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近年来,价值共创成为企业营销领域的研究热点。价值共创强调从消费者体验出发,公司利用移动互联网等技术,在与消费者互动过程中,为消费者创造良好的消费体验,从而实现价值共创,即在满足消费者需求的同时,也为企业带来收益。在网络经济下,商业环境竞争更加激烈、复杂多变,价值共创的理念为国有林区林业企业利用互联网技术发展林下经济产品提供了新的营销思路。本文首先通过文献研究提炼具有代表性的价值共创的研究维度,其次据此设计调查问卷,最后应用回归分析法对问卷数据进行定量分析,研究价值共创各维度对企业效果的影响。研究结果显示,价值共创及其各维度对林业企业的营销效果有显著的正向影响。 相似文献
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产业互联网背景下,“平台经济”“平台生态系统”等词汇不断地出现在大众视野当中,越来越多的平台企业希望建立一个涵盖消费者、商家、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的充满竞争优势的生态系统,通过企业自身生态系统的正向强化来提升企业总价值,从而应对在“赢家通吃”和“后发优势”竞争策略盛行的平台企业竞争体制中的经营危机和在多边市场中所出现的垄断企业的经营压力。本文着力于研究如何从企业互补者的商业角度去完善自身生态系统,促进管理体系的创新优化,充分考虑互补者进入平台决策影响因素及互补者对于如何为平台系统提供优势等方面。平台企业通过与互补者的竞合关系共创了信息价值、经济价值和关系价值,最终在资源上获取了包含关系、信息和能力的生态优势。本文形成的理论框架既是对传统竞争优势获取机制的补充,又是在平台经济下拓展竞争优势理论的新尝试,站在互补者的视角为企业发展提供帮助。 相似文献
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价值共创作为商业生态系统的典型特征,能够实现商业生态系统内部资源、能力和创新的整合,其研究视角可分为企业与消费者间的价值共创和企业间的价值共创。本研究从"腾讯商业生态系统"的"三角色、四阶段、四种群"出发进行分析,进而基于企业间的价值共创视角研究。研究发现价值共创视角下的腾讯商业生态系统中,大企业成为价值共创和发展的支柱;中小企业和初创企业成为价值共创的引擎;运营商、服务机构和投资机构成为价值共创的资源保障平台;政府机构成为价值共创的制度平台。 相似文献
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管婷婷 《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(1):5-8
在动态的市场环境下,企业逐渐意识到合作创造价值对维持竞争优势的重要性。顾客不再是被动的接收者,而变成企业活动的主要参与者。本文在顾客参与价值共创的基础上,阐述了顾客能力的研究现状以及顾客能力对价值共创的影响,分析了当前顾客参与价值共创存在的问题,以管理顾客能力为基础,提出了解决问题的对策。顾客能力是顾客资源的核心,从顾客的角度出发去了解顾客能力对价值共创的影响机制,一方面为企业更好地管理顾客参与提供借鉴,另一方面则是启发企业与顾客如何有效地利用所掌握的顾客能力更好地进行价值共创。 相似文献
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作为在线学习的方式之一,泛知识短视频已成为人们获取知识的重要途径。以bilibili为例,通过梳理顾客感知体验、价值共创意愿及容忍度之间的关系,构建泛知识短视频用户感知对共创意愿的理论模型,并通过实证分析对其进行假设验证。验证结果表明:顾客期望、互动交流、便利条件、独特需求均正向影响顾客体验;顾客体验正向影响用户价值共创意愿;且顾客体验通过容忍度影响价值共创意愿。基于此,应满足顾客期望收益,增加顾客参与,提升用户体验,关注顾客容忍度,以实现平台与消费者的价值共创。 相似文献
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本文以价值感知水平为中介变量,探讨干扰式和价值共创式两类营销模式对消费决策的影响,分析营销模式差异对消费决策的影响内在机制,进一步讨论商品类别在营销模式对消费决策的影响中所起到的调节作用.研究发现:消费者在价值共创式营销场景中的消费决策显著高于干扰式营销场景中的消费决策;价值感知水平在营销模式与消费决策之间承担中介作用... 相似文献
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《商业研究》2019,(6)
虚拟品牌社区已经成为顾客参与价值共创的典型平台,而品牌关系是虚拟品牌社区得以存在的基础,也是虚拟品牌社区创建和发展的根本目标。企业通过虚拟品牌社区吸引更多的顾客参与新产品开发或营销互动,以及鼓励社区内顾客之间的体验分享,来加强虚拟品牌社区的品牌关系,然而,上述关系及作用机理还缺乏完善的实证验证。本研究从广义品牌关系视角,运用实证数据验证了虚拟品牌社区顾客参与价值共创对品牌关系的影响,并检验了品牌体验在二者关系中的中介作用。研究结果表明,虚拟品牌社区广义品牌关系由顾客品牌/产品关系、顾客顾客关系和顾客企业关系三个维度组成;顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创对品牌关系都具有显著正向影响;加入品牌体验后,顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创完全通过品牌体验影响品牌关系,即品牌体验在顾客参与发起和自发的价值共创各自与品牌关系之间起完全中介作用。该研究成果不但丰富了虚拟品牌社区环境下品牌关系和价值共创的理论成果,而且为提升虚拟品牌社区品牌关系寻找到了新的路径。 相似文献
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跨境电商是全新的贸易和销售方式,直接面对世界各地不同背景和多元化的的消费者。这些消费者具有个性化的消费需求与独特的创造愿望,能够为企业提供丰富的创意资源。通过价值共创提升消费者的品牌偏好成为了跨境电商领域的热点问题。文章从产品设计与产品营销两个阶段、创意共创与创意选择两大体系,建立了跨境电商消费者参与价值共创的四种类型对品牌偏好的影响模型,并展开实证研究。研究结果表明,创意选择体系主要影响品牌识别,创意共创体系主要影响品牌形象,品牌认知和品牌形象都有助于提升消费者对品牌的偏好。 相似文献
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孤独感作为老年群体较为普遍的心理现象,对其行为决策具有重要的影响。以往对于孤独感的研究多集中于医学及社会学领域,侧重于对孤独感的物理干预和临床治疗。而作为一种较为普遍的心理和生活体验,孤独感的内涵、特征、维度构成及复杂的心理运行规律并未得到有效剖解。本文突破以往研究的理论视阈局限,以消费领域中的价值共创行为为研究情境,尝试整合自我决定理论和依恋理论,探讨基于孤独感的老年消费者价值共创行为生成机制,分析应对策略在不同的价值共创行为选择中所发挥的中介作用,并探明感知时间约束在老年消费者价值共创行为中的调节作用,从而深入剖析老年消费者价值共创行为的产生过程,以期有助于厂商设计差异化的服务组合策略,激发老年群体的价值共创意愿。 相似文献
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企业文化对企业竞争优势的构建有重要作用,而动态能力是企业构建竞争优势的战略基础。本文以来自物流行业的102份有效问卷为样本,通过因子分析、回归分析和构建结构方程模型等方法来验证本研究的假设。分析结果表明具有自由、团结特征的企业文化能够对动态能力的形成产生正向影响,企业文化与竞争优势有显著的正相关关系;动态能力对竞争优势有积极的正向影响,企业文化可以通过动态能力对竞争优势产生正向影响,动态能力在企业文化与竞争优势之间具有完全中介效应。 相似文献
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由于共享经济的发展和信息技术的进步,共享服务系统中的共创行为变得越来越容易实现,消费者与企业协作共创价值成为新的发展趋势。在消费者需求和共享行为都不断变化的情况下,如果共享服务供应商不清楚何种因素能够加速消费者价值共创行为的生成,则会影响共创价值实现。基于服务主导逻辑的理论,构建共享服务系统体验价值共创行为及其影响因素的理论模型。依据收集的450份有效问卷,对数据进行分析后发现,共享服务系统中感知利益、感知信任和社会可持续性通过互动协作(价值共创过程)对顾客体验价值产生影响,顾客体验价值对顾客的价值共创行为意向产生影响。研究结果表明,顾客参与共创动机中的效益动机和信任动机显著正向影响互动协作,互动协作显著正向影响体验价值和共创行为意向,而体验价值在互动协作和共创行为意向之间起到显著部分中介作用。共享服务提供方和产品制造方应多从顾客视角考虑其效益需求和信任需求,定位顾客需求和偏好,提供更有吸引力和说服力的商品与服务,使顾客感知到更多的收益,并形成较高信任度;提升与顾客的互动水平,建立顾客对服务方的好感,激发顾客更多的主动交互行为、参与行为和个人创新行为;重视资源的整合、分配和调动,实行以顾客驱动为核心的开放创新模式;招募优质用户,通过倾听和观察了解其价值主张,促进价值共创行为的生成,改善共享服务系统的整体服务质量。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(17)
随着目前共享单车的乱象频发,共享单车经营处在转型阶段,以OFO共享单车为载体,以企业、用户和政府三方利益主体视角,研究共享单车的价值共创动因,并对目前OFO共享单车的价值共创能力进行实证研究。基于产品增值属性与服务增值属性维度,分析价值共创动因,构建共享单车价值共创动因评价指标体系,通过问卷调查收集数据,并基于三角模糊AHP,进行隶属度评价研究。研究结果发现,目前共享单车系统的价值共创能力还处于较差的阶段,但其中共享单车的资源创新能力较好,其他共享单车的驱动要素需要进一步改善,为共享单车的进一步转型提供一定的参考意见。 相似文献
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共享民宿是一个新兴的研究课题,受到了社会各方面的广泛关注。与酒店不同,共享民宿着重强调房东和消费者在价值共创体验中的重要作用。为了更好地理解这一新兴现象,本研究旨在探讨共享民宿情境下的价值共创过程,探讨消费者参与和房东支持在价值共创体验中的作用,并进一步探索价值共创体验对消费者忠诚意向的影响。结果表明,消费者参与和房东支持显著影响价值共创体验,价值共创体验可以显著影响忠诚意向,最后本研究讨论了其理论和实践意义。 相似文献