商业银行客户满意度提升的策略研究

在中国加入WTO的同时,许多外资银行涌入中国,中国银行业的逐步放开,这对于国内的商业银行是一个机遇,同时也是考验。客户满意度对于商业银行的营销及服务起着至关重要的作用。本文对商业银行客户满意度提升的策略进行了研究。     

商业银行客户满意度提升的策略研究

在中国加入WTO的同时,许多外资银行涌入中国,中国银行业的逐步放开,这对于国内的商业银行是一个机遇.同时也是考验.客户满意度对于商业银行的营销及服务起着至关重要的作用.本文对商业银行客户满意度提升的策略进行了研究.     

浅析我国商业银行的市场营销策略

随着我国金融体制的改革,外资银行进入中国市场,与其成熟的营销策略相比,我国的商业银行只有制定出适合自己的营销策略,才能在竞争中立于不败之地。这其中最重要的就是关于客户的竞争,而如何提高综合业务水平、增强顾客的满意度成为吸引客户、留住客户的有效手段。本文在认识市场营销理论的基础上,阐述了商业银行实施营销策略的必要性,分析了我国商业银行实施营销策略的现状与问题,进而提出了几种具体的市场营销管理策略。     

商业银行营销策略及"星形"策略组合

目前我国商业银行在产品营销中存在的主要问题有四点,这就是营销观念不成熟,市场定位不明确,产品开发不健全,客户工作不完善.解决这四个问题,我国商业银行须要建立当代营销新观念;根据实际情况,实施不同的定位策略;创新产品,推行品牌策略;精心服务,营造良好的客户关系.选定目标市场,综合运用各种营销策略和手段,组成一个系统化的整体策略,发挥整体功效,合理配置营销资源,实现利润最大化的目的."星形"策略模型,体现了综合理念、市场、产品、客户等多方面因素的整合营销观,是十分理想的银行营销策略.     

论我国商业银行的市场营销战略

随着金融市场的逐步建立和不断完善，市场营销正在成为商业银行经营管理的主要内容。商业银行要赢得市场的优势，必须在科学的市场营销战略的指导下，创造和确立适合自身特点的营销管理体系和策略组合，这样才能在个性化的营销运作中取得竞争的主动。所以，研究和制定正确的市场营销战略应该成为商业银行经营管理的一项重要内容。商业银行市场营销现状分析商业银行市场营销是以客户为对象，以盈利为目标，通过各种营销手段和营销策略的运用，把银行服务产品转移到客户手中的管理活动。然而处在转轨阶段的商业银行，出于市场竞争的需要，尽管…     

浅谈商业银行的贷款营销

商业银行贷款营销是指商业银行以市场为导向，以客户为中心，以满足客户不同的贷款需求为目的，通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道扩展及综合促销运用等方式，把贷款销售给客户，实现银行盈利的全部活动。随着我国金融市场化进程的加快，国内商业银行之间以及外贸银行之间竞争日趋激烈，各家商业银行为争取客户，抢占市场，     

商业银行个人客户营销探析

近年来,国内各家商业银行纷纷成立了专门的个人业务管理部门,建立了个人客户经理制度,个人金融业务已成为银行盈利的主要来源。与此同时,客户需求也更加广泛和多样,对金融产品和金融服务也提出了更高的要求。在这种情况下,商业银行如何做好个人客户营销,根据个人客户的实际需要设计产品组合,制定相应的营销策略显得尤为迫切。本文从个人客户营销的背景、策略、服务保障体系几方面进行了分析探讨。     

商业银行营销策略分析

随着改革开放的深入,商业银行面临着巨大压力,因此,商业银行必须改变现有的营销策略。本文在商业银行营销现状的基础上为商业银行营销提出了一些策略。     

刍议商业银行金融营销的问题与策略

商业银行金融营销策略是商业银行根据市场化经营和经营产品销售采取的一系列计策和谋略,是商业银行经营管理的重要内容。随着金融业的发展,人们对金融产品的需求日益多样化,传统的金融营销方式已经无法适应现代社会发展需求。商业银行必须结合用户实际需求,制定符合用户需求的金融营销策略。本文主要分析了当前我国商业银行金融营销现状以及存在的问题,并根据这些问题提出了具体营销策略,希望可以提高商业银行的营销水平,促进商业银行的发展。     

论商业银行关系营销

关系营销是识别、建立、维护和巩恩企业与客户及其他利益相关人的关系活动。本文认为，当前经济、金融形势的变化发展，客观上要求商业银行开展关系营销活动；关系营销是商业银行成功营销的保证。本文还提出了商业银行对顾客、金融监管当局、金融同业、政府部门和员工等组织、个人的关系营销策略。