中国保险企业信息技术外包策略选择及风险分析

信息技术外包是保险公司信息技术资源管理的重要战略,而IT外包成功的关键在于正确选择外包策略。本文就我国保险企业IT外包的动因、面临的问题和现状进行了阐述,进而在外包理论的指导下给出了我国保险企业IT外包策略的选择。同时,结合风险评估方法、修正期望效用理论与项目风险管理技术,建立了一套IT外包项目风险管理模型。     

企业价值链外包战略浅探

面对激烈的市场竞争和客户需求的变化,企业仅靠自身力量在竞争中获得优势越来越困难,而企业实施价值链外包战略是提高企业竞争力优势的有效途径之一。什么是价值链外包战略呢?企业将价值链的非核心环节外包给专业的、高效的服务提供商,充分利用企业外部最优秀的专业化资源,这就是价值链外包战略。实施价值链外包战略可以降低成本,有效利用外部资源,提高效率,增强企业的竞争优势。它逐渐成为企业关注的焦点。     

信息技术外包合同后管理：控制维度与组织界面设计

企业在信息技术外包合作中通常较为关心如何监督和评价外包服务商的服务水平，却忽视了在合同后管理中既要确保外包服务及时准确地响应组织需求的变化，又要预防和消除外包合作中的摩擦与冲突，避免矛盾升级危机外包合作。这意味着企业的控制体系不但要关注外包商的履约状况，更要发掘自身的需求变化，感知双方矛盾的积累。为了建立能够满足这些要求的控制体系，企业需要精心设计合作双方组织之间的界面，设立必要的岗位，建立完善的信息获取和传递机制。     

垂直非一体化过程研究--外包的企业演进理论分析

外包是一个企业将其常规业务转移到企业之外的服务提供商,服务提供商再将相应的服务提供给企业,它是企业垂直非一体化过程的一个重要方面。本文从企业演进理论的角度对外包进行了治理结构变化的成本分析,并就外包对企业动态能力的影响进行了阐释。     

服务外包企业项目组织结构的适合性分析

近年来,我国以信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)为主要类型的服务外包业得到了迅猛发展,且强劲的市场需求形势看好。服务外包企业大多是一些专业性公司。这些公司专业从事软件开发、数据生产、呼叫业务、会计业务、人力资源管理业务、客户关系管理业务等,因此,所承接的任务对于服务外包企业来讲均是些一次性的或长期的项目。这就要求服务外包企业在其主要业务流程管理中须按照现代项目管理的方式来进行有效管理。项目管理,其第一要务就是要构建好项目的组织机构。在分析三种类型的项目组织结构及其特点的基础上,提出了业务外包企业项目管理中如何根据各自实际及管理模式,来选择合适的项目组织结构的思路和方法。     

中小型企业人力资源管理外包化探析

随着我国经济的发展和市场经济体制的改革，在当前社会中小型企业也越来越普遍。然而由于市场经济体制的改革不仅给这些中小型企业的发展带来了基于，同时还使其面临了严峻的挑战。由于中小型企业规避风险的能力较弱，因此提高中小型企业人力资源管理水平更是迫在眉睫。在当前的人力资源管理中，人力资源管理外包是一个全新的概念。随着人力资源管理外包的出现，不仅提高了企业人力资源管理的效率和质量，同时还为人力资源管理的发展起到了不可估量的作用。因此人力资源管理外包在当前企业的人力资源管理中深受欢迎，而在中小型企业的人力资源管理中更是倍受青睐。本文通过对人力资管理外包的深入研究，然后对中小型企业人力资源管理外包进行了分析和阐述，以供同行探讨。     

美国信息技术外包现象浅析

外包是指企业为降低成本、保留核心业务和提高竞争力而将自己的部分业务委托给外部企业的一种商业行为，也称为外购或外部采办。离岸外包或海外外包则是指将业务委托给外国企业的外包方式。传统的外包涉及各个行业，如汽车制造商可从外界供货商或制造商那里获得零部件产品或服务，而信息技术(IT)外包是指IT企业或企业的IT业务的外包行为。     

通信企业人力资源外包风险分析

加强人力资源外包风险管理是保障通信企业人力资源外包项目成功实施的重要环节,文章从通信企业、外包服务提供商、内部员工、外包员工四个人力资源外包活动参与主体进行风险识别,综合宏观环境、企业战略、经营管理、信息传递四个维度进行风险划分,构建了人力资源外包风险指标体系。运用改进的风险矩阵和Borda序值法对问卷资料进行风险测度分析,得出20个风险指标的排序,用以判断风险的接受程度。并依据研究结论提出有针对性的风险规避策略。以期对通信企业乃至现代服务业的人力资源外包风险管理提供指导或借鉴。     

质疑外包服务降低成本及引起失业的假说--以信息技术外包服务为例

从 2 0世纪 80年代开始 ,外包服务成为企业经营的一种战略选择 ,特别是2 0 0 2年以来 ,外包服务市场发展更为活跃。与此同时 ,在外包服务需求方所在国和外包服务提供商所在国之间也发生了激烈的争论。本文从外包服务的一个基本假说———“降低成本假说”入手 ,从外包服务存在的原因、获得的收益和是否导致核心竞争力丧失等三个方面 ,进行了深入分析 ,澄清了对外包服务存在的一些误解。文章最后提出一系列值得思考的问题 ,以期引起理论界对外包服务 (尤其是信息技术外包服务 )问题的理论讨论。     

制造企业衍生服务业务外包：研究评述与展望

首先,在考虑服务特性的基础上,界定了制造企业衍生服务业务的类型。然后,解析了制造企业服务业务外包的动因、影响因素和动态决策过程。最后,展望了未来可拓展研究的几个方向。研究发现:随着制造企业主导逻辑的演变,服务外包呈现差异化特征;服务外包动因是降低服务提供成本与增加服务价值创造;服务外包的影响因素主要有4种;服务外包决策是制造企业动态权衡服务价值创造能力的过程,要求与服务提供商共同进行契约治理。     

人力资源外包服务商选择组合评价模型

人力资源外包服务提供商选择的合适与否,对企业人力资源外包绩效有着决定性影响。文章在探讨外包服务商评价指标体系的基础上,运用模糊方法,建立了外包服务商选择的熵权系数评价模型,为企业正确选择外包服务商提供了一种结构性方法。     

浅谈信息技术外包及其风险管理

信息技术（IT）外包是指企业以合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等等。     

中国企业物流业务外包的调查与分析

外包被广泛认为是企业降低运营成本,增强企业竞争力的最有效手段,特别是80和90年代以来,供应链物流领域是外包作业最为活跃的领域,这其中利用物流服务提供商从事相应的物流作业成为了一种重要的趋势.本文调查了中国数行业中120个企业的供应链物流业务的外包状况,分析探明了当前中国企业供应链物流业务外包的程度,以及专业物流业务运作中阻碍企业物流外包的主要问题.在主要的研究结论中,本文发现当前中国企业物流外包的关注已从物流简单功能转向服务和与成本相关的因素,此外,客户与第三方之间长期伙伴之间的形成,甚至共同整合物流业务也是当前物流发展的一种重要趋势.     

外包市场——我国企业融人世界市场的新契机

近年来随着全球经济一体化和专业分工的发展，提高核心竞争力的企业经营理念日渐深入人心，外包作为一种新型的企业组织管理形式应运而生，如火如荼的国际外包市场已使先期进入这一市场的印度、菲律宾等发展中国家受益匪浅。外包市场的异军突起对于正迈进国际市场的中国企业来说充满了无尽的诱惑，如何借鉴印度等国经验，成为国际外包重要基地是我国企业必须深思的问题。     

业务外包的风险与收益

企业需要通过业务外包来达到利用外部资源、降低企业风险和提高运作效率的目的。本文以问卷方式从发包方角度调查了74家企业的外包业务情况，并以交易成本理论为分析框架，深入地揭示了外包管理过程与外包类型两个方面对外包风险的影响，最后提出企业业务外包管理的一些建议。     

外包挫伤员工士气

三个月前，日本某电子制造公司深圳工厂将生产线的工人采取了逐步转移外包的方式，将一线工人的招聘、管理等都外包给了深圳一家颇有名气的HR外包服务提供商。原本认为是帮助解决生产课长用工难题的做法，却引来生产课长的不满。     

企业信息技术外我的风险与防范

在研究信息技术外包基本理论的基础上，分析了信息技术外包的风险，并提出了相应的防范措施。     

小型软件企业的外包服务战略评析

软件外包是全球软件产业发展的一大主流趋势,小型软件企业如何在这样的环境中打开市场,融入全球软件产业价值网络,参与信息技术时代国际分工,是其战略管理需要考虑的重要内容。在结合案例软件公司战略管理实践分析的基础上,对小型软件企业在承接国际软件外包服务的战略选择与战略实施过程中的相关问题进行了研究,并给出了积极的建议。     

企业外包中的机会主义风险及其治理

随着市场环境和市场竞争的变化,许多企业为了分散风险和提高核心竞争力的需要,采用了外包这种工具,把非核心能力的业务外包给专业化的服务提供商。外包给企业带来了巨大的竞争优势,同时,外包也给企业带来新的风险。外包风险(主要是机会主义行为)虽难以避免,但采取有效措施可以抑制机会主义风险。     

上海金融BPO风险控制综合评价指标体系

国际金融服务外包实际上是一种委托代理关系,存在着所有权与经营权的分离、委托方(外包企业)和代理方(服务提供商)效用目标存在冲突,由此引发了BPO运作过程中服务提供商的道德风险。要解决这种问题,外包企业迫切需要建立对相应服务提供商的评价体系,对外包过程进行实时监控和及时调整。本文首先对我国金融BPO的概念及发展现状进行了描述,然后根据金融BPO的特性,结合上海市现状,建立了一套BPO的评价指标体系,最后针对评价体系中会出现的问题,提出一定的建议方法,具有一定的借鉴意义。