战略平衡积分卡: 衡量企业战略经营业绩的新指标体系

战略平衡积分卡是一整套用于衡量评价与企业战略经营成功相关的要素的财务与非财务指标体系。它由财务业绩指标、客户方面业绩指标、内部经营过程业绩指标、学习与增长业绩指标四方面组成。战略平衡积分卡的作用在于衡量、转换和管理。     

平衡记分卡研究述评

平衡计分卡是20世纪90年代以来企业战略业绩评价方面的重大创新，受到理论界和实务界的广泛关注，成为管理理论研究和实务中的一种时尚。平衡计分卡通过财务、客户、内部经营、学习和成长等4个方面的多种指标，揭示了业绩产生的动因，但也存在理论和实践上的诸多问题。案例分析有助于平衡计分卡的深入研究与实践。     

平衡计分卡在业绩评价中的应用

平衡计分卡是一种现代战略绩效管理及评价工具,它以企业的战略目标为基础,可以帮助企业建立以战略为导向的业绩评价系统。平衡计分卡是通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个相互联系的层面来全方位的衡量和管理企业经营业绩,包括传统的财务指标和驱动未来财务效益的非财务指标,将不同的衡量业绩方法整合为一个有机的整体,克服企业围绕财务指标进行业绩评价的局限,改进企业的绩效考核水平,有效地将组织战略转化为各个层面的绩效指标和行动,增强企业的市场竞争力。     

基于平衡记分卡思想的绩效评估的研究

本文论述了基于平衡计分卡思想的绩效评价方法,该绩效评估方法突破了财务作为唯一指标的衡量工具,做到了多个方面的平衡,反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,该方法在绩效评估中的运用,对实施现代企业战略目标有着重要的意义。     

平衡计分卡在企业绩效考核中的应用

随着商业环境的迅速变化、企业规模的不断扩大、竞争的加剧以及客户期望值的增加，企业需要制定一套区别于其他竞争对手的战略并成功执行，平衡计分卡就是这么一种有效的战略管理系统。平衡计分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系。其把对企业业绩的评价划分为四个部分：财务方面、客户、经营过程、学习与成长。它不仅是一个指标评价系统，而且还是一个战略管理系统。     

央企经营业绩的EVA评价有效性研究

由于EVA指标自身存在一些缺陷,自从国资委决定从2010年起对央企采用EVA指标考核经营业绩后,不少人对央企绩效的EVA评价有效性产生了质疑。为了研究央企绩效的EVA评价有效性,本文选择2010年EVA排名在前30名的央企为研究样本,从绝对有效性、相对有效性和一致性三个方面对国资委运用EVA指标评价央企经营业绩的有效性提出假设,构建计量经济模型,对央企的EVA指标和传统财务绩效评价指标进行回归分析和相关性分析。研究表明,运用EVA指标评价央企经营业绩时,在绝对有效性上与传统财务绩效评价指标存在一定差异,但在相对有效性上与传统财务绩效评价指标相对一致;运用EVA指标、单位净资产实现的EVA指标、单位资产实现的EVA指标评价央企经营业绩与传统财务绩效评价指标评价央企经营业绩具有内在一致性,从而证明运用EVA指标评价央企经营业绩是科学有效的。     

浅谈企业业绩评价方法——平衡积分卡

企业一定时期的业绩不仅表现为财务和经济指标,还是企业整个规划管理过程的结果,平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立"实现战略制导"的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。文章介绍了平衡记分卡产生的背景及发展、内容和特点,指出传统财务业绩评价模式的缺陷和平衡记分卡在现代企业中的应用。     

企业经营业绩评价新方法——平衡计分卡的理论与实践

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的评价企业经营业绩的新体系 ,它包括财务、客户、内部经营过程和学习与成长相互联系的四个方面。该方法的应用使传统的企业业绩评价方法受到了严峻挑战 ,被西方财务界誉为企业业绩评价中的一场重大革命。在我国 ,加强平衡计分卡理论和实践的研究是十分必要的。     

平衡计分卡在企业经营业绩评价中的应属

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的评价企业经营业绩的新体系，它包括财务、客户、内部经营过程和学习与成长相互联系等四个方面。该方法的应用使传统的企业业绩评价方法受到了严峻挑战，被西方财务界誉为企业业绩评价中的一场重大革命。在我国，加强平衡计分卡理论和实践的研究十分必要。     

基于平衡计分卡的业绩考核模式及其应用效果研究

随着企业经营活动与外部经济环境的变化,业绩评价模式主要经历了三个发展阶段：成本业绩评价、财务业绩评价、战略业绩评价。在业绩评价模式发展演化过程中,各种业绩评价方法应运而生,平衡记分卡就是其中典型的代表之一。组织行为推动业绩评价模式的演变,透过业绩评价模式的演变可以清晰地观测组织行为的变迁,以平衡记分卡为切入点,探讨平衡计分卡作为业绩评价模式的发展阶段及其应用效果。     

基于业绩三棱柱的企业环境业绩评价指标研究

业绩三棱柱是一种先进的企业业绩评价工具,其特点体现在以利益相关者利益和贡献为起点,关注战略、流程和能力。文章主要以业绩三棱柱为基础,研究基于该管理工具的企业环境业绩评价指标问题,并从财务、利益相关者满意度和贡献、战略、流程及能力五个方面对环境业绩评价指标进行了初步研究。     

基于EVA进行财务分析的思考

随着经济的不断发展,传统的以利润为导向的财务分析方法难以适应基于价值的管理理念。而基于EVA的财务分析体系能够使股东定义利润与财务分析体系具体指标相一致,正好取代传统的业绩评价指标,成为衡量企业经营业绩的主要标准。本文正是在这一前提下,通过以EVA指标为例探讨如何基于价值管理理念进行财务分析,从而使其真正反映企业价值创造的目标。     

建立具有中国特色的技术经济指标体系

美国哈佛大学教授卡普兰博士总结了20世纪90年代以来企业经营业绩评价指标体系的发展,于近年提出了包含财务与非财务指标的整体指标评价体系,即“平衡计分卡”,它包括四方面的指标：财务,客户,内部经营过程,学习和成长。卡普兰认为：“指标系统应该使不同方向的目标关系明确,以使这些关系能被用于管理并产生效果。因果关系链应该遍及平衡计分卡的四个方面。”（见卡普兰等《高级管理会计》第三版,Prentice Hall Inc.于1998年出版）例如,资本报酬率、经济附加值等可以作为财务方面的计量指标,这类财务指标的动因是现有客户的重复、扩大的销售、新客户的增加等“客户忠诚”结果,“客户忠诚”又靠企业能够及时提供给客 满意的产品或服务,及时提供高质量的产品必须靠企业快速、高质的内部经营过程,所有这些目标的实现,归根结底是通过培训员工并提高他们的技术。“在保持了过去的业绩指标的同时,引进了未来财务业绩的动因,在这里,动因（包括客户、内部经营过程,学习和成长方面）是来自于将企业的策略变为现实的目标和指标的转化的详细解释。”（卡普兰）。卡普兰为“平衡计分卡”四个方面归纳了一些指标,这些指标与股东目标、市场和客户导向、产品质量、产品创新、经营机制、员工及企业组织适应能力等密切相关。“平衡计分卡”的先进理念和成功案例引起了国内外专家学、高层管理的极大关注,是为启迪。     

基于平衡计分卡的公司战略业绩测评与管理

平衡记分卡从财务、顾客、内部运作过程、学习与成长4个维度来评估公司的战略业绩,从而把公司的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标。     

平衡计分卡与战略管理的关系研究

随着经济的发展,技术的革新,企业所处的经济环境正变得越来越复杂,企业如果要想做到基业长青,就必须制定正确的战略,并使得战略得到有力的执行,这就对企业的战略管理能力提出了更高的要求.平衡计分卡遵循企业战略的要求,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,将组织的战略要求进行细分,使之成为可衡量的具体指标,据此评价企业的经营业绩和战略的执行情况.通过使用平衡计分卡,一方面可以促使企业转变传统的业绩评价方法,同时又能帮助企业解决战略实施过程中遇到的各种问题,对于企业的持续成长具有积极意义.     

平衡计分卡在酒店经营绩效考核中的应用探讨

当前很多酒店在制定绩效考核时,往往追求财务指标的达成。作为一个服务型行业,客户的粘度、内部管理带来的成本节约、员工效率提高这三方面高度影响了酒店的经营目标的达成。平衡计分卡作为企业战略执行管理工具,诠释了企业在战略执行过程中的全过程,不仅反映了财务与非财务指标之间的平衡,将客户、内部流程、员工纳入战略目标,而且使得企业业绩评价趋于平衡和完善,利于企业的长期发展。     

后金融危机时代企业经营业绩评价的思考

本文从企业经营业绩评价的视角,分析了后金融危机时代下,企业经营环境的改变及机遇,论述了企业经营战略目标的定位,根据企业经营战略目标的定位,企业经营业绩主要体现在转战略、调结构和强发展的能力上。业绩评价体系的选择应结合后危机时代经营业绩的特征,改进传统业绩评价体系,建立基于EVA的经营业绩评价指标,并与管理业绩、创新业绩、低碳业绩、及社会效益业绩等相整合的综合业绩评价体系。     

云南省上市公司引入战略投资者的实证分析与监管研究

本文构造了14项测度经营业绩、管理、财务和综合绩效的指标,对云南省上市公司中已经引入战略投资者的12家样本公司,实施了前后三年的配对样本T检验和Wilcoxon符号秩和检验后发现:引入战略投资者后,样本公司不但经营业绩、管理水平、财务状况和综合业绩没有改善,相反却出现了各项银行借款余额大幅度增加,财务风险增大的危机征兆,而且还出现与招商引资初衷悖逆的权益资本降低等情况.在此基础上,论文规范分析了其中存在的问题,并相应提出了具体的监管建议.     

公司战略、价值创造与平衡计分卡

平衡计分卡(BSC)一种全新的绩效评价体系。本文基于财务、客户、内部经营流程及学习与成长等4个维度的分析,对其在保证公司战略的落实执行与公司价值创造能力的持续增长方面的贡献进行了分析,并对平衡计分法在实践中的具体运用提出了一些完善的建议。     

非财务指标在业绩评价中的运用北大核心CSSCISSCI

传统单一维度的财务业绩指标由于其"短视"和"滞后"等缺陷,已经不能满足信息使用者的需求,较多的企业开始把非财务指标纳入企业的业绩评价体系中,逐步取代了传统的单一维度的财务业绩评价体系。融合非财务指标和财务指标的综合业绩评价方法无疑是当前最佳的业绩评价方法,在诸多的综合业绩评价方法中,平衡计分卡因其在战略实施上的巨大优势,成为影响最大的综合业绩评价方法。