我国服务外包产业提升竞争优势的策略研究

近几年,随着服务全球化的深入发展,我国服务外包产业在国家的政策扶持下得到快速发展,承接的外包项目逐渐增多．国内的外包企业以及外包示范基地也已经初具规模。但与印度、爱尔兰等国家相比,我国服务外包产业还不具备明显的竞争优势。通过从波特的竞争优势理论入手分析我国服务外包产业发展的制约因素,进而提出服务外包产业培养竞争优势,提升国际竞争力的相关策略。     

后危机时代我国承接虱际服务外包的优劣势分析

后金融危机时代我国服务外包产业迅速发展,但总量较低,规模较小,在全球服务外包市场中所占份额较少。我国承接国际服务外包具有政治局势稳定,经济环境良好,政府高度重视与扶持,制造业基础雄厚,基础设施建设El趋完善,劳动力数量庞大、成本低廉等优势,但也存在着服务业发展相对滞后,企业规模较小,本土服务提供商较少,人才结构不合理,知识产权保护措施不完善等劣势。应加大国际服务外包市场的开拓力度,完善外包政策和投资环境,培养大量能熟练掌握英语的服务外包专业人才,打造服务外包品牌企业,加大知识产权保护力度以促进我国服务外包产业加快发展。     

后危机时代我国承接国际服务外包的优劣势分析

后金融危机时代我国服务外包产业迅速发展,但总量较低,规模较小,在全球服务外包市场中所占份额较少。我国承接国际服务外包具有政治局势稳定,经济环境良好,政府高度重视与扶持,制造业基础雄厚,基础设施建设日趋完善,劳动力数量庞大、成本低廉等优势,但也存在着服务业发展相对滞后,企业规模较小,本土服务提供商较少,人才结构不合理,知识产权保护措施不完善等劣势。应加大国际服务外包市场的开拓力度,完善外包政策和投资环境,培养大量能熟练掌握英语的服务外包专业人才,打造服务外包品牌企业,加大知识产权保护力度以促进我国服务外包产业加快发展。     

国际服务外包对承接国就业的影响——以印度为例

文章以印度为例分析了国际服务外包对承接国就业的直接与间接影响途径与表现。认为国际服务外包对印度就业的直接影响途径为服务外包产业的规模化发展,而间接影响途径主要表现为服务承接对印度经济增长、区域经济、人力资本与就业质量的影响四个方面。印度在发展服务外包产业过程中的经验主要是非常重视形成服务承接企业规模与能力优势、人力资源优势以及服务产业优势,这对于我国发展服务外包产业、促进社会就业具有重要的借鉴意义。     

山东省服务外包的发展现状分析

近年来,国际服务外包发展迅速,积极承接服务外包已成为我国服务贸易发展的重要途径。山东省在积极承接服务外包项目的同时,面临着规模小、资金紧缺、人才不足和知名度不够等困难。通过分析山东省服务外包的发展现状、优势,并提出相关对策建议,为服务外包企业制定正确的承接战略提供依据,为政府制定服务外包政策提供信息支持,从而促进山东省服务外包的进一步发展。     

辽宁省承接国际服务外包的路径与对策

本文在分析辽宁省承接国际服务外包的优势和劣势之后,提出了承接国际服务外包的有效路径。其中包括产业路径、行业路径以及国别路径。产业路径集中在制造业方面,主张在制造业的基础上承接生产性服务外包;行业路径方面则建议辽宁省大力承接软件、金融服务外包;国别路径方面提出了重点承接日本和韩国的服务外包,同时积极开拓欧美市场。在政策建议方面,针对以上的路径从宏观和微观两个方面提出了行之有效的对策。其中包括开放服务市场,消除体制障碍,重视知识产权的保护及人才培养,加强对服务外包的规划及企业联合,创造品牌优势等多个方面。     

软件外包公司的软件质量管理流程探讨

随着软件外包产业在中国的发展,越来越多的人开始注意外包行业。外包产业的发展不但可以直接为经济做贡献,提供就业机会,同时还可以产生技术外溢效应,形成产业集群,最终促进国内的软件产业发展与成熟。分析了我国软件外包公司的发展和特点,研究了提高行业发展水平的方法——通过加强软件质量管理流程,提高软件交付质量,承接到更大的软件外包项目,最终促进整个软件外包行业的发展。     

山东省服务外包产业发展的优劣势分析及对策研究

服务外包产业具有科技含量高、能耗低等特点,是产业升级的绿色引擎。山东省基础设施完备、市场规模较大、经济外向度高、人力资源比较充裕、商务及生活成本较低、软件产业发展势头良好,具有发展服务外包产业的一系列优势,但也面临着服务外包法制体系不够健全、接包企业承接能力不足、高素质外包人才缺乏、适时有效的信息服务缺失等诸多劣势。通过对山东省服务外包产业发展现状和优劣势进行深入分析,提出了以下对策建议:建立完善、系统的服务外包政策体系;搭建畅通有效的服务外包信息渠道;完善人才培养体系,建立服务外包人才供应链;积极推进外包产业区际合作与错位竞争;在岸外包与离岸外包联动发展;实施品牌战略,培育外包领军企业;聚焦新兴领域,开拓服务外包产业发展的新空间。     

我国承接离岸服务外包产业发展环境影响因素研究

文章从国际环境、政策制度环境、国内经济环境、技术环境、要素市场五个方面对我国承接离岸服务外包的产业发展环境进行了分析,并通过主成分分析对1997～2010年产业发展环境进行了综合评价,结果显示我国承接离岸服务外包产业发展环境呈现逐年改善的态势。在此基础上,进一步探讨了承接离岸服务外包的产业发展环境和离岸服务外包规模之间的关系,结果表明产业发展环境是我国离岸服务外包规模增加的格兰杰原因。长期看,产业发展环境的改善,将有助于离岸服务外包规模的增加。     

浅议生产性服务外包及其发展

阐述了生产性服务外包的概念，其功能包括降低企业运营成本，提高企业营运效率和有助于提升生产性企业核心竞争力两个方面；概述了国内外生产性服务外包业的发展现状；总结出我国发展服务外包行业拥有的市场优势和地理优势；提出了优化产业环境和加快外包企业改革等促进我国生产性服务外包行业健康发展的政策建议。     

辽宁省服务外包企业在金融危机中加速发展的对策

受国际金融危机影响,2009年我国进出口贸易都有所下降,而服务贸易却不降反升,辽宁省服务外包产业更是获得＂井喷式＂发展,这与辽宁省良好的基础设施以及产业基础、政府与企业的共同努力是分不开的。在金融危机条件下,辽宁省服务外包企业应转危为机,充分发挥辽宁省的区位优势,积极开展服务外包招商引资,加速企业并购重组,实现规模化经营战略,在逆境中持续、快速、健康发展。     

我国金融服务外包发展趋势及对黑龙江省的启示

目前,我国金融服务外包业务仍处于成长阶段,承接金融外包能力有待提升。我国金融服务外包业正面临着外包规模扩大、外包产业集聚效应增强、承接外包的区域向二线城市转移、外包的内容将向知识流程深化的趋势。这一趋势所带来的启示是:黑龙江省应将发展金融服务外包做为转变经济发展方式的重要内容,纳入战略性新兴产业发展规划。同时,要鼓励省内大型金融企业开展外包并逐步扩大规模、建立金融服务外包园区、以提高竞争能力;利用区位优势和成本优势,承接国际业务,实现经济的再次腾飞。     

我国离岸服务外包的发展方式选择

离岸服务业外包已成为全球服务业发展的趋势。中国和印度已成为全球吸引“离岸外包”的最大市场,中国服务外包企业在了解当今的国内外服务外包市场环境的过程中应当选择符合自身的发展服务外包业务的道路,同时也需要政府的相关政策予以支持。     

全球发展服务外包的多重模式及其对我国的启示

服务外包是现代服务业的一种新业态．即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本。优化产业链提升企业核心竞争力。由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。国际经验表明,运用适当模式将极大地促进服务外包的发展。本文对全球发展服务外包的多重模式进行了研究,并在我国发展服务外包动因和优势分析的基础上,提出以多重模式加快发展我国服务外包的建议。     

我国服务外包发展的策略研究

目前,服务外包已成为国际服务贸易发展的重要形式.巨大的成本差别使全球服务外包市场得以迅速壮大.我国具有人力资源充足,劳动力成本低,交通、通信等现代基础设施比较完备等优势,目前正在从"中国制造"向"中国服务"的方面转化,越来越多的跨国公司将会选择我国作为发包地.我国服务外包业应抓住机遇,尽快转变经营理念,抓紧培养适应市场需要的专业人才,完善相关政策和法律,实施品牌战略,加大对欧美等服务业市场的引资力度.发挥整体规模优势,加快发展外包服务业.     

基于模糊综合评判法的B2C企业物流配送模式选择

目前,国内主要物流配送模式包括企业自建物流、第三方物流、自建与外包相结合的物流、共同配送四种模式。采用模糊综合评判法对B2C企业物流配送模式的选择可知,市场占有规模相对较大、企业实力较雄厚、服务范围较广的企业,首选自建和外包相结合的物流配送模式;而企业实力绝对雄厚,市场规模大的企业适合自建物流;规模相对较小的企业适合发展共同配送物流模式。从长远发展看,我国应该大力发展第三方物流。要大力加强信息化建设,为第三方物流发展创造条件;B2C企业应该转变观念,积极依靠第三方物流;物流企业应尽快做大做强,加强增值服务。同时,要加快高层次物流人才培养,加快物流企业配套设施建设,健全相关赔偿制度。     

家电企业售后服务业务外包的问题与对策

当前,我国家电企业售后服务外包方面存在的问题,主要表现在企业盲目的甩包袱,追逐短期利益;承包商的选择缺乏依据;售后服务外包的质量考核与审查严重缺失等。家电行业是我国目前市场化程度最高的行业,竞争的激烈程度与日俱增,售后服务外包对整合企业资源、构建核心竞争力的作用愈发重要。家电企业在进行售后服务外包时应评定服务企业业务等级。加强对承包商的资质审查及后期监管,建立售后服务反馈机制,及时规避外包风险。     

中国承接离岸服务外包策略研究

近年来国际服务外包产业发展迅速并出现离岸趋势,这是中国实现从"中国制造"到"中国服务"转变的历史机遇。分析全球离岸服务外包的发展趋势,研究中国承接离岸服务外包的必要性及中国承接离岸服务外包的有利条件,并从政府、行业协会和企业三个层面提出了相应的策略。     

辽宁承接跨国服务外包的SWOT分析

服务外包不仅可以降低发包国的成本,还可以提升服务承接国的产业结构,缓解就业压力,学习发达国家的先进技术和科学的管理方法,提高企业的竞争力,服务外包为发展中国家提供了一个难得的发展机遇,用SWOT方法分析辽宁省承接跨国服务外包的优势、劣势、机遇和挑战,为未来辽宁软件和服务外包产业发展提出了明确的方向。     

服装企业生产外包决策研究

随着经济社会的发展与社会分工的进一步细化,全面型的服装企业面临更加严峻的挑战。目前,越来越多的服装企业将部分生产环节外包出去,恰当的生产外包决策能给企业带来巨大利益,提升企业的核心竞争力。在分析服装企业生产外包现状及其决策的影响因素基础上,建立外包决策评价指标体系,使用模糊综合评判的方法进行定性和定量分析,旨在促使服装企业采取正确的生产外包决策,提高企业经济效益。