建设取得显著成绩，连续三届荣获省级“文明单位”、安徽省“十五”发展创新工程先进集体和安徽省“模范职工之家”等称号，被集团公司授予全国邮政“抗冰雪保畅通”先进集体和全国邮政系统先进集体。     

交叉作业带来分拣效率大提升

提高邮区中心局的生产效率、降低生产成本，一直是全国邮政网运部门不懈追求的目标。在网运系统和营业系统实现“两网互通”后，为了解决在开拆环节因增加了散件扫描勾核所带来的开拆效率降低这一问题，济南邮区中心局积极创新、勇于实践，在邮件的分拣环节实行了开拆岗位员工与封发岗位员工相互交叉作业的模式，取得了诸多良好的效果。     

网运谋变瞄准双效提升

7月1目的江西南昌，气温如邮政网运人的工作热情一样持续高涨，中国邮政集团公司在这里召开了“邮件生产作业流程优化研究”项目启动会。在这次集团公司副总经理冯新生出席的重要会议上，今年3月全国邮政网运会上确定的、对全国邮政大网将要产生重大影响的“典型邮件传递全过程生产流程现状分析及优化建议”主课题和“省（区、市）内汽车干线运输集装化研究”等6个子课题的研究正式启动，     

推动两子系统向县局延伸

综合网“两子系统”目前已在全国201个邮区中心局全部上线运行，对全国邮政作业组织方式改革和网运生产已经发挥出越来越重要的作用。常州邮区中心局作为江苏省首批成功上线局，在内部已实现无纸化交接、总包信息互联互通以及数据一次录入、全网共享的目标，有效提高了劳动生产率，大大降低了路单等易耗品的消耗。     

刘明光：做强县域邮政服务县域经济

集团公司副总经理刘明光日前在集团公司召开的邮政服务“三农”工作推进会上，肯定了全国各级邮政企业取得的显著成绩。刘明光同时指出，今后几年要以县域邮政为基础，逐步建立以邮政分销配送、邮政金融和数据库商函三大系列服务为主体，相互结合、互为补充、各有特色的县域邮政业务体系。     

电子商务：邮政现代化的战略推手

在刚刚结束了轰轰烈烈的服务奥运、成功举办奥博会之后，借着奥运的火热激情，中国邮政集团公司马不停蹄，于9月4目～5目在广州举行了“全国邮政电子商务项目推进会”，刘安东总经理、李国华副总经理到会并发表重要讲话，全国4个直辖市邮政公司分管副总经理、26个省（区、市）邮政电子商务局局长、50个省会市局和经济发达市局的一把手到会。这是继今年4月份在南京举行“全国邮政电子商务工作会议”之后不到半年时间里集团公司举行的又一次电子商务领域的全国性会议，会议规格之高、规模之大足见集团公司党组对电子商务工作的重视，也更让人感受到集团公司对发展电子商务业务的紧迫感。     

网运转型迈出坚实步伐——太原中心局：瞄准KPI提升管控水平

从2012年以来，集团公司加快推进“网络运营”的步伐，从网络组织、作业流程、资源整合等方面，采取很多新举措，为提升网运的效率和效益、加强对经营的支撑，发挥了更为积极主动的作用。面对市场环境的变化，特别是电子商务类快递迅猛发展之势，邮政网运的压力陡增，特别是许多基于传统处理规则的制度与办法，以及信息化手段应用的滞后，都在一定程度上制约了企业内部的运营效率和对外的竞争力，邮政还有很多亟待破解的课题。