房地产企业实施客户关系管理的对策

为提高房地产企业的核心竞争力 ,使房地产企业在激烈的市场竞争中立于不败之地 ,房地产企业采用先进的客户关系管理已经势在必行。文章论述了房地产企业传统开发经营模式的弊端以及房地产企业引入客户关系管理系统需要解决的问题 ,并给出了房地产企业客户关系管理系统的结构和建设原则。     

房地产企业管理中客户关系管理的重要价值

当前,我国房地产市场逐渐迈入以个人消费为主的地产消费时期,客户关系管理变得越来越重要.随着房地产市场竞争愈发激烈,如何有效建设并维护完善的客户关系,从而在市场上占据主导地位是房地产企业所面临的一大难题.因此,本文首先介绍了客户关系管理的涵义,其次分析了客户关系管理在房地产企业管理中的重要价值,最后提出了如何发挥其价值的...     

基于客户关系管理的房地产企业核心竞争力的构建

当房地产品质日趋成熟时,房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作,并将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置.以客户为本的观念将光车房地产开发、策划、销售、服务的全过程.在这市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争和实现发展战略的重要手段.对于房地产企业而言,客户关系管理对培育企业的核心竞争力具有重要意义     

基于客户关系管理的房地产企业核心竞争力的构建

当房地产品质日趋成熟时，房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作，并将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置。以客户为本的观念将光车房地产开发、策划、销售、服务的全过程。在这市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争和实现发展战略的重要手段。对于房地产企业而言，客户关系管理对培育企业的核心竞争力具有重要意义。     

客户关系管理对企业产生的深刻影响

环境及企业自身的变化导致客户关系管理成为企业变革的热点,但在实施客户关系管理的过程中出现了诸多问题。本文目的即为研究客户关系管理究竟给企业带来怎样的变化,企业应如何进行客户关系管理的变革。以帮助企业正确的实施客户关系管理。     

浅谈水务企业客户关系管理的应用研究

水务企业客户关系管理制度的建立对于提高办事效率,提升工作人员服务质量等方面有着至关重要的作用。本文阐述了客户关系管理的现状,并结合水务企业自身的特点,探讨了客户关系管理在水务企业中存在的问题,对客户关系管理在水务企业中的应用进行了深入研究,提出了合理有效的管理方法,对改善企业与客户的关系意义重大。     

客户关系管理与企业文化

讨论了企业文化与客户关系管理系统整合的根据与意义,提出客户关系管理是企业文化的自然扩展和自我完善的观点,在企业文化边界扩展中的作用。最后讨论了客户关系管理在企业文化体系和企业中协调的机理和作用。     

浅谈网络环境下的企业客户关系管理

在经济社会高速发展的今天,企业之间的竞争日趋激烈,如何能够在复杂多变的形势下,对客户关系进行科学、有效地管理已经成为企业面临的严峻的课题.特别是大数据时代的到来,网络对于企业的客户关系管理起到至关重要的作用.本文基于客户关系管理的相关概念,对网络环境下的客户关系管理的特点进行了分析,并提出了如何在网络环境下进行客户关系管理.     

客户关系管理中的几个问题

客户关系是今天企业最重要的无形资产之一。客户关系管理已成为无形资产营运和企业发展中最热门的话题之一。为促进客户关系管理研究和企业发展，本文在对客户和客户关系管理概念、客户关系管理系统分类及其相互关系、目前客户关系管理实施中存在的问题及其发展趋势等几个问题进行评述的基础上，探讨了会计在客户关系管理中的作用及作用方式问题。本文研究表明，合理的组织结构和合理的信息结构是客户关系管理必须具备的两个坚实基础；我国企业在实施客户关系管理中，一定要注意奠定好这两个基础。会计应从在财务报告中确认客户关系价值和评估客户关系管理系统效益两方面在客户关系管理中发挥重要作用。     

客户关系管理在企业市场营销中的作用

客户关系管理是企业市场营销战略的重要组成部分,通过管理客户关系管理与客户保持良好的合作关系,可以降低企业生产运营的成本和风险,提高企业的经营效益,使企业在激烈的市场竞争中获得良好发展.本文主要从整体上研究了企业的客户关系管理在市场营销中的作用.     

浅析客户关系管理

客户关系管理是以战略为导向 ,以信息为支撑的管理模式。它强调客户价值以及客户关系的重要性 ;客户关系管理对增强企业竞争优势的至关重要的作用 ;企业实施客户关系管理应重视战略、基础设施、品牌、企业文化等调整和建设 ;中国企业应加快对客户关系管理的研究和运用 ,进入全球新一轮的竞争行列。     

客户关系管理的优化研究

本文主要从客户关系管理的内容、客户关系管理面临的新环境和挑战、优化客户关系管理三个方面,分析在新形势下企业应该如何优化客户关系管理,从而增加客户满意度,并最终形成企业的竞争优势.     

第三方物流企业客户关系管理问题研究

进入21世纪,随着经济全球化一体化进程的加快,给第三方物流企业带来了巨大的市场前景。谁拥有众多的优质客户,谁就能在激烈的竞争中处于领先的地位。在这样的形势下,作为第三方物流企业实施客户关系管理便成为企业竞争和发展的行之有效而又必不可少的有效手段。本文着重分析了目前我们物流企业运用客户关系管理的现状,重点讨论了实施客户关系管理对物流企业的重要性以及针对企业实施客户关系管理提出自己的见解和意见。     

客户关系生命周期与券商客户价值的实现

文章通过对一般企业客户关系生命周期特点及营销策略的论述 ,引入投资收益率等指标进一步论述券商客户关系生命周期的特点和营销策略 ,同时进一步论述了客户关系寿命与券商产品质量、企业寿命的关系 ,券商客户价值的实现。     

浅谈烟草商业客户关系发展的新趋势

本文阐述了烟草商业客户关系的概念及产生的背景,论述了客户关系发展给烟草企业带来的活力,分析了电子商务环境下客户关系发展的新趋势、新特点,并重点就如何利用电子商务、有效推进客户关系管理进行了探讨,提出了实施建议。     

客户关系管理的优化研究

本文主要从客户关系管理的内容、客户关系管理面临的新环境和挑战、优化客户关系管理三个方面,分析在新形势下企业应该如何优化客户关系管理,从而增加客户满意度,并最终形成企业的竞争优势。     

客户关系管理与品牌忠诚度的建设

本文介绍了客户关系管理和品牌忠诚度的概念及其对企业的影响,分析了客户关系管理对品牌忠诚度建设的贡献,提出了客户关系管理和品牌忠诚度建设过程中需要注意的问题.     

"信息技术-企业文化"双层模式的客户关系管理价值分析

本文以“信息技术和企业文化”双层模式分析客户关系管理的价值形成以及企业客户关系管理价值链重构,为企业实现信息技术和企业文化两个层面互动的客户关系管理提供借鉴。     

企业客户关系管理中的大数据解决方案研究

随着信息提取的技术的提高，企业可以掌握到更多客户的信息，这些信息中蕴含着丰富的商业价值，为基于大数据的客户关系管理提供了可能。本文通过对大数据及企业客户关系的阐述和分析，提出了基于大数据的企业客户关系管理策略，对企业节约客户成本，提高企业的核心竞争力有重要的意义。     

客户关系价值的企业市场细分模型与新方法

为客户创造价值是现代企业获取自身价值和价值优势的重要基础。客户价值与客户关系价值的研究中,方向界定是重要前提。从企业视角界定的客户关系价值,是企业在客户关系管理过程中所获得的关系价值和回报,可分解为关系赢利性、关系生命周期、客户能力价值、推荐价值及潜在价值。企业的客户关系价值分布符合帕累托定律,呈现出正态分布和价值集中的特征。按照客户关系价值进行客户筛选是现代企业进行市场细分的新策略。客户金字塔模型的扩展和客户关系价值区间化方法是这种新策略的有益尝试。