讨好员工是不够的——员工满意度和敬业度之辨

或许会令许多公司中高层吃惊——如果不把满意度转化为更出色的工作表现，或创造更好的工作业绩，最令员工满意的雇主也不一定最佳。     

基于心理赋能对员工敬业度的影响研究

提升企业员工敬业度以便保持企业竞争力、激发企业创造力一直是企业人力资源管理实践的一个重要命题。文章结合我国国情和文化氛围,基于国内外已有研究成果,运用社会交换理论的视角,从理论上阐释基于心理赋能中介作用下领导成员交换对员工敬业度的影响过程,阐明领导成员交换、心理赋能、员工敬业度三者的正相关关系,构建基于心理赋能对员工敬业度的影响理论模型,并对如何提升员工敬业度作出建议。     

中国员工敬业度调查：怎样吸引、保留员工和提高员工敬业度

你的员工敬业吗？为什么有的员工不敬业？此项针对世界上16个国家86，000多名员工（其中包括中国的约1，100名员工）的调查显示：在现今社会，吸引员工加入公司的主要因素，和保留员工并激励其全身心投入工作、始终保持高绩效的影响因素是绝然不同的两码事。[编者按]     

提升员工敬业度，共同推动全球业务取得成功

从表面上看，对企业而言，由满足本职工作的员工组成的团队看似是理想的状态．甚至是最佳的状态。但显而易见，在当前的全球商业环境中，工作满意度已不足以将员工绩效与出色业绩联系在一起。     

员工敬业度研究现状探析与未来展望

本文归纳、整合了敬业度的定义和维度,辨析了敬业度与工作卷入、工作满意度等相关概念的区别,从工作因素、心理因素和互动过程三个角度解释了敬业度的决定机理,介绍了敬业度的测量方法,梳理了有关敬业度的前因变量和结果变量的实证研究,最后指出了现有研究的不足和未来的研究方向.     

基于中国情境的员工敬业度提升策略研究

时下,员工的敬业程度成为关乎企业生存发展的重要因素。不同文化背景之下员工敬业度影响因素差别很大,识别关键因素进而提升敬业度的做法也应因境而异。在综合分析国内外现有研究成果的基础上对员工敬业度的内涵、结构维度等内容进行了简单的梳理。基于我国情境,从个体、组织和社会三个层面分析影响员工敬业度的相关因素,以此为基础建立提升我国员工敬业度的结构模型,探讨提升我国员工敬业度的可行策略。     

航空企业地面员工敬业度的影响因素及提升途径研究

航空地面保障作业是航空安全工作的重要组成部分,它们直接对飞行安全、航班正常运转以及航空服务质量产生显著积极的影响.航空企业地面作业安全控制是航空安全管理的核心工作,而地面员工的敬业度则是地面作业安全管理的核心影响要素之一.因此,本文首先概述了员工敬业度的基本内涵,然后研究了其相关理论基础,以航空企业地面员工敬业度为研究对象,重点研究地面员工敬业度的影响因素最终探究出其敬业度的有效提升途径.     

员工满意度与敬业度的现状分析——以L公司为例

员工的敬业度是近年来人力资源管理领域研究的热点,特别是经济危机背景下如何保持员工的工作热情更是急需解决的问题。以往,公司为了保持高绩效在管理政策上往往偏向提高员工的满意度,然而L公司的调查发现满意的员工不一定带来持续的高绩效,相反在敬业度和满意度上存在四种状态组合。文章从现状出发,剖析L公司四种组合存在及内在相互转化的原因,在此基础上提出如何让员工既满意又敬业的对策。     

企业如何提升员工敬业度

经济衰退尘埃落定后，组织将要注意在新的商业环境中自己该身于何处。这是一个比以往更加艰辛、竞争更加激烈的过程。如今，全球化在意味着机遇的同时也意味着威胁。许多饱受经济衰退摧残的西方公司发现他们所处的市场更加成熟了，面临着来自新兴市场的不断增加的竞争。所有公司都在展望未来，关注与成长市场，与此同时，正在保持着来自成本方面的压力。然而，与这种背景相对应的是，客户却从未止步要求更高层次的服务。除此之外，在这种恶劣的环境下，员工对工作的期望也越来越高了一寻找的不仅仅是一个工作，还有成就感。     

基于因子分析法的酒店行业员工敬业度影响因素研究--以M酒店为例

伴随着我国第三产业的迅猛发展和人民生活水平的提高,酒店市场发展活跃,酒店行业的企业数量快速增加。在酒店业繁荣发展的背景下,行业竞争度加深,越来越多的企业在考虑如何采取有效措施提高企业利润和经营绩效。而大量权威研究表明,员工敬业度是企业绩效的直接前因变量。本文通过对M酒店的实际调查,运用因子分析法得出影响员工敬业度的主要因素是领导和管理、人际关系以及薪酬福利三大方面。因此,企业在这些方面的改进,能够有效提高员工敬业度,进而改善企业的经营绩效,提高企业竞争力。     

Job Opportunity, Organizational Commitment and Turnover Intention

This paper explores the turnover intention and its determinants in terms of job opportunity and organizational commitments etc.. Using a sample of 196 respondents from self-report questionnaires which were randomly selected among workers in one firm, the hypotheses were tested. Job opportunity has significant positive influence on turnover intention. Affective commitment has significant negative influence on turnover intention, but continuous commitment does not.     

职业声誉资本化视角下的员工敬业机制构建

文章通过回顾和梳理文献发现,活力、奉献和专注是测量员工敬业的主流维度,对工作价值、安全和资源可用性的感知是员工敬业的心理条件。员工敬业机制是学术界研究的重点,不少学者从组织和个体层面构建了员工敬业机制,但是理性的跨层次制度诱因很少受到关注。基于声誉理论和资本化理论提出的观点是,职业声誉资本化是激励员工敬业的理性的跨层次制度诱因。在职业声誉资本化的视角下以员工敬业为主线建构了新的机制,三个节点是职业声誉构建、职业声誉资本化和职业声誉维护。开展员工敬业管理可以帮助员工构建职业声誉,工作机会的增加和市场价值的提高可以实现职业声誉资本化,职业声誉资本化可以为员工敬业提供理性的跨层次制度性激励。     

一线服务员工努力意向影响因素研究

在对一线服务员工的努力意向的各种影响因素进行文献回顾的基础上,文章认为学者们的研究视角大体可分为动机视角和承诺视角。并从动机视角的相关研究中整理出5个方面的驱动因素即：组织支持、员工个性特质、工作中的社会性支持、工作相关特性和顾客积极反馈。其中,3种顾客积极反馈行为是最新的研究进展。另外,文章还识别出一些影响驱动／承诺因素——努力意向这一关系的调节因素和中介因素。最后,文章提出了未来的研究方向。     

组织公平对新生代农民工留职意向的影响--工作满意度的中介效应

现有资料表明,与城市工在薪资福利、培训机会、晋升空间等方面的差异降低了新生代农民工的留职意向,也给产业转型升级的持续推进带来一定阻力。文章基于社会交换理论,在深度访谈和问卷调查的基础上,发现：组织公平与新生代农民工的工作满意度和留职意向显著正相关;工作满意度完全中介新生代农民工的互动公平、程序公平与其留职意向的关系;工作满意度部分中介分配公平与留职意向的关系。在此基础上对所得结论的管理实践意义进行了探讨。     

组织内卷化对旅游企业员工工作投入的影响

运用Nvivo11对访谈文本进行分析后划分出组织内卷化的两个维度：工作内卷化和制度内卷化,据此设计组织内卷化的调查问卷,使用SPSS和AMOS对回收的336份调查问卷进行数据分析和结构方程模型验证。结果表明：组织内卷化对旅游企业员工工作投入没有直接显著影响;组织内卷化对三种基本心理需要存在显著负向影响;三种基本心理需要对旅游企业员工工作投入存在显著正向影响;三种基本心理需要中的自主需要和归属需要在组织内卷化对旅游企业员工工作投入中起中介作用。     

工作压力与员工工作场所偏离行为的关系探讨

员工工作场所偏离行为是企业管理者普遍面临的亟待解决的问题。作为近年来新兴的研究议题之一,员工工作场所偏离行为的研究无论是国外还是国内的研究仍相当缺乏。文章在对员工工作场所偏离行为和工作压力的全面、系统的文献分析的基础上,提出了一个系统的概念模型,用于探讨工作压力与员工偏离行为之关系。     

支持性人力资源管理与员工工作幸福感——基于中介机制的实证研究

虽然众多学者认为支持性人力资源管理对员工的工作幸福具有积极影响,但是相关影响机理尚需揭示。本研究基于71家企业347名员工的配对调查数据,揭示了支持性人力资源管理对集体工作幸福感、个体工作幸福感的影响机制及差异性。多层次分析结果表明:支持性人力资源管理对集体工作幸福感、个体工作幸福感有显著的正向影响;支持性人力资源管理通过组织主人翁氛围的部分中介影响集体工作幸福感,通过组织认同和自我效能感的完全中介影响个体工作幸福感。本研究的结论不但拓宽了旨在提升员工工作幸福的企业人力资源管理思路,而且为企业塑造幸福型组织提供了理论依据。     

多任务平衡下高校教师工作投入激励模型研究

基于多任务委托代理理论并结合高校教师工作多任务特征,以拓展型Cobb-Douglas生产函数反映教师教学、科研和行政性事务多任务投入下教师工作产出,构建教师工作投入激励模型分析教师多任务工作投入的影响因素及机理.研究表明:高校教师在教学、科研和行政性事务工作的最优投入水平与教师的综合平衡技能水平正相关,并由各任务对教师工作产出相对重要性和各任务相对投入成本系数决定;教师最优激励系数一方面受教师自身因素的影响,包含教师综合平衡技能水平、绝对风险规避系数和各工作任务的单位投入成本系数;另一方面受任务本身及外部干扰因素的影响,包括各项任务投入对工作产出的相对重要性以及教师所处外部干扰程度.据此,从构建综合平衡技能提升机制、建立权变激励机制和设计多任务平衡绩效考评机制三方面提出多任务平衡下激发高校教师工作投入积极性的体制机制,为学校设计教师工作投入激励机制提供参考.     

员工沉默的问题及对策

员工沉默对组织的生存和发展极为不利,使得员工出现各种顺从和放弃的行为,影响其对组织的忠诚。企业发展离不开员工的积极参与,需要员工建言献策。文章在对员工沉默产生的弊端和根源的分析基础上,通过建立信任的企业文化、顺畅的沟通体系、适度的激励措施、学习型组织来打破员工沉默。