销售人员的十大心态

<正>在直销界,“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错,态度真的决定一切,可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力．不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力．注定会得到好的结果．而不好的态度也会产生不好的驱动力．注定会得到不好的结果。     

重视人大对公务员的任免监督

人大拥有对政府工作人员的任免监督权是法律规定的权力范围。这种权力，来自人民大众，来自党对人民代表大会的依赖。自古以来，吏治难于民治，哪个社会抓好吏治，才能达到民治。人大常委会是管官的机构，管就是任免与监督，谁当好行政官，谁就获得提升或留任，谁当不好，谁就遭罢免。     

脱"岗"而出--关键绩效

马是好马还是劣马，并不在于用嘴去理论，而是在于让所有的马都到赛场上去比赛。在比赛中去识别。员工的好与不好，也不是领导或个人说了算，主要在于工作中的表现。工作的表现主要以行为导向。知识和能力是核心，导维模式是外围，态度是第三层，三者叠加依次为行为。一个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高或改变，但是态度很容易改变。这种     

农民父亲的力量

他来自农村，学的是医学专业。上了几年学，家里值钱的东西都被他上没了。医院不好进，没钱也没关系的他，混了几年还是一个默默无闻的乡卫生员。     

死在外交辞令上

来相亲的男人不瘟不火，一个礼拜约一次吃饭，又一本正经到使人出离愤怒。女朋友说：他这人倒也说不上坏，就是对服务员态度不好，动不动喊：喂，来一下。就是这么一个男人，约会完五次，在她去看张学友演唱会的路上，发短信说：我们做朋友更合适。     

用色彩寻梦想

色彩是什么？是大自然的元素，是上帝赐予我们的瑰宝，是人类无法创造的奇迹。它来自每一片草叶，每一块石头，它来自每一片走过的风和飘过的云，漫漫岁月，沧海桑田，事事变迁，唯一恒古不变的，就是色彩。我们曾经拥有彩色的明，这明在我们的眼中消褪，我们的心封锁了，眼闭上了，于是在二十一世纪到来的时候，我们开始了对色彩的寻找，找回自然找回失去已久的心灵家园。色彩让我们记住生命从哪里来。凡高说：没有不好的颜色，只好不好的搭配，操纵色彩就是制造时尚，找回色彩每一个有色彩的家都会让你魂牵梦绕。     

大学生寻求专业性心理帮助态度的调查研究——以湖北科技学院为例

文章通过利用问卷法调查对1814名大学生对寻求专业性心理帮助的态度。调查发现:(1)女生比男生寻求专业性心理帮助态度积极。(2)文体艺术类学生比理工类学生寻求专业性心理帮助态度积极。(3)来自城市的学生比来自农村的学生寻求专业性心理帮助态度积极。(4)了解心理卫生知识的学生在寻求专业性心理帮助态度上更为积极。     

是索赔，还是勒索？——川交厂与客户纠纷调查

据川交厂副厂长尚开均说，8月28日魏瑞带5个人到川交厂，进门后大吵大闹，态度非常恶劣，称车子又出了什么问题，强烈要求退车。厂方本着尊重用户、切实为用户处理问题的态度，请用户将问题书面写出来，将车子交有关部门进行鉴定，该厂方承担的责任决不推卸。魏瑞根本不听，强行将车开进厂区，停在厂门闹事。尚开均称当时厂内还有许多客户，影响非常不好。最后他说：“如果你不再把车开到旁边停下，要故意闹事，     

善待顾客要从小事做起

美国管理协会曾做过一项研究。说有一名妇女每星期都会固定到一家杂货店购买日常用品。在持续购买了3年后，有一次店内的一位服务员对她的态度不好，于是她换到其它杂货店买东西。12年后，她再度来到这家杂货店，并且决定要告诉老板为伺她不再到店里来购物。     

向《铁血教练》学领导团队

事实上,没有不好的队员,只有不好的教练。现实中的奇迹,很多时候都源于你传递给队员的行为和态度。《铁血教练》是美国一部根据真人真事改编的励志影片。片中开头,里士满高中篮球队战绩糟糕、士气低落、纪律涣散,队员间推诿责任,讲求个人英雄主义。     

蒙牛自设管理“年关”

台下有近两千人，一律着深色套装，远远望去，黑压压一片。 当台上做报告的仁慧特智业咨询公司咨询师念到“市场巡查考核牛烘烘，简直是在鸡蛋里挑骨头，对发展中的市场应该带着指导帮助的态度和能力来……××大区中心王调度，说话语气不好，打电话说不了几句话就挂断……”时，他听到下面响起了经久不息的掌声。     

国企文化转型对员工行为的影响

国企市场化转型，不仅是企业运营和盈利方式的转变，最大的挑战来自于企业员工思想和行为方式的转变。如何转变原有国企员工僵化的思维、低效的工作方式，四平八稳、不求进取的工作态度，让员工更富有活力和创新精神，更富有凝聚力和团队精神，是转型工作中的重点和难点。文化作为一种内在动力，是员工行为方式和态度转变的助力器。     

小店长的“美丽人生”

“做得好不好是能力问题”,但是态度上“自己要努力”,要尽全力而为之。而人生“达标”的要求就是,“只要自己努力了,只要回想起来不后悔”。     

穷人和富人的十大差异

l，穷人喜欢消费，富人关注投资。穷人得到一只鸡、会把鸡炖着吃了，富人会让鸡生蛋，蛋再孵鸡。穷人为钱工作、富人让钱为自己工作，让钱生钱。一般富足（10万-100万）的美国家庭只有20%的收入来自投资活动，而超级富豪（500万以上）的收入有43％来自于投资活动。这就是穷人和富人对金钱态度的差异。     

为"消费投诉"支招

【案例一】 律师同志： 我们结婚时，家里老人为我们买了一台液晶电视，还是国产名牌的，结果刚用了一年，显示器就坏了，我们多次找厂家，厂家态度特别不好，总是推来推去，我们等了很长时间，才回复我们说因为已经过了保修期，可以给我们换个显示器，但是我们还必需支付3600元，我们觉得厂家的处理方式不妥，怎么才能维护自己的合法权益？[第一段]     

员工敬业离不开优秀的企业文化

日常工作中．我们常听到一些企业管理者抱怨自己的员工不够敬业。目前。中国企业员工与发达国家企业员工相比．其敬业度普遍不高已是不争的事实。但是他们为什么会不敬业？很多人认为。主要原因是他们的态度存在问题。但笔者认为，员工的态度固然是一方面．可同时．企业和社会环境等因素也会对员工的不敬业行为产生极大的影响。而其中来自企业方面的因素，对员工的敬业度影响最大，也最为直接。     

企业家如何管好市场价格秩序

<正> 一、管不好市场价,企业家可能变成“弃业家” 任何产品,都必须经过零售商这一环节,才能到达消费者手中,才能实现“惊险的一跃”,才能实现利润。零售商的作用至关重要。零售商的积极性来自于丰厚的零售利润,零售利润又来自于     

从吃一“盏”分一“碗”说起

某贫困地区某村长，对群众态度不好。他的妻子生了个大胖小子，办喜酒庆贺，村民来了不少。村长很感动，举杯讲话：（用音义）“我老婆分碗，大家来捧场，我心中有鬼。以前，我对大家不好，今后我一定改，吃一盏常一智，来，干杯！”席后，许多人还不走，一个嘴直的问：“村长，你怎么还不分碗呢？”经他解释，大家才明白：原来是村长把心中有“愧”（音kui），念成“心中有鬼”；吃一堑（音qian欠），长（音zhang掌）一智“念成“吃一盏，长chang常一智”，分娩（音mian免），念成分碗，有的人以为每人分一只饭碗，里边装好吃的。类似的情…     

毛泽东的“一字师”

毛泽东不仅是我国人民的伟大领袖，而且还是一位伟大的诗人。他的诗词作品，雄浑、磅礴，气势非凡。在我国文学史上占有重要的位置。但是，毛泽东在他的文学创作中，又具有接受来自各方面的批评的谦虚态度。关于这一点，就有几个“一字师”的故事，现荐自如下。     

声音

“不需要对房地产进行什么挽救，它经营不好就应该破产。”——针对当前地产业的寒冬，王石坦言，万科现在也有困难，因为市场突然萎缩了，不过万科的市场占有率和去年相比却增加了50％。。“市场不好的时候，应该要乐观一些。因为市场一定是波动式的，不好的时候大家都不好．不是就你一家不好。所以这个时候首先要有乐观的情绪。”